史梓敬

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

心理學(xué)視角下對(duì)我國(guó)災(zāi)難性報(bào)道“二次傷害”的思考

史梓敬

（渤海大學(xué) 文學(xué)院，遼寧 錦州 121000）

隨著媒介技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在新聞事件的報(bào)道中發(fā)揮著越來越重要的作用。媒體對(duì)于災(zāi)難性事件報(bào)道的關(guān)注度也越來越高，與此同時(shí)也帶來了相關(guān)問題。本文試圖以時(shí)間發(fā)展為例，整理以往學(xué)者關(guān)于災(zāi)難性事件和二次傷害的概念，以2014年溫州殺醫(yī)案為例，在心理學(xué)視角下分析媒體對(duì)于新聞事件的整體呈現(xiàn)是怎樣造成受眾二次傷害的，并提出解決措施以供參考。

災(zāi)難性新聞事件；“二次傷害”；解決措施

一、災(zāi)難性新聞及二次傷害的定義

（一）災(zāi)難性新聞的定義

近年來，各種災(zāi)難性事件時(shí)有發(fā)生。隨著媒介技術(shù)的進(jìn)步，催生了一批又一批的新興媒體，這些新聞媒介在災(zāi)難性的報(bào)道中發(fā)揮著重要的作用，與此同時(shí)，因?yàn)橐恍?fù)雜的原因給受眾心理造成了或輕或重的二次傷害，因此需要理清相關(guān)概念。

關(guān)于我國(guó)法律對(duì)于突發(fā)性事件的詮釋。根據(jù)我國(guó)2007年11月1日起施行的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的規(guī)定：突發(fā)性事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。這個(gè)規(guī)定關(guān)注了災(zāi)難性事件本身的特征，并且提到制定解決措施的重要性。［1］

本文借以中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)教授藍(lán)鴻文的定義為研究基礎(chǔ)。他認(rèn)為，“一是因?yàn)橹卮笸话l(fā)事件都是突然發(fā)生的并且事件重大；二是因?yàn)橛绊懥薮螅瑐涫艽蟊婈P(guān)注；三是能夠及時(shí)給人們傳遞信息，有助于問題向好的方面轉(zhuǎn)變”。［2］

（二）“二次傷害”的定義

二次傷害一詞最早被用于美國(guó)臨床心理學(xué)研究，主要是指一些病人在經(jīng)歷了外科手術(shù)的痛苦之后，在心理上會(huì)產(chǎn)生一些陰影。如果外科手術(shù)是對(duì)人體的一次傷害，那么手術(shù)本身對(duì)人心理產(chǎn)生的巨大壓力被稱為“二次傷害”。

關(guān)于“二次傷害”，學(xué)術(shù)界至今還沒有統(tǒng)一的界定。有的學(xué)者從新聞準(zhǔn)則出發(fā)，將二次傷害的造成歸結(jié)為新聞從業(yè)者、新聞媒體的不規(guī)范操作。在引發(fā)新聞事件的客觀事實(shí)給受害者及其家人造成物質(zhì)或是精神上的第一次損傷后，因?yàn)橛浾卟簧钊氲牟稍L、夸大事實(shí)或是不切合實(shí)際的報(bào)道，而再一次地遭受到了傷害。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的直接原因，是新聞從業(yè)者缺乏相應(yīng)的職業(yè)道德，從而造成了傷害。［3］

有的學(xué)者則從當(dāng)下普遍關(guān)注的社會(huì)倫理道德談起，認(rèn)為“二次傷害”的出現(xiàn)本身就存在對(duì)他人隱私的侵犯，是一種與社會(huì)倫理相違背的行為。究其緣由，社會(huì)倫理學(xué)認(rèn)為，公民的隱私有受到被保護(hù)的權(quán)力，而所謂的“二次傷害”就是將這種隱私擴(kuò)大化，將原本應(yīng)當(dāng)被保護(hù)的隱私曝光于公眾的視野之中，引起人們的關(guān)注，有時(shí)可能會(huì)造成惡意的中傷。［4］

本文認(rèn)為，二次傷害是指由于媒體從業(yè)人員在新聞呈現(xiàn)中不規(guī)則的操作，造成當(dāng)事人及其受眾心理上的再一次創(chuàng)傷和傷害。

