艾丹丹

(鄭州升達經貿管理學院，河南鄭州 451191)

·問題研究·

基于互聯(lián)網平臺的農產品經營模式分析及選擇研究*

艾丹丹

(鄭州升達經貿管理學院，河南鄭州 451191)

目前，網絡信息技術被應用于我國的農產品經營活動中，取得了顯著的成果，但也存在著一些問題。文章采用文獻分析法以及實證分析與理論研究相結合的方法，從農產品信息發(fā)布、農產品交易、物流管理等3個方面對常見的農產品網絡經營模式進行分析，對經營模式選擇的原則和方式進行研究，并針對現(xiàn)存的農業(yè)信息化基礎設施落后、網絡營銷觀念薄弱、專業(yè)化水平低及網絡環(huán)境不健全等問題提出完善農產品互聯(lián)網經營的支撐體系，加強農產品互聯(lián)網經營的保障體系與配套措施，選擇創(chuàng)新符合實際的經營模式等建議。旨在為農產品經營者決策提供參考，以降低農產品經營風險、提高農業(yè)企業(yè)和農民收入，促進農村經濟發(fā)展，加速我國農業(yè)現(xiàn)代化、全球化發(fā)展進程。

農產品 互聯(lián)網 網絡營銷 經營模式

0 引言

21世紀信息技術迅猛發(fā)展，據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心統(tǒng)計，截止2015年12 月，中國網民規(guī)模達6.88 億，互聯(lián)網普及率達50.3%，盡管仍落后于西方發(fā)達國家，但發(fā)展速度較快?；ヂ?lián)網的普及，成為信息傳遞的主要途徑，也為全球的信息資源共享提供了重要的平臺[1]，基于互聯(lián)網平臺，網絡營銷嶄露頭角，顯著地促進了社會經濟的發(fā)展。

我國是農業(yè)大國，隨著農業(yè)產業(yè)化結構調整及生態(tài)農業(yè)的發(fā)展，農產品貿易日益頻繁，不僅促進了“三農”問題的解決，也加速了我國農業(yè)現(xiàn)代化、全球化發(fā)展進程?；ヂ?lián)網以其覆蓋范圍廣、傳播速度快及操作程序簡單等優(yōu)點在農產品市場銷售新的發(fā)展形勢下逐漸興起。

農產品互聯(lián)網經營是利用互聯(lián)網平臺，收集并發(fā)布農產品供求及價格等信息，生產者、銷售者及消費者直接通過網絡實現(xiàn)產品交易的一種農產品經營手段[2]。由于農產品的生產具有季節(jié)性，受地域限制。農民難以把握供需情況，往往導致農產品生產過剩，產品無銷路，嚴重地影響了農民增收[3]。農產品互聯(lián)網經營為中小型企業(yè)創(chuàng)造了公平競爭的銷售環(huán)境； 為企業(yè)樹立品牌形象提供了平臺，有利于拓寬市場； 為生產者提供了直接銷售的渠道，解決了農產品無銷路的問題，提高了產品生產者價格也相應地降低了其消費者的購買價格。農產品互聯(lián)網經營對促進農村經濟發(fā)展、帶動農民積極性、提高企業(yè)或個人收入具有重要的作用[4]。

近年來，我國學者基于網絡營銷的基本理論，通過文獻分析法、定性分析和定量分析相結合的方法、實證分析與理論研究相結合的方法等對我國農產品網絡營銷的優(yōu)勢、制約我國農產品互聯(lián)網經營發(fā)展的主要因素等展開深入分析，研究認為網絡營銷模式可以促進我國農產品市場營銷的有序化和科學化，在提高經營運作效率的同時也極大地降低了經營管理的成本，對我國農業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義，因此成為眾多企業(yè)或個人的首選[5]。通過對美國農業(yè)信息平臺構建、物流體系運行及農產品企業(yè)網絡化等經驗的學習借鑒，我國農產品經營模式在不斷創(chuàng)新，取得了較多成果，但也從中認識到我國在農產品經營過程中仍存在一些問題。目前，關于農產品互聯(lián)網經營模式的研究主要集中在基于交易主體或交易方式的經營模式分類研究、基于特定地區(qū)或農產品的經營模式應用研究，例如，郭清蘭[6]基于對黑龍江省農產品互聯(lián)網經營模式的研究，將農產品互聯(lián)網模式分為政府部門的農業(yè)信息服務網站、農業(yè)企業(yè)間的互聯(lián)網模式、農業(yè)企業(yè)對消費者的互聯(lián)網模式、企業(yè)同時對企業(yè)和農戶的互聯(lián)網模式及第三方交易市場模式等5類； 簡永梅[7]針對新疆地區(qū)的農業(yè)發(fā)展特點，提出新疆應以初級層次的農產品互聯(lián)網經營為基礎，發(fā)展中級層次的電子商店和電子采購模式并加強扶持在線交易的第三方市場模式的發(fā)展。在現(xiàn)有的多種互聯(lián)網經營模式中如何選擇更符合企業(yè)或當?shù)靥厣拔覈鴩榈哪Ｊ?，如何進一步完善和優(yōu)化農產品互聯(lián)網經營模式，有待進一步深入探討。

