作為行業(yè)內(nèi)最早踐行C2B模式的企業(yè)，尚品宅配致力于從根本上解決消費者對個性化定制需求的問題，再結(jié)合O2O模式，從線上推廣到線下體驗相互滲透，實現(xiàn)將用戶變成客戶，并利用跨品牌、廣平臺、多渠道等精準營銷手段，贏得消費者的好感與信賴。

尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰總結(jié)，驅(qū)動尚品宅配增長的一個核心原因就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，重視客戶需求和客戶體驗。在互聯(lián)網(wǎng)家具定制時代，尚品宅配把互聯(lián)網(wǎng)應用在后需求分析上，在所有的終端的設計工作里面，把所有客戶的需求，或者沒達成的需求都記載到數(shù)據(jù)庫里面去，以備未來對產(chǎn)品研發(fā)、材料庫存等等做精準的分析。還可以通過數(shù)據(jù)庫給消費者更多解決方案，比如根據(jù)客戶預算、或者根據(jù)家居的需求，能匹配到對應的客戶所需求的家居空間，能夠?qū)崿F(xiàn)定制家居。

尚品宅配能精準把握當代消費者的個性化需求，不但引發(fā)行業(yè)定制革命，而且領跑工業(yè)4.0時代，其C2B模式成就“互聯(lián)網(wǎng)+家居”行業(yè)典范。李嘉聰展望2016年，表示尚品宅配“一方面加快在三四線城市的網(wǎng)點鋪設。隨著城鎮(zhèn)化加速，越來越多的普通消費者可以消費得起定制家居，三四線城市會是新的增長點。另一方面，專注設計師服務質(zhì)量的提升。消費者的審美眼光越來越高，我們必須讓設計師與時俱進，為消費者創(chuàng)造更符合個性審美的家居裝飾?！?