楊媛東

【摘 要】本文筆者針對職業(yè)學(xué)校學(xué)生與科任老師發(fā)生矛盾的常見情況進(jìn)行分析，班主任老師面對師生矛盾時，如何妥善處理問題，才能既不傷害學(xué)生心靈，又維護(hù)了老師在學(xué)生心目中的威信及形象。

【關(guān)鍵詞】師生矛盾；原因；巧妙化解

大學(xué)擴招之后的這些年，大學(xué)生滿地都是，就業(yè)問題尤為突出，畢業(yè)后為找份稱心如意的工作拼得頭破血流。很多家長及學(xué)生本人也意識到，如果大學(xué)專業(yè)選擇的理想、就業(yè)前景不好，那么還不如直接進(jìn)入一所優(yōu)質(zhì)的職業(yè)學(xué)校就讀，學(xué)一門實實在在的本領(lǐng)。再加上這幾年國家政策對職業(yè)技術(shù)教育的大力扶持，使得職業(yè)學(xué)校生源很好。

然而，中國的人文素質(zhì)及道德標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出逐漸下滑的現(xiàn)狀卻十分令人擔(dān)憂。筆者從事職業(yè)教育工作近十年，深刻體會到職業(yè)學(xué)校學(xué)生的生源素質(zhì)大步滑坡。剛參加工作的那幾年學(xué)生與老師發(fā)生矛盾的情況幾乎沒有，但近兩年來卻頻頻爆料，如何才能巧妙的化解學(xué)生與科任老師之間的矛盾成為每一個職校班主任都必須面對的難題。本文中筆者就所在學(xué)校師生關(guān)系中一些常見的矛盾進(jìn)行分析，并思考如何巧妙的化解矛盾才能有效維護(hù)修繕師生關(guān)系。

1 職業(yè)學(xué)校學(xué)生與科任老師之間發(fā)生矛盾的主要原因

1.1 學(xué)生上課不認(rèn)真聽講，擾亂課堂紀(jì)律

職業(yè)學(xué)校學(xué)生有一個共性即是大多數(shù)學(xué)生都是初中學(xué)習(xí)成績不理想，學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)方法不正確的學(xué)生。他們大多數(shù)對學(xué)習(xí)沒有興趣，特別是進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識階段，理論性更強，難度更大，更枯燥，學(xué)生更加提不起學(xué)習(xí)興趣。在這種情況下，上課學(xué)生們就很容易出狀況，睡覺、講小話的現(xiàn)象就會發(fā)生，攪亂的課堂紀(jì)律，打斷了老師的上課進(jìn)度從而引發(fā)師生矛盾。

1.2 學(xué)生上課玩手機，老師發(fā)現(xiàn)后拒絕暫交引發(fā)矛盾

在全新的科技時代，手機已經(jīng)成為人們必備的生活用品。學(xué)生們也是不但有手機，還在爭相比較誰的手機更高端，功能更強大，玩游戲更流暢等等。大多數(shù)學(xué)生視手機如命，省吃儉用交話費，在課堂上不能克制住自己，老師在講臺上講課，下面同學(xué)卻頭埋桌洞，手游、聊天、微信等等。老師發(fā)現(xiàn)后不能不管，一管又很容易刺激學(xué)生的抵觸情緒。筆者所在的學(xué)校就發(fā)生了幾起因手機引發(fā)的師生矛盾。學(xué)校的規(guī)定是學(xué)生上課不能玩手機，上課時間手機必須關(guān)機后自己保管或者放在講臺下課后取回，但這一制度執(zhí)行起來存在困難，很多同學(xué)不但不交手機也不關(guān)閉鈴聲，老師上課時不但有學(xué)生在玩手機，而且會有手機響起，更有甚者根本不顧及老師的感受直接在課堂上通電話。

1.3 有些職校學(xué)生在實訓(xùn)課中只看不做，完全不跟老師互動

職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的很大比重是在實訓(xùn)課上，實訓(xùn)課的教學(xué)多是老師先示范講解，然后再由學(xué)生自己動手訓(xùn)練。而有些學(xué)生不但學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)也非常被動，常常老師示范講解完了他們也就不做事了，這里逛一下，那里逛一下，甚至還去干擾認(rèn)真實訓(xùn)的同學(xué)，從而引發(fā)師生矛盾。

1.4 學(xué)生語言習(xí)慣不好，師生時間溝通時，學(xué)生爆粗口，從而引發(fā)師生矛盾

職業(yè)學(xué)校里有一部分學(xué)生在文明用語，禮貌待人等基本禮儀素養(yǎng)方面存在缺失。課余時間學(xué)生走在校園里會聽到學(xué)生之間的交流偶爾存在流言穢語，甚至臟話連篇。這樣的學(xué)生平時行為習(xí)慣就不好，當(dāng)在課堂上違反紀(jì)律時，老師一批評，他們會自覺不自覺的爆粗口，從而引發(fā)師生矛盾。