1 農產品互聯(lián)網經營概況

1.1 農產品互聯(lián)網經營現(xiàn)狀

我國農產品互聯(lián)網經營起步晚但發(fā)展快。我國正處于社會主義初級階段，與發(fā)達國家相比，信息化水平相對落后，直到20世紀90年代中國企業(yè)才開始嘗試網絡營銷，且在農產品銷售上的應用遠遠落后于工業(yè)產品。然而，作為全球第二大互聯(lián)網市場，我國擁有巨大的營銷空間和互聯(lián)網消費群體，這為農產品互聯(lián)網經營的快速發(fā)展提供了可能。繼1996年我國首例茶葉互聯(lián)網交易完成之后，糧食、蔬菜、水果、花卉、水產品等農產品也迅速進入了互聯(lián)網市場。

農產品互聯(lián)網經營相關平臺初步建成。近年來，針對我國農產品銷售特點，建成了一系列用于信息發(fā)布、農產品交易的網絡平臺。廣西靈山縣建成了“鄉(xiāng)村電子信息館”，當?shù)氐墓r可以足不出戶了解最新的市場動態(tài)，及時獲取供求信息，學到一些實用的農業(yè)科技，有效地降低了由于水果生產過剩造成農民減收的風險。農業(yè)部在中國農業(yè)信息網上構建了“中國農產品促銷平臺”，該平臺融合了信息流和資金流等電子商務服務方式，從事公益性的農產品互聯(lián)網促銷服務。中國蔬菜市場網利用網上超市、電子競價系統(tǒng)、集成網站等為蔬菜生產經營者和消費者提供蔬菜網上采購拍賣、線上洽談、中遠期交易、物流配送等服務。此外，山東和易電子商務平臺、上海農信電子商務有限公司“菜管家”等農產品交易平臺的建立和使用，實現(xiàn)了多種優(yōu)質農產品網上交易，正積極推動我國農產品互聯(lián)網經營的發(fā)展。

我國農產品互聯(lián)網經營迎來了政策支持的春風。2015年我國政府工作報告提出“互聯(lián)網+”行動計劃，提出要加強商貿流通體系等基礎設施建設，積極發(fā)展電子商務。政府已充分認識到運用互聯(lián)網技術、發(fā)展農業(yè)信息化是我國農業(yè)向現(xiàn)代化轉變的必經之路。

1.2 農產品互聯(lián)網經營存在的問題

目前，我國農產品互聯(lián)網經營仍處于起步階段，在不斷摸索的過程中難免存在一些問題[5,8-11]。

1.2.1 農業(yè)信息化基礎設施落后

我國城鎮(zhèn)互聯(lián)網發(fā)展較快，然而城鄉(xiāng)發(fā)展仍不平衡，農村地區(qū)受到地理、交通及經濟發(fā)展等因素的限制，計算機和網絡等信息化基礎設施的配備水平與農產品網絡營銷的實施存在一定的差距。農業(yè)網站所占的比例較少，能夠通過互聯(lián)網獲取市場或技術信息的農村家庭比率極低。據(jù)統(tǒng)計，在中國網民中農村網民僅占28.4%。盡管政府出臺了一些優(yōu)惠政策來推動農村信息化，但與經濟發(fā)達的城市相比，網絡基礎設施仍相對落后，仍無法滿足農產品互聯(lián)網經營的需要。此外，對于人平均收入較低的農村來說，上網資費較高也是制約農產品互聯(lián)網經營實施的一個重要因素。

