□郝軼超

?

致力于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的博物館——淺談博物館結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開展教育活動(dòng)

□郝軼超

摘要：隨著社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮和博物館免費(fèi)開放政策的推行，博物館在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，博物館與社會(huì)的關(guān)系變得越來(lái)越緊密。博物館具有特殊的文化力量，它可以起到整合觀念、規(guī)范行為、催人奮進(jìn)的作用，這是其他文化機(jī)構(gòu)和設(shè)施所無(wú)法比擬的。因此，博物館業(yè)務(wù)工作特別是社會(huì)教育活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)融入社會(huì)，密切聯(lián)系公眾，及時(shí)關(guān)注民生需求和社會(huì)熱點(diǎn)，并結(jié)合本館特色充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，努力朝著“致力于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展”的目標(biāo)不斷探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：博物館與社會(huì)可持續(xù)社會(huì)熱點(diǎn)特殊困境兒童家庭建設(shè)

2015年國(guó)際博物館日的主題是——“博物館致力于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展”（Museums for a sustainable society）。對(duì)于這一主題，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)主席漢斯·馬丁·辛茲教授是這樣闡釋的：“博物館作為教育、文化機(jī)構(gòu)，在定義可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。如今，生態(tài)系統(tǒng)面臨著與日俱增的威脅，動(dòng)蕩的政治局勢(shì)，人與自然的唇齒相依，這些都可能使人類社會(huì)遭遇更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種情況下，博物館必須堅(jiān)守起保護(hù)文化遺產(chǎn)的職責(zé)。博物館通過(guò)舉辦教育活動(dòng)和展覽努力營(yíng)造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)。我們必須全力以赴，確保博物館成為維護(hù)世界可持續(xù)發(fā)展的重要文化推動(dòng)力?！?/p>

在這段論述中，漢斯·馬丁·辛茲教授強(qiáng)調(diào)博物館對(duì)于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展需要承擔(dān)更重要的責(zé)任。在筆者看來(lái)，這種責(zé)任體現(xiàn)在博物館需要立足于藏品資源和受眾群體，不斷引導(dǎo)公眾加深對(duì)歷史文化的認(rèn)知和社會(huì)文明的感悟，不斷培養(yǎng)公眾樹立正確的價(jià)值觀念，養(yǎng)成良好的道德風(fēng)尚，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)文化資源公平享有。要使博物館承擔(dān)起這份重要的使命，面向公眾舉辦特色展覽和教育活動(dòng)是最直接的方式。本文中，筆者以中國(guó)婦女兒童博物館開展的“共享藍(lán)天，快樂成長(zhǎng)”特殊困境兒童關(guān)愛活動(dòng)和“家和萬(wàn)事興”主題家風(fēng)家教系列教育展示活動(dòng)為例，淺談博物館怎樣結(jié)合熱點(diǎn)問(wèn)題有針對(duì)性地開展教育活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)家庭幸福美滿，實(shí)現(xiàn)博物館為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的根本目標(biāo)。

一、策劃開展“共享藍(lán)天，快樂成長(zhǎng)”特殊困境兒童關(guān)愛活動(dòng)

（一）活動(dòng)意義和背景

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人口流動(dòng)、城鎮(zhèn)化進(jìn)程、區(qū)域發(fā)展不平衡等諸多因素導(dǎo)致的兒童生存教育差異化問(wèn)題日益凸顯。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有6000多萬(wàn)的農(nóng)村留守兒童，近4000萬(wàn)的流動(dòng)兒童。研究表明，這些特殊困境兒童在物質(zhì)生活和文化教育方面存在雙重匱乏，更存在著不同程度的焦慮、迷茫、苦悶、自卑等嚴(yán)重的心理問(wèn)題。盡管與普通城鎮(zhèn)兒童在生存教育方面存在巨大差距，但這些兒童同樣是祖國(guó)的花朵，同樣肩負(fù)著國(guó)家和民族的希望，他們應(yīng)該與其他孩子共同擁有快樂而健康的童年時(shí)光。因此，努力讓特殊困境兒童享有同等甚至更多的社會(huì)資源與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是全社會(huì)的共同心愿和責(zé)任，關(guān)注這些弱勢(shì)群體是構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)的重要環(huán)節(jié)。

