■文/陳 全

地方新聞網(wǎng)站對(duì)民生報(bào)道的創(chuàng)新與實(shí)踐

■文/陳 全

無(wú)錫新傳媒網(wǎng)具有國(guó)家一類(lèi)新聞網(wǎng)站資質(zhì)，是無(wú)錫的地方新聞門(mén)戶網(wǎng)站，近年來(lái)創(chuàng)新傳播形式與手段，拓展傳播載體，細(xì)分受眾需求，不斷提升報(bào)道對(duì)口與對(duì)路，提升網(wǎng)民參與度、滿意度，搭建起黨委政府與網(wǎng)民溝通的橋梁。

互動(dòng)；差異發(fā)布；現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；溝通橋梁

民生新聞不是一種簡(jiǎn)單具體的新聞體裁，也不單是一種價(jià)值取向，而是突出在新聞?lì)}材選擇上的民生內(nèi)容、報(bào)道立場(chǎng)上的平民化視角、價(jià)值取向上的民本意識(shí)，以及報(bào)道方式上的群眾語(yǔ)言有機(jī)組成的一種新聞傳播范式。

習(xí)近平總書(shū)記曾在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上重要講話中突出強(qiáng)調(diào)了黨性和人民性的一致與統(tǒng)一，突出強(qiáng)調(diào)了做好網(wǎng)上輿論工作的重要性，突出強(qiáng)調(diào)了理念、手段與基層工作的創(chuàng)新。

無(wú)錫新傳媒網(wǎng)作為無(wú)錫日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的地方新聞綜合類(lèi)門(mén)戶網(wǎng)站，作為具有國(guó)家一類(lèi)新聞網(wǎng)站資質(zhì)的新媒體，近年來(lái)在加強(qiáng)和改進(jìn)民生新聞報(bào)道上，也做了一些有益的實(shí)踐與探索。

1.努力把握民生新聞內(nèi)涵，創(chuàng)新傳播形式與手段

民生新聞的內(nèi)容豐富與否、傳播手段的優(yōu)劣，直接影響著民生新聞報(bào)道的宣傳效果與社會(huì)影響。

一是提高對(duì)民生新聞的認(rèn)識(shí)，將“大民生”與“小民生”相結(jié)合。當(dāng)前，一些地方媒體的民生新聞節(jié)目，過(guò)度追求眼球效應(yīng)，充斥血腥低俗等畫(huà)面或內(nèi)容，對(duì)民生新聞的理解出現(xiàn)了偏差。注重民生、以人為本，是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)。作為黨的網(wǎng)絡(luò)宣傳主陣地，我們有責(zé)任和義務(wù)把握導(dǎo)向、關(guān)注民生，把做好民生新聞報(bào)道作為“三貼近”的體現(xiàn)與“走轉(zhuǎn)改”的成效。為此，我們強(qiáng)調(diào)提前策劃，對(duì)近期社會(huì)關(guān)注、網(wǎng)民熱議的民生熱點(diǎn)話題，注重以小見(jiàn)大，取得引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的效果。同時(shí)，積極拓展選題內(nèi)容和報(bào)道領(lǐng)域，從“民生”的角度去解讀和詮釋?zhuān)咽形姓姆结樥?，轉(zhuǎn)化為具象的事物或事例，用群眾的語(yǔ)言傳遞給社會(huì)大眾。例如無(wú)錫“兩會(huì)”期間，挑選了來(lái)自民生工作一線的委員和代表，走進(jìn)直播間，就網(wǎng)民關(guān)心的話題展開(kāi)互動(dòng)交流，將“兩會(huì)”上關(guān)乎民生的“大新聞”轉(zhuǎn)化為市民關(guān)心的“小細(xì)節(jié)”而接地氣。

