付宏偉

摘 要： 高校圖書館的服務(wù)工作主要以大學(xué)生和教師讀者群體為主，在對這些讀者進(jìn)行服務(wù)過程中，要針對讀者的不同需求，為讀者提供人性化的借閱服務(wù)。高校圖書館積極推廣綜合服務(wù)，切實(shí)做好圖書借閱管理，引導(dǎo)大學(xué)生合理的借閱圖書文獻(xiàn)資料，是現(xiàn)代圖書館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。本文主要結(jié)合實(shí)際情況，就高校圖書館開展借閱管理工作重要性及在管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，然后提出了做好圖書館借閱管理工作的途徑，希望通過本次研究對更好的促進(jìn)高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升有一定的助益。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 ? ?借閱管理 ? ?讀者服務(wù)

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1003-9082（2016）02-0009-01

圖書館是大學(xué)生獲取課外知識的重要場所，是知識文化聚集的地方，是大學(xué)生不斷突破自我，解決學(xué)習(xí)問題以及追求自我理想的良師益友，高校圖書館已經(jīng)成為學(xué)生課外學(xué)習(xí)的第二課堂。進(jìn)入新世紀(jì)后，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，導(dǎo)致了信息呈現(xiàn)爆炸式地增長，讀者對知識的需求量也隨之增加，這對高校圖書館工作提出了新的挑戰(zhàn)。高校圖書館要想更好的引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)，就應(yīng)該切實(shí)做好圖書館的服務(wù)工作。而圖書館借閱管理工作是圖書館服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。

一、高校圖書館開展借閱管理工作的重要性分析

圖書館積極開展借閱管理制度，是高校圖書館各項管理工作向前發(fā)展的一項重要舉措。開架借閱管理是當(dāng)前各高校圖書館管理過程中普遍采用的一種模式，與傳統(tǒng)的圖書館管理模式相比，這種模式能夠更好的體現(xiàn)圖書館人性化管理，切實(shí)做到為讀者服務(wù)的管理理念。首先，方便了讀者更好的選擇圖書文獻(xiàn)。這種管理方式能夠方便讀者直接接觸到圖書，根據(jù)讀者自身的需求自由進(jìn)行選擇;其次，保證讀者能夠在圖書館中對藏書自由選擇，切實(shí)增加了讀者閱讀興趣和積極性，在拓展師生眼界的同時，還能夠吸引更多讀者的眼球;再次，能夠方便讀者合理的選擇圖書資源，為讀者節(jié)省了大量查閱圖書文獻(xiàn)的時間，提高了圖書借閱的效率;第四，圖書館實(shí)行開架借閱管理制度，能夠保證根據(jù)學(xué)生的專業(yè)提供合理的借閱指導(dǎo)服務(wù)，以滿足不同讀者的閱讀需求;最后，這種管理方式還能夠大大降低圖書館服務(wù)人員的工作量，保證服務(wù)人員有充足的時間與讀者進(jìn)行溝通和交流，從而更好的解決讀者在借閱過程中出現(xiàn)的問題，最終提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量。

二、高校圖書館開展借閱管理工作中存在的問題

首先，圖書架散亂現(xiàn)象十分嚴(yán)重。通常情況下，圖書館內(nèi)的書架都有5～6層，書架通常都比較高，很多讀者在閱讀完書籍之后，不將書籍放回原處，存在隨手亂放的現(xiàn)象。此外，很多讀者在選擇書籍過程中往往都不是選擇一本書籍或者同一個類別的書籍，很多讀者一次會選擇好幾本，當(dāng)一本瀏覽完畢后，常常不會將其放回原位，只是隨手亂放，導(dǎo)致了書架書目混亂。還有不少讀者在借閱圖書時，不知道還書的期限是多少，導(dǎo)致了在圖書館無人服務(wù)的前提下還書，使得書籍不能及時歸位;其次，丟棄圖書和損毀圖書現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在新書進(jìn)入圖書館時，新書丟失現(xiàn)象十分嚴(yán)重，某些讀者處于私心，看到新的書籍之后，想盡一切辦法將圖書攜帶出去，據(jù)為己有，還有個別讀者素質(zhì)低下，借閱過程中不愛惜圖書，存在人為破壞行為，經(jīng)常在圖書內(nèi)部亂寫亂畫;最后，圖書尋找難度大。有些圖書管理員工作不是很到位，書架中很多書目沒有做詳細(xì)的說明，導(dǎo)致了讀者在查詢相關(guān)材料過程中，需要花費(fèi)很長的時間去查閱和檢索。此外，有些書籍雖然在電腦中能夠查詢的到，但是由于書籍存在亂架的現(xiàn)象，尋找起來十分困難。