1.2.2 農產品互聯(lián)網營銷觀念淡薄

受到社會經濟條件、文化基礎及傳統(tǒng)產品經營觀念的影響多數(shù)消費者認為“看得見、摸得著、嘗得到”的實實在在的產品交易才可信，對于互聯(lián)網信息資源缺乏科學的認識，認為互聯(lián)網經營是虛無縹緲的，可行性和安全性受到質疑。涉農企業(yè)對于網絡上的巨大商機估計保守，不敢承擔可能存在的風險，盲目跟風卻不敢創(chuàng)新。而農民由于文化程度較低，接受新事物、獲取和利用信息、實際操作計算機等能力較低，同樣制約著我國農產品互聯(lián)網經營的發(fā)展水平。

1.2.3 農產品互聯(lián)網平臺專業(yè)化水平低

目前，我國涉農網站的建設水平較低，多數(shù)網站在形式、內容上重復較多，更新周期較長，功能單一，僅停留在提供農產品的信息服務上，缺乏指導農民生產、協(xié)助農民決策，評價或預測市場需求等方面專業(yè)化水平較高的信息，支付等功能不完善。該問題的產生主要是因為缺乏專業(yè)技術人才，涉農企業(yè)或個人經營觀念的轉變緩慢。

1.2.4 農產品互聯(lián)網經營環(huán)境不健全

互聯(lián)網營銷虛擬交易的特點為交易雙方帶來方便的同時，也使一些不法分子鉆了空子。假冒偽劣產品、網上詐騙行為、網絡木馬病毒等存在于農產品互聯(lián)網經營環(huán)境中，交易雙方信息隱私易被泄露，電子支付體系也存在不完善不安全的問題，互聯(lián)網經營的安全性和誠信度難以保證。目前，我國尚未形成健全的經濟信用監(jiān)督體系，在法律上對于互聯(lián)網信用欺詐行為的監(jiān)督處罰力度不夠，對于網絡知識產權保護、消費者隱私權保護等問題仍存在很多空白，影響了消費者在網上購買農產品的信心，網絡營銷的應用和發(fā)展受到制約。

1.2.5 農產品的物流配送體系不完善

農產品通過虛擬的網絡進行交易，最終作為一個實體產品到達消費者手中離不開物流配送體系。目前，我國物流更傾向于比較穩(wěn)定不易變質的產品，農產品的物流配送仍處于初級階段。一方面，農產品種類多，分布具有地域性分散性等特點，對農產品進行集中物流配送技術難度大； 另一方面，農產品不易保存，配送過程中對先進的保鮮技術及高效的物流運輸效率要求較高。然而，我國廣大農業(yè)企業(yè)普遍物流水平不高，效率較低，缺乏完善的農產品物流配送體系。

1.2.6 農產品互聯(lián)網經營人才缺乏

農產品互聯(lián)網經營對人員素質的要求不僅包括精通互聯(lián)網知識、具有營銷管理能力，同時需要掌握一定的現(xiàn)代農產品知識及對農產品市場的發(fā)展變化有一定了解和分析預測能力。然而，由于投入經費不足，對相關人才的培養(yǎng)不夠重視，在農村地區(qū)，農民整體的文化水平和素質偏低，具備運用現(xiàn)代互聯(lián)網技術從事農產品經營的復合型人才極其缺乏。

2 農產品互聯(lián)網經營模式分析

我國幅員遼闊，農產品生產具有鮮明的地區(qū)特色，針對農產品生產經營者的實際情況，形成了多種農產品互聯(lián)網經營模式。依據(jù)互聯(lián)網營銷的應用層次，總結相關文獻報道，該文主要從農產品信息發(fā)布、農產品交易和物流管理等3個方面展開分析。

2.1 農產品信息發(fā)布模式分析

2.1.1 農產品目錄模式

農產品目錄模式是農產品生產銷售企業(yè)將產品信息通過文字、圖片、視頻等形式在網絡上發(fā)布，是最原始、最簡單的信息發(fā)布模式。該模式信息傳播速度快，互動性強，農產品目錄制作成本低、個性化強，宣傳效果好，適用于一些缺乏資金實力的中小型企業(yè)[12]。

