■金 瓊

大數(shù)據(jù)時代對檔案工作者的影響及應(yīng)對措施

■金 瓊

大數(shù)據(jù)時代的到來對檔案職業(yè)以及檔案工作者產(chǎn)生了極大的沖擊，但也加快了檔案職業(yè)改革與發(fā)展的進(jìn)度。在這一背景下研究對檔案工作者的影響及應(yīng)對措施，有助于改善其生存狀態(tài)及發(fā)展趨勢，同時也有助于創(chuàng)新檔案理論，豐富檔案實踐，促使檔案職業(yè)獲得更大的發(fā)展動力。

一、大數(shù)據(jù)時代對檔案工作者的影響

（一）檔案工作者管理方式的轉(zhuǎn)變

一方面，檔案工作者的管理方式在“時間”層面發(fā)生轉(zhuǎn)變。在長期的檔案工作實踐中，大多數(shù)檔案工作者將自身職能定位為“傳”與“承”，過多注重檔案信息資源的過去與未來，通常保持著一種“重藏輕用”的思想，因此勢必會造成其與實踐相脫節(jié)，工作聲譽(yù)遭受損害，從而影響檔案工作的發(fā)展進(jìn)程。但是隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，人們的檔案意識提高，對檔案信息資源的需求逐漸增加，檔案工作也顯現(xiàn)出向開放型、服務(wù)性、指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的趨勢，此時，檔案工作者的職能在“時間”這一層面上由“傳”與“承”向“傳”“承”“用”的觀念轉(zhuǎn)變，“重藏輕用”的思想逐漸淡化，不僅注重過去和未來，同時也開始注重現(xiàn)在。

另一方面，檔案工作者的管理方式在“空間”層面發(fā)生轉(zhuǎn)變。長久以來，檔案工作者的管理在“空間”層面上多局限在“館”“室”之中，不論是檔案的來源還是檔案工作者所服務(wù)的對象、范圍也局限在一定的區(qū)域中，例如傳統(tǒng)的檔案管理中，檔案信息資源多來源于本單位的各個業(yè)務(wù)部門，而檔案室的服務(wù)對象也多為本單位。大數(shù)據(jù)時代，在檔案服務(wù)中引入數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù)讓利用者更為便捷地從海量檔案信息中找的到所需要的信息資源，此時，檔案的來源以及檔案工作者所服務(wù)的對象不再受區(qū)域的限制，其服務(wù)范圍也將遍及整個網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

（二）檔案工作者對檔案資源操控力的轉(zhuǎn)變

一方面，檔案工作者對檔案信息資源的控制力逐漸削弱。在過去的實踐中，由于檔案管理機(jī)構(gòu)對檔案資信息源的壟斷，人們對檔案信息的獲取多源于檔案管理機(jī)構(gòu)。大數(shù)據(jù)時代，隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們得到檔案信息的途徑增多，更多的檔案信息資源可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下，檔案工作者對檔案信息資源的控制力逐漸弱化。同時，大數(shù)據(jù)時代信息文獻(xiàn)資源共享共建的特點使檔案原本具有的內(nèi)容機(jī)密、保管分散等缺陷日益顯現(xiàn)，檔案工作者必須要利用檔案信息數(shù)字化來彌補(bǔ)檔案的缺陷，從而不可避免地削弱了其對檔案信息資源的控制力。

另一方面，檔案工作者對用戶利用檔案資源的控制力逐漸削弱。長時間內(nèi)，檔案管理部門主要為本單位或少數(shù)人提供檔案服務(wù)的機(jī)構(gòu)，致使大多數(shù)有檔案資源需求的人們不能及時有效地利用檔案。大數(shù)據(jù)時代的到來，由于信息管理理念及管理方式的不斷革新，檔案管理的重心也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息公開與網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。檔案信息資源只要以不損害國家秘密、組織利益和個人隱私為前提，都應(yīng)最大程度的實現(xiàn)檔案信息的公開和利用，只有這樣才能有效整合巨大的檔案信息資源，使檔案價值得以最大發(fā)揮，從而也自覺地削弱了檔案工作者對檔案信息資源利用的控制力。