三、提升高校圖書館借閱管理工作質(zhì)量的途徑

1.依據(jù)讀者不同專業(yè)和課程設(shè)置向讀者推薦圖書館的圖書

高校是學(xué)科教育的主要陣地，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)理論的知識性、系統(tǒng)性和完整性。很多專業(yè)的課程都是按照學(xué)科結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯聯(lián)系設(shè)定的。每一個學(xué)科的專業(yè)教學(xué)都明確了課程的范圍和教學(xué)目標(biāo)，規(guī)定了各個學(xué)科教學(xué)過程中學(xué)生必須掌握的內(nèi)容、技能和基本要求。因此，圖書館要想做好圖書借閱管理工作，就需要了解和掌握學(xué)校每一個專業(yè)所開設(shè)的課程、教學(xué)大綱，并積極引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)利用好圖書館的圖書信息資源。并要結(jié)合每一個專業(yè)的不同需求，幫助師生主動選擇適合他們的圖書，或者圖書館向讀者推薦相關(guān)圖書。例如，圖書館人員可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)性需求，推薦合適的參考書目，當(dāng)學(xué)生選擇時服務(wù)人員將相關(guān)的書目的摘要和內(nèi)容提要向?qū)W生介紹，然后讓學(xué)生選擇。圖書館在進(jìn)行借閱管理過程中，還要編制各個專業(yè)不同層次的檢索目錄，將一個專業(yè)中重要的論文集和期刊學(xué)術(shù)價值較高的文獻(xiàn)資源綜合起來，然后將這些文獻(xiàn)進(jìn)行橫向和縱向的比較，介紹他們觀點(diǎn)相同的地方，然后比較他們論點(diǎn)存在的鮮明差異性，讓學(xué)生能夠更好的掌握本專業(yè)研究的實(shí)際情況，讓學(xué)生明確專業(yè)未來的發(fā)展動態(tài)，預(yù)見未來本專業(yè)的發(fā)展趨勢，此外，圖書館還要對當(dāng)代大學(xué)生的閱讀需求進(jìn)行全面的分析和研究，并將研究的結(jié)果解釋反映給圖書的采購部門，隨時隨地的根據(jù)學(xué)生的專業(yè)需求有目的的進(jìn)行指導(dǎo)和專業(yè)咨詢。對于入校的新生，圖書館還應(yīng)該做好規(guī)范教育工作，讓學(xué)生認(rèn)識到掌握基本知識的重要性，保證有計劃有目的的為學(xué)生提供相應(yīng)的參考書目。

2.結(jié)合大學(xué)生特點(diǎn)，積極引導(dǎo)學(xué)生借閱圖書

作為圖書館的借閱管理人員，首先應(yīng)該對本圖書館中的藏書量、分類和整體書架布局以及位置有一個比較清晰的認(rèn)識。管理人員應(yīng)該做到心里有數(shù)，只有這樣才能更好幫助大學(xué)生解決借閱過程中存在的問題。而要想提高服務(wù)的主動性就必須了解讀者的各項需求，了解讀者對藏書的需求程度和閱讀的趨勢，這樣才能有的放矢的做好圖書館服務(wù)工作。在長期的管理過程中要善于發(fā)現(xiàn)借閱管理中的一些規(guī)律，只有全面掌握了這些特點(diǎn)和規(guī)律，才能更好的引導(dǎo)讀者借閱圖書。此外，圖書館導(dǎo)讀工作質(zhì)量的好壞將會嚴(yán)重影響到圖書的利用效率，要想得到讀者認(rèn)可就需要始不斷提升自身的管理素質(zhì)，在工作中要樹立以讀者服務(wù)為中心理念，一切為了讀者。

3.對圖書館的工作人員實(shí)行崗位責(zé)任制度

要保證在前臺進(jìn)行借還服務(wù)的工作人員能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，對借出的每一本書籍都要做詳細(xì)的登記和記錄。同時，還要將還回的書籍及時的放回到指定位置。為了切實(shí)保證這項工作能夠順利的實(shí)施，圖書館還應(yīng)該落實(shí)好崗位責(zé)任制度，明確崗位中每一位工作人員的責(zé)任和義務(wù)，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)讀者借閱過程中存在的問題，并及時采取措施將其解決，從而切實(shí)提升圖書借閱服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量。

結(jié)語

圖書館做好借閱管理工作是提高服務(wù)質(zhì)量的一種主要形式，同時也是方便圖書管理工作人員的一種全新模式，我們在應(yīng)用這個模式過程中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)其中存在的弊端，并及時找到解決對策，以提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)滿足廣大讀者的閱讀需求。

參考文獻(xiàn)

[1]彭軍.淺談開架借閱優(yōu)勢 完善開架借閱管理制度[J]. 合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）. 2011（S1）

[2]馬來宏，魯敏，魏景剛. 高校圖書館開架借閱管理的優(yōu)點(diǎn)、弊端及應(yīng)對措施[J].現(xiàn)代情報. 2010（09）

[3]陳秀鳳. 學(xué)生——農(nóng)村中小學(xué)圖書館開架借閱管理中的新資源[J]. 中小學(xué)圖書情報世界. 2015（Z1）

[4]高麗芳. 淺談高校圖書館在素質(zhì)教育中的優(yōu)勢和作用[J]. 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2005（02）

[5]丁德碧，張毅君. 論高校圖書館“代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向”的基本條件[J]. 中國成人教育. 2010（03）

[6]姜虹. 內(nèi)蒙古地區(qū)高校圖書館開展信息素質(zhì)教育的途徑[J]. 內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）. 2015（03）

[7]陳競.高校圖書館圖書超期借閱超期罰款中存在的矛盾及對策——以上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊. 2010（08）