■ 徐大林

運用新媒體做好企業(yè)宣傳思想工作研究

■ 徐大林

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及以智能手機、平板電腦等為代表的新興傳播媒介的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)媒體的傳播效應(yīng)帶來質(zhì)的沖擊，同時也給企業(yè)宣傳思想工作模式的創(chuàng)新與實踐搭建了新平臺、開辟了新“戰(zhàn)場”、帶來了新挑戰(zhàn)。此外，近幾年公司從業(yè)隊伍快速年輕化，對新興媒體的使用加強，依賴加深，利用新媒體開展企業(yè)宣傳思想工作成為大勢所趨、民心所向。思想政治工作只有插上科技的翅膀，讓新媒體為我所用，方能站穩(wěn)思想引領(lǐng)的制高點，從而開創(chuàng)思想政治工作的新局面。

一、引言

近年來，隨著社會的發(fā)展進步和科學(xué)技術(shù)水平的進一步提高，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐而出現(xiàn)的新媒體迅速發(fā)展，并以其形式新穎、內(nèi)容開放、操作便捷、方便互動等鮮明特點，成為人們當(dāng)前生活不可或缺的一部分。

隨著新媒體影響力的不斷加強，傳統(tǒng)的思想政治工作因載體落后、形式陳舊、傳播有限、單向說教等明顯短板，吸引力呈現(xiàn)迅速下降之勢。運用新媒體做好企業(yè)宣傳思想工作研究，成為我們當(dāng)前必須面對的一個新課題。

本課題通過對新媒體特點的研究分析，結(jié)合公司在新媒體開發(fā)應(yīng)用方面的積極探索和實踐，尤其以微信公眾平臺的成功應(yīng)用實踐，分析并探求利用新媒體發(fā)揮企業(yè)宣傳思想工作效用最大化的途徑和手段。

二、新媒體的概念及顯著特點

（一）新媒體的概念

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)。通俗點說，新媒體目前主要是指能對大眾同時提供個性化內(nèi)容與相互間交流的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化媒體。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查統(tǒng)計，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.1億，其中手機網(wǎng)民占比92.5%。同時，當(dāng)前我國網(wǎng)民以中青年群體為主，他們尤其對微博、微信等新媒體青睞有加。

（二）新媒體的典型特征

1.即時性

新媒體借助PC電腦、手機等載體實現(xiàn)了傳播的及時高效，信息在發(fā)布的一瞬間便迅速擴散至億萬受眾。

2.互動性

新媒體改變了傳統(tǒng)媒體“我說你聽、我做你看”的“老一套”，拉近了與受眾的距離，讓受眾有了充分發(fā)表自身意見的便利渠道。

3.自發(fā)性

人們有了更多展示自我的機會，成為了“自媒體”，可以利用新媒體媒介發(fā)布各類信息。

4.碎片性

新媒體發(fā)布的內(nèi)容五花八門、各式各樣，信息過于寬泛，既可以有長篇大論，也可以三兩文字；既可以高談闊論，也可以細(xì)微之處見真情。

5.擴散性

新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，覆蓋面大，傳播速度快，影響力廣。同時，“自媒體”隊伍龐大，既成為了信息的受眾，同時也成為了信息的擴散地、傳播場。

三、新媒體給公司宣傳思想工作帶來的機遇

新媒體時代的到來極大地影響和改變了當(dāng)今企業(yè)員工的生活方式、行為方式、交流方式，同時，新媒體憑借自身典型特點，也給企業(yè)宣傳思想工作注入了蓬勃發(fā)展的新能量。

（一）利用新媒體開展公司宣傳思想工作的客觀因素

公司主要從事核軍工、核電站、石油化工、航空航天、環(huán)保、新能源等領(lǐng)域的建筑安裝施工，屬于傳統(tǒng)的建安企業(yè)，分布散、工期短、流動性強、從業(yè)人員多、一線工作條件艱苦等典型的行業(yè)特征。

借勢于第三輪核電大發(fā)展，公司從業(yè)隊伍快速擴充，未經(jīng)歷過公司艱苦創(chuàng)業(yè)歷程、不了解公司輝煌歷史的“80、90后”快速充實到公司從業(yè)隊伍中。他們對工作有著個性化的認(rèn)識，對公司艱苦奮斗的歷史文化認(rèn)識不深、傳承不夠，不能吃苦、不愿吃苦基本成了常態(tài)。同時，項目現(xiàn)場條件艱苦，施工任務(wù)重，員工業(yè)余生活單調(diào)乏味，下了班沒有太多的消遣方式，多數(shù)人沉迷于玩手機、電腦等來打發(fā)時間，這給企業(yè)宣傳思想工作帶來了全新的挑戰(zhàn)，同樣也給利用新媒體開展宣傳思想工作帶來了機遇。

