一年一度的“雙11”,今年又成為網(wǎng)購達人的狂歡節(jié)。據(jù)統(tǒng)計,今年的“雙11”,僅天貓就完成了912.17億元的銷售額。網(wǎng)絡的強大購買力和實體經(jīng)濟相互借力創(chuàng)造了銷售的奇跡。
這是個令人震驚的數(shù)字,顯示出中國網(wǎng)民強大的消費信心。近兩年,中國經(jīng)濟常被些國外經(jīng)濟學家看衰,而運行中也確實出現(xiàn)些問題,但“雙11”的超級火爆至少說明三點:其一,中國億萬消費者中蘊藏著巨大的消費潛力與消費能力,內需強大:其二,中國消費者對經(jīng)濟前景仍保有信心,因為在一個信心喪失的經(jīng)濟環(huán)境中,即便是再瘋狂的打折促銷,也無法刺激出“雙11”這么巨大的成交增長:其三,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為驅動中國經(jīng)濟的重要引擎。盡管最終數(shù)據(jù)尚不得知,但今年的“雙11”在交易量、無線交易額、跨國商家和品牌參與度等方面創(chuàng)造了許多新紀錄已確定無疑。
然而,在“雙11”狂歡之余,近些年對該模式的批評也此起彼伏。就在“雙11”這一天,阿里巴巴股價開盤價82.78美元,最終收盤價79.85美元,跌幅為1.94%。有網(wǎng)友評論“資本市場為什么不看好雙十?顯然是質疑數(shù)據(jù)背后的業(yè)務模式,價格戰(zhàn)從來不是商業(yè)的主流。”還有些人批評說:“電商號稱去掉了那么多的中間環(huán)節(jié),卻讓我們和屏幕后面的那個賣家距離更遠:年復一年,我們仍然被如何分辨假貨困擾:我們仍然會遭受些數(shù)據(jù)泄密的危險:當我們興致勃勃地跑到線下時,發(fā)現(xiàn)線下的商店們已經(jīng)陷入了一個惡性循環(huán),要么倒掉,要么轉型?!?/p>
網(wǎng)絡購物的脈沖式增長,表明社會的商業(yè)體系正在深刻巨變。電子商務正在取代傳統(tǒng)商務,成為主要的消費端口。這種商業(yè)形態(tài)的變革,不僅為經(jīng)濟增長創(chuàng)造了新的驅動力,還撥快了中國市場與國際市場融合的時間表,為中國制造拓展了一片新的藍海。但我們也必須看到每年“雙11”過后,都會伴隨大量的消費維權,互聯(lián)網(wǎng)購物的監(jiān)管是政府部門急需跟進解決的問題。
企業(yè)要生存發(fā)展、做大做強,最重要的是消費者的支持。在某種意義上說“雙11”應該是商家對消費者表達感恩之心的日子,一年一度,讓消費者真正體會一把做“上帝”的感覺。打折促銷是一種感恩方式,但你顯然不能虛標原價,不能以次充好,更不能兜售假冒偽劣總之不能把“感恩”變成“忽悠”。有感恩才會有敬畏,有敬畏才會有誠信,有誠信才會有發(fā)展。
“雙11”靚麗的商業(yè)業(yè)績,不能讓我們過度興奮。因為看到繁榮之后的冷寂,比沉迷于當下的繁榮更有價值。避免“雙11”最終被自己束縛,強化消費者權利,不陷入惡性競爭,不以實體財富轉移到電子平臺為傲,努力融合新舊經(jīng)濟才是正途。如此,新經(jīng)濟才能創(chuàng)造出真正的奇跡。