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新媒體環(huán)境下的檔案信息開發(fā)研究

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檔案信息是檔案信息服務的基礎和前提，檔案信息開發(fā)是檔案信息服務的保障。檔案信息開發(fā)是檔案信息與檔案信息服務之間連接的橋梁，它能夠促進檔案的潛在價值向?qū)嶋H價值轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)價值與效益的最大化。因此，檔案信息開發(fā)對實現(xiàn)檔案價值、提高利用效率與提升服務質(zhì)量有著直接的關(guān)系。當前，與技術(shù)相伴而生的新媒體對傳統(tǒng)的檔案信息開發(fā)有著巨大的沖擊，使得檔案信息的開發(fā)主體、開發(fā)方式、開發(fā)內(nèi)容等發(fā)生改變，促進了檔案信息開發(fā)的與時俱進。

一、新媒體及其特點

新媒體（NewMedia），是一個讓人感到既熟悉又陌生的詞匯。現(xiàn)代人每天都可以接觸到它，但是，對它又沒有清晰、明確和統(tǒng)一的定義。1967年，新媒體一詞產(chǎn)生于美國，不久就傳入中國，引起國內(nèi)學者的一片熱議。清華大學新聞與傳播學院的熊澄宇教授認為，新媒體是個相對概念，與發(fā)展相適應。中國人民大學新聞學院的匡文波教授曾在《到底什么是新媒體？》一文中指出，不是所有新出現(xiàn)的媒體都可以稱為新媒體，并定義新媒體為“借助計算機（或具有計算機本質(zhì)特征的數(shù)字設備）傳播信息的載體”。中央人民廣播電臺電視節(jié)目中心的邵慶海認為，新媒體應包含“基于數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生、非線性和高度互動性、傳輸內(nèi)容復合多元化”三個方面內(nèi)容。景東和蘇寶華定義新媒體為“所有人向大眾實時交互地傳遞個性化數(shù)字復合信息的傳播介質(zhì)”。

國內(nèi)學者對于新媒體的定義眾說紛紜，但對其本質(zhì)有著共同的認識，即，新媒體是技術(shù)進步與時代發(fā)展的產(chǎn)物，需要借助一定的數(shù)字設備，以實現(xiàn)對大眾的實時信息傳播。新媒體具有以下幾個特點：第一，需要一定的技術(shù)手段輔助；第二，實時性和交互性并存；第三，傳播主體擴大化；第四，傳播內(nèi)容多元化。

二、新媒體環(huán)境下的檔案信息開發(fā)優(yōu)勢

（一）開發(fā)主體擴大化

在報紙、雜志、廣播和電視等傳統(tǒng)媒體下，檔案信息開發(fā)主要依靠檔案機構(gòu)及其工作人員進行，因此，檔案機構(gòu)及工作人員是傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的檔案信息開發(fā)主體。檔案機構(gòu)及工作人員作為開發(fā)主體，容易造成眾多檔案開發(fā)成果的用戶只能接受開發(fā)成果，處于被動狀態(tài)。這種被動接受的情形，不僅極大地制約了公眾的積極性，而且導致了眾多的檔案開發(fā)成果認可度低，評價低，浪費了資源。

與傳統(tǒng)媒體環(huán)境相比，新媒體環(huán)境中檔案的開發(fā)主體呈現(xiàn)出擴大化的趨勢，并且，這種趨勢貫穿于檔案信息開發(fā)的全過程。廣泛的需求調(diào)查和意見征集是檔案信息開發(fā)的關(guān)鍵一步，它關(guān)系著開發(fā)成果是否能夠符合公眾期待并得到公眾認可。在開發(fā)前，檔案開發(fā)機構(gòu)及開發(fā)人員，可借助新媒體的互動性特點提前接觸公民，進行需求調(diào)查及意見征集，掌握民意。開發(fā)前的調(diào)查與溝通，能夠著力擴大公眾參與的層次與范圍，同時，挖掘了檔案信息開發(fā)成果的潛在用戶，提高了開發(fā)效益。在開發(fā)過程中，開發(fā)主體可借助新媒體的實時性與交互性并存的特點與公眾交流。這種交流，一方面可以讓公眾了解檔案信息的開發(fā)進度，增大公眾對檔案信息開發(fā)成果的期待值；另一方面，讓公眾體會到檔案信息開發(fā)工作的繁瑣和不易，珍惜檔案工作者的勞動成果。在開發(fā)完成后，檔案工作人員可將開發(fā)成果以數(shù)字形式放到媒介上，提高檔案開發(fā)成果的傳播速度，提升公眾的瀏覽和利用效率。與此同時，可在開發(fā)成果展示頁面設置留言功能，收集公眾對于此次開發(fā)成果的態(tài)度和反饋，為未來的檔案信息開發(fā)工作汲取經(jīng)驗。例如，上海市檔案館針對64年前的“上海解放周年紀念展覽會”進行檔案信息開發(fā)，并將開發(fā)成果上傳到網(wǎng)站，設置了留言功能。這一舉措充分發(fā)揮了新媒體的交互性特點的優(yōu)勢，體現(xiàn)了新媒體對檔案信息開發(fā)的積極促進作用。

