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從網(wǎng)絡(luò)群體事件看現(xiàn)代媒介環(huán)境下的“烏合之眾”
——以勒龐的《烏合之眾——大眾心理研究》為視角

2016-03-02 08:05
新聞研究導(dǎo)刊 2016年15期
關(guān)鍵詞:勒龐網(wǎng)民媒介

聶 妍

(南京政治學(xué)院,江蘇 南京 210000)

從網(wǎng)絡(luò)群體事件看現(xiàn)代媒介環(huán)境下的“烏合之眾”
——以勒龐的《烏合之眾——大眾心理研究》為視角

聶 妍

(南京政治學(xué)院,江蘇 南京 210000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展,現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民群體在社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色,發(fā)揮著愈發(fā)強(qiáng)大的集體力量。尤其是在種種網(wǎng)絡(luò)群體事件中,他們推波助瀾、不容小覷。本文以勒龐的《烏合之眾——大眾心理研究》為視角,從網(wǎng)絡(luò)群體事件中探析這一心理群體的特征及形成原因。

網(wǎng)絡(luò)群體事件;“烏合之眾”;“無(wú)名氏”;群體領(lǐng)袖

法國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾——大眾心理研究》一書中指出,“群體的無(wú)意識(shí)行為代替了個(gè)人的有意識(shí)行為”,群體的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。個(gè)體聚合構(gòu)成所謂的“心理群體”,就稱之為“烏合之眾”。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,這種心理群體同樣存在。[1]網(wǎng)絡(luò)群體事件中的網(wǎng)民群體就是一個(gè)代表。

網(wǎng)絡(luò)群體事件是由群體事件演變而來(lái),是指在網(wǎng)絡(luò)空間中,由特定事件引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注、討論和行動(dòng),通過(guò)形成網(wǎng)絡(luò)輿論繼而影響現(xiàn)實(shí)生活的傳播過(guò)程。[2]無(wú)論是“現(xiàn)實(shí)與虛擬并存型網(wǎng)絡(luò)群體事件”,如重慶、三亞等地發(fā)生的出租車司機(jī)罷工事件;還是“現(xiàn)實(shí)誘發(fā)型網(wǎng)絡(luò)群體事件”,如“周久耕事件”;亦或是“現(xiàn)實(shí)誘發(fā)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外變異型群體性事件”,如“鄭星事件”升級(jí)為“人肉搜索”。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)群體事件的參與主體,在這一傳播過(guò)程中表現(xiàn)出了“烏合之眾”的特點(diǎn)與力量?,F(xiàn)代媒介環(huán)境中的“烏合之眾”值得我們探究與分析。

一、“烏合之眾”的一般特征

(一)沖動(dòng)、易變、缺乏理性

沖動(dòng)、易變、缺乏理性是群體的一大特征,在“FB表情包大戰(zhàn)”這一網(wǎng)絡(luò)群體事件中有明顯表現(xiàn)。這是2016年1月發(fā)生在社交網(wǎng)站Facebook上的一場(chǎng)“大亂戰(zhàn)”,始于周子瑜“臺(tái)獨(dú)”事件掀起的兩岸網(wǎng)民的口水戰(zhàn),而后大陸演員林更新由于質(zhì)疑周子瑜的道歉視頻,引發(fā)了臺(tái)灣網(wǎng)友在其Facebook中的攻擊與謾罵。大陸網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)后,翻墻組織“反擊”,因在這一過(guò)程中大陸網(wǎng)友使用了大量的表情包,該網(wǎng)絡(luò)群體事件被稱為“FB表情包大戰(zhàn)”。

勒龐認(rèn)為,群體缺乏主宰自己的反應(yīng)行為的能力,“它幾乎完全受著無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)的支配”。在這次網(wǎng)絡(luò)群體事件中,眾多網(wǎng)民并不知道事件的來(lái)由,只是被愛(ài)國(guó)主義所裹挾,盲目地投入這場(chǎng)洪流之中。現(xiàn)代媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)媒體構(gòu)成的信息環(huán)境復(fù)雜,有很多刺激性因素?!皞€(gè)人是按照他所受到的刺激因素決定自己的行動(dòng)的”,因此,網(wǎng)民群體會(huì)受到這些因素的控制,改變自己的行為反應(yīng),難以支配各種強(qiáng)烈的沖動(dòng)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供的刺激因素多種多樣,“群體總是屈從于這些刺激”,因此網(wǎng)絡(luò)群體也是極為多變的。在這次網(wǎng)絡(luò)群體事件中,F(xiàn)acebook上對(duì)戰(zhàn)的兩方,雖然圍繞著各自的利益與立場(chǎng)展開“戰(zhàn)斗”,但前一秒還是“仇人”,下一秒就可能因?yàn)橐徊侩娨晞‘a(chǎn)生共鳴,偏離了事件的中心議題。由此披露了網(wǎng)絡(luò)群體事件中網(wǎng)民群體的易變心理。群體形象化的想象力強(qiáng)大、活躍,而且非常敏感,在勒龐筆下,他們沒(méi)有思考和推理能力,不能辨別真?zhèn)?,甚至充?dāng)了缺乏理性的“劊子手”。在表情包大戰(zhàn)中,不少表情包內(nèi)容惡俗,收到了集體刷屏的效果,很多網(wǎng)民失去了理性思考,一旦聽到質(zhì)疑的聲音便對(duì)其展開攻勢(shì),抨擊其為“不愛(ài)國(guó)”,這種貼標(biāo)簽的現(xiàn)象有失理性,非黑即白的判斷方法也過(guò)于偏執(zhí)專橫。