2.1.2 農產品信息中介模式

信息中介模式是中介主體通過網絡平臺收集農產品供應者自身信息、產品情況以及消費者對于產品需求評價的信息，將信息進行組織加工，將買賣雙方需要的信息有目的性地傳播[13]。信息中介平臺同時參與確定產品價格、完成交易訂單、管理交易雙方關系，從而為產品供應者吸收固定的客戶群，尤其是對一些小農戶或小企業(yè)，降低了他們進入市場的門檻，也為消費者提供準確可信的信息，保障消費者的合法權益。該模式下信息快速傳播，極大地降低了企業(yè)收集信息成本，交易雙方的監(jiān)督成本和轉換成本，在我國農產品互聯(lián)網經營中得到了廣泛認可。

2.1.3 農產品虛擬社區(qū)模式

農產品虛擬社區(qū)模式是基于BBS網絡論壇，企業(yè)及個人利用網絡針對共同興趣點展開討論，表達自己的想法，通過虛擬社區(qū)成員的平等交流獲得有價值的信息[14]。從事農產品生產銷售的企業(yè)或個人通過該平臺宣傳自己的產品，進行線上市場調查，同時通過在論壇上的溝通交流了解消費者的需求，獲取消費者的信賴。消費者利用該平臺獲得豐富的產品信息和專業(yè)的指導，便于選購。農產品虛擬社區(qū)模式常被用作其他網絡營銷模式的補充，該模式有效地增進了交易雙方的關系，使信息交流快捷直接，一定程度上節(jié)約了收集信息成本、協(xié)商決策成本，但對參與者的經濟實力具有相對較高的要求，硬件投資較大，此外，受到客戶主動程度的影響，該模式發(fā)展前景有限。

2.2 農產品交易模式分析

農產品交易主體為企業(yè)和消費者，根據(jù)交易雙方當事人不同，存在企業(yè)間(B2B)、企業(yè)對消費者(B2C)、消費者間(C2C)等3種最基本的電子交易模式[11， 15]。

2.2.1 B2B模式

B2B模式是企業(yè)間借助互聯(lián)網平臺進行農產品交易活動的模式，具體的可以分為以企業(yè)為中心的B2B、中介型的B2B等2種。以企業(yè)為中心的B2B是指購買雙方自己建立網站，將產品信息或購買意愿發(fā)布在網上，吸引購買方或供貨商，以降低銷售成本或采購成本。中介型B2B則是通過第三方服務平臺的介入，構建一個良好的市場交易環(huán)境，以便交易雙方可以找到更多的合作伙伴，獲得更多商機。對于一些資金短缺技術落后的企業(yè)，具有專業(yè)技能的第三方平臺參與網站建立管理，使供貨方將更多的精力投入到產品銷售上?！熬〇|商城”、“天貓超市”等是近幾年來發(fā)展較快的第三方電子交易平臺。

2.2.2 B2C模式

B2C模式是企業(yè)與消費者之間利用互聯(lián)網技術進行農產品交易活動的模式。農產品交易市場模式是其中常見的一種，該模式是農產品銷售企業(yè)對產銷環(huán)節(jié)的各方面資源進行整合，以互聯(lián)網為平臺從事農產品零售或批發(fā)銷售的一種模式。電子市場參與農產品交易的各個環(huán)節(jié)，降低了整個交易過程的成本，提高了交易效率，并及時反饋信息。涉農企業(yè)在網上建立電子商店，相比傳統(tǒng)的實體店，可以為企業(yè)節(jié)省租用店面的花銷、減少雇傭銷售人員的開支，降低了貨物積壓風險。在網上開店不受時間和空間限制，對解決產品銷售難問題，促進農民增收具有重要的意義。

2.2.3 C2C模式

C2C模式是指消費者個體間在互聯(lián)網平臺上完成農產品交易的一種模式，是平民間的一種自由貿易，常以網上拍賣形式進行。具體地，賣方或買方在網上發(fā)布產品信息或求購信息，由多個買方競價或賣家競賣，達成共識后，通過第三方保證機構最終完成安全支付。目前，淘寶、易趣、商貿港等拍賣網站均采用C2C模式，銷售的產品主要以各地的特色農產品為主[11]。

2.3 農產品物流管理模式

物流是農產品交易完成的最后一個關鍵環(huán)節(jié)，互聯(lián)網為物流提供了新的方式[16]。在網絡環(huán)境中，物流管理具有信息化、智能化和自動化等特征。針對農產品由農戶小規(guī)模生產不易迅速集中流通且流通過程中需要保鮮處理等物流特性，目前，我國常見的基于互聯(lián)網平臺的農產品物流管理模式主要有快遞物流、企業(yè)自營物流等。

