陳 丹

（福建省廣播影視集團 電視新聞頻道，福建 福州 350000）

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受眾視角下的民生新聞欄目聲譽影響因素分析

陳 丹

（福建省廣播影視集團 電視新聞頻道，福建 福州 350000）

摘 要：近年來，隨著電視媒體的發(fā)展，新聞欄目種類逐漸增加，其中民生新聞欄目發(fā)展迅速。民生新聞欄目以社會民眾為主要的服務(wù)對象，以民生題材為新聞的根本，向社會民眾展示生活信息。民生新聞欄目之間的競爭比較激烈，從受眾角度分析，很多因素影響著民生新聞欄目的聲譽。為了促進民生新聞欄目發(fā)展，本文基于受眾視角，對民生新聞欄目的聲譽影響因素進行分析。

關(guān)鍵詞：受眾視角；民生新聞欄目；聲譽；影響因素；分析

一、前言

從受眾視角分析民生新聞欄目聲譽的影響因素，主要包括了欄目的社會責任、欄目的工作人員、欄目的互動性、欄目所提供信息的質(zhì)量以及欄目的市場表現(xiàn)等。其中，欄目的社會責任、質(zhì)量等，都對欄目的聲譽有著正向的預測作用，但該影響力比較小。不同的社會個體對于欄目的聲譽影響因素感知不同，并且欄目的聲譽影響因素與受眾的忠誠度有關(guān)。

二、基于受眾視角的民生新聞欄目聲譽影響因素

（一）新聞內(nèi)容質(zhì)量

在新時期，民生新聞欄目發(fā)展迅速，城市民生新聞欄目大部分集中在交通、民間新聞事件以及音樂上。在內(nèi)容上的異同將直接影響受眾對于其的認可。除此之外，一些基于本土化的民生新聞欄目比較受追捧，而發(fā)展本土化新聞媒體，一方面要提供人們生活中所必需的信息；另一方面還需要將人們的精神文化層次提升。那么，如何將民生新聞欄目滲透到人們的生活中是新聞媒體本土化中的重點。首先需要想受眾所想，因地制宜，如在城市地鐵里、公交車等場所中播放與民生以及安全相關(guān)的信息等。［1］

（二）欄目工作人員能力水平

影響民生新聞欄目聲譽的另外一個因素就是欄目主持人。欄目主持人是將欄目精神向受眾傳播的媒介，同時也是對新聞品牌節(jié)目的延續(xù)。在此環(huán)節(jié)中，對于品牌主持人的塑造是關(guān)鍵。主持人是新聞事件傳播的關(guān)鍵因素，主持人的形象不能脫離媒體軌跡而單獨存在，廣播電臺品牌主持人的專業(yè)化水準一直受到關(guān)注。

（三）欄目互動質(zhì)量

民生新聞欄目的互動，是指通過與受眾進行互動，進行人本主義思想在媒介融合中的滲透，能夠以人的利益出發(fā)，在互動中向受眾提供與民生相關(guān)的信息以及知識經(jīng)驗等。該種欄目互動形式的質(zhì)量決定著受眾對于欄目的聲譽影響。例如，手機的出現(xiàn)是對個人電腦的逆轉(zhuǎn)，受眾能夠通過手機客戶端與欄目進行信息共享等。又如，中央電視臺CCTV-1《開講啦》節(jié)目主要通過嘉賓與觀眾的互動實現(xiàn)故事的傳遞。［2］

（四）欄目所彰顯出的社會責任

民生新聞欄目開展的核心任務(wù)，就是通過對與受眾相關(guān)的民生信息進行傳播，為社會作出貢獻，也就是說民生新聞欄目具有一定的社會責任。欄目的社會責任越大，越能夠提升受眾的滿意度，并且越能夠提升自身聲譽。目前，新聞媒體發(fā)展的根本，就是向受眾傳播正確的、真實的信息，通過信息服務(wù)的模式推動社會發(fā)展。新聞欄目是社會責任的體現(xiàn)，實際上就是人本主義的體現(xiàn)。人本主義在新聞廣播媒體傳播中的滲透逐漸從廣播渠道轉(zhuǎn)移到人們的生活中，更加的便捷、及時以及影響力大。責任感越強的民生新聞欄目的聲譽就越好。例如，在《人與自然》中呼吁人與自然之間的和諧相處，提升社會受眾責任感。［3］