（二）開發(fā)形式多樣化

傳統(tǒng)媒體下，檔案信息的開發(fā)形式較獨立，重點是以載體材料的變化為依托進行的，開發(fā)成果服務范圍有限。新媒體條件下，檔案信息開發(fā)形式要緊跟技術(shù)發(fā)展，從技術(shù)上適應新環(huán)境，不能只是對傳統(tǒng)檔案信息的純粹的電子化和數(shù)字化處理，需要在內(nèi)容的基礎上輔以技術(shù)，多樣化檔案開發(fā)成果的形式，以此提升開發(fā)成果的關(guān)注度，提高利用效率。另外，在借助新媒體力量時，要吸取傳統(tǒng)媒體的檔案信息開發(fā)優(yōu)勢，與傳統(tǒng)媒體相融合，創(chuàng)造屬于這個時代的檔案信息開發(fā)新篇章。

新媒體承載的信息越來越傾向于碎片化，但是，在碎片化的同時，又呈現(xiàn)出高度集成的態(tài)勢。在新媒體崛起的過程中，由于受閱讀時間和閱讀設備的限制，公眾逐漸過渡到一種“淺閱讀”的行為方式中。這時，檔案信息開發(fā)必須與公眾的這種新傾向相契合，符合公眾碎片化的閱讀方式。但是，碎片化并不代表開發(fā)質(zhì)量的下降，它只是閱讀時間的縮短，是內(nèi)容精心編排下的成果，是信息高度集成的結(jié)果。

檔案網(wǎng)站作為傳遞開發(fā)成果的一種新媒介，它要求發(fā)布的信息在第一時間吸引公眾的注意力，否則，就會導致其發(fā)布的成果無人問津。因此，在開發(fā)時，要注意精煉語言，同時，要注意引起公眾的好奇心與求知欲，采取文字、圖表、音樂、視頻等多種形式，給予公眾一定的視覺享受，提高公眾關(guān)注的熱情。例如，青島市檔案信息網(wǎng)以檔案信息為基礎，采取“歷史上的今天”為主線的開發(fā)方式。這種形式委委地訴說著青島的往事，生動地再現(xiàn)了青島的歷史，打開了青島這座城市的記憶，為我們展現(xiàn)了青島風情與市井百態(tài)。

新媒體的崛起，對檔案信息開發(fā)形式是一種挑戰(zhàn)，更是一次契機，我們要結(jié)合新媒體即時性的特點以及公眾轉(zhuǎn)換的閱讀習慣，讓公眾在“淺閱讀”的基礎上激發(fā)出“深閱讀”的需求，使得檔案信息開發(fā)成果最終贏得公眾青睞。

（三）開發(fā)內(nèi)容多元化

中國，是一個有著悠久歷史文化的千年文明古國。檔案，作為中國歷史文化的代名詞，蘊含著中華民族豐富的文化資源。它的開發(fā)直接關(guān)系著檔案的服務范圍與利用率，影響著中華優(yōu)秀文化的傳承。然而，在傳統(tǒng)的檔案信息開發(fā)中，開發(fā)者比較側(cè)重對組織檔案信息的開發(fā)，如大事記、組織沿革、會議紀要等，對反應社會狀態(tài)和發(fā)展狀況的社會熱點問題開發(fā)較少，如民生、文化建設等。伴隨著我國經(jīng)濟實力的快速發(fā)展，國家硬實力獲得質(zhì)的提高，但是，國家軟實力，即文化，仍面臨諸多問題。此時，新媒體為加快轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的檔案信息開發(fā)模式、發(fā)展國家軟實力帶來了契機。