二是豐富圖文視頻等表現(xiàn)手法，讓新聞從“看一看”到“派用途”。網(wǎng)絡(luò)媒體有著新聞表現(xiàn)手法多樣的特點(diǎn)，除了現(xiàn)場(chǎng)照片、文字報(bào)道、圖象視頻外，還可以輔之專(zhuān)題、相關(guān)內(nèi)容鏈接、設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)等，這一特性同樣也是我們做好民生新聞報(bào)道的發(fā)力點(diǎn)之一。為此，我們有意識(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)站記者編輯采寫(xiě)、拍攝、美編的力量與配備。如無(wú)錫中央車(chē)站啟用、城區(qū)便民自行車(chē)點(diǎn)兩次新聞報(bào)道，我們有意識(shí)加強(qiáng)了策劃，制作了新聞專(zhuān)題，其中不僅有記者的體驗(yàn)式采訪報(bào)道，讓網(wǎng)民觀看視頻如臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)，我們還注重實(shí)用信息的搜集與整理發(fā)布，將進(jìn)出中央車(chē)站行車(chē)線路、公交信息，將城區(qū)便民自行車(chē)的具體分布位置等信息，制作發(fā)布信息表格，使民生新聞不僅好看，還好用，這樣的例子還有很多。

三是拓展傳播平臺(tái)與載體，使民生新聞能“即時(shí)發(fā)”和“廣泛發(fā)”。傳播技術(shù)的革新，直接影響著傳播方式與路徑的創(chuàng)新。近年來(lái)，無(wú)錫新傳媒網(wǎng)在做強(qiáng)網(wǎng)站的同時(shí)，加快新興媒體產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，先后開(kāi)設(shè)了手機(jī)報(bào)、微博、微信、APP客戶端等，同時(shí)，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星直播車(chē)，對(duì)一些重大民生新聞，能夠借助這些平臺(tái)與設(shè)備，做到即時(shí)發(fā)布、多頻次發(fā)布，如在“魅力無(wú)錫 休閑度假——無(wú)錫新景新品新線路旅游推介會(huì)”中，無(wú)錫新傳媒網(wǎng)絡(luò)直播車(chē)直接開(kāi)進(jìn)位于上海的推介會(huì)。遇到重大突發(fā)事件如受臺(tái)風(fēng)影響致動(dòng)車(chē)停運(yùn)等信息，我們也能及時(shí)通過(guò)微博、APP等平臺(tái)發(fā)布，消除公眾疑慮。與此同時(shí)，本網(wǎng)還積極聯(lián)合本地主流的平面媒體，對(duì)一些民生訪談節(jié)目，如無(wú)錫警方打擊偷盜電動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等采訪，進(jìn)行了多媒介報(bào)道，做到了媒介互補(bǔ)，放大了民生新聞傳播的實(shí)效。

2.努力細(xì)分受眾信息需求，提升報(bào)道對(duì)口與對(duì)路

范圍寬泛的民生新聞，滿足了大眾對(duì)信息的基本需求，在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步研究分析不同群體對(duì)民生新聞的具體需求，并不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作。

一是開(kāi)辟專(zhuān)欄增加功能。在網(wǎng)站、APP首頁(yè)突出了民生新聞比重，開(kāi)設(shè)了民生資訊專(zhuān)區(qū)，及時(shí)更新新聞內(nèi)容，注重發(fā)布本地民生新聞。同時(shí)，注重結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了便民信息和城市導(dǎo)航功能，不僅及時(shí)發(fā)布天氣、菜價(jià)、列車(chē)信息等市民普遍關(guān)注的民生信息，還增設(shè)了查詢功能，網(wǎng)民隨時(shí)隨地根據(jù)工作生活需求，可以對(duì)航班車(chē)次、賓館住宿、旅游景點(diǎn)等實(shí)用信息進(jìn)行查詢，對(duì)民生新聞與資訊進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，大大方便了網(wǎng)民的工作與生活。

二是策劃專(zhuān)題做精做深。為了主動(dòng)做好民生新聞的報(bào)道與輿論引導(dǎo)工作，我們近年來(lái)陸續(xù)圍繞就業(yè)、醫(yī)療、教育等百姓最為關(guān)注的熱點(diǎn)，制作專(zhuān)題專(zhuān)欄，開(kāi)展大型品牌活動(dòng)，服務(wù)廣大市民。如在中高考前夕，啟動(dòng)《名校面對(duì)面》欄目，邀請(qǐng)無(wú)錫市名校的校長(zhǎng)、老師組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與線下活動(dòng)，與廣大網(wǎng)友零距離溝通交流。為了服務(wù)百姓健康需求，我們開(kāi)展了《無(wú)錫名醫(yī)團(tuán)》欄目與活動(dòng)，邀請(qǐng)無(wú)錫名醫(yī)、專(zhuān)家解答健康方面的難題，實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)，逐步形成了品牌效應(yīng)。