（三）檔案工作者職責(zé)內(nèi)容和管理重心的轉(zhuǎn)變

一方面，檔案工作者職責(zé)內(nèi)容的拓展。傳統(tǒng)時期，檔案工作者更多注重的是檔案工作，在檔案形成之前的文書工作往往被忽視，致使檔案工作與文書工作之間存在著明顯的界限。信息時代的到來，電子文件和數(shù)字檔案等多種類型的檔案資源隨之應(yīng)運而生，文書工作幾乎依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，文書工作完成后就能夠即時進(jìn)行存儲歸檔，繼而形成檔案。檔案工作與文書工作之間的關(guān)系越來越密切，其界限也變得越來越模糊。電子文件和數(shù)字檔案的獲得、鑒定等工作與文件形成過程中的業(yè)務(wù)活動相關(guān)聯(lián)，為確保由電子文件和數(shù)字檔案具有原始性、真實性、可辨性與憑證性的特性，檔案工作者則需要“插手”文件的形成過程，即對電子文件等檔案資源與文書工作進(jìn)行監(jiān)督管理，進(jìn)而保障檔案信息的價值。因此，檔案工作者職責(zé)內(nèi)容也延伸到文件管理層面，把數(shù)字檔案信息管理要求貫穿文件的生成、流轉(zhuǎn)、管理、利用之中，檔案工作者將進(jìn)行“全程管控”。

另一方面，檔案工作者管理的重心發(fā)生改變。在傳統(tǒng)的檔案管理中，檔案實體作為檔案工作者的管理對象，對其收集、整理、保管及利用的過程自然是檔案工作者所關(guān)注的部分，因此，對檔案實體的管理則成為檔案工作者的管理重心。大數(shù)據(jù)時代，檔案工作者通過進(jìn)行收集、整理、鑒定、編研等工作，把檔案信息資源分門別類進(jìn)行整理，當(dāng)用戶要從如此繁多的資源中找出自己想要的信息時，檔案工作者就需為其提供指導(dǎo)使其順利找到所要的內(nèi)容，或者將已篩選整理后的資源供人所使用。該意義上來說，檔案實體已經(jīng)不是檔案工作者管理的唯一內(nèi)容。此種改變使得檔案工作者對檔案的管理重心由其對實體的管理向?qū)π畔?、對知識的管理轉(zhuǎn)變，由人工控制向智能控制轉(zhuǎn)變。

（四）對檔案工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)的影響

大數(shù)據(jù)背景下，電子文件和數(shù)字化檔案在檔案資源中的比重增加，檔案工作的開展主要借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，檔案的收集、整理、鑒定、編研、保管和利用等日常工作與傳統(tǒng)的檔案管理存在明顯差異。這就需要檔案工作者在熟悉傳統(tǒng)檔案管理方式的同時，充分掌握大數(shù)據(jù)時代的社會發(fā)展規(guī)律和大數(shù)據(jù)發(fā)展理念，在學(xué)習(xí)與實踐中形成大數(shù)據(jù)思維，提高自身對數(shù)據(jù)資源的敏感性。逐步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，要具有熟悉新技術(shù)與靈活操作新設(shè)備的能力，比如掌握數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等信息技術(shù)，使檔案資源最大程度得以開發(fā)利用，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。檔案工作者還需不斷改善自身的知識水平、溝通和表達(dá)能力，努力將自身打造成為專業(yè)化程度高、綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的檔案專業(yè)人才。