(二)易受暗示,輕信謠言

從網(wǎng)絡(luò)群體事件中看,群體也易受暗示,十分輕信謠言。2011年3月開始的全國(guó)“搶鹽風(fēng)波”是一起由社交軟件QQ引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)群體事件。2011年3月11日,日本地震造成核電站發(fā)生核泄漏事故,15日中午,一網(wǎng)名為“漁翁”的網(wǎng)民在QQ群上發(fā)消息稱,核泄漏對(duì)山東海域有影響,轉(zhuǎn)告周邊人儲(chǔ)備鹽。隨著這條消息的廣泛轉(zhuǎn)發(fā),“搶鹽風(fēng)波”和輻射恐慌在全國(guó)范圍內(nèi)上演。

群體很容易受人暗示,并且在互相傳染的過(guò)程中,觀念會(huì)很快進(jìn)入群體所有人的頭腦,進(jìn)而很容易變成行動(dòng)。在現(xiàn)代媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入門檻低,信息開放度高,流通速度快,線上線下互動(dòng)性強(qiáng),群體易受暗示的特點(diǎn)就表現(xiàn)得更明顯。在“搶鹽風(fēng)波”中,“漁翁”首先發(fā)出了一條消息,告訴人們核泄漏會(huì)危及他們,提示人們?nèi)?chǔ)備足夠的鹽。經(jīng)過(guò)QQ的快速轉(zhuǎn)發(fā)及互相傳染,越來(lái)越多的人接收到了這一觀念,當(dāng)這一觀念進(jìn)入群體所有人的頭腦中時(shí),這種群體感情的一致性傾向會(huì)立刻變成既成事實(shí)。于是,人們開始大量購(gòu)買鹽,掀起“搶鹽風(fēng)波”。在這一過(guò)程中,網(wǎng)民群體極端輕信,并且“把歪曲性的想象力所引起的幻覺(jué)與真實(shí)事件混為一談”,[3]出現(xiàn)了“集體幻覺(jué)”。輻射恐慌就這樣在暗示、傳染與幻覺(jué)中成為一場(chǎng)鬧劇。

(三)極端的道德信仰

網(wǎng)絡(luò)審判是最常見(jiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)群體事件,網(wǎng)上“審判”通常都是在試圖通過(guò)語(yǔ)言暴力達(dá)到網(wǎng)民心中的正義。[4]其中網(wǎng)民群體表現(xiàn)出了極端的道德信仰。藥家鑫案就是網(wǎng)絡(luò)審判的一個(gè)典例。

藥家鑫于2010年10月20日深夜駕車撞倒行人后連刺八刀致其死亡,又駕車逃逸。隨后他投案自首,法院判決他犯故意殺人罪,決定判處死刑。而在案發(fā)至其被執(zhí)行死刑的近8個(gè)月里,網(wǎng)絡(luò)上各種聲音喧囂不停。藥家鑫被貼上了“富二代”的標(biāo)簽,網(wǎng)上更有激烈言論:“要么藥家鑫死,要么法律、正義死!”在這期間任何傾向藥家鑫的言論都會(huì)更加激發(fā)網(wǎng)民群體的憤怒。在網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下,西安市中級(jí)法院甚至在庭審時(shí)發(fā)放《旁聽人員旁聽案件反饋意見(jiàn)表》。藥家鑫案經(jīng)過(guò)網(wǎng)民群體的爭(zhēng)論,不斷發(fā)酵、擴(kuò)散,成了廣為影響的“藥家鑫事件”。

