宋鑫陶

10月30日，“手機(jī)稅稅通（保稅版）”在青島前灣保稅港區(qū)正式發(fā)布，這意味著青島市的廣大納稅人將步入“指尖辦稅”時(shí)代。

納稅服務(wù)由“小時(shí)”向“分鐘”轉(zhuǎn)變

“原先納稅人要到稅務(wù)局才能了解到的信息，現(xiàn)在用手機(jī)就可以很快查詢到。還可以通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)查詢，減少糾紛。以前小微企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逾期申報(bào)、發(fā)票丟失等問(wèn)題，如今通過(guò)這款手機(jī)軟件就可以便利解決。”青島市保稅區(qū)國(guó)稅局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)王金峰向記者介紹的這款軟件，就是在青島前灣保稅港區(qū)發(fā)布的“手機(jī)稅稅通（保稅版）”。

這是全國(guó)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)內(nèi)自行開(kāi)發(fā)的技術(shù)最先進(jìn)的移動(dòng)辦稅軟件之一。納稅人通過(guò)它可以知曉稅收新聞熱點(diǎn)、辦理稅收業(yè)務(wù)、了解青島保稅區(qū)、與稅務(wù)部門在線互動(dòng)；可以查詢各類最新稅收政策，智能咨詢稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題，免去查找政策文件的麻煩，實(shí)現(xiàn)隨問(wèn)隨答釋疑解惑；可以查詢納稅信用級(jí)別、涉稅辦理業(yè)務(wù)、發(fā)票認(rèn)證等15項(xiàng)內(nèi)容；可以通過(guò)“二維碼”精準(zhǔn)定位，了解業(yè)務(wù)辦理流程，輕松查找每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作指南……

據(jù)青島市保稅區(qū)國(guó)家稅務(wù)局局長(zhǎng)王少宇介紹，該軟件通過(guò)與各類稅務(wù)后臺(tái)軟件互聯(lián)互通，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到了辦稅的各個(gè)環(huán)節(jié)，共涉及9大類80余項(xiàng)辦稅功能，基本涵蓋了納稅人日常辦稅的所有業(yè)務(wù)，這也對(duì)全國(guó)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”起到了一種引領(lǐng)和示范作用。

對(duì)企業(yè)而言，最大的好處是便捷?！耙郧稗k稅要跑很遠(yuǎn)的路到辦事服務(wù)廳，還要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，現(xiàn)在只需要在手機(jī)上點(diǎn)幾下，就可以隨時(shí)隨地從系統(tǒng)里了解最新的稅收政策法規(guī)，辦理各種涉稅業(yè)務(wù)。有些業(yè)務(wù)通過(guò)手機(jī)預(yù)約以后，本來(lái)要排兩三個(gè)小時(shí)的隊(duì)，現(xiàn)在20分鐘左右就可以完成?！鼻鄭u松下電子部品保稅區(qū)有限公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)紀(jì)思杰對(duì)此體會(huì)深刻，“我們從去年4月份開(kāi)始使用‘手機(jī)稅稅通以后，辦稅比以前更加省時(shí)省力?！?/p>

該軟件在充分發(fā)揮移動(dòng)辦稅的時(shí)間和空間優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也將更細(xì)致、更靈活、更便利、更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)送到了納稅人身邊，使納稅服務(wù)由“小時(shí)”向“分鐘”轉(zhuǎn)變。所以，有人將其形象地稱之為“指尖上的辦稅廳”和“口袋里的咨詢臺(tái)”。

據(jù)王金峰介紹，目前該區(qū)內(nèi)約有4500家企業(yè)，成功注冊(cè)“手機(jī)稅稅通”的企業(yè)就達(dá)到了3655家，普及率達(dá)81%，居青島市首位?！皽y(cè)試版自上線以來(lái)，獲得了大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)。”

手機(jī)稅稅通（保稅版）開(kāi)啟的增值稅企業(yè)所得稅納稅申報(bào)、稅收業(yè)務(wù)預(yù)約、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)等辦稅新模式，已經(jīng)可以滿足納稅人“隨學(xué)、隨問(wèn)、隨約、隨辦”的新需求。即使是個(gè)財(cái)會(huì)新手，只要點(diǎn)點(diǎn)屏幕進(jìn)行線上線下納稅人互動(dòng)培訓(xùn)，也能很快熟練辦理涉稅業(yè)務(wù)。動(dòng)一動(dòng)手指，點(diǎn)一點(diǎn)屏幕，無(wú)論是辦公，還是出差，隨時(shí)隨地都可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦稅。

青島鑫三利冷箱技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)主管劉先生告訴記者，幾天前他在濟(jì)南出差，接到公司總經(jīng)理的電話，因?yàn)橐c客戶洽談合作事宜，而急需了解公司納稅信用等級(jí)以及當(dāng)月已認(rèn)證發(fā)票份數(shù)和金額。事情緊急，但他用“手機(jī)稅稅通”只花費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間，就查詢到了總經(jīng)理需要的所有數(shù)據(jù)，傳送到了領(lǐng)導(dǎo)手里，這讓他體會(huì)到了手機(jī)辦稅的帶來(lái)的便利?！笆謾C(jī)辦稅，是稅務(wù)部門給我們納稅人最大的福音，以前的很多不可能變成了現(xiàn)在分分鐘就能搞定的事兒?！?/p>