二、大數(shù)據(jù)時代檔案工作者方面的應(yīng)對策略

（一）增強(qiáng)檔案工作者能夠勝任本職工作的自信心

大數(shù)據(jù)的全面到來對社會中各種職業(yè)產(chǎn)生著多方面的影響，它在促使新型職業(yè)產(chǎn)生的同時也使一些傳統(tǒng)的職業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。許多學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)前處于發(fā)展瓶頸的檔案職業(yè)假設(shè)在大數(shù)據(jù)時代依然以傳統(tǒng)的模式運行，則在不久的未來，其極有可能被新型職業(yè)所取代甚至消失在歷史的舞臺。這無疑給廣大檔案工作者造成了一定的心理壓力。但是，回首檔案職業(yè)發(fā)展的歷史，不論檔案工作者的社會聲望與地位如何，他們一直在自己的本職崗位上竭盡所能，在一定程度上確保了社會各項事業(yè)的正常運轉(zhuǎn)與順利發(fā)展，同時使得大量歷史文化得以保存、流傳，使得優(yōu)秀文化與文明得以傳承。再者大數(shù)據(jù)時代雖然沖擊著傳統(tǒng)的檔案管理模式，加大了檔案工作管理的難度，但是與此同時檔案工作也可憑借信息技術(shù)的力量延伸到生活的各個層面，從而提高檔案工作的影響力。況且在我國，黨、國家給予檔案職業(yè)高度重視，對廣大檔案工作者非常關(guān)心，且為這一職業(yè)的發(fā)展提供了良好的政治、制度條件。綜上原因，檔案工作者無需擔(dān)心檔案職業(yè)的將來，要努力思考大數(shù)據(jù)時代檔案職業(yè)的生存趨勢和發(fā)展態(tài)勢，探討怎樣在社會變革期間尋求正確的改革途徑與發(fā)展模式，要提高對檔案職業(yè)的自信心，在詮釋自己社會使命的前提下增強(qiáng)對職業(yè)的自豪感和歸屬感，積極投身到對檔案職業(yè)不懈奮斗中，為檔案職業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展與不斷創(chuàng)新增添永恒的動力和有利的保障。

（二）加快檔案工作者職責(zé)內(nèi)容和管理重心的轉(zhuǎn)變

一方面，要促進(jìn)檔案工作者職責(zé)內(nèi)容的擴(kuò)展。當(dāng)前信息技術(shù)迅猛發(fā)展，“檔案工作者的視角和職責(zé)必須從文件的歸宿擴(kuò)展至文件的源流， 將檔案管理的要求嵌入文件管理系統(tǒng)， 實現(xiàn)文件檔案的一體化管理”。這就必然使得檔案工作者的職責(zé)不能再像傳統(tǒng)時期那樣以檔案實體為中心、保持一種“坐等檔案上門”的檔案管理模式，而是要不斷擴(kuò)展自己主動對文件管理的履行職能，從而為自己爭取較大的生存環(huán)境。大數(shù)據(jù)背景下，在實現(xiàn)文件檔案一體化的技術(shù)方面絕非難事，但是這也向檔案工作者提出了更高的要求，檔案工作者必須對自己單位的工作方式、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及文件流程有足夠精準(zhǔn)的掌握，積極參與到對電子文件管理系統(tǒng)的設(shè)計之中，將自身的職業(yè)理念轉(zhuǎn)化成信息語言向技術(shù)保障人員進(jìn)行提供，借助技術(shù)保障人員對檔案工作者需求的理解將職業(yè)理念得以最終實現(xiàn)，繼而促進(jìn)檔案工作者職責(zé)內(nèi)容的擴(kuò)展，重新找回“文件管理”這一職責(zé)。

另一方面，加快檔案工作者管理重心的轉(zhuǎn)變。首先，檔案工作者要具備專業(yè)化的檔案管理水平。為了提高對檔案信息資源的管理，檔案工作者不僅要做好對檔案信息資源的保管、開發(fā)與利用工作，而且還要主動參加到處于大數(shù)據(jù)背景下檔案管理規(guī)范的制定、檔案標(biāo)準(zhǔn)軟件的編定、檔案法規(guī)的規(guī)范等工作之中，并且還需加強(qiáng)對信息技術(shù)的了解，特別是網(wǎng)絡(luò)科技與計算機(jī)科技的進(jìn)展程度，順應(yīng)當(dāng)下科技的發(fā)展趨勢，做好檔案管理中軟件、硬件方面更新的功課。其次，檔案工作者要不斷提高檔案信息服務(wù)的能力。大數(shù)據(jù)時代，僅僅依靠為檔案需求者提供檔案利用很難使檔案自身的作用與價值得以充分實現(xiàn)，檔案工作者需進(jìn)一步研究檔案潛在的信息內(nèi)容，促進(jìn)檔案資源發(fā)掘的速度、深度及廣度，使自己變成真正意義上檔案資源的參謀者與提供者，從而能夠更好地為檔案需求者提供檔案信息服務(wù)。再次，檔案工作者要加強(qiáng)對檔案利用者的指導(dǎo)工作。信息時代，檔案工作者需對檔案信息資源與計算機(jī)條件下的檢索技術(shù)有充分的掌握，然后為檔案利用者能夠迅速、準(zhǔn)確地查找到所需要的信息提供指導(dǎo)技巧。