相比物質(zhì)上的關(guān)愛，特殊困境兒童需要更多的是精神和情感上的人文關(guān)懷。作為向公眾傳承和弘揚(yáng)民族文化“根脈”，提供文化教育和服務(wù)的重要場(chǎng)所，博物館在關(guān)愛特殊困境兒童的事業(yè)上有著特殊的意義和作用。博物館應(yīng)該面向特殊困境兒童，有針對(duì)性地開展文化扶貧工作，加強(qiáng)他們的思想道德教育和文化知識(shí)熏陶，不斷樹立他們自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神。中國(guó)婦女兒童博物館是我國(guó)首家以婦女兒童為主題的國(guó)家級(jí)博物館。一直以來(lái)，博物館以服務(wù)廣大婦女和兒童為工作重點(diǎn)，以為所有婦女和兒童提供優(yōu)秀的教育和文化資源為己任，始終把關(guān)愛特殊困境兒童作為重點(diǎn)社會(huì)教育項(xiàng)目開展。

（二）活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法

1.抓住重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)舉辦活動(dòng)

“六一”國(guó)際兒童節(jié)是孩子們自己的節(jié)日。中國(guó)婦女兒童博物館充分抓住這一重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，連續(xù)四年在“六一”兒童節(jié)期間，積極邀請(qǐng)包括留守流動(dòng)兒童、地震災(zāi)區(qū)兒童、孤殘兒童、“太陽(yáng)村”服刑人員子女在內(nèi)的特殊困境兒童群體來(lái)館參加一次主題文化關(guān)愛活動(dòng)。

活動(dòng)中，博物館精心策劃了包括參觀展覽、聆聽歷史文化故事、贈(zèng)送書籍和禮物、制作心愿卡、互動(dòng)游戲卡通秀、手拉手結(jié)對(duì)子等豐富的內(nèi)容，讓這些平日里很難與父母見面、缺少親情和友情的孩子在博物館度過(guò)一個(gè)快樂充實(shí)而難忘的“六一”兒童節(jié)，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)大家庭的溫暖，幫助他們樹立健康成長(zhǎng)的勇氣和信心，積極解決特殊困境兒童群體在文化生活方面匱乏的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，能夠與其他孩子共同享受人文關(guān)懷和文化服務(wù)。

2.與有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)合作，舉辦形式多樣的主題關(guān)愛活動(dòng)

為提高服務(wù)能力，擴(kuò)大特殊困境兒童群體的關(guān)愛范圍，中國(guó)婦女兒童博物館主動(dòng)與有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)合作。例如，2014年與河南蘭考縣政府共同舉辦了“蘭考留守兒童聚愛北京”活動(dòng)?；顒?dòng)中，中國(guó)婦女兒童博物館還積極聯(lián)合國(guó)家博物館、故宮博物院、北京自然博物館、中國(guó)科技館、中國(guó)消防博物館等多家兄弟單位，設(shè)計(jì)了包括“夢(mèng)想之旅”、“科技之旅”、“文化之旅”等多個(gè)主題日活動(dòng)，豐富多彩的內(nèi)容讓這些第一次走出蘭考的孩子們開拓了眼界，樹立了信心，堅(jiān)定了理想。