勒龐認(rèn)為,群體對(duì)個(gè)人有著道德凈化作用,他們不時(shí)樹立起崇高道德行為的典范。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)審判中網(wǎng)民群體而言,他們都以公平正義為道德信仰,并不顧一切地想達(dá)到它。在這一網(wǎng)絡(luò)群體事件中,網(wǎng)民們?yōu)榱诉_(dá)到正義的目的,為受害者伸張正義,在網(wǎng)絡(luò)上高呼懲罰藥家鑫。一旦有人站出來(lái)為藥家鑫請(qǐng)?jiān)?,便?huì)破壞網(wǎng)民群體心中對(duì)公平正義的信仰,激起網(wǎng)民群體的圍攻,成為眾矢之的。網(wǎng)民們所持的道德信仰是靠“暴力”得以維護(hù)與支持的,這樣的道德與對(duì)公平正義的信仰不是真正的道德信仰,而是極端的?,F(xiàn)代媒介環(huán)境下的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間里更易受到公平正義、愛(ài)國(guó)主義的召喚,使他們更愿意為之拋棄名利、慷慨以赴。

二、何為“烏合之眾”

在勒龐筆下,一個(gè)心理群體表現(xiàn)出來(lái)的最驚人的特點(diǎn)就是,個(gè)體構(gòu)成群體后,他們的感情、思想和行為會(huì)變得與作為單獨(dú)個(gè)體時(shí)迥然不同。較之于現(xiàn)實(shí)社會(huì),人在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)以孤立的、個(gè)體化的方式行動(dòng),雖然網(wǎng)民人數(shù)眾多,但一般情況下并不能形成一個(gè)心理群體。而在網(wǎng)絡(luò)群體事件中,某一特定事件會(huì)引發(fā)網(wǎng)民的共同關(guān)注、討論和行動(dòng),形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論力量。在這一過(guò)程中,他們的“思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個(gè)共同的方向,以及立刻把暗示的觀念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的傾向”。[3]這時(shí),個(gè)體便具有了勒龐所描述的特征,網(wǎng)民作為現(xiàn)代媒介環(huán)境下的心理群體就誕生了。

(一)“無(wú)名氏”的獨(dú)特身份

勒龐在闡述決定群體心理的因素時(shí),提到三點(diǎn):一是數(shù)量上的壓倒性,使形成群體的個(gè)人感受到勢(shì)不可擋的力量,使他敢于發(fā)泄出自本能的欲望;二是相互傳染;三是易于接受暗示。在現(xiàn)代媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)群體事件層出不窮的背后,第一個(gè)原因起著極為重要的作用,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)加強(qiáng)了這一因素對(duì)群體心理的特點(diǎn)所起到的決定作用。

互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)廣泛普及、迅猛發(fā)展。從數(shù)量上考慮,形成網(wǎng)民群體的網(wǎng)民個(gè)人會(huì)感到一種勢(shì)不可擋的力量,個(gè)人在群體中體會(huì)到了來(lái)自群體的壓倒性的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。2016年1月22日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,《報(bào)告》顯示,截至2015年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50.3%。從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制上考慮,網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)用戶仍然憑借著匿名制在網(wǎng)絡(luò)空間里虛擬地存在著。數(shù)量上的強(qiáng)大力量與匿名性的這一特點(diǎn),使得隱藏在群體中,并抹去個(gè)性的“無(wú)名氏”意識(shí)到“法不責(zé)眾”使他不必為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。[5]網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)群體事件的參與主體被賦予了“無(wú)名氏”這一特殊身份,“不過(guò)是眾多沙粒中的一顆,可以被風(fēng)吹到無(wú)論什么地方”?!肮铝⒌膫€(gè)人很清楚,在孤身一人時(shí),他不能焚燒宮殿或洗劫商店,即使受到這樣做的誘惑,他也很容易抵制這種誘惑。但是在成為群體的一員時(shí),他就會(huì)意識(shí)到人數(shù)賦予他的力量,這足以讓他生出殺人劫掠的念頭,并且會(huì)立刻屈從于這種誘惑?!保?]

(二)群體領(lǐng)袖“功不可沒(méi)”

勒龐在《烏合之眾》中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)袖的重要性,“他的意志是群體形成意見(jiàn)并取得一致的核心”。對(duì)于現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民群體來(lái)說(shuō),領(lǐng)袖能夠起到一呼百應(yīng),甚至是一呼“千萬(wàn)”應(yīng)的效果。在群體事件中,如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)推手的存在和媒體的渲染推動(dòng),“鳳姐”、“犀利哥”等一些人也不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上一夜躥紅。