（三）提升檔案工作者的專業(yè)水平

一方面，要促進(jìn)傳統(tǒng)技能與新技能的融合。傳統(tǒng)時代，檔案收集、整理、保管、鑒定、編研等技能的應(yīng)用通常是以紙質(zhì)檔案為主。大數(shù)據(jù)時代，隨著檔案資源的呈現(xiàn)形式及管理方式的變化，檔案工作者只有不斷對檔案專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)新才可以適應(yīng)社會公眾的需求。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化科技的發(fā)展促使檔案呈現(xiàn)出數(shù)字信息的模式，而辦公自動化與檔案信息管理兩個系統(tǒng)的普遍使用也促進(jìn)了電子文件和元數(shù)據(jù)的自動捕捉與即時歸檔，這些因素使得大數(shù)據(jù)時代的收集工作具備了前端控制、自動性、即時性及一體化管理的特點。大數(shù)據(jù)時代的整理工作受檔案信息系統(tǒng)信息自動分類一系列特性的影響，使信息自動檢索、元數(shù)據(jù)標(biāo)引與數(shù)字檔案著錄等成為檔案整理中不可缺少的整理技能。在保管工作中，面對用戶對數(shù)字檔案信息資源長久保存、資源穩(wěn)定性及信息真實性的重視程度，數(shù)據(jù)備份與遷移技術(shù)、信息保密技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)得以普遍利用。但是，在促進(jìn)檔案工作者專業(yè)技能創(chuàng)新的同時，還應(yīng)重視傳統(tǒng)技能的繼承發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代，對大量的數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行鑒定與清理工作能夠防止生成許多數(shù)據(jù)垃圾，還可有效地防止隱私不受損害。同時，能夠保障數(shù)字檔案信息的真實性、準(zhǔn)確性。編研技能主要是把諸多數(shù)字檔案信息提取精華，進(jìn)行二次文獻(xiàn)開發(fā)，為檔案需求者提供優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。處在轉(zhuǎn)型階段的檔案職業(yè)，只有將傳統(tǒng)技能與新技能相融合才能促使檔案職業(yè)的穩(wěn)定和有序發(fā)展。

另一方面，要建立專業(yè)的檔案工作者隊伍。一是注重檔案專業(yè)人員的引進(jìn)與現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)時代對檔案工作者的專業(yè)化程度提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，檔案工作者結(jié)構(gòu)層次的差異以及能力素質(zhì)多樣化的狀況必須要逐步得到改善。不僅要注重對精通數(shù)據(jù)挖掘與存儲、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)的專業(yè)人員的引進(jìn)，還要注重對當(dāng)前檔案工作者的培訓(xùn)，使其掌握新時期檔案職業(yè)的相關(guān)理論與工作方法，培育其大數(shù)據(jù)思維，增強(qiáng)對數(shù)據(jù)信息資源的敏銳度。二是要提升檔案工作者的職業(yè)道德水平。提升檔案工作者的職業(yè)道德水平是優(yōu)化檔案隊伍的前提，能夠使其不斷增強(qiáng)對自身職業(yè)的自信心、責(zé)任心與自豪感，檔案工作者應(yīng)將此作為自己畢生的信念與追求。三是完善人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建檔案職業(yè)資格認(rèn)證制度，可以正確的進(jìn)行人才錄用，提升該職業(yè)的準(zhǔn)入門檻，從根源處改變檔案工作者的結(jié)構(gòu)層次，提高職業(yè)道德水平，是改善檔案工作者綜合素質(zhì)的主要手段，尤其是邁向檔案職業(yè)化道路、促進(jìn)檔案工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（作者單位：中國太原衛(wèi)星發(fā)射中心）