2.3.1 快遞物流管理模式

近幾年來，為應對網絡營銷的快速發(fā)展，滿足消費者對小批量產品送貨的需求，快遞業(yè)務興起?？爝f物流管理有良好的顧客基礎，將互聯(lián)網經營的農產品通過快遞進行配送，節(jié)約了農產品經營企業(yè)或個人的成本，同時充分利用運輸資源實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。利用快遞貨物跟蹤查詢功能，消費者可以通過互聯(lián)網及時掌握產品的流通信息。現(xiàn)常見的互聯(lián)網經營網站如淘寶、拍拍等根據(jù)所銷售的農產品特點及快遞送貨速度，選擇與EMS、順豐、圓通、申通、宅急送等多個快遞公司合作。該模式適用于一些資金缺乏的小中型農業(yè)企業(yè)或者農戶采用，適用于多樣化小批量農產品的交易。

2.3.2 企業(yè)自營物流管理模式

企業(yè)自營物流即農產品銷售企業(yè)自行組織產品配送，企業(yè)可以控制交易時間，消費者下單后即可快速發(fā)貨送貨。該模式有效地克服了農產品物流過程易腐爛不易保存的問題，安全可靠、服務質量高，有利于穩(wěn)定與顧客長期合作的關系，但該模式更適用于一些資金雄厚的大型農業(yè)企業(yè)，需要大量的資金投入[17]。雙匯物流投資有限公司就是專門針對雙匯集團提供肉類加工產品儲存、配送和運輸?shù)任锪鞣铡?/p>

3 農產品互聯(lián)網經營模式選擇研究

農產品互聯(lián)網經營模式是對傳統(tǒng)經營模式的創(chuàng)新，以更好地解決農產品交易過程中的問題，適應新的經濟運作模式[18]。在此前提下，要根據(jù)農產品銷售過程中交易雙方的具體情況并遵循一定的原則選擇合適的互聯(lián)網經營模式，切勿盲從。

3.1 農產品互聯(lián)網經營模式的選擇原則

3.1.1 實用性原則

選擇經過大量實踐證明具有實用性的互聯(lián)網經營模式，所謂實用性，即在考慮農產品生產受時空限制、物流特殊等特征以及農業(yè)經營主體自身狀況的前提下，能夠為經營者獲得最大限度的收益，建立企業(yè)品牌形象或提升其競爭實力。

3.1.2 適應性原則

在互聯(lián)網技術快速發(fā)展的今天，影響經營模式選擇的因素在不斷變化中，固有模式面臨著各種新問題。應選擇能夠適應市場新變化、具有一定的調整功能的經營模式，保證模式的相對穩(wěn)定性，才能獲得最大效益。

3.1.3 兼顧性原則

在產品交易過程中涉及多個利益共同體，選擇應用經營模式時，不可以只追求自身利益，應兼顧其他利益方。此外，針對選擇多個經營模式的情況，應兼顧各模式資源利用時確保其統(tǒng)一、協(xié)調，減少沖突，避免矛盾，為共同的目標服務。

3.1.4 優(yōu)勢性原則

為提高農業(yè)企業(yè)或農產品的競爭實力，選擇經營模式時，要綜合自身各方面優(yōu)勢，與最佳的營銷策略結合起來，增強整體優(yōu)勢。

3.2 農產品互聯(lián)網經營模式的選擇方法

借鑒決策方式，農產品互聯(lián)網經營模式的選擇可總結為：(1)專家咨詢法。即直接向相關專家咨詢請教如何選擇合適的農產品互聯(lián)網經營模式； (2)頭腦風暴法。即通過各種相關人員的交流和思維碰撞，收集并整合交流信息，為農業(yè)經營者提出決策建議； (3)特爾菲法。即通過不記名方式向相關專家征求意見，將意見進行匯總整理，再發(fā)給專家進行分析，提出新的見解，如此反復進行，最終將專家統(tǒng)一意見作為經營者的決策方案； (4)層次分析法[14]。即首先根據(jù)農產品互聯(lián)網經營的特點和企業(yè)目標，選取影響經營模式的主要指標，建立指標層次結構圖，之后收集整理各項指標的相關資料，確定指標值，通過數(shù)學計算指標權重，構建層次分析法模型。在模型分析的基礎上，選取多家具體的農業(yè)企業(yè)作為研究對象，最終獲得決策建議。

