河南省新聞出版學(xué)校 楊坤

就業(yè)導(dǎo)向視角下的中職學(xué)生職業(yè)禮儀培養(yǎng)探討

河南省新聞出版學(xué)校 楊坤

針對中職學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的現(xiàn)狀，提出了開展中職學(xué)生職業(yè)禮儀培養(yǎng)的主要注意事項(xiàng)，在課程實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，如何將職業(yè)禮儀貫穿于職業(yè)能力培養(yǎng)的理念，構(gòu)建學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，為中職院校人才培養(yǎng)模式和學(xué)生就業(yè)工作提供一些可借鑒意見。

就業(yè)能力 職業(yè)禮儀 培養(yǎng)模式

一、中職學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

中職階段是中職學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中很重要的一個驛站，除了掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還要對職業(yè)生涯中所需要的禮儀知識很好地學(xué)習(xí)和掌握。從近幾年中職學(xué)生就業(yè)情況來看，中職生在畢業(yè)就業(yè)時(shí)的情況不容樂觀，不順利或不能勝任工作的傾向越來越明顯。原因主要在于大部分中職學(xué)生缺乏對自身正確評價(jià)和對職業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測的不足，相當(dāng)多的中職生對職業(yè)禮儀意識還比較淡薄。

1.職業(yè)禮儀在就業(yè)工作中的重要性。

隨著現(xiàn)代社會競爭的日益加劇，行業(yè)企業(yè)不僅要求從業(yè)人員要具有專業(yè)的技能，而且還需要具備良好的綜合素質(zhì)。現(xiàn)代禮儀在社會活動中以最有效地交際溝通思想、聯(lián)絡(luò)加深感情，在社會活動中成為不可缺少的加速器，將中職禮儀教育的重要性列入素質(zhì)教育的重要組成部分。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會，擁有良好的禮儀已成為衡量個人素質(zhì)和企業(yè)形象的第一要素，成為社會競爭的一個軟實(shí)力。禮儀素質(zhì)作為綜合素質(zhì)的重要組成部分，在中職教育教學(xué)活動中越來越不可忽視，在就業(yè)謀求工作崗位時(shí)受到用人單位的青睞和重視。

2.職業(yè)中職職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀。

有些中職院校沒有重視職業(yè)禮儀，只重視單一的課本專業(yè)教學(xué)課程，沒有開展中職學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)禮儀方面的理論研究和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，畢業(yè)學(xué)生參加工作時(shí)缺乏相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和能力。究其原因，主要是由于在校期間沒有進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有建立職業(yè)崗位所需要的系統(tǒng)知識，沒有職業(yè)化學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。有的中職院校在教學(xué)過程中沒有職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師，許多中職生忽視職業(yè)禮儀知識的學(xué)習(xí)，在就業(yè)和實(shí)際工作中失去了本該屬于自己的機(jī)會，最后“因小失大”。

二、職業(yè)生涯中職業(yè)禮儀的構(gòu)建原則

1.以社會需要，提升學(xué)生禮儀技能為核心。

在指導(dǎo)中職學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要注意職業(yè)需求變化對職業(yè)生涯的影響，根據(jù)不同的行業(yè)，側(cè)重培訓(xùn)重點(diǎn)禮儀。依據(jù)不同崗位對禮儀技能的不同要求，職業(yè)院校禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)可從以下幾方面進(jìn)行：基本禮儀，主要培訓(xùn)儀表、儀容、言談等，提高個人修養(yǎng)；商務(wù)禮儀，主要培訓(xùn)應(yīng)聘、接待、談判等工作禮儀，建立良好的商務(wù)關(guān)系；交際禮儀，主要學(xué)會運(yùn)用握手、問候、介紹等禮儀，提升人格魅力；文書禮儀，主要學(xué)會借助禮儀文書傳遞信息，表達(dá)熱情友好、尊敬欽佩等感情，以增進(jìn)人際關(guān)系；涉外禮儀，主要學(xué)會運(yùn)用大型商務(wù)談判和運(yùn)作，贏得國內(nèi)外的商業(yè)機(jī)會。