2 作為職校班主任，怎樣才能有效的化解學(xué)生與科任老師之間的矛盾

職業(yè)學(xué)校班主任老師在面對學(xué)生與科任老師發(fā)生矛盾的問題時，絕對不能簡單粗暴，不問青紅皂白，對學(xué)生一頓批評指責(zé)，強迫學(xué)生低頭認(rèn)錯，這樣不但不能有效解決問題，反而讓學(xué)生產(chǎn)生不服心理，加深了學(xué)生與科任老師之間的矛盾。作為事情調(diào)和方的班主任，應(yīng)該充分了解發(fā)生矛盾的過程及原因，既要站在科任老師執(zhí)教的角度考慮問題，又要顧及青春期孩子處于叛逆期的心理特征。冷靜、果斷的處理矛盾，才能真正起到協(xié)調(diào)與調(diào)解相結(jié)合的“紐帶”作用。

2.1 多方面了解矛盾的起因及經(jīng)過

當(dāng)班主任知曉學(xué)生與科任老師發(fā)生矛盾的事情時，不管是誰告知的此事，班主任都不應(yīng)該只聽信一面之詞，而應(yīng)該從多方面了解引發(fā)矛盾的起因及經(jīng)過。首先，應(yīng)該向科任老師了解當(dāng)時發(fā)生的情況，因為事發(fā)時班主任不可能在現(xiàn)場，這也是對科任老師必要的尊重；其次，還應(yīng)該向當(dāng)事學(xué)生了解情況，通過學(xué)生的情緒和態(tài)度分析其心結(jié)在什么地方，從而有效的開導(dǎo)他；再次，還要向班里其他同學(xué)了解情況，聽一聽同學(xué)們對事件的看法和分析。從這幾個方面分別了解情況之后，相信班主任對事情的大概也基本清楚了，然后再酌情考慮處理矛盾的方式方法。

2.2 處理矛盾一定要客觀公正

矛盾的起因往往都是小事，但是沖突背后的原因卻通常都非常復(fù)雜，師生雙方可能都存在一定問題，班主任在學(xué)生面前當(dāng)然要維護(hù)老師的尊嚴(yán)，但也要站在學(xué)生的立場上思考問題，了解學(xué)生的實際情況，不要讓學(xué)生覺得班主任和科任老師聯(lián)合起來整自己。在科任老師面前，既要讓同事知道自己的原則，也要請他理解學(xué)生的苦衷。對于惡意傷害老師的學(xué)生，必須要嚴(yán)肅處理，而對于因為科任老師處理問題的方法不當(dāng)引起的矛盾，也要委婉指出老師的不足?？傊?，班主任面對學(xué)生與科任老師之間發(fā)生的矛盾時，應(yīng)該將問題一分為二，學(xué)生錯的地方，要明確指出，在理的地方也要予以肯定，科任老師存在的不妥之處，也要表明自己的觀點和處理意見。

2.3 把握好處理矛盾的尺度

班主任充分了解了矛盾的起因及經(jīng)過之后，對事情的原委進(jìn)行了分析，最后還應(yīng)將涉事雙方聚在一起，共同解決矛盾。但是，對于矛盾的處理應(yīng)該把握好尺度，對于學(xué)生有錯的，學(xué)生應(yīng)該向科任老師道歉，但事先班主任要與科任老師溝通好，不要再說過頭的話，針對個性不同的學(xué)生，批評的尺度也要適當(dāng)把握。反過來，對于科任老師有不妥之處的，該向?qū)W生賠禮的就應(yīng)該放下架子，主動道歉，一般而言，老師主動向?qū)W生道歉，不但不會影響老師在學(xué)生面前的威信和形象，反而會在學(xué)生心里留下很好的印象，更有利于問題的解決。

維護(hù)良好的師生關(guān)系，化解學(xué)生與任課與教師之間的矛盾，是班主任協(xié)調(diào)工作中的重頭戲。當(dāng)學(xué)生與科任老師因某種原因出現(xiàn)對立情緒時，班主任一定要妥善處理學(xué)生與任課教師的矛盾，要堅持實事求是、尊師愛生的原則，及時疏導(dǎo)協(xié)調(diào)。只有妥善處理好學(xué)生與科任教師之間的關(guān)系，才能搞好整個班級的教育教學(xué)工作，促進(jìn)良好班風(fēng)的形成。

[責(zé)任編輯：楊玉潔]