4 完善優(yōu)化農產品互聯(lián)網經營模式的建議

4.1 完善農產品互聯(lián)網經營的支撐體系

4.1.1 加強互聯(lián)網基礎設施建設

互聯(lián)網基礎設施建設是實現(xiàn)農產品互聯(lián)網經營最基本的硬件要求?；ヂ?lián)網基礎設施包括硬件設施、軟件設施等2個方面，也就是需要建立和完善計算機網絡和農業(yè)網站。充分發(fā)揮政府工作職能，加大政策和財政支持，實現(xiàn)計算機在農村的普及，提供信息技術的相關培訓； 增加農業(yè)網站的數(shù)量，保證質量，采集發(fā)布可靠的農業(yè)信息資源，制定網絡規(guī)范，實施農業(yè)互聯(lián)網服務全覆蓋，尤其是對于信息閉塞、經濟相對落后的農村地區(qū)； 積極鼓勵農業(yè)企業(yè)開發(fā)應用軟件，實現(xiàn)農產品生產及管理過程現(xiàn)代化、網絡化，降低企業(yè)成本，提高其經營管理效率。

4.1.2 加強農產品互聯(lián)網經營應用體系的建設

建設有效的農產品市場調研系統(tǒng)，使涉農企業(yè)或個人可以準確地了解相關農產品供需情況、價格走勢，消費者的消費偏好等，為其提供更好服務、更佳參考； 建設實時的農產品信息發(fā)布系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)及時準確發(fā)布農產品詳細信息，盡可能包括生產整個流程，讓消費者買個放心； 科學規(guī)劃農產品互聯(lián)網經營系統(tǒng)，為顧客提供一個方便使用、易被接受的購物界面，保障交易中的信息安全，及時提供售后服務，為消費者提供良好的購物體驗。

4.2 加強農產品互聯(lián)網經營保障體系的建設

4.2.1 加強制度建設，規(guī)范農產品互聯(lián)網經營環(huán)境

互聯(lián)網具有虛擬性，監(jiān)管難度大，產品交易過程中買賣雙方均存在著一定的風險，規(guī)范農產品互聯(lián)網經營環(huán)境迫在眉睫。國家制定出臺互聯(lián)網營銷相關的法律法規(guī)，保護消費者的隱私及財產安全，嚴厲打擊一切破壞經營環(huán)境的違法犯罪行為； 政府部門加大監(jiān)管力度，對發(fā)布在網上的信息進行確認，保證信息的真實性； 網絡管理者不斷完善互聯(lián)網功能，避免受到木馬病毒的侵襲，尤其是對于一些支付平臺，設置安全密碼保護程序； 產品生產者和銷售者要時刻以誠信為宗旨，規(guī)范自己的行為，要保證每一份交易產品的安全和質量； 消費者要提高辨別是非能力、自我保護意識和法律意識，一旦遭到侵權，及時正確處理?？傊訌娋W上信用體制的建設，使農產品交易在一個安全健康的環(huán)境下進行。

4.2.2 培養(yǎng)農產品互聯(lián)網經營的專業(yè)型人才

人才的培養(yǎng)是農產品互聯(lián)網經營的重要保證，要重點從專業(yè)技能、服務水平方面加強培養(yǎng)。企業(yè)可以通過開設多種形式的培訓班，提高員工計算機應用、營銷管理等方面的素質，使員工全面掌握農業(yè)生產、農產品加工等專業(yè)知識，把握國際農業(yè)互聯(lián)網經營模式，研究最前沿動態(tài)，進而科學分析市場信息，為企業(yè)提出合理的決策建議。此外，由于交易過程中企業(yè)與消費者進行直接溝通，員工服務水平的高低，直接影響著企業(yè)的形象、產品的銷量及固定客戶的數(shù)量，應重視培養(yǎng)員工較強的服務意識和較高的服務效率。

政府可以從農業(yè)類高等院校中選拔優(yōu)秀專家深入到農村基層，也可以通過發(fā)放宣傳手冊等方式將農業(yè)生產技術、互聯(lián)網技術、國家相關的政策方針、產品營銷方式等信息傳遞給農民，尤其要積極發(fā)動青年人，在農村中發(fā)展一批專業(yè)型人才，這對于農村經濟發(fā)展具有重要的意義。