勒龐認(rèn)為,名望是某個(gè)人,某本著作或某種觀念對(duì)我們頭腦的支配力。這是一種難以抗拒的力量,會(huì)完全麻痹人們的批判能力,人們會(huì)欣然接受其思想和觀點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)群體事件中,有名望的往往是網(wǎng)絡(luò)紅人,如微博上擁有數(shù)千萬(wàn)粉絲的大V們,他們?cè)诰W(wǎng)民群體中有很高的關(guān)注度,他們的發(fā)聲會(huì)對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人們的意見(jiàn)產(chǎn)生重要影響?!癋B表情包大戰(zhàn)”事件起源于黃安的微博,隨后林更新、羅志祥在網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)發(fā)聲。他們作為網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)揮著意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用,導(dǎo)致粉絲跟風(fēng),產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)轟動(dòng)效應(yīng),引發(fā)大戰(zhàn)。

在勒龐的《烏合之眾》中,他指出領(lǐng)袖們用觀念和信念影響群體的頭腦時(shí),有三種重要的借助手段:斷言、重復(fù)和傳染。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,廣大網(wǎng)民可以隱藏自己的真實(shí)身份,因此一些不帶任何推理和證據(jù),訴諸簡(jiǎn)單的斷言在網(wǎng)絡(luò)上屢見(jiàn)不鮮?!皳岥}風(fēng)波”中,網(wǎng)民在QQ群中沒(méi)有任何證據(jù)的一句判斷,就讓眾多網(wǎng)民深信不疑并采取行動(dòng),引發(fā)了一場(chǎng)全國(guó)風(fēng)波。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上信息傳播的速度之快,范圍之廣,使得一個(gè)斷言就能夠得到不斷的重復(fù),在網(wǎng)民群體中形成一種流行意見(jiàn)。強(qiáng)大的傳染過(guò)程也由此啟動(dòng)?,F(xiàn)代媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大互動(dòng)性不僅是網(wǎng)上平臺(tái)的傳染十分迅速,還使得線上線下的互聯(lián)互通加快,信息傳染、蔓延到整個(gè)群體。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“暴民”

在全民都有麥克風(fēng)的當(dāng)下,現(xiàn)代媒介環(huán)境中每個(gè)人都是發(fā)言人。我們確實(shí)進(jìn)入了勒龐所說(shuō)的群體時(shí)代?!芭柏埵录薄班嵭鞘录钡染W(wǎng)絡(luò)群體事件中,網(wǎng)民采取“語(yǔ)言暴力”“人肉搜索”等方式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行威脅與攻擊,甚至做出挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)生活道德底線的“暴行”。透過(guò)種種網(wǎng)絡(luò)群體事件,現(xiàn)代媒介環(huán)境下網(wǎng)民都顯示出了“暴民化”的傾向與特點(diǎn)。

學(xué)術(shù)研究尤其是社會(huì)學(xué)研究并不僅僅是為了揭示某種現(xiàn)象,根本的目的是喚起改變這些現(xiàn)象的力量。如何通過(guò)合適有效的方法減少網(wǎng)絡(luò)群體事件中表現(xiàn)出的現(xiàn)代媒介環(huán)境下網(wǎng)民的“烏合之眾”的非理性現(xiàn)象,才是我們應(yīng)該深思的問(wèn)題。在“烏合之眾”形成的因素中,除了“烏合之眾們”的“先天基因”,制度也有很大的影響。因此,為了讓我們這個(gè)時(shí)代成為一個(gè)更好的時(shí)代,應(yīng)該要營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境,純凈現(xiàn)代媒介環(huán)境。要建立健全法律法規(guī),以法律引導(dǎo)人們理性行動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)與使用,為網(wǎng)民提供一個(gè)良好的對(duì)話平臺(tái),引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)。此外,還要看到網(wǎng)絡(luò)群體形成的網(wǎng)絡(luò)民意是把雙刃劍,要發(fā)揮其正面的輿論監(jiān)督作用,在道德審判的同時(shí)喚起民眾的道德良知并形成道德約束,弘揚(yáng)正氣,伸張正義。讓現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民群體走出“暴民”與“群氓”的怪圈,讓“烏合之眾們”在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代共同傳播理性聲音,書寫中華大義。

[1]常星宇.淺析現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民心理——讀《烏合之眾——大眾心理研究》[J].新聞世界,2011(7):215.

[2]隋巖,苗偉山.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)群體事件的主要特征和研究框架[J].現(xiàn)代傳播,2014(11):26.

[3]古斯塔夫·勒龐(法).烏合之眾——大眾心理研究[M].馮克利,譯.中央編譯出版社,2005:25,18,23.

[4]杜駿飛.網(wǎng)絡(luò)群體事件的類型辨析[J].國(guó)際新聞界,2009 (07):77.

[5]張嬋.微博與“烏合之眾”——運(yùn)用勒龐“烏合之眾”群體心理學(xué)分析微博平臺(tái)上的信息傳播[J].學(xué)理論,2012 (24):55.

G206

A

1674-8883(2016)15-0006-02

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