王燕青

人物周刊：整個(gè)時(shí)代的需求變了，你會(huì)想什么？會(huì)有危機(jī)感嗎？

郭德英：危機(jī)感一直是有的。我們這個(gè)行業(yè)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)很快。你看3G還沒(méi)有四五年，馬上4G。4G沒(méi)有三兩年，大家說(shuō)5G。這個(gè)行業(yè)大的技術(shù)轉(zhuǎn)化也就是五六年時(shí)間。

提到互聯(lián)網(wǎng)，我們既是最大受益者，也是最大的受影響者。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)變化最大，我們受影響最大。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，手機(jī)就是一個(gè)接口，并且未來(lái)還要跟很多智能穿戴設(shè)備連接。很多東西還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，技術(shù)又發(fā)生變化。技術(shù)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)還要面臨消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)變化。

人物周刊：會(huì)不會(huì)依然存在技術(shù)投入與市場(chǎng)需求不那么融合的矛盾？

郭德英：技術(shù)和市場(chǎng)的需求還是有一些矛盾要去平衡。從3G到4G時(shí)代，當(dāng)時(shí)大家想象的是一個(gè)數(shù)據(jù)線路的帶寬會(huì)擴(kuò)大。但是消費(fèi)者不一定理解。消費(fèi)者的體驗(yàn)是速度快一點(diǎn)，方便。就好比高速公路給你修好，可以走120公里/小時(shí)，但這個(gè)車跑不到120。技術(shù)和用戶的體驗(yàn)還有行為，不是完全匹配的。

現(xiàn)在最難的是，手機(jī)是消費(fèi)生活，甚至是身體的一部分，你也感覺(jué)不到到底需要什么。我們要捕捉到這個(gè)需求，還要把技術(shù)結(jié)合起來(lái)，這是壓力非常大的一件事情。你說(shuō)這個(gè)技術(shù)好，那個(gè)技術(shù)好，可是都移植過(guò)來(lái)的時(shí)候，這些東西用不了反而會(huì)帶來(lái)麻煩。重要的是從這個(gè)需求里找出真正消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

人物周刊：人很難克服惰性，惰性應(yīng)該是科技發(fā)展的動(dòng)力之一。你是怎么把人性的弱點(diǎn)嫁接到產(chǎn)品的使用中來(lái)的？

郭德英：科技一直是為人類服務(wù)的，這是一個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)，否則沒(méi)有價(jià)值。但是消費(fèi)者自己都把握不準(zhǔn)喜歡什么。為什么？因?yàn)樘峁┑臇|西最終要有一個(gè)平衡。大家都說(shuō)手機(jī)要做大一點(diǎn)，希望電池大一點(diǎn)，能用一兩天不充電，但是真正給你大電池，又說(shuō)這個(gè)重不好帶。為什么不能用小電池待機(jī)時(shí)間又長(zhǎng)呢？這個(gè)問(wèn)題技術(shù)一定能解決，也許是十年后解決。但是今天解決的平衡點(diǎn)在哪里比較合適，這就要去觀察。就像大家說(shuō)手機(jī)做得薄，多少為好，有時(shí)候你也不知道。我們發(fā)現(xiàn)賣了一段時(shí)間這個(gè)不流行了，太薄拿在手里沒(méi)感覺(jué)。但是厚重感到多少是好的？這需要去調(diào)研、實(shí)驗(yàn)，不能說(shuō)你認(rèn)為這個(gè)好就好，因?yàn)槟愕膽?yīng)用場(chǎng)景跟別人是不一樣的。

做這個(gè)行業(yè)難就難在技術(shù)這么難，還要做一些時(shí)尚的東西，還要結(jié)合人的心理，你才有可能把握住。

十年后，手機(jī)也許就內(nèi)置到我們大腦里了

人物周刊：包括智能手機(jī)在內(nèi)的智能終端，會(huì)在未來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到新的瓶頸？