二、心理學(xué)視角下分析新聞報(bào)道如何造成受眾“二次傷害”

（一）案件回顧

2013年10月25日上午，一名叫做連恩青的男子闖入溫嶺市第一人民醫(yī)院，短時(shí)間內(nèi)用手中的兇器刺傷醫(yī)院內(nèi)的3名醫(yī)生，而醫(yī)院的耳鼻咽喉科主任醫(yī)生王云杰因心臟部位受重創(chuàng)當(dāng)場(chǎng)身亡，另外2名受傷醫(yī)生王偉杰和江曉勇則在醫(yī)院的全力救治之下脫離生命危險(xiǎn)。

（二）媒體是如何造成“二次傷害”的

第一，在新聞報(bào)道上，展示事件細(xì)節(jié)。在“溫州殺醫(yī)案”中的報(bào)道中，我們可以看到新聞媒體描述嫌疑人這樣的字眼：“預(yù)謀已久”“手持尖刀和榔頭”“迅速闖入”“30厘米長(zhǎng)的匕首”“連軋好幾刀”等細(xì)節(jié)描寫。從心理學(xué)上講，人性中潛存著許多不合乎社會(huì)生活的欲望，爆炸、殺戮等新聞刺激極易挑起人們的不良情緒，使控制本能的理性逐漸減弱，煽起一種與社會(huì)秩序不和諧的情緒與行為。這類事件的報(bào)道不僅關(guān)乎醫(yī)患雙方關(guān)系，還關(guān)系受眾對(duì)于此類事件的認(rèn)知和態(tài)度。傳受雙方對(duì)新聞事件認(rèn)知的過程也是知識(shí)積累的過程，這一過程形成了認(rèn)知結(jié)構(gòu)，這是人們認(rèn)識(shí)世界的基礎(chǔ)。而在新聞活動(dòng)中，傳受者對(duì)信息的不同解構(gòu)，在長(zhǎng)期積累中構(gòu)建了各自不同的新聞?wù)J知結(jié)構(gòu)，形成了新聞傳受主體的認(rèn)知心理。［5］在現(xiàn)實(shí)新聞報(bào)道中，新聞從業(yè)人員通過一系列對(duì)“溫州殺醫(yī)案”災(zāi)難性新聞事件的報(bào)道，提供了有關(guān)于醫(yī)生與患者、危險(xiǎn)品爆炸等的相關(guān)信息，形成了受眾對(duì)于社會(huì)醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí)，成為受眾認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界的基礎(chǔ)。

此外，心理學(xué)中記憶被定義為一種信息加工，是存儲(chǔ)和提取信息的容量，心理學(xué)家研究了進(jìn)出記憶系統(tǒng)的信息流。主要分為陳述性記憶和程序性記憶，而陳述性記憶則是涉及事實(shí)和某件事件的回憶，程序性記憶則是有關(guān)于怎樣去做某件事情的記憶，而無論是關(guān)于什么類型的記憶，知識(shí)需要在隨后的某一時(shí)間能被使用需要三種心理過程的操作：編碼、存儲(chǔ)和提取。編碼是指信息的最初加工，從而導(dǎo)致記憶中的表征；存儲(chǔ)是指被編碼材料隨時(shí)間的保持；提取是指被存儲(chǔ)信息在隨后某一時(shí)間的恢復(fù)。在新聞報(bào)道中，由于大眾媒體仿若地位賦予功能使某些社會(huì)事件顯性化呈現(xiàn)在受眾面前，使得這類事件進(jìn)入受眾的大腦被編碼和存儲(chǔ)，在將來受眾再次遇到這類事件時(shí)，先前的新聞報(bào)道就會(huì)被提取出來，進(jìn)而影響受眾對(duì)于相似社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知。以“溫州殺醫(yī)案”為例，以后受眾再次遇到醫(yī)患關(guān)系事例時(shí)，首先呈現(xiàn)在他腦海中的是前不久新聞媒體關(guān)于“溫州殺醫(yī)案”的報(bào)道，這樣的報(bào)道就會(huì)占據(jù)他大部分對(duì)于當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)知和理解。如果新聞媒體報(bào)道得當(dāng)，那么受眾會(huì)有一個(gè)相對(duì)恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，如果報(bào)道不得當(dāng)，可能會(huì)在受眾心中加重醫(yī)患關(guān)系緊張的認(rèn)知傾向性。