2.職業(yè)禮儀培養(yǎng)策略。

職業(yè)禮儀培養(yǎng)可通過教學(xué)設(shè)計(jì)，在教學(xué)過程中穿插進(jìn)行，在學(xué)習(xí)課堂基本知識的同時(shí)，提高學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代禮儀知識的能力，提升就業(yè)和工作能力。中職學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)應(yīng)采取個體化服務(wù)的原則，針對不同學(xué)生的自我認(rèn)識和職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和不同職業(yè)崗位，增加相關(guān)的職業(yè)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，協(xié)助其完成既定的職業(yè)目標(biāo)。學(xué)校教師要多了解企業(yè)需求，使教學(xué)內(nèi)容隨企業(yè)需求及學(xué)科發(fā)展而改革創(chuàng)新。

三、中職學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)禮儀培養(yǎng)途徑

1.創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)構(gòu)建。

中職學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個不斷積累知識、增長技能和心智的過程，在學(xué)習(xí)的不同階段，可針對不同年級、不同學(xué)習(xí)階段進(jìn)行職業(yè)生涯和職業(yè)禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)，為學(xué)生就業(yè)鋪好基石。尤其是在現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中職院校要給予職業(yè)生涯指導(dǎo)課程應(yīng)有的地位，提升主講教師的積極性，大力推動課程改革，提升教學(xué)質(zhì)量。中職教育可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過多種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)禮儀方面的素養(yǎng)，提高整體培養(yǎng)效果。

2.課堂禮儀教學(xué)。

在課堂教學(xué)中，教師可通過模擬互動式禮儀教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范的禮儀表情、動作，讓學(xué)生配合和模仿演示，反復(fù)訓(xùn)練，加深鞏固學(xué)生對禮儀知識認(rèn)知的思維和能力。課堂可通過播放教學(xué)視頻，觀看后進(jìn)行臨摹。

3.開展多種職業(yè)禮儀活動，提升培育效果。

根據(jù)中職學(xué)生不同的學(xué)習(xí)期間開展不同主題的職業(yè)生涯規(guī)劃講座、競賽等活動，激發(fā)學(xué)生對的職業(yè)禮儀的深刻認(rèn)識。如開展中職生職業(yè)禮儀相關(guān)教育講座，培養(yǎng)和啟發(fā)學(xué)生的職業(yè)禮儀的潛意識；在畢業(yè)前期開展以如何就業(yè)、就好業(yè)為主題的競賽活動，增強(qiáng)人才與職業(yè)的匹配性，提升就業(yè)能力和實(shí)際工作水平。

4.校企合作模式教育培養(yǎng)。

可采用“訂單式”育人、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等校企合作式的人才培養(yǎng)模式，將培養(yǎng)學(xué)習(xí)與崗位實(shí)際工作相融合，在培養(yǎng)過程中把職業(yè)禮儀都融入實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中去，讓學(xué)生真實(shí)地在工作中感受職場禮儀帶給自己的優(yōu)劣，從而盡快改進(jìn)自己的禮儀態(tài)度。要提供給學(xué)生參與實(shí)際工作的機(jī)會，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)中真實(shí)運(yùn)作職業(yè)禮儀。

中職院校要注重對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)，有的放矢地加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)禮儀培養(yǎng)，本著為了學(xué)生就好業(yè)的培養(yǎng)原則，在教育教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、校園文化建設(shè)等方面，把學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)禮儀培養(yǎng)作為教育教學(xué)的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)任務(wù)去抓，大力促進(jìn)中職學(xué)生就業(yè)，加快人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，培養(yǎng)出現(xiàn)代社會發(fā)展過程中所需的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

[1]李愛紅.中職教師發(fā)展若干問題的思考[J].教育與職業(yè).2012(4)：77

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