郭德英：現(xiàn)在必須要放到無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域來(lái)理解智能終端。發(fā)展中國(guó)家無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的滲透速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家。對(duì)技術(shù)的需求，應(yīng)該是無(wú)止境的。

困擾大家的手機(jī)電池問(wèn)題，現(xiàn)在技術(shù)都沒(méi)有解決。能不能用一個(gè)月，半個(gè)月也行，至少一星期不充電？這個(gè)技術(shù)都在實(shí)驗(yàn)室天天說(shuō)，還沒(méi)有真正用到實(shí)際產(chǎn)品中。顯示屏幕，大的時(shí)候不好拿，小的時(shí)候要看復(fù)雜文件還是覺(jué)得大屏好，或者視野不夠?qū)?，上下關(guān)聯(lián)看不見(jiàn)。

未來(lái)到虛擬現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，手機(jī)電源、處理速度的要求又高了，可能需要比PC級(jí)還強(qiáng)大的CPU。僅僅從這個(gè)角度考慮，這幾年是不是到了邊界？

如果僅從現(xiàn)在來(lái)看，（屏幕）5寸、6寸、4.5寸，折騰來(lái)折騰去，似乎也到頭了;分辨率折騰到FHD，已經(jīng)感覺(jué)很好了。4K屏、8K屏，技術(shù)上都可以做出來(lái)，但消費(fèi)者已經(jīng)感知不到其中的細(xì)微差別了。這時(shí)，我們認(rèn)為已經(jīng)到了極限。但大家又會(huì)提出別的問(wèn)題，能不能做成卷曲屏，能不能手滑一下再拉一個(gè)屏出來(lái)。技術(shù)確實(shí)需要進(jìn)步，從想象力來(lái)看還有很大空間。

大家也都意識(shí)到，這還不是一種科學(xué)幻想：未來(lái)手機(jī)有可能是內(nèi)置到我們大腦里的，很快會(huì)到來(lái)，也許十年、五十年。未來(lái)的智能化，可能通過(guò)芯片把人類需要的很多東西，比如咱們學(xué)的中文英文，直接植入到大腦里，還可以新加詞匯來(lái)交換?，F(xiàn)在是靠手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但芯片體積越來(lái)越小，達(dá)到分子級(jí)的時(shí)候，為什么不能像心臟起搏器一樣植入？甚至手上放一個(gè)芯片。

人物周刊：如果每個(gè)人都可以植入智能芯片，人與人的區(qū)別在哪里？

郭德英：大的方向都是一樣的，需要拍照，需要上網(wǎng)速度快，內(nèi)存能更多，但是每個(gè)人社交的時(shí)候還是不一樣。每個(gè)人關(guān)注點(diǎn)不一樣。因?yàn)槲覀兊牧?xí)慣不一樣，所以每個(gè)人用的手機(jī)又是不同的。未來(lái)我相信包括機(jī)器人也一樣，可能我家的機(jī)器人和你家的不一樣，因?yàn)槲矣幸恍┬袨椴煌?，（智能產(chǎn)品）慢慢習(xí)慣我的行為。這叫經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，用外面獲取的數(shù)據(jù)來(lái)做未來(lái)的預(yù)測(cè)。

未來(lái)，這一定是個(gè)多元化的需求。我們做這個(gè)行業(yè)的話，必須得有自己的理想，有自己的追求。甚至我們?nèi)ピO(shè)想，未來(lái)這樣的技術(shù)、產(chǎn)品跟人類的發(fā)展是不是匹配的？人類發(fā)展能不能找到自己的定位。

郭德英給工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩演示手機(jī)

11個(gè)億的海外市場(chǎng)，沒(méi)有護(hù)城河

人物周刊：在價(jià)值與技術(shù)的雙驅(qū)動(dòng)認(rèn)同下，酷派參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，你的思路是什么？