第二，新聞呈現(xiàn)中圖片、視頻運(yùn)用不當(dāng)造成的傷害。網(wǎng)絡(luò)媒體在文字報(bào)道的同時(shí)，也刊發(fā)了許多圖片報(bào)道。在此次案件中，一些媒體為了吸引受眾的關(guān)注，對(duì)細(xì)節(jié)夸大描寫，甚至使用“王云杰母親哭泣的照片”間接地造成二次傷害。

三、如何在新聞報(bào)道中避免二次傷害

面對(duì)災(zāi)難性報(bào)道，新聞媒體發(fā)揮了重要的作用，但有的也失之偏頗。有的媒體在事件報(bào)道中經(jīng)常渲染損失慘重，給受眾留下了心理陰影。根據(jù)心理學(xué)報(bào)告，不論是直接受災(zāi)還是參與救災(zāi)的人員，有30%～58%的人會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)傷后的壓力癥狀，對(duì)創(chuàng)傷事件的相關(guān)刺激或受難經(jīng)驗(yàn)的不斷重復(fù)，將強(qiáng)行喚起幸存者苦痛的回憶，出現(xiàn)恐懼、緊張、失眠、憂郁的癥狀，甚至?xí)霈F(xiàn)自殺、精神病等問題。本文試圖在以往的基礎(chǔ)上，提出幾條切實(shí)可行的措施以供參考。

（一）建立法律機(jī)制規(guī)范新聞市場(chǎng)，保護(hù)新聞當(dāng)事人的合法權(quán)益

建立相關(guān)的法律機(jī)制可以有效扼制一些為了搏出位而大肆對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行描寫的新聞現(xiàn)象，這樣可以有效地保護(hù)新聞當(dāng)事人的切身利益。對(duì)于重大突發(fā)性事件報(bào)道中的二次傷害問題，同樣也亟需有法律的約束和制裁，新聞媒體及其從業(yè)人員也應(yīng)當(dāng)有法律作為保障。但就目前的狀況而言，我國(guó)尚未出臺(tái)正式的新聞法，只是以準(zhǔn)則或規(guī)范性的條例進(jìn)行約束，很多新聞界的問題找不到解決的途徑，甚至一些問題恰恰鉆了法律的漏洞，而新聞報(bào)道所涉及的二次傷害問題也正在其中。對(duì)于我國(guó)而言，也亟需一部新聞法律來對(duì)新聞媒體及其從業(yè)人員進(jìn)行約束，賦予其應(yīng)有的權(quán)利，同時(shí)也必須承擔(dān)起新聞媒體應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

（二）媒體自律，加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)

新聞?dòng)浾邞?yīng)該端正新聞活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，而不是為了采新聞而采新聞。從事新聞工作的記者應(yīng)該擺正自己的態(tài)度，在采訪過程中不應(yīng)該高高在上，也不應(yīng)該視新聞采訪為任務(wù)，而是切身實(shí)際地想要報(bào)道事實(shí)、想要去改變社會(huì)現(xiàn)狀。新聞媒體只有切實(shí)從新聞當(dāng)事人角度出發(fā)，才能在新聞實(shí)踐中避免二次傷害的發(fā)生，才能真正承擔(dān)起新聞媒體的責(zé)任。

四、結(jié)語

基于媒介技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)不斷出現(xiàn)新興媒體，并在災(zāi)難性新聞事件報(bào)道中發(fā)揮著顯著作用，與此同時(shí)，二次傷害也經(jīng)常發(fā)生。時(shí)至今日，關(guān)于二次傷害的研究雖有一定成果，但道路漫長(zhǎng)，還需繼續(xù)努力。

［1］ http：//www.gov.cn/ziliao/flfg/2007-08/30/content732593.htm［DB/OL］.中國(guó)政府網(wǎng)，2007-08-30.

［2］ 藍(lán)鴻文.新聞采訪學(xué)［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001：74-79.

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［5］ 彭聃齡，等.認(rèn)知心理學(xué)［M］ .黑龍江教育出版社，1990：2-3.

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G212

A

1674-8883（2016）20-0056-02

史梓敬（1993—），河北人，渤海大學(xué)文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)研究生在讀。