手機(jī)辦稅不僅便利了納稅企業(yè)，也方便了稅務(wù)部門對(duì)納稅服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。借助手機(jī)稅稅通，稅務(wù)部門可以及時(shí)掌握、反饋納稅人對(duì)稅收工作的即時(shí)意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)納稅人維權(quán)的隨時(shí)誰(shuí)地進(jìn)行和稅收服務(wù)舉措的隨時(shí)改進(jìn)。在提升辦稅體驗(yàn)的同時(shí)，讓稅務(wù)工作步入了移動(dòng)化時(shí)代。

港區(qū)加速“互聯(lián)網(wǎng)+”探索

手機(jī)稅稅通（保稅版）在青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)工作領(lǐng)域的應(yīng)用，在青島前灣保稅港區(qū)工委書記、管委主任王懷岳看來(lái)，這是港區(qū)緊扣“互聯(lián)網(wǎng)+”要求，以保稅港區(qū)納稅人的需求為根本，以適應(yīng)未來(lái)自貿(mào)港區(qū)需要切入點(diǎn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行的積極嘗試和探索。

青島市保稅區(qū)國(guó)稅局正是依靠信息化手段，積極引入“O2O”管理模式，借助網(wǎng)上辦稅廳、手機(jī)稅稅通實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)、涉稅文書預(yù)申請(qǐng)、網(wǎng)上繳銷和領(lǐng)用普通發(fā)票、涉稅查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)的線上辦理，并通過(guò)定點(diǎn)聯(lián)系納稅人技術(shù)支持服務(wù)熱線、定點(diǎn)聯(lián)系納稅人QQ群、定點(diǎn)聯(lián)系納稅人微信群擴(kuò)大辦稅服務(wù)面，及時(shí)提供各類稅控軟件平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)了實(shí)體辦稅向移動(dòng)互聯(lián)辦稅的轉(zhuǎn)變，讓“微平臺(tái)”成為了線下辦稅服務(wù)的前臺(tái)。

據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們還建設(shè)了“青島市保稅區(qū)國(guó)家稅務(wù)局”微信公眾平臺(tái)，隨時(shí)向保稅港區(qū)納稅人宣傳稅法知識(shí)，尤其是海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的特殊政策，為將來(lái)向“自貿(mào)國(guó)稅”微信公眾平臺(tái)升級(jí)打下基礎(chǔ)。

事實(shí)上，近年來(lái)青島前灣保稅港區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的探索不斷，也開(kāi)發(fā)出了許多可供借鑒的新模式。正如王懷岳所說(shuō)：“‘互聯(lián)網(wǎng)+已成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是保稅港區(qū)急需考慮的問(wèn)題?！?/p>

除了通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”打造“電子稅務(wù)局”，作為承接國(guó)家重大改革舉措的先行區(qū)、示范區(qū)和創(chuàng)新區(qū)的青島前灣保稅港區(qū)，還在試點(diǎn)整車進(jìn)口新模式、搭建跨境電商平臺(tái)等方面做了許多突破。

“上網(wǎng)買汽車，送到家門口”，這在幾年前還不是人們易于接受的交易方式，而在如今的青島前灣保稅港區(qū)整車進(jìn)口口岸，卻已是現(xiàn)實(shí)。正是通過(guò)與中國(guó)平行進(jìn)口車電子商務(wù)平臺(tái)“海淘車網(wǎng)”的合作，他們成功打造了國(guó)內(nèi)首家汽車口岸電商平臺(tái)。

而自口岸電商平臺(tái)上線以來(lái)，通過(guò)電商平臺(tái)訂購(gòu)的汽車從最初的幾十輛已增至月最多銷售約400輛，線下體驗(yàn)店也擴(kuò)展到了北京、上海、沈陽(yáng)、成都、重慶和昆明等地。通過(guò)高效整合口岸資源，為青島乃至全國(guó)提供了買進(jìn)口車的便捷途徑。

在搭建跨境電商平臺(tái)的探索方面，今年上半年，國(guó)內(nèi)首家大型B2B跨境電商平臺(tái)一一日日順跨境電商平臺(tái)落戶青島前灣保稅港區(qū)。根據(jù)與海爾集團(tuán)的協(xié)議，雙方將打造省內(nèi)首家跨境電商大型公共服務(wù)平臺(tái)和一個(gè)大型B2B跨境電商平臺(tái)，即“日日順跨境電商平臺(tái)”。

跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)將以推行公益服務(wù)為目標(biāo)，打通海關(guān)、國(guó)稅、外匯和商檢四大環(huán)節(jié)，免費(fèi)提供給廣大中小企業(yè)使用。據(jù)悉，該平臺(tái)可兼容和接入各類各具特色的商業(yè)交易平臺(tái)和第三方中間服務(wù)商，將包涵并延伸出交通運(yùn)輸物流公共信息系統(tǒng)、中小微企業(yè)外貿(mào)綜合服務(wù)系統(tǒng)、跨境電商孵化平臺(tái)、外貿(mào)綜合支付服務(wù)平臺(tái)等垂直服務(wù)平臺(tái)。

自今年初的十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造和影響了多個(gè)行業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形態(tài)和社會(huì)改革、創(chuàng)新、發(fā)展的新平臺(tái)。

作為改革開(kāi)放的前沿陣地，青島前灣保稅港區(qū)已邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索之路，但依然有很多路要走。王懷岳認(rèn)為，港區(qū)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，“把‘互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新成果與保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，不斷提升保稅港區(qū)軟環(huán)境實(shí)力，為成功轉(zhuǎn)型自貿(mào)港區(qū)添磚加瓦，助力青島成為全國(guó)優(yōu)勢(shì)突出、特色鮮明的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍城市?！?