郭德英：像歐美這兩大市場(chǎng)，他們關(guān)心的是整體質(zhì)量、技術(shù)，包括供應(yīng)的時(shí)間表，那個(gè)就是技術(shù)的做法。我們給大的運(yùn)營(yíng)商供貨，首先有很多標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)做完移交給他就行了，但是現(xiàn)在（我們）希望共同推動(dòng)品牌建設(shè)，也希望我們?cè)趪?guó)外有自主品牌銷售?，F(xiàn)在我們也在外面不斷地增加品牌銷售、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

還有一部分是國(guó)外純開(kāi)放市場(chǎng)，有點(diǎn)像中國(guó)市場(chǎng)。我們必須有品牌和銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，產(chǎn)品是我們定義的，我到海外做消費(fèi)者調(diào)研，消費(fèi)者認(rèn)為行才是行。面對(duì)消費(fèi)者，我們也組建一些團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)要有品牌能力，和用戶的溝通能力，還有渠道的合作能力。這方面我覺(jué)得跟中國(guó)市場(chǎng)有點(diǎn)類似。

人物周刊：現(xiàn)在中國(guó)品牌走向國(guó)際市場(chǎng)有幾種模式，一種用自有的品牌去打國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)外建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)中心。另一種是收購(gòu)國(guó)外的知名品牌。你最終傾向于哪種模式？或者有更創(chuàng)新的模式？

郭德英：首先還是自己獨(dú)立建團(tuán)隊(duì)，第二是用合作的模式，但是必須要酷派品牌走出去。因?yàn)镺DM（注：貼牌）模式不利于一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)槟阕罱K沒(méi)有品牌跟消費(fèi)者溝通，建品牌比較艱難。ODM給他供應(yīng)十萬(wàn)、二十萬(wàn)、五十萬(wàn)臺(tái)就完了。自有品牌可能一開(kāi)始賣五萬(wàn)、十萬(wàn)，但是是積累的過(guò)程，會(huì)逐步多起來(lái)。關(guān)鍵是建立團(tuán)隊(duì)非常重要。有的區(qū)域我們通過(guò)大家共同投資，用本地化的資源、本地化的人。我們一開(kāi)始出去是不懂的，不懂的怎么辦？找本地的資源通過(guò)資本合作共同投資，或者別的方式。我們基本上是按照這個(gè)思路在做。

人物周刊：現(xiàn)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，跟五年前、十年前相比，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了什么本質(zhì)性的變化？話語(yǔ)權(quán)增多了嗎？

郭德英：跟十年前，甚至五年前比，現(xiàn)在的環(huán)境都比過(guò)去好。我們前面已經(jīng)做了那么多鋪墊，也有很多客戶，很多案例，已經(jīng)形成了一定的慣性往下繼續(xù)走。第二個(gè)現(xiàn)在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈基本都在中國(guó)，是通過(guò)品牌在引領(lǐng)，大家也都比較信任中國(guó)品牌，別的國(guó)家及地區(qū)沒(méi)人做得了。

酷派這幾年整個(gè)技術(shù)積累、供應(yīng)鏈、服務(wù)、管理都形成一套體系，把剛進(jìn)國(guó)外時(shí)犯的錯(cuò)誤都總結(jié)起來(lái)，基本完善了，現(xiàn)在跟我們做生意沒(méi)有太多的后顧之憂，我們也形成了自己的一些成熟的管理體系。我們現(xiàn)在要加大海外策略。智能手機(jī)海外市場(chǎng)發(fā)展比中國(guó)晚，還在往上增長(zhǎng)，并且（市場(chǎng)規(guī)模）太大了。全球15億市場(chǎng)，中國(guó)4個(gè)億，11個(gè)億在海外。這么大的市場(chǎng)，給中國(guó)品牌留這么大的空間，必須要把海外做得更大，現(xiàn)在機(jī)會(huì)也是非常好。