4.3 加強農產品互聯(lián)網經營配套措施的建設

4.3.1 提高農產品標準化程度

互聯(lián)網經營對農產品的標準化程度要求較高，標準化程度高的農產品由于保證質量，在市場上更具有競爭力[19]。提高農產品標準化程度的措施有：(1)科學規(guī)范種植品質優(yōu)良的作物品種，對農產品生產過程加強質量安全管理，保證銷售的農產品質量，提升我國農產品國際競爭力； (2)提高農產品包裝水平，打造具有一定影響力且特色鮮明的農產品品牌，制定農產品包裝等級標準； (3)建立農產品標準化相關制度，以規(guī)范農產品生產經營者的行為。

4.3.2 完善物流配送體系

農產品實物交付是互聯(lián)網經營體系中最重要的一個環(huán)節(jié)，受到農產品易腐爛、地域性、季節(jié)性等特點的限制，對物流配送的要求較高，需要先進的低溫保鮮設備、高效的運輸效率，以保證消費者可以購買到最新鮮的農產品。作為政府，應該加強農產品物流基礎規(guī)劃和建設，加大對運輸設備的投入，建立大型的專業(yè)的物流中心，實現(xiàn)農產品的集中運輸，確保物流暢通及時； 作為物流企業(yè)，一方面，培養(yǎng)專業(yè)化水平高、責任心強的人才隊伍，另一方面，提高自身的科技水平，針對不同農產品特點應用合適的包裝保鮮技術，發(fā)展創(chuàng)新特殊的運輸技術，此外，充分利用網絡技術，使物流的管理實現(xiàn)自動化、網絡化，提高企業(yè)物流管理水平和服務水平。

4.4 選擇創(chuàng)新符合實際的農產品互聯(lián)網經營模式

近年來，農產品互聯(lián)網經營模式得到了快速發(fā)展，不同模式下均有很多成功的案例，這為一些農產品經營者提供了參考。對于一個企業(yè)，互聯(lián)網經營模式的選擇是企業(yè)發(fā)展的關鍵，要充分認識到自身的優(yōu)劣勢，依照模式選擇的原則，利用合適的選擇方法，借助多方平臺，力爭實現(xiàn)企業(yè)“小投入、大產出”。首先應綜合分析市場環(huán)境、農產品特征、自身特點及互聯(lián)網基礎設施條件等因素，選擇適合自身發(fā)展的農產品互聯(lián)網經營模式； 選定模式后，培養(yǎng)企業(yè)對該模式的適應能力和創(chuàng)新能力，在模仿過程中，依據(jù)內外條件進行局部創(chuàng)新，實時調整經營戰(zhàn)術，保證模式實施的延續(xù)性和穩(wěn)定性，凸顯企業(yè)競爭優(yōu)勢。

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ANALYSIS AND SELECTION ON BUSINESS MODELS OF AGRICULTURAL PRODUCTS BASED INTERNET*

Ai Dandan

(Shengda Economics Trade & Management College of ZZ，Zhengzhou, Henan 451191，China)

Network information technology has been applied in business activities of agricultural products. Agricultural internet business models have been made much progress, but there are still some problems. Using the methods of document analysis, empirical analysis, and theoretical research, this paper analyzed the common internet business models from three aspects of information publish, agricultural product trade and logistics management. And then it studied the principle and way for selecting business models. Aiming at the problems, for example, the agricultural informatization infrastructure was still relatively backward; people's mind on internet business was weak; the specialization level was low; business environment was still not perfect, it put forward some suggestions to improve and optimize the agricultural internet business models, which can provide a reference for agricultural operator decision-making in order to reduce business risk, improve enterprise and farmers' income, promote rural economic development and speed up the process of agricultural modernization and globalization.

agricultural products; internet; network marketing; business models

10.7621/cjarrp.1005-9121.20161126

2015-11-09

艾丹丹(1981—)，女，吉林白城人，碩士。研究方向：市場營銷研究。Email：ad198109@126.com

*資助項目：河南省科技廳軟科學項目“經濟新常態(tài)下河南推進人才強省戰(zhàn)略研究”(162400410554)

F326.6; F724.6

A

1005-9121[2016]11-0170-07