三、提升民生新聞欄目影響力的對策

（一）提升欄目工作人員素質(zhì)

新聞主持人在提升欄目影響力方面發(fā)揮著重要的作用。主持人的形象塑造，需要不斷與時俱進。在形象素質(zhì)方面，主持人不僅要具有專業(yè)知識，還要具有較為出色的語言能力、對新聞的敏銳洞察力以及對新生事物的說服力。

隨著科技不斷發(fā)展，民生新聞欄目品牌主持人的專業(yè)水準不斷提高。受眾隨著社會發(fā)展對廣播電臺主持人的專業(yè)化水平提出更高的要求?，F(xiàn)代科技培養(yǎng)下的主持人在對綜合知識進行掌握的同時，還需要不斷提高自身專業(yè)知識，從而實現(xiàn)播音主持藝術(shù)能力多元化發(fā)展。

（二）與新媒體相互結(jié)合，實現(xiàn)欄目互動

在傳統(tǒng)媒體模式下衍生出了很多網(wǎng)站、手機廣播、網(wǎng)絡(luò)電臺等民生新聞欄目模式，如微信與微博的出現(xiàn)逐漸改變著人們接受新聞的途徑。實際上，微信與微博的出現(xiàn)也是現(xiàn)代媒介與科技結(jié)合的產(chǎn)物。微博的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)大眾媒體的大逆轉(zhuǎn)，同時也是人本主義在現(xiàn)代新聞傳播中的直觀體現(xiàn)。這些多元化的廣播媒介為受眾提供了諸多信息資源，同時在科技信息技術(shù)的支持下實現(xiàn)了跨領(lǐng)域的媒介大融合。媒介融合的出現(xiàn)，將民生新聞欄目的界限模糊化，為傳統(tǒng)的電視媒體注入更多新鮮的血液。［4］

（三）欄目市場營銷方面的改變

提升民生新聞欄目在傳媒領(lǐng)域的影響，需要從欄目的市場營銷方面進行改變。從社會受眾角度分析，首先需要受眾從眾多新聞欄目中認識民生欄目，并且對該欄目有所關(guān)注。那么民生新聞欄目就需要將自身的優(yōu)勢向受眾宣傳，同時電視媒介要在黃金時間段進行欄目宣傳。其次，由于民生新聞欄目的性質(zhì)比較特殊，與人們的生活息息相關(guān)，因此可以以通過欄目組走進人們生活調(diào)查為核心，進行意義特殊的欄目活動。例如，民生新聞欄目需要走進社區(qū)去接受民眾的投訴，并且對現(xiàn)場事件的資料進行搜集，提供民生事件專家咨詢平臺并對投訴事件進行調(diào)節(jié)等。以上只是民生新聞欄目進行市場營銷改變中的一小點，但是卻能夠提升受眾對于民生新聞欄目的滿意度。

四、結(jié)語

隨著媒介融合不斷發(fā)展，民生新聞欄目以其貼近生活的特征在人們生活中發(fā)揮著重要的作用。從受眾視角進行分析，影響民生新聞欄目聲譽的因素有很多，如欄目的社會責任、欄目的工作人員、欄目的互動性、欄目所提供信息的質(zhì)量以及欄目的市場表現(xiàn)等。本文分別對以上影響因素進行了分析，并提出了促進民生新聞欄目發(fā)展的對策。

參考文獻：

［1］ 李玉曉.中國電視民生新聞欄目發(fā)展方向研究［D］.山東師范大學，2010.

［2］ 王娟.電視民生新聞欄目的編排研究［D］.山東師范大學，2013.

［3］ 陳惠.電視民生新聞主持人品牌化研究［D］.山西大學，2011.

［4］ 藥童.電視民生新聞的理論與實踐［D］.山西大學，2012.

中圖分類號：G222

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0258-01