文化，是一個國家強盛不衰的根基，是一個民族團結(jié)向前的堅實后盾。在大力提倡發(fā)展文化軟實力的今天，檔案人員要響應國家號召，從記錄歷史、傳承文化的角度，開發(fā)出具有鮮明的中國文化特色的檔案成果，激發(fā)公眾對傳統(tǒng)文化的熱愛之情，促進傳承中華文明。例如，天津市檔案館根據(jù)天津的文化底蘊和歷史特點，創(chuàng)辦了微信公眾號“天津市檔案館”。在該公眾號上，天津市檔案館介紹館藏、發(fā)布活動信息，同時，發(fā)布符合微信用戶閱讀習慣的開發(fā)成果，宣傳天津文化，弘揚中華文明。此舉運用新媒體技術(shù)，不僅體現(xiàn)了時代特征，為檔案信息開發(fā)樹立了榜樣，而且，順應了國家發(fā)展趨勢，對傳承有地區(qū)特色文化有著借鑒意義。

例如，紀錄片以展現(xiàn)事實為主旨，是記錄生產(chǎn)實踐活動的“相冊”，是文化傳承的重要形式。檔案館擁有眾多的檔案資源，而檔案正是拍攝紀錄片的脊梁。北京電視臺出品的《人民大會堂》正是在深層次挖掘檔案資料的基礎上制作而成?！度嗣翊髸谩吩谥谱鬟^程中，不僅充分開發(fā)檔案館內(nèi)的檔案資源，而且多方尋找歷史的見證者，積極利用“活檔案”，是運用檔案展現(xiàn)中華文明與發(fā)展的典型案例。

（四）注重培養(yǎng)高素質(zhì)人才

新媒體是時代變革的產(chǎn)物，與技術(shù)進步密不可分。新形勢下，檔案信息開發(fā)人員必須具備一定的技術(shù)素養(yǎng)，以便更好地進行檔案信息開發(fā)，服務廣大的檔案用戶。當然，檔案機構(gòu)缺乏多元人才的問題不是短期可以解決的，它需要各方面的共同努力。

首先，檔案部門要以身作則，注重對檔案工作人員的定期培訓。培訓內(nèi)容要符合新媒體環(huán)境的變化趨勢，包括開發(fā)技術(shù)、開發(fā)方式、開發(fā)內(nèi)容等方面。其中，尤其要增強檔案工作人員對技術(shù)方面的知識技能，使負責開發(fā)的工作人員掌握基本的新媒體技術(shù)，克服開發(fā)過程中的技術(shù)問題。

其次，檔案機構(gòu)要加大對非檔案專業(yè)人才的引進力度，重點引進掌握新媒體技術(shù)的先進人才?？鐚I(yè)引進人才是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是進步的體現(xiàn)。它有利于檔案專業(yè)人員改變沉悶的工作形象，增添新的活力，同時，它能夠促進檔案專業(yè)人員快速接納新事物，掌握新能力，提高自身素養(yǎng)，適應激烈的競爭環(huán)境，更好地為檔案信息開發(fā)服務。在進行檔案信息開發(fā)時，掌握新媒體技術(shù)的人員可以從技術(shù)可行性角度與檔案專業(yè)人員進行思想交流，提出能夠提高檔案信息開發(fā)成果質(zhì)量的想法。

第三，要學會利用社會專業(yè)人才，進行檔案信息開發(fā)外包。開發(fā)出高質(zhì)量的檔案成果是檔案開發(fā)人員的重要使命，然而，由于自身條件有限，檔案開發(fā)人員可與專業(yè)外包公司合作，進行檔案信息開發(fā)。在外包過程中，必須保證檔案信息的實體安全與內(nèi)容安全，這是檔案外包的前提與條件。事實上，檔案外包是借助他人優(yōu)勢為自身服務，因此，檔案機構(gòu)可派相關(guān)開發(fā)人員進行跟隨。這一方面能夠保障外包檔案的安全，另一方面可以利用外包機會到新組織中學習新知識，引進新技術(shù)，增強檔案機構(gòu)自身實力，適應新環(huán)境。

（作者單位：河北大學管理學院）