（二）公司員工對新媒體的關(guān)注與認(rèn)可

為維護員工隊伍穩(wěn)定，掌握公司員工對新媒體的關(guān)注與認(rèn)可程度，公司針對青年員工開展了專題問卷調(diào)研。此次調(diào)研采用新媒體形式，利用第三方軟件設(shè)計制作調(diào)研問卷，并通過微信發(fā)布、掃碼參與，共有1353名青年員工參加，其中有1165人表示已經(jīng)關(guān)注公司的微信公眾號，有70%的人員認(rèn)為以微信為代表的新媒體內(nèi)容豐富，形式新穎，符合潮流，值得關(guān)注。

四、以微信為代表的新媒體在公司宣傳思想工作中的應(yīng)用實踐

（一）公司微信公眾平臺的應(yīng)用實踐

公司微信公眾平臺于2014年4月30日正式創(chuàng)建啟用，至今已發(fā)布190期。創(chuàng)建伊始，公司微信公眾平臺延承了公司手機報的做法，從內(nèi)容和形式上來說仍屬于傳統(tǒng)的宣貫式的宣傳教育，缺乏“活性”，導(dǎo)致員工關(guān)注度不高。自2014年11月6日開始，公司在短時間內(nèi)接連推出“假如中核二三也有朋友圈”、“我是中核二三，我為自己代言”、“親愛的我想對你說”、“來自一線的核安全誓言——人人都是一道核安全屏障”、“記錄者”等自創(chuàng)作品，以新穎的形式、靈活的語言、大膽的表現(xiàn)手法迅速在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生較大影響，公眾號的關(guān)注度成倍增長。尤其是2015年的春節(jié)原創(chuàng)巨獻“爸爸去哪兒（中核二三版）”、“我在核電挺好的”的發(fā)布，掀起了公司微信公眾平臺啟用以來的一個小高潮。

綜合分析，公司微信公眾賬號的關(guān)注度之所以能夠由前期的1000余人攀升至隨后穩(wěn)定的14100余人，很大程度上在于我們抓住了員工的興趣點，找準(zhǔn)了新媒體的傳播特性。員工較為關(guān)注和自己相關(guān)，或發(fā)生在自己身邊的人和事，以及能夠激發(fā)情感共鳴的話題，同時，在形式和內(nèi)容上還要最大程度地“接地氣”。公司微信也正是抓住了這一特性，始終堅持發(fā)布形式的靈活性，發(fā)布內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性及時代性，逐步形成了自己的風(fēng)格。

在原創(chuàng)性方面，緊貼企業(yè)實際，彰顯自身特色，如在“三八”婦女節(jié)當(dāng)天通過微信公眾賬號發(fā)布“核門女將”，展示巾幗風(fēng)采，這是對女職工在自己的節(jié)日里的最美褒獎。在“六一”兒童節(jié)當(dāng)天發(fā)布“小鬼當(dāng)家”，通過不同的視角帶給默默奉獻在核電建設(shè)一線的家長們無聲的欣慰和感動。

在趣味性方面，利用時下流行熱點，利用俏皮的語言，博得更多的關(guān)注，如在“大好‘核’山——中核二三造”這期微信中，與當(dāng)時火熱的“最牛辭職信”（世界那么大，我想去看看）相結(jié)合，開篇使用如下字句：“年中了，好想出去看看。辭職信太火，不敢效尤，找boss請假，boss搖搖微信說：這期微信顏值好高，要是點贊過百，你就去吧！我默默地守在手機屏幕前，淚眼婆娑，仰天長嘆：核粉們，給個贊吧！”員工們紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)求贊，關(guān)注度提升明顯，在無形中提升了員工的歸屬感和自豪感。

在時代性方面，緊貼國家方針政策及熱點焦點，弘揚主旋律，傳播正能量，如開設(shè)“二三工匠”、“二三故事”、“‘二三’人的一天”等主題欄目，及時推出公司典型人物，樹立學(xué)習(xí)榜樣，同時將“聚光燈”對準(zhǔn)一線普通員工，反映他們的日常工作生活，深受員工喜愛。

除此之外，公司微信還結(jié)合不同節(jié)日和活動主題，制作發(fā)布專題視頻、專題圖解（一圖讀懂《中華人民共和國憲法》、一圖讀懂公司“兩學(xué)一做”方案等），并開展先進評選投票、思想狀況調(diào)查等，在匯聚人氣的同時發(fā)揮思想引領(lǐng)功效的最大化。