三是不同平臺(tái)差異發(fā)布。面對(duì)大量的民生新聞與資訊，我們根據(jù)網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微博、微信、APP的不同特性，以及用戶群體的不同特點(diǎn)，比如在網(wǎng)站發(fā)布的民生新聞，我們力求全面詳實(shí)，并且根據(jù)新聞重要性做好專(zhuān)題鏈接等，而該條新聞編發(fā)至手機(jī)報(bào)、微博、微信、APP時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行二次加工，比如對(duì)新聞圖片的挑選，必須符合手機(jī)屏幕小等特點(diǎn)，對(duì)語(yǔ)言風(fēng)格也進(jìn)行必要的整理編輯，以滿足不同媒介的特點(diǎn)與不同年齡層次用戶的信息需求。

3.努力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體特性，讓網(wǎng)民參與民生報(bào)道

及時(shí)、互動(dòng)性，是網(wǎng)絡(luò)媒體的特性與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，當(dāng)前受眾的參與意識(shí)和公共意識(shí)也有著空前的提升，不再僅僅滿足于單向獲取民生新聞信息。

一是做優(yōu)做強(qiáng)網(wǎng)民發(fā)聲場(chǎng)地。本網(wǎng)“民生無(wú)錫”版塊，是無(wú)錫眾多網(wǎng)民喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)論壇版塊，也是網(wǎng)民對(duì)一些民生問(wèn)題、政策困惑等進(jìn)行集中反映報(bào)料的場(chǎng)所。為此，我們的編輯人員，加強(qiáng)論壇的服務(wù)與管理工作，及時(shí)設(shè)置議題、積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)網(wǎng)民反映集中的民生問(wèn)題，也積極進(jìn)行采訪報(bào)道給予回應(yīng)。同時(shí)，運(yùn)用好微博、微信的及時(shí)互動(dòng)功能，認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友留言與私信，增強(qiáng)互動(dòng)交流。

二是組織網(wǎng)民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。我們還經(jīng)常性地組織網(wǎng)民到現(xiàn)場(chǎng)，體驗(yàn)政府部門(mén)在改善民生方面的舉措與成效，如組織的“無(wú)錫好人看無(wú)錫”系列活動(dòng)，組織大家齊聚太湖新城，參觀無(wú)錫市規(guī)劃展示館感受無(wú)錫城市的發(fā)展?！胺劢z體驗(yàn)團(tuán)活動(dòng)”邀請(qǐng)各界人士，先后走進(jìn)無(wú)錫公交公司、無(wú)錫地鐵施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行實(shí)地探訪?！盁o(wú)錫名醫(yī)團(tuán)”“名校面對(duì)面”等活動(dòng)，已逐步成為品牌活動(dòng)。此外，我們還積極組織各類(lèi)公益活動(dòng)，如為周明珠捐款、網(wǎng)絡(luò)志愿者走進(jìn)社會(huì)福利中心與孤殘兒過(guò)新年、為民工子弟學(xué)校送書(shū)等活動(dòng)。

三是搭建政府部門(mén)與網(wǎng)民溝通橋梁。當(dāng)前，黨委政府關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民意、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已逐漸成為常態(tài)，作為本地網(wǎng)絡(luò)宣傳主陣地，我們積極發(fā)揮作用，搭建溝通的橋梁與平臺(tái)。如在無(wú)錫啟動(dòng)地鐵建設(shè)前夕，我們邀請(qǐng)地鐵公司負(fù)責(zé)人來(lái)到報(bào)業(yè)集團(tuán)，與網(wǎng)民代表面對(duì)面交流。無(wú)錫市建設(shè)健康城市領(lǐng)導(dǎo)小組為更好地開(kāi)展全年工作，專(zhuān)門(mén)走進(jìn)直播間與網(wǎng)民代表共同探討健康建設(shè)話題。再如，近年來(lái)發(fā)生的幫助錫山困難群眾陸盤(pán)生夫婦吆喝賣(mài)棉鞋、呼吁網(wǎng)民關(guān)注鵝湖甘露青魚(yú)滯銷(xiāo)等，我們都積極發(fā)揮媒體作用，與其他媒體互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，助推民生問(wèn)題解決，暢順政府與百姓的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道。

