2016年1月5日，央行聯合國家質檢總局和國家標準委召開發(fā)布會，發(fā)布《銀行營業(yè)網點服務基本要求》、《銀行營業(yè)網點服務評價準則》、《銀行業(yè)產品說明書描述規(guī)范》等9項金融國家標準，新標準將于2016年6月1日實施。

據了解，本次發(fā)布的9項國家標準是金融行業(yè)規(guī)范相關金融服務、保護金融消費者權益方面的金融國家標準。

央行副行長范一飛指出，標準在規(guī)范經濟金融發(fā)展秩序、加強社會管理等方面都具有重要地位，是政府管理和市場自律的重要手段。未來金融標準化工作要進一步為金融監(jiān)管提供支持，為金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)建標桿，不斷完善政府與市場共治的金融業(yè)標準體系。金融機構應自覺地用更高標準來規(guī)范服務，防范風險，不斷提高金融產品和服務質量。

證券糾紛解決小額速調機制在北京試點

2016年1月5日，中證中小投資者服務中心有限責任公司（以下簡稱投資者服務中心）與81家證券公司北京地區(qū)的327家營業(yè)部共同簽署了關于促進北京地區(qū)證券糾紛解決的工作備忘錄，在北京地區(qū)試點推出證券糾紛解決小額速調機制。

本次在北京地區(qū)試點推出的小額速調機制中明確，由與投資者服務中心簽署備忘錄的證券經營機構作出明確承諾，在金額5000元以下的糾紛調解中自愿接受投資者服務中心的調解結果并自覺履行。

投資者服務中心董事長芮躍華表示，小額速調機制是投資者服務中心借鑒德國、澳大利亞、香港等國家和地區(qū)經驗，在市場機構自律、自愿基礎上，探索開展的有利于中小投資者保護的創(chuàng)新機制和舉措，對于提高投資者維權服務質量和效率，建立健全多元化證券期貨糾紛解決機制具有積極的現實意義。

保監(jiān)會：推動北京保險產業(yè)園創(chuàng)新發(fā)展

保監(jiān)會網站在2016年1月5日發(fā)布消息，保監(jiān)會辦公廳、北京市金融工作局、北京市石景山區(qū)人民政府于近日印發(fā)《關于加快推動北京保險產業(yè)園創(chuàng)新發(fā)展的實施辦法》（簡稱《辦法》），以完善支持北京保險產業(yè)園發(fā)展的政策體系，進一步推動北京保險產業(yè)園創(chuàng)新發(fā)展。

《辦法》要求穩(wěn)步推進保險交易所試點建設。探索開展保單貼現交易，積極研究建立財產保險、人身保險、保險衍生品等場內集中交易場所。探索在保險產業(yè)園建立巨災風險證券化交易場所，試點開發(fā)巨災債券、巨災期貨等金融工具，吸引社會資本參與巨災風險管理，完善巨災風險分散機制。

《辦法》明確，支持符合條件的保險機構投資養(yǎng)老健康服務業(yè)。鼓勵保險機構創(chuàng)新養(yǎng)老保險服務，為不同群體提供個性化、差異化養(yǎng)老保障。支持保險機構提供與商業(yè)健康保險產品相結合的疾病預防、健康維護、慢性病管理等健康管理服務。支持保險機構與商業(yè)銀行、證券公司、小額貸款公司、融資性擔保公司、商業(yè)保理公司、互聯網企業(yè)等各類型機構進行業(yè)務合作，鼓勵其在服務領域融合發(fā)展。