人物周刊：現(xiàn)階段以及未來(lái)尋求更多合作時(shí)，技術(shù)壁壘“護(hù)城河”在哪里？短板又在哪里？

郭德英：技術(shù)永遠(yuǎn)沒(méi)有護(hù)城河。技術(shù)都是在某個(gè)階段有用的，更多是一種技術(shù)的體系。你說(shuō)我做到這樣雙系統(tǒng)、這樣的安全性能，可能過(guò)半年、過(guò)一年也有很多人在做，像雙待機(jī)一樣，無(wú)非是擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、擁有專利。任何一個(gè)技術(shù)都有過(guò)時(shí)、創(chuàng)新和跟進(jìn)的時(shí)候。我們更多的要把文化創(chuàng)新的精神融入到公司。技術(shù)的體系要不斷地建立這種創(chuàng)新，建立一種組合并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和體驗(yàn)。

時(shí)代變了，思想變了，模式變了，有些東西不會(huì)變

人物周刊：2014年成立的ivvi采用了股權(quán)共享結(jié)構(gòu)，你是怎么轉(zhuǎn)變思維的？

郭德英：這兩年轉(zhuǎn)型有一個(gè)文化的改變，叫開(kāi)放共享。開(kāi)放共享是不是一種互聯(lián)網(wǎng)精神？我們把開(kāi)放共享深入到核心干部的未來(lái)發(fā)展方面去想這個(gè)問(wèn)題。

我創(chuàng)業(yè)二十多年了，我們那個(gè)時(shí)代，各種基礎(chǔ)非常差，一點(diǎn)點(diǎn)走上來(lái)?，F(xiàn)在很多時(shí)候他們年輕人已經(jīng)站到前人的肩膀上思考，或者在走新的路?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是簡(jiǎn)單靠高薪就能解決問(wèn)題的。

我們?nèi)ツ曜鲎兏飼r(shí)，首要就是解決機(jī)制問(wèn)題，我們這些核心的骨干都愿意自己參與投資。實(shí)際大家創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也都有很艱難的事情，要付出很大的代價(jià)。大家投資到一起，一起面向未來(lái)，這種相互信任、團(tuán)結(jié)一致的效率是最高的。而且也能找到員工、投資者更關(guān)心的是什么。

參與投資的員工真的很令我感動(dòng)。他們很多也是剛出來(lái)工作，沒(méi)有更多的錢來(lái)投資，他們就去借錢。剛開(kāi)始還沒(méi)有盈利，很多人真的是當(dāng)老板一樣睡不著、很痛苦，我親眼看到這些場(chǎng)景。我們現(xiàn)在有一些分公司，當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)很艱難，但他們經(jīng)過(guò)6個(gè)月、8個(gè)月賺到錢的時(shí)候，他們也感到很有成就感。當(dāng)他們有成就感的時(shí)候，會(huì)吸引酷派更多的員工在未來(lái)的一些改制和新的商業(yè)模型中找到創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

人物周刊：這和你在1993年創(chuàng)業(yè)時(shí)相比發(fā)生了天翻地覆的變化，模式變了，人的思想也變了。

郭德英：那時(shí)候大家真的很不愿意創(chuàng)業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)都是覺(jué)得自己好像犯了什么錯(cuò)誤一樣。但是你年輕的時(shí)候又莫名其妙有一種沖動(dòng)，覺(jué)得老是重復(fù)不行，所以就蹦出去了?，F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有人覺(jué)得這人有病才去創(chuàng)業(yè)，都是鼓勵(lì)你創(chuàng)業(yè)，你想好就創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有說(shuō)不要?jiǎng)?，在那好好干?/p>