4.努力營(yíng)造氛圍形成共識(shí)，全社會(huì)重視民生報(bào)道

民生工作的好壞，關(guān)系到人心向背，關(guān)系到黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn)。因此，民生報(bào)道不光是宣傳部門(mén)、新聞單位的事，更是全社會(huì)共同關(guān)注支持的一項(xiàng)工作。

一是服務(wù)大局，牢牢把好輿論導(dǎo)向關(guān)。圍繞中心、服務(wù)大局，是我們黨的新聞單位的重要職責(zé)；團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是我們必須遵循的重要方針。尤其在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境相對(duì)復(fù)雜的情勢(shì)下，我們將深入踐行“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，到基層一線捕捉新鮮的民生新聞資訊，到群眾中傾聽(tīng)大家的呼聲與心聲。同時(shí)，我們將堅(jiān)持做到守土盡責(zé)，在看待問(wèn)題、報(bào)道民生時(shí)，自覺(jué)做到胸懷大局，以促進(jìn)問(wèn)題解決、促進(jìn)社會(huì)和諧為目的和宗旨，力求把民生新聞做得更具有引導(dǎo)性、前瞻性，發(fā)揮好黨的網(wǎng)絡(luò)宣傳主陣地通達(dá)社情民意、凝聚百姓思想、傳遞人文關(guān)懷、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要作用。

二是注重創(chuàng)新，讓群眾看得到聽(tīng)得進(jìn)。創(chuàng)新是主動(dòng)作為的體現(xiàn)，也是打好主動(dòng)仗、贏得主動(dòng)權(quán)的路徑選擇。我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)傳播規(guī)律、技術(shù)手段的研究，加強(qiáng)對(duì)無(wú)錫新傳媒網(wǎng)站、微博、微信、APP等新興媒體的創(chuàng)新運(yùn)用，以及網(wǎng)絡(luò)媒介與報(bào)紙、電視等媒介融合互動(dòng)的實(shí)踐探索，做強(qiáng)宣傳渠道、擴(kuò)大宣傳陣地，讓民生新聞資訊能傳得更快捷、覆蓋人群更廣泛。同時(shí)，還要?jiǎng)?chuàng)新民生新聞理念，不斷豐富拓展民生新聞的內(nèi)涵與外延，讓新聞鏡頭及時(shí)聚焦在不斷變化的民意新動(dòng)向新需求上。此外，還要進(jìn)一步創(chuàng)新話語(yǔ)體系，多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式與活潑生動(dòng)的語(yǔ)言，增強(qiáng)新聞的吸引力和感染力。

三是各方支持，讓民生報(bào)道出彩出新。習(xí)近平總書(shū)記曾在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上要求，做好宣傳思想工作必須全黨動(dòng)手。要?jiǎng)訂T各條戰(zhàn)線各個(gè)部門(mén)一起來(lái)做，把宣傳思想工作同各個(gè)領(lǐng)域的行政管理、行業(yè)管理、社會(huì)管理更加緊密地結(jié)合起來(lái)。與此同時(shí)，我們應(yīng)該清楚宣傳思想工作的核心對(duì)象是人，群眾在哪兒工作重點(diǎn)就應(yīng)該在哪兒。當(dāng)前和今后很長(zhǎng)一段時(shí)期，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量還將不斷攀升，人民群眾對(duì)滿足知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的要求與需求也將進(jìn)一步提升。在這樣的時(shí)代背景下，堅(jiān)信我們的各級(jí)黨委政府也將更加注重網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、重視網(wǎng)絡(luò)民意，更加大力支持民生新聞報(bào)道創(chuàng)新工作。

（作者單位：無(wú)錫日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）

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1671-0134（2016）10-037-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2016.10.011