3.立足館藏資源，結(jié)合群體特點(diǎn)，策劃特色內(nèi)容

中國(guó)婦女兒童博物館在策劃開展特殊困境兒童關(guān)愛活動(dòng)時(shí)，注重結(jié)合館藏資源并根據(jù)對(duì)象人群的心理特點(diǎn)和年齡特征策劃活動(dòng)內(nèi)容。一方面，為體現(xiàn)歡樂輕松的活動(dòng)氛圍并且讓孩子們能夠迅速進(jìn)入活動(dòng)狀態(tài)，中國(guó)婦女兒童博物館立足“兒童玩具展廳”和“女性藝術(shù)館”的陳列內(nèi)容，策劃了包括傳統(tǒng)老游戲、剪紙、中國(guó)結(jié)等在內(nèi)的“傳統(tǒng)文化嘉年華”活動(dòng)，讓特殊困境兒童在互動(dòng)和玩耍的過(guò)程中感知中華傳統(tǒng)文化。另一方面，工作人員在參觀中給孩子們講述英雄人物故事和少年勵(lì)志故事，從而幫助孩子們樹立積極的生活態(tài)度，培養(yǎng)克服困難的勇氣。

二、舉辦“家和萬(wàn)事興”家風(fēng)家教主題系列活動(dòng)

（一）活動(dòng)意義和背景

家庭是人生的第一所學(xué)校。一個(gè)人會(huì)形成怎樣的思想觀念、道德品格、行為方式、生活習(xí)慣，與他們的家庭環(huán)境和家庭教育息息相關(guān)。當(dāng)前，家庭建設(shè)中出現(xiàn)了一系列不容忽視的問(wèn)題，比如受社會(huì)環(huán)境因素影響，很多家長(zhǎng)難以擺脫分?jǐn)?shù)指揮棒的理念，重智慧輕品德、重分?jǐn)?shù)輕能力的現(xiàn)象非常突出；獨(dú)生子女教育、隔代教育、單親重組家庭教育中出現(xiàn)的問(wèn)題比比皆是；而由不良家風(fēng)所導(dǎo)致的家庭關(guān)系緊張、親情缺失等局面更是不利于兒童思想品德和健全人格的養(yǎng)成。對(duì)于公益性文化機(jī)構(gòu)并致力于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的博物館來(lái)說(shuō)，應(yīng)該及時(shí)關(guān)注家庭建設(shè)和家庭教育中存在的突出矛盾，積極參與到家庭建設(shè)和家庭教育工作中來(lái)，努力為家庭提供更多更好的精神文化產(chǎn)品，潛移默化提升人們的文化素養(yǎng)，加強(qiáng)親子交流，促進(jìn)家庭關(guān)系改善，幫助每個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)幸福和睦。

（二）活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法

1.結(jié)合主題展覽，開展名人家風(fēng)講述活動(dòng)

2015年2月至5月，中國(guó)婦女兒童博物館舉辦了“傳承與新風(fēng)——中國(guó)好家風(fēng)好家庭”展覽。展覽主要展示了中華古今先賢所創(chuàng)立的傳世好家風(fēng)、好家訓(xùn)以及名人家庭風(fēng)采。在深入挖掘展覽內(nèi)容的基礎(chǔ)上，中國(guó)婦女兒童博物館策劃了“名人家風(fēng)講述活動(dòng)”。一方面，在展廳內(nèi)由講解員為觀眾提供參觀講解，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳承古今家庭美德；另一方面，邀請(qǐng)包括周恩來(lái)侄女周秉德、老舍女兒舒濟(jì)、焦裕祿女兒焦守云在內(nèi)的眾多名人后代及其親屬，共同為觀眾講述人物的家庭故事，解讀人物精神，讓觀眾領(lǐng)略名人風(fēng)采的同時(shí)，感悟他們優(yōu)良的家風(fēng)傳統(tǒng)和家教理念并從中得到啟發(fā)，受到教育。

2.“家庭情景劇”演出活動(dòng)