現(xiàn)在企業(yè)也不一樣，我們的想法都不同了。我們更愿意跟你一塊投資創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)我們的同事去開(kāi)專營(yíng)店，不行我們給你投資。有的東西是沒(méi)辦法分離的，像做研發(fā)，做產(chǎn)品，做供應(yīng)鏈，是靠平臺(tái)，靠更多的集成，一分解都死了，誰(shuí)都干不成。這個(gè)時(shí)候沒(méi)辦法單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是為了更高效，而不是為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。如果有利于發(fā)展的話，我們希望把它分解出去，讓大家去創(chuàng)業(yè)，這樣的效率更高，實(shí)際上是效益最大化。人家操心承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)該賺這個(gè)錢，不應(yīng)該說(shuō)這是大平臺(tái)的錢，啥都不分。

人物周刊：你當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)來(lái)自哪里？

郭德英：我下海之前是在學(xué)校。穩(wěn)定，沒(méi)那么辛苦，每年有兩個(gè)假期。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的人都想兩個(gè)假期太爽了。但是我們那時(shí)候年輕，每次放假覺(jué)得很無(wú)聊。第一個(gè)禮拜很高興，后來(lái)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事干，老這樣干啥呢？

如果沒(méi)有鄧小平南巡，我也不會(huì)創(chuàng)業(yè)。大家都覺(jué)得創(chuàng)業(yè)非常難，非常復(fù)雜的事情，也沒(méi)基礎(chǔ)，也沒(méi)錢。但是當(dāng)時(shí)那個(gè)氣氛，尤其在深圳，鄧小平說(shuō)改革開(kāi)放怎么弄，年輕人熱血沸騰，又看到過(guò)去一些同事、朋友都在外面跑來(lái)跑去的，好像干得挺開(kāi)心，受到引誘就跑出去了。

我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代也是一樣的。好幾個(gè)也是我們公司出去創(chuàng)業(yè)的。我們都是開(kāi)放的，方向清晰的，公司還可以投資支持，沒(méi)有關(guān)系，要允許別人創(chuàng)業(yè)。這個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)的環(huán)境可能越來(lái)越好，當(dāng)然我也理解創(chuàng)業(yè)的艱難。

人物周刊：和現(xiàn)在相比，你那個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者似乎有那么一種使命感？

郭德英：你的背景和時(shí)代的烙印是有關(guān)系的。現(xiàn)在跟年輕人講這些東西，他們已經(jīng)沒(méi)有太多感覺(jué)了。覺(jué)得老掉牙了，怎么談這種問(wèn)題。我們?cè)瘸鰢?guó)后，都感到很大壓力。中國(guó)這么落后，那邊那么先進(jìn)，中國(guó)人出去之后條件真的非常差，大家都感受到壓力。有時(shí)候不自覺(jué)地對(duì)你產(chǎn)生影響，想要干點(diǎn)什么事情。但并不是說(shuō)這種事情就一定是英雄主義，靠激勵(lì)起來(lái)的，但是老夾雜著你很多的情感在這里邊，尤其是做技術(shù)、做產(chǎn)品，和那些先進(jìn)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)，這種感覺(jué)更加強(qiáng)烈。

你發(fā)現(xiàn)我們國(guó)家比別人落后這么多，要跟別人直面競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際上他們已經(jīng)形成技術(shù)壟斷、市場(chǎng)壟斷，甚至專利壟斷，根本不給你機(jī)會(huì)去做。如果大家都不去構(gòu)建一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，甚至構(gòu)建自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，先不要談民族情懷，企業(yè)都很難生存。

中國(guó)做3G標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，當(dāng)時(shí)有非常大的改革難度。如果直接按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，那都是現(xiàn)成的。實(shí)際上真正做下去的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)能做更多東西，但是這個(gè)時(shí)候可能你的標(biāo)準(zhǔn)不成熟。但是幾年之后，整個(gè)中國(guó)在這一塊的產(chǎn)業(yè)鏈全部都起來(lái)了。當(dāng)時(shí)的芯片商過(guò)去跟我們是沒(méi)有合作的，就是因?yàn)橛兄袊?guó)的標(biāo)準(zhǔn)之后，（他們）持續(xù)跟進(jìn)。現(xiàn)在再做新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)就很容易了。