西蒙·庫伯 曹劼
二十年前我進入《金融時報》工作,成為一名最初級的員工。我被分到國際部,每天都得給一個憤怒的駐外中年記者打電話,這位記者駐守在一個遙遠的城市,他非常討厭那座城市。那會兒我剛離開大學(xué)校園,不懂該怎么跟成年人說話,于是很快就惹怒了這位中年人,他便開始訓(xùn)斥我。有一天,當(dāng)他又對我說我有多么愚蠢時,我答道:“你說得沒錯,但你不必這樣大呼小叫?!苯Y(jié)果他罵得更兇了,他還讓我把電話轉(zhuǎn)到我上司那里,對我上司徹底發(fā)了一通光火。
如今我也人到中年,我常?;叵肫甬?dāng)年遇到的那些中年同事。有些人很可怕,有些人則讓人如沐春風(fēng),而所有這些中年同事讓我了解到身為前輩的基本藝術(shù),秘訣就是:把無知的初級員工當(dāng)作人來對待。
初級員工有大量東西要學(xué)習(xí)。我第一天上班時,到了下午五點半,發(fā)現(xiàn)大家甚至沒有準(zhǔn)備回家的意思。在窗戶緊閉的辦公室里,我突然意識到這就是成年人的職場生活。當(dāng)時我在財經(jīng)新聞方面也完全是菜鳥。有一次我實在沒招了,只得在內(nèi)部即時信息系統(tǒng)上問大家,有沒有人聽說過很久以前一起叫“吉尼斯丑聞”的事件,結(jié)果每個人都聽過。它指的是上世紀(jì)80年代英國最典型的企業(yè)丑聞,那會兒我還在上學(xué)呢。
初級員工的身份可以讓你了解到同事們的性格,因為每個人都可以虐你——只要他們樂意。有些人成天板著個臉擺架子,他們深信一種謬見,“我職責(zé)艱巨,因為我才華橫溢”,這在白種中年男性群體非常普遍。他們有一種過時的錯覺——幾乎所有重要的工作都應(yīng)交由白種中年男性負責(zé)。
我們的前輩沒有意識到一個重要的事實:即使無知的初級員工也掌握著有用的知識。1995年時,我是那幢大樓里少數(shù)曾經(jīng)發(fā)過電子郵件的人。我剛剛在大學(xué)里學(xué)到了一些最先進的東西。當(dāng)時我剛結(jié)束了對幾個國家的深度旅行,而那些前輩們因為拖家?guī)Э谑菦]法做到的。
但當(dāng)年的我迫切需要指導(dǎo),只有幾個前輩為我指點了迷津。一天早上我上司對我說,我在前一天出版的報紙上犯了個錯誤。我當(dāng)時差點哭了,她頓了片刻后說道:“沒關(guān)系。我看得出你已經(jīng)知道出錯是很嚴(yán)重的事?!彼探o我《金融時報》的根本理念,從此贏得了我長久的忠誠。
另外一位前輩改變了我的職業(yè)生涯。他知道我不喜歡寫企業(yè)新聞后,建議我辭掉《金融時報》的工作。我反駁道:“你也不喜歡你的工作,你干嘛不辭職?”他耐心解釋道:“我要還抵押貸款,還要養(yǎng)兩個小孩??赡銢]有任何后顧之憂,所以你就走吧。”我需要有人給我建議,因為我當(dāng)時毫無經(jīng)驗,我不知道自己只是不適合寫企業(yè)新聞,還是不適合所有工作。我辭職了,數(shù)年以后我重新加入《金融時報》,這次我接受了一個更滿意的職位。
這也是資深員工們經(jīng)常忽視的一點,現(xiàn)在的初級員工就是以后的資深員工,而現(xiàn)在的資深員工就是以后的退休員工。1995年時,大多數(shù)記者都是自愿退休,在拿了幾十年豐厚的酬勞后,他們在五十幾歲時就選擇告別工作。在某個周五下午,某人辦公桌旁停了一輛飲品推車,然后大家輪番向他敬酒,然后他永遠地離開這棟大樓,他還清了倫敦住所的抵押貸款,他的孩子順利地上了大學(xué),當(dāng)他回到家時,他對新聞事業(yè)的貢獻基本已被人們拋諸腦后。這就是一名記者的輪回。
現(xiàn)在這個輪回的速度更快了,尤其對于中年男性來說。老板們熱衷于用便宜的千禧一代來換掉我們,五十幾歲被辭退的苦悶?zāi)行月殕T成了我們時代的一個特征。避免這一命運的最好辦法是靠近后輩,征求他們的看法,還有記得在你離開辦公樓前問他們要電郵地址。