當(dāng)今社會(huì)，很多家長(zhǎng)忙于生計(jì)和工作，疏于對(duì)孩子的關(guān)心和管教，致使孩子逐步走向歧途；有的家長(zhǎng)由于自身素質(zhì)不高，不良的言行對(duì)孩子也產(chǎn)生了不良影響；而有的孩子由于從小被溺愛，長(zhǎng)大之后不懂感恩。對(duì)此，中國(guó)婦女兒童博物館特別策劃了“家庭情景劇”演出活動(dòng)，組織觀眾到博物館觀看舞臺(tái)劇。這些劇目都是“‘我演我家’2014家庭情景劇全國(guó)推選展播活動(dòng)”中的獲獎(jiǎng)作品。通過(guò)一個(gè)個(gè)家庭自編自導(dǎo)自演的情景劇，將典型的家庭矛盾和親子問(wèn)題用演出的形式呈獻(xiàn)給觀眾，寓教于樂，發(fā)人深省，充分引起父母對(duì)家庭道德建設(shè)和孩子的家庭教育問(wèn)題進(jìn)行深刻思考。

3.舉辦家庭教育講座

活動(dòng)期間，中國(guó)婦女兒童博物館與全國(guó)家長(zhǎng)網(wǎng)上學(xué)校、中華家教學(xué)會(huì)聯(lián)合，積極邀請(qǐng)家庭教育領(lǐng)域的專家學(xué)者舉辦多場(chǎng)家教主題講座。專家們圍繞觀眾普遍關(guān)心的家庭問(wèn)題，對(duì)“怎樣培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣”、“怎樣關(guān)心孩子的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)家庭和睦幸?！?、“如何促進(jìn)親子交流”、“怎樣改善家庭成員關(guān)系”等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)解讀，從專業(yè)的角度給家長(zhǎng)提出行之有效的解決辦法。

三、博物館結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)策劃教育活動(dòng)的意義和作用

（一）有助于公眾正確理解和看待社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題

由于每個(gè)人在文化素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及分析理解力等方面存在差異，在面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)特別是與個(gè)人利益息息相關(guān)且存在矛盾和沖突的問(wèn)題時(shí)，人們往往不能冷靜客觀地看待，更抓不住熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，甚至?xí)驗(yàn)槟承﹩?wèn)題一時(shí)得不到解決，而對(duì)社會(huì)的發(fā)展和國(guó)家的未來(lái)產(chǎn)生消極、憤恨、質(zhì)疑等負(fù)面情緒。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)是與社會(huì)發(fā)展水平相輔相成的，是社會(huì)發(fā)展到某一個(gè)階段的必然產(chǎn)物。博物館是文化底蘊(yùn)深厚的歷史文明遺存載體，它真實(shí)反映了時(shí)代更迭的潮起潮落，詳細(xì)記錄了社會(huì)變遷的心路歷程，標(biāo)示了人類發(fā)展到今天的相對(duì)位置，也更客觀地揭示出社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，博物館可以幫助人們更好地了解歷史、認(rèn)清當(dāng)下、展望未來(lái)。作為具有歷史權(quán)威性的文化場(chǎng)所，博物館應(yīng)該對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和公眾訴求第一時(shí)間做出反應(yīng)，積極圍繞社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題策劃組織教育活動(dòng)。一方面可以有效提升公眾的文化素養(yǎng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展視野和思路，提高鑒別能力；另一方面可以通過(guò)正面宣傳和引導(dǎo)使公眾透過(guò)現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)，幫助公眾認(rèn)清問(wèn)題出現(xiàn)的原因、過(guò)程和發(fā)展方向，幫助公眾正確客觀地看待和理解社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，提高公眾理性分析問(wèn)題的能力，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)價(jià)值體系和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同感。

（二）有助于營(yíng)造穩(wěn)定的社會(huì)氛圍，提升民族凝聚力

當(dāng)前，我國(guó)正處于全面深化改革階段，很多領(lǐng)域都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，大量與民生有關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生，使人們存在不同程度的焦慮、不安、壓抑等心理問(wèn)題，人民群眾迫切需要得到心靈的慰藉和精神的寄托。博物館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，具有特殊的文化感召力。博物館結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)并通過(guò)生動(dòng)、直觀、參與性強(qiáng)的主題文化教育活動(dòng)，為人們提供一處平靜的港灣和思考的空間，進(jìn)而在緩解公眾情緒，調(diào)整心態(tài)、凈化心靈方面發(fā)揮積極的作用。

博物館是文化的殿堂，它珍藏保留了人類文明的記憶，展示弘揚(yáng)了一個(gè)國(guó)家和民族的歷史底蘊(yùn)，更承載寄托著一個(gè)國(guó)家和民族的精神內(nèi)涵。博物館通過(guò)社會(huì)教育活動(dòng)可以讓人們從歷史、文化、藝術(shù)的角度去感受和體驗(yàn)社會(huì)，培養(yǎng)善良包容的品性，讓躁動(dòng)不安的心境平復(fù)下來(lái)，使繃緊的神經(jīng)放松下來(lái)，更重要的是讓人們對(duì)自己國(guó)家和民族的“文化根脈”有了更深層次的感悟和理解，增強(qiáng)對(duì)國(guó)家和民族的自尊心、自信心和自豪感，樹立愛國(guó)主義情操，提升民族凝聚力，時(shí)刻保有維護(hù)國(guó)家和人民利益的勇氣，堅(jiān)定不移地與國(guó)家一起應(yīng)對(duì)和解決熱點(diǎn)問(wèn)題。

（三）有助于促進(jìn)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的解決

社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題說(shuō)到底和每一個(gè)人息息相關(guān)。如今，隨著我國(guó)博物館事業(yè)大發(fā)展大繁榮，博物館正大踏步走進(jìn)公眾生活，與人們的關(guān)系愈發(fā)緊密，博物館自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平也在不斷加強(qiáng)。因此，博物館不僅可以成為公眾了解社會(huì)熱點(diǎn)、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)的平臺(tái)，更能在很大程度上推動(dòng)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的有效解決。

1.直接參與問(wèn)題解決

正如中國(guó)婦女兒童博物館舉辦的“共享藍(lán)天快樂成長(zhǎng)”特殊困境兒童關(guān)愛活動(dòng)，讓那些留守兒童、孤殘兒童享受到文化平等的權(quán)利，提升了知識(shí)素養(yǎng)，感受到社會(huì)溫暖與人文關(guān)懷，更培養(yǎng)他們成長(zhǎng)的自信和生活的勇氣；而“家和萬(wàn)事興”主題教育活動(dòng)讓家長(zhǎng)深刻地感悟到家庭的重要性，讓家庭建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固，讓家長(zhǎng)和孩子變得更加親近，推動(dòng)了家庭和睦幸福以及社會(huì)和諧。

2.間接產(chǎn)生積極影響

博物館立足于館藏資源優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，通過(guò)卓有成效的業(yè)務(wù)研究，可以向有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)提供社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的解決方案和建議，甚至可以為相關(guān)政策出臺(tái)提供一定的研究數(shù)據(jù)和有效信息。同時(shí)，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)開展教育活動(dòng)，能夠最大限度地發(fā)揮博物館公益屬性和文化影響力，吸引公眾關(guān)注并參與社會(huì)熱點(diǎn)的討論，營(yíng)造良性持久的輿論氛圍，這對(duì)問(wèn)題的最終解決也將產(chǎn)生積極影響。

四、如何更好地結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)策劃組織教育活動(dòng)

目前，國(guó)內(nèi)很多博物館已經(jīng)開始意識(shí)到關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的重要性，也都在策劃組織活動(dòng)時(shí)進(jìn)行了一定程度的探索與嘗試。但應(yīng)該看到的是，博物館對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的研究還不夠深入，所開展的教育活動(dòng)在形式和內(nèi)容上也相對(duì)單一，手段運(yùn)用不夠靈活，開展活動(dòng)的持久性和公眾的參與度還比較欠缺。博物館要想致力于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，真正結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開展卓有成效的社會(huì)教育活動(dòng)，筆者認(rèn)為需要從以下三個(gè)方面加強(qiáng)。

（一）加強(qiáng)政治敏感性，及時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題

作為博物館的工作人員，在努力鉆研業(yè)務(wù)、豐富歷史文化知識(shí)、提高科研技能的同時(shí)，更需要及時(shí)關(guān)注了解國(guó)家大事和國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)以增強(qiáng)政治敏感性；要經(jīng)常通過(guò)權(quán)威媒體，收集有關(guān)重大事件的詳盡的新聞報(bào)道和熱點(diǎn)評(píng)論，為策劃組織教育活動(dòng)儲(chǔ)備豐富的理論基礎(chǔ)和準(zhǔn)確依據(jù)。

（二）立足館藏優(yōu)勢(shì)資源，適時(shí)與其他機(jī)構(gòu)和單位聯(lián)動(dòng)

每個(gè)博物館的陳列主題和重點(diǎn)不同，在結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，博物館應(yīng)立足于自身特點(diǎn)，積極發(fā)揮館藏優(yōu)勢(shì)資源，努力挖掘藏品背后的故事，精心策劃自己的品牌教育活動(dòng)，以避免活動(dòng)形式單一、內(nèi)容缺乏新意，甚至出現(xiàn)和別館教育活動(dòng)雷同的狀況。博物館應(yīng)該積極尋求與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題緊密相關(guān)的政府部門和機(jī)構(gòu)合作，把握熱點(diǎn)問(wèn)題的發(fā)生實(shí)質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)，為推動(dòng)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的解決提供強(qiáng)大的文化力量。

（三）與觀眾建立持久性聯(lián)系，做好觀眾的調(diào)查研究

隨著時(shí)代的發(fā)展，博物館的研究已經(jīng)從過(guò)去的以“物”為重發(fā)展到今天的“人”、“物”并重。博物館在開展教育活動(dòng)時(shí)最重要、最根本的原則就是對(duì)社會(huì)公眾的充分尊重和熱情服務(wù)。因此，博物館要在日常的業(yè)務(wù)工作中與觀眾建立持久穩(wěn)定的聯(lián)系，通過(guò)具體細(xì)致的觀眾調(diào)查研究，清楚觀眾的需求有哪些？關(guān)注點(diǎn)在哪？興趣點(diǎn)是什么？選取合適的熱點(diǎn)問(wèn)題，找準(zhǔn)角度和突破口，做到有的放矢，策劃組織令公眾滿意的教育活動(dòng)。

2015年3月，我國(guó)博物館行業(yè)第一個(gè)全國(guó)性法規(guī)文件《博物館條例》正式出臺(tái)。在條例中將博物館的教育功能擺在了第一位。同時(shí)，《條例》也對(duì)博物館舉辦展覽、提供社會(huì)教育和服務(wù)、利用博物館開展教育教學(xué)、支持科學(xué)研究等職能做出了明確規(guī)定。因此，博物館業(yè)務(wù)工作特別是社會(huì)教育應(yīng)主動(dòng)融入社會(huì)，及時(shí)關(guān)注民生需求和社會(huì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀，提升文化素養(yǎng)，朝著“致力于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展”的宏偉目標(biāo)不斷探索與實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

1.謝穎《2015博物館日主題發(fā)布》，《中國(guó)文化報(bào)》2014年12月2日第7版。

2.單霽翔《博物館的社會(huì)責(zé)任與改善民生》，《南方周末》2011年第1期。

3.閆濤《新時(shí)期博物館社會(huì)責(zé)任問(wèn)題研究——通過(guò)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)為文化生活服務(wù)》，《博物館發(fā)展論叢》，2013年。

（作者工作單位：中國(guó)婦女兒童博物館）