吳 琳 杜柯欣 喬 雅

陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710018

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高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)探討

吳 琳*杜柯欣*喬 雅*

陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710018

高校圖書館是大學(xué)生汲取知識(shí)，拓展視野的重要場(chǎng)所之一，所以高校有必要建立起具有自身特色的圖書館文化服務(wù)品牌，充分發(fā)揮圖書館的育人功能。本文淺談了高校圖書館文化塑造服務(wù)品牌的必要性，詳細(xì)分析了在具體的建設(shè)過程中所存在的諸多問題，并針對(duì)這些問題逐一提出了相應(yīng)的解決策略。

高校；圖書館；文化服務(wù)；品牌建設(shè)；問題；策略

隨著社會(huì)信息化技術(shù)的不斷深入發(fā)展，校園環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化，學(xué)生獲取信息的渠道越來越多樣化，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)顯然已經(jīng)不能滿足學(xué)生們?nèi)找嬖鲩L的知識(shí)需求，所以，近幾年來，高校圖書館的文化服務(wù)也逐漸變得綜合化，在原本教育和信息服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，還拓展了技術(shù)、知識(shí)、學(xué)科等服務(wù)。然而，由于高校圖書館所提供的這些服務(wù)基本上都是依附于圖書館自身資源的，很多人都只是簡(jiǎn)單地將其看作為圖書館的一項(xiàng)延伸服務(wù)，并沒有注意到實(shí)際上，這種服務(wù)屬于文化服務(wù)，因而，高校圖書館的文化服務(wù)建設(shè)工作并未得到高校圖書館工作人員和研究人員的重視。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)有的涉及到圖書館文化服務(wù)的研究文獻(xiàn)，研究對(duì)象絕大部多數(shù)都是社會(huì)圖書館，而關(guān)于高校圖書館應(yīng)如何建設(shè)具有自身特色的文化服務(wù)品牌的文獻(xiàn)則寥寥無幾。

一、高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的必要性

圖書館在大學(xué)生的校園生活中扮演著非常重要的角色，一方面，圖書館豐富的信息資源基本上能夠滿足學(xué)生的一切知識(shí)需求，幫助他們解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題；另一方面，高校圖書館作為大學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，是學(xué)生校園文化生活的重要組成部分之一，應(yīng)不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，樹立自身文化服務(wù)品牌，為學(xué)生提供更加人文化的服務(wù)。在信息化時(shí)代背景下，高校圖書館只有建立起屬于自己的文化服務(wù)品牌，并使其深入人心，才能贏得廣大師生的認(rèn)可與支持，讓他們?cè)趫D書館學(xué)習(xí)的過程中，感受到圖書館文化服務(wù)的魅力，從而更加積極主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)，不斷提高自身的知識(shí)文化水平。

二、高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)過程中所存在的問題

(一)圖書館吸引學(xué)生讀書興趣的影響力不夠

不少高校圖書館的宣傳工作不到位，導(dǎo)致圖書館在學(xué)生的心目中所形成的影響力不夠，自然無法吸引學(xué)生來到圖書館讀書學(xué)習(xí)。所以，高校應(yīng)重視圖書館文化服務(wù)的宣傳工作，擴(kuò)大其影響程度與范圍，吸引廣大師生的讀書興趣。

(二)圖書館自身建設(shè)不足

1.圖書更新不及時(shí)

隨著科技水平的不斷提高，人們獲取知識(shí)的節(jié)奏也隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷加快。在快節(jié)奏的時(shí)代背景下，高校圖書館也應(yīng)及時(shí)更新館藏資源。然而受資金緊張等因素的限制，高校圖書館更新圖書的速度甚為緩慢，大量舊書陳列在書架上，內(nèi)容也跟不上最新的學(xué)科發(fā)展，自然無法吸引學(xué)生興趣，這也是目前高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)工作中最棘手的問題。

2.整體服務(wù)水平不高

個(gè)別高校圖書館的工作人員專業(yè)素質(zhì)不夠，服務(wù)意識(shí)淡薄，在與學(xué)生接觸的過程中并不能給予他們?nèi)宋幕P(guān)懷的溫暖，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)高校圖書館好感不足，進(jìn)而降低去圖書館讀書學(xué)習(xí)的興趣。

3.內(nèi)部制度欠缺

目前，國內(nèi)很多高校的圖書館大多還沿用舊的制度，且這些制度大多較為刻板嚴(yán)格，例如：學(xué)生只能在管內(nèi)借書，不得將書帶出圖書館。這種非人性化的服務(wù)極大地降低了大學(xué)生用戶對(duì)圖書館的好感度。

(三)圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)動(dòng)力不足

由于高校圖書館不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，導(dǎo)致其在建設(shè)文化服務(wù)品牌的工作中過程一直處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏明顯的動(dòng)力。因此，高校應(yīng)充分重視塑造文化服務(wù)品牌的重要性，利用各方面資源為其注入足夠的動(dòng)力。

三、高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的策略

(一)加強(qiáng)普及宣傳工作，吸引學(xué)生的讀書興趣

1.加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)

為了進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳影響力度，高校圖書館可以適當(dāng)?shù)亻_展一些校園活動(dòng)，一方面，可以加深學(xué)生對(duì)于圖書館的認(rèn)知程度，使其深刻感受到圖書館文化服務(wù)的魅力，從而對(duì)圖書館產(chǎn)生好感，產(chǎn)生去圖書館學(xué)習(xí)讀書的興趣；另一方面，圖書館的發(fā)展對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)行為也會(huì)產(chǎn)生積極的作用，能夠顯著增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)。

2.及時(shí)更新圖書館內(nèi)圖書資料

高校圖書館工作人員應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，了解最新的學(xué)科發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)更新或置換圖書館的圖書資料，實(shí)現(xiàn)圖書資源與社會(huì)文化發(fā)展同步更新。只有這樣才會(huì)有效吸引學(xué)生的讀書興趣，滿足學(xué)生多樣化的知識(shí)需求，進(jìn)一步鞏固文化服務(wù)品牌在學(xué)生間的建設(shè)根基。

3.完善和改進(jìn)圖書館的內(nèi)部制度

圖書館工作人員和研究人員應(yīng)汲取國內(nèi)外圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身內(nèi)部的制度進(jìn)行改革，使其更加人性化，能夠給予學(xué)生更加貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足學(xué)生的精神和文化需求。

(二)提高品牌建設(shè)的動(dòng)力

高校圖書館應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到文化服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，此外，還應(yīng)結(jié)合圖書館自身的發(fā)展?fàn)顩r，有效利用校園多方面的資源條件，深化工作人員為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，不斷提高他們的服務(wù)水平，從多個(gè)方面，為高校圖書館文化服務(wù)品牌的建設(shè)工作提供源源不斷的動(dòng)力。

四、結(jié)語

綜上所述，在如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的育人功能，成為學(xué)生汲取知識(shí)的第二課堂。因此，為了給廣大教師和學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，吸引更多的人都進(jìn)圖書館，真正了解圖書館，并且享受在圖書館中的學(xué)習(xí)過程，高校圖書館應(yīng)當(dāng)將文化服務(wù)品牌的建設(shè)作為圖書館業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)，讓校園讀者對(duì)于圖書館所提供的文化服務(wù)有更深層次的認(rèn)知，與廣大師生建立起良好而深厚的聯(lián)系，進(jìn)而提升高校圖書館的激烈市場(chǎng)環(huán)境下的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]張?jiān)氯?，俞海平，丁?高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)策略[J].圖書情報(bào)工作，2014(19).

[2]于麗麗.基于高校圖書館文化服務(wù)品牌建設(shè)的策略研究[J].現(xiàn)代交際，2016(01).

吳琳(1980-)，女，陜西富平人，本科，陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，初級(jí)職稱，研究方向：圖書館管理；杜柯欣(1987-)，女，陜西銅川人，本科，陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，研究方向：圖書館；喬雅(1988-)，女，陜西咸陽人，碩士研究生，陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：數(shù)字信息。

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