董曉常

Windows 10體驗很好，微軟也史無前例地力推，但2015年這一操作系統(tǒng)的市場份額還不到10%。

1月5日，微軟公布了一個關(guān)于Windows 10的好消息：Windows 10的裝機量已經(jīng)超過2億臺。好的一面是，Windows 10的普及速度比以往任何一個版本的Windows系統(tǒng)都要快。此前，微軟的目標(biāo)是，3年之內(nèi)讓10億臺設(shè)備運行windows 10。

但這個數(shù)字也存在另一個角度的解讀。調(diào)查公司NetMarketShare的數(shù)據(jù)顯示，2015年Windows 10的市場份額為9.96%，而相較于11月的9%，12月僅增長0.96%。這意味著Windows 10的增長勢頭已經(jīng)大幅減速。

而之前Windows 10的高速增長也有一些值得關(guān)注的背景——微軟采取了_一系列激進的推廣策略，包括一年期的免費安裝（任何正版windows 7、Windows 8.1用戶都可免費升級獲得），一年過后，Windows 10 Home版將要價120美元、Windows 10 Pro則是200美元;微軟甚至還強制要求用戶升級。

在如此激進的策略下，Windows 7的市場份額從去年年中的60%降到了56%;Windows 8.1下降了0.85%至10.30%。那么，為什么有如此之多符合免費升級條件的用戶抵制Windows 10呢？

體驗從功能控的角度看，Windows 10的體驗的確要比之前的任何版本更好。但絕大部分的用戶都不是功能控，是否升級新的系統(tǒng)對他們來說區(qū)別并不是那么大。這也是為什么目前最核心的操作系統(tǒng)仍然是2009年上市的Windows 7，而市場份額第二的操作系統(tǒng)仍然是2001年上市的Windows XP。

移動設(shè)備從體驗的角度看，Windows 10最重要的差異性是將PC、手機和平板電腦融合在了同一個系統(tǒng)之中，而手機和平板電腦本來應(yīng)該是用戶升級windows 10最重要的推動力。但微軟在智能手機和平板電腦上的保有量太少，導(dǎo)致了這一新系統(tǒng)缺少對更多用戶的吸引力。截至2015年11月，Windows Phone的市場占有率還不到2%。

壞紀(jì)錄 對于很多PC用戶來說，微軟在新版本升級上的紀(jì)錄是很糟糕的——雖然有Windows XP和Windows 7這樣穩(wěn)定的版本，但是也出現(xiàn)了Vista、Windows 8等讓用戶痛苦的升級體驗。這種非常不穩(wěn)定的版本升級歷史，使得升級windows成為了用戶的一種冒險行為，這也會導(dǎo)致很多用戶在觀望Windows 10，希望這一版本完善且被證明有用之后再安裝。既然手頭的舊系統(tǒng)足夠處理日常事宜，用戶為什么要去當(dāng)微軟的小白鼠？

總的來說，Windows 10對于微軟是一款至關(guān)重要的產(chǎn)品。這款新的操作系統(tǒng)產(chǎn)品不再像以前那樣是收費升級，而是為了一個更重要的轉(zhuǎn)型免費提供給用戶。更好的體驗以及免費的策略，將會鞏固微軟在傳統(tǒng)PC市場的統(tǒng)治力。Windows系列仍占據(jù)操作系統(tǒng)91.6%的市場份額。但問題是PC市場已經(jīng)開始萎縮，IDC稱去年第四季度全球PC出貨量同比下降10.6%，是IDC開始追蹤該數(shù)據(jù)以來最大降幅。

這也是Windows 10推出的另一個價值所在，為用戶增加移動設(shè)備操作體驗，從而借助Windows在PC市場的巨大的影響力，扭轉(zhuǎn)微軟在移動設(shè)備中的頹勢。但對于微軟來說，即使能夠完成3年內(nèi)10億臺設(shè)備運行Windows 10的目標(biāo)，這家錯失良機的公司在移動設(shè)備中的頹勢恐怕也難以扭轉(zhuǎn)。

隨著移動設(shè)備硬件的同質(zhì)化，App成為用戶選擇移動硬件的關(guān)鍵因素。雖然微軟投入了很多精力說服開發(fā)者開發(fā)windows版本的App，但如今安卓和iOS兩大平臺上的App質(zhì)量和規(guī)模都是Windows系統(tǒng)很難追趕的。實際上Windows 10所謂的一體化的體驗，很多都是可以通過云端服務(wù)和軟件服務(wù)來解決的。對于用戶來說，Windows 10并不是一個更換移動設(shè)備的有效借口。

Windows 10是一個好產(chǎn)品，可惜出現(xiàn)得太晚了。如果這個產(chǎn)品出現(xiàn)在移動設(shè)備發(fā)展的早期，那么安卓系統(tǒng)很可能不會取得現(xiàn)在這種壓倒性的優(yōu)勢，甚至微軟還可以延續(xù)在PC時期的統(tǒng)治力。但商業(yè)沒有如果，一旦錯過了關(guān)鍵的那個時間點，再做多大的努力都是無法挽回的。商業(yè)就是這樣。