（二）公司在微信應(yīng)用方面的延伸

在利用微信做好日常宣傳教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，公司還利用微信互動便捷及時的特點，搭建黨建及青年工作微信群，延伸開展“微典型”培樹、“微課堂”教育、“微關(guān)愛”落實、“微舞臺”搭建、“微公益”實施、“微建議”征集等活動，實現(xiàn)思想引領(lǐng)、提升能力、人文關(guān)愛、鞏固陣地、履行責(zé)任、筑牢基礎(chǔ)的功效，讓傳統(tǒng)思想政治工作插上科技的翅膀，通過“六‘微’一體”的拓展實施讓思想政治工作觸角進一步向“細(xì)”、“微”之處延伸，實現(xiàn)思想政治工作無“微”不至、細(xì)致入“微”。

五、利用以微信為代表的新媒體開展企業(yè)宣傳思想工作的優(yōu)勢

（一）擺脫傳統(tǒng)宣傳思想工作受時間、空間方面的限制

以往的思想政治工作，要做到上情下達、下情上達，需要面對面溝通或電話交談，而將新媒體運用到思想政治工作中后，員工可以隨時進行互動，大大節(jié)省了開展思想政治工作的時間，同時也突破了空間的限制，工作范圍由一時一地向全方位轉(zhuǎn)變，擴大了思想政治工作的覆蓋面。

（二）促進思想教育的手段更加豐富，與受眾之間的交流更加直接

新媒體的出現(xiàn)，促使宣傳思想工作的主客體關(guān)系由單向灌輸向雙向交流轉(zhuǎn)變，增強了思想政治工作的互動性，也縮短了宣傳部門和群眾之間的溝通距離。同時，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點也激發(fā)了員工主動溝通的熱情。

（三）賦予思想政治工作更強的感染力，有效降低思想教育的成本投入

新媒體能充分感染和激發(fā)員工的求知欲和想象力，最大限度地調(diào)動員工獲取信息的主動性，讓員工在形象、生動、直觀的情境中接受教育。同時，借助網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育多數(shù)并不需要支付額外的費用，員工也不會產(chǎn)生抵觸情緒，促進了交流的常態(tài)化。

（四）拓寬員工參與民主管理的渠道

通過新型傳播載體，可以快速地將企業(yè)重要信息、重要決策部署等及時傳遞到基層，可以和廣大員工無障礙溝通交流。此外，還可以收集員工的心聲，收集群眾建議，及時解決熱點焦點難點問題，密切黨群干群關(guān)系。

六、強化新媒體作用發(fā)揮的舉措探索

（一）著力打造適應(yīng)形勢發(fā)展需要的宣傳思想工作從業(yè)隊伍

首先，加強宣傳思想工作從業(yè)干部應(yīng)用新媒體技術(shù)的培訓(xùn)教育，讓他們主動接受、主動研究、主動應(yīng)用新媒體。其次，著重選拔、鍛煉、精心培養(yǎng)一批政治思想堅定、信息技術(shù)敏銳、網(wǎng)絡(luò)溝通能力強、思路開闊、不拘傳統(tǒng)善于創(chuàng)新的宣傳思想政治工作從業(yè)隊伍。再次，選拔一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中青年，兼職從事網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、信息擴散和正面引導(dǎo)。

（二）創(chuàng)新宣傳思想工作內(nèi)容，增強吸引力

首先，傳播內(nèi)容確保短而精，多以影像替代文字，同時變宣貫式為交流討論式。其次，加強對員工反映的熱點、難點、重點問題的處理反饋，讓員工對新媒體平臺的應(yīng)用充滿信心并產(chǎn)生依賴。再次，依托新媒體發(fā)布企業(yè)政務(wù)信息，推進廠務(wù)公開，并通過微直播等方式，與員工進行直接地交流溝通，提高新媒體的服務(wù)能力。

（三）規(guī)范新媒體平臺建設(shè)，加強信息發(fā)布與管理

一方面加強新媒體應(yīng)用登記和管理，另一方面建立考核機制，考核不達標(biāo)者取消該單位年度宣傳及黨建思想政治工作評優(yōu)資格。

七、結(jié)語

新媒體的應(yīng)用給公司宣傳思想工作的開展帶來了諸多便利，也在一定程度上促進公司思想政治工作狀況有所提升。然而，事物都有兩面性，不僅要看到新媒體在發(fā)揮思想引領(lǐng)作用中的積極作用，還應(yīng)關(guān)注可能因此產(chǎn)生的輿論危機。同時，新媒體手段和傳統(tǒng)的思想政治工作方式方法二者依然是相輔相成、互相補充促進的關(guān)系。只有將新媒體手段更好地應(yīng)用于宣傳思想工作當(dāng)中，才能使思想政治工作“愈久彌新”，只有堅持對焦基層、以內(nèi)容為主，才能博得更多的關(guān)注。同樣，只有將傳統(tǒng)的思想政治工作加入更多的時代元素，才能讓思想政治工作煥發(fā)出更多的生機與活力。

（徐大林，中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司黨群工作部部長）