□徐旭偉

“網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象”探析與規(guī)制

□徐旭偉

近年來，網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象泛濫，顛覆公眾傳統(tǒng)價(jià)值觀，危害社會(huì)和諧穩(wěn)定。隨著我國(guó)進(jìn)入信息社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)愈發(fā)普及，任由網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象泛濫勢(shì)必帶來更大危害。本文主要探析網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象、特點(diǎn)及成因，從而找出相應(yīng)的規(guī)制辦法，以期達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。

網(wǎng)絡(luò)抹黑成因危害對(duì)策

在這樣一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，每個(gè)人都可以發(fā)聲，這毫無疑問是公民享受言論自由權(quán)利的體現(xiàn)。但就如一些網(wǎng)民所稱，“眼下中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不是沒有自由，是自由沒有底線”。在缺乏完善法律監(jiān)管的條件下，人們行使言論自由權(quán)利容易過度，網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象就是具體體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播的傳播速度快、涉及范圍廣、參與人員多、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)抹黑能夠得以迅速傳播，在短時(shí)期內(nèi)帶來不良影響，進(jìn)而引起社會(huì)騷動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象探析

網(wǎng)絡(luò)抹黑是指利用互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，帶有明顯惡意地對(duì)人或事物（公認(rèn)的事實(shí)）進(jìn)行歪曲的、不實(shí)的負(fù)面報(bào)道并加以傳播的現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)抹黑現(xiàn)象是近年來一個(gè)不可忽視的嚴(yán)重問題，它不僅嚴(yán)重侵害公民的切身利益，嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)公共秩序，更直接危害社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家安全等。很多人容易把輿論監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)抹黑混淆，認(rèn)為查找問題、揭露問題，把問題捅到媒體上就是網(wǎng)絡(luò)抹黑。從語(yǔ)義上看，兩者間的界限很清楚，即看說的是不是事實(shí)。如果以事實(shí)為依據(jù)，就是輿論監(jiān)督；如果缺乏事實(shí)依據(jù)，拿不存在的事實(shí)去攻擊，那就是網(wǎng)絡(luò)抹黑。另外，網(wǎng)絡(luò)抹黑和網(wǎng)絡(luò)謠言一樣是傳播虛假的、不實(shí)的帶有負(fù)面性質(zhì)的信息。網(wǎng)絡(luò)抹黑一定意義上是網(wǎng)絡(luò)謠言，但網(wǎng)絡(luò)謠言不一定是網(wǎng)絡(luò)抹黑。因此應(yīng)特別注意網(wǎng)絡(luò)抹黑和輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)謠言的區(qū)別，這對(duì)尋求社會(huì)共識(shí)，形成各種利益對(duì)話和尋找社會(huì)最大公約數(shù)很有意義。近幾年來網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象主要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

一、抹黑英雄人物。近段時(shí)期，在網(wǎng)絡(luò)上污蔑革命領(lǐng)袖、丑化英雄人物竟成為時(shí)髦。如一些反面人物甚至是板上釘釘?shù)臐h奸賣國(guó)賊被成為吹捧對(duì)象，而正面偶像則沒有逃過網(wǎng)絡(luò)水軍的抹黑。2013年底，自詡“解讀歷史、傳播真理”的認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布了一條關(guān)于“狼牙山五壯士”的微博：“狼牙山五壯士實(shí)際上是幾個(gè)土八路，當(dāng)年逃到狼牙山一帶后，用手中的槍欺壓當(dāng)?shù)卮迕?，致?dāng)?shù)卮迕癫粷M……”抵抗外辱英勇抗戰(zhàn)的英雄被抹黑描繪成欺壓當(dāng)?shù)卮迕竦耐练?。上甘嶺戰(zhàn)役中犧牲的烈士黃繼光也遭受質(zhì)疑，有人用看似合理實(shí)則可笑的物理分析堵槍眼的不可能性，有人論證英雄的事跡是官方記者杜撰，更有人戲謔黃繼光腦子有問題。除了上述英雄人物，不管是樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的雷鋒，堅(jiān)持共產(chǎn)主義信念、堅(jiān)貞不屈的江姐，還是甘于清貧、無私奉獻(xiàn)的焦裕祿，抑或是視死如歸、大義凜然的董存瑞等都被不同程度的惡搞、丑化并加以抹黑。

二、抹黑我國(guó)的國(guó)際形象。西方大國(guó)在全球信息傳播中一直處于霸主地位，一直掌控著網(wǎng)絡(luò)媒體的控制權(quán)、輿論上的主導(dǎo)權(quán)。西方國(guó)家敵對(duì)勢(shì)力抹黑我國(guó)我軍形象的事件屢見不鮮，如2015年我國(guó)國(guó)防支出增幅為10.1%，國(guó)防預(yù)算增幅為5年來最低，羅援少將表示我國(guó)軍費(fèi)預(yù)算增長(zhǎng)合情合理。但在這一消息披露后，許多西方媒體和日媒將焦點(diǎn)放到“中國(guó)軍費(fèi)連續(xù)近兩位數(shù)增長(zhǎng)”上，主觀臆斷我國(guó)軍費(fèi)用處，大肆宣揚(yáng)“中國(guó)威脅論”，抹黑中國(guó)國(guó)際形象。又如2009年7月5日晚，新疆首府烏魯木齊市發(fā)生了“7·5”事件?！?·5”事件是一起典型的境外指揮，境內(nèi)行動(dòng)，有預(yù)謀、有組織的打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件，但是當(dāng)時(shí)英、美、澳三國(guó)的主流媒體《泰晤士報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》和《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》在新聞標(biāo)題定性事件的關(guān)鍵詞選用上，使用得最多的關(guān)鍵詞是“騷亂”或“騷動(dòng)”，認(rèn)為這一事件是中國(guó)政府政策失當(dāng)造成的，這實(shí)際上就是外國(guó)媒體背離新聞事實(shí)對(duì)我國(guó)國(guó)際形象的抹黑。

三、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相互抹黑?；ヂ?lián)網(wǎng)的急速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的誕生，他們?yōu)槠髽I(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù)，同時(shí)也按客戶指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗、抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損害其形象，使其無法正常運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者越青睞的公司，同行越是要下黑手。近期，網(wǎng)上罵人和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)上抹黑對(duì)方的現(xiàn)象日益普遍。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)抹黑傷害到企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年的形象，可能導(dǎo)致客戶流失。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上抹黑，成了企業(yè)最頭疼的問題之一。

縱觀當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)其中涵含以下幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是傳播主體多元化。網(wǎng)絡(luò)抹黑這一現(xiàn)象，傳播者并不局限在網(wǎng)民這一類主體，還包括內(nèi)外媒體和企業(yè)等組織或者個(gè)人。只要是能夠接觸到互聯(lián)網(wǎng)并會(huì)使用的用戶都有可能通過互聯(lián)網(wǎng)制造抹黑事件，網(wǎng)絡(luò)抹黑的傳播主體呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。二是抹黑對(duì)象相對(duì)集中。雖然網(wǎng)絡(luò)抹黑涉及內(nèi)容方方面面，但是抹黑對(duì)象相對(duì)集中，主要集中于國(guó)家、政府和軍隊(duì)形象以及官員、警察、城管、教師、醫(yī)生等。網(wