□ 尹祖光

善待員工才能培育出“忠誠(chéng)員工”

□ 尹祖光

在一次座談會(huì)上，某企業(yè)負(fù)責(zé)人抱怨道：“如今的員工對(duì)單位缺乏起碼的忠誠(chéng)度，只講待遇和報(bào)酬，沒有一點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，這山望著那山高，跳槽甚至挖單位墻腳成了家常便飯……”在他眼中，如今的員工仿佛都是無情無義的“白眼狼”。

提倡奉獻(xiàn)精神，要求員工愛崗敬業(yè)，做一名“忠誠(chéng)員工”，本來無可厚非。但是，作為單位，不能一味要求員工“應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣”，而從不考慮應(yīng)如何善待員工。這位企業(yè)負(fù)責(zé)人的那番“高論”，不由使我想起了前些時(shí)引發(fā)輿論熱議的一則新聞——蘭州交通大學(xué)博文學(xué)院為了甩包袱，違規(guī)開除患有癌癥正在治療的青年女教師。試問：如果你是這種單位的員工，你忠誠(chéng)得起來嗎？這種讓人心寒的“冷血單位”又有什么資格要求員工忠誠(chéng)？

如果說這只是極端的個(gè)例，不具有普遍性的話 ，那么，肆意侵害職工權(quán)益、踐踏職工尊嚴(yán)的行為則讓人見怪不怪了?？丝刍蛲锨穯T工工資、強(qiáng)迫員工無償加班，更有甚者，罰令未完成業(yè)績(jī)的員工當(dāng)街爬行學(xué)狗叫……諸如此類，不一而足，這足以說明不少企業(yè)在善待員工方面做得還很不夠。

企業(yè)和員工應(yīng)該是平等、互利的，企業(yè)要求員工提高忠誠(chéng)度，必須以善待員工為前提。

隨著時(shí)代的發(fā)展，如今大部分勞動(dòng)者已經(jīng)脫離“工作僅是為了生存”的初級(jí)階段，他們?cè)诟冻鰟趧?dòng)獲得報(bào)酬的同時(shí)，也追求精神上的滿足。所以，善待員工不光意味著要按勞動(dòng)法的要求保障員工的合法權(quán)益，還應(yīng)注重對(duì)員工的人文關(guān)懷，滿足其精神層面的需求。遺憾的是，在有些企業(yè)，員工連勞動(dòng)法規(guī)定的基本權(quán)益都得不到保障，遑論其他？

其實(shí)，善待員工不只是勞動(dòng)者的需求，也是企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有穩(wěn)固而可靠的人才團(tuán)隊(duì)，誰擁有一批和企業(yè)共同進(jìn)退的忠誠(chéng)員工，誰就有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)、爭(zhēng)得先機(jī)。企業(yè)和員工如同水與魚的關(guān)系，他們是一個(gè)共同體，誰也離不開誰。對(duì)于企業(yè)而言，善待員工才能讓員工有認(rèn)同感和歸屬感，才能激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，才能讓員工無怨無悔默默奉獻(xiàn)，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。對(duì)員工來說，企業(yè)發(fā)展了，員工的待遇才能水漲船高。這是各方都樂見的良性循環(huán)。

無論古今，不分中外，但凡成功的企業(yè)，在善待員工方面都做得很到位。國(guó)外的先不說，因?yàn)檫@有“外國(guó)的月亮比中國(guó)的圓”之嫌，單說本國(guó)的一家企業(yè)。

在海底撈有個(gè)說法，叫“嫁妝”。一個(gè)店長(zhǎng)離職，只要任職超過一年，給8萬元的“嫁妝”，即使這個(gè)人是被小肥羊挖走了，“嫁妝”也照給不誤。該企業(yè)負(fù)責(zé)人解釋道，因?yàn)樵诤５讚乒ぷ魈?，能干到店長(zhǎng)以上，都對(duì)海底撈有貢獻(xiàn)，應(yīng)該補(bǔ)償。他說，如果是小區(qū)經(jīng)理（大概管5家分店左右）離職，給20萬元；大區(qū)經(jīng)理離職，送一家火鍋店，大概值800萬元。海底撈至今已有十幾年的歷史，店長(zhǎng)以上干部上百，但從海底撈拿走“嫁妝”的，只有三個(gè)人。海底撈員工的忠誠(chéng)度由此可見一斑。面對(duì)如此善待自己的企業(yè)，員工想不忠誠(chéng)都難！

人是感情動(dòng)物，都懷有感恩之心。只要企業(yè)善待員工，員工就會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家，就會(huì)跟企業(yè)同舟共濟(jì)！

企業(yè)最寶貴的財(cái)富不是廠房、設(shè)備，而是一支熟練的、忠誠(chéng)度高的員工隊(duì)伍。而要擁有忠誠(chéng)度高的員工隊(duì)伍，企業(yè)就必須尊重員工、善待員工。這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主在切實(shí)保障員工各種合法權(quán)益的同時(shí)，也要給予員工更多的職業(yè)尊嚴(yán)、發(fā)展機(jī)會(huì)和人文關(guān)懷，這樣才能提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、歸屬感，才能使員工努力工作，讓他們?cè)跒槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

善待員工的企業(yè)，才能穩(wěn)步發(fā)展、不斷壯大；視員工為包袱、絞盡腦汁榨取員工剩余價(jià)值的企業(yè)，注定行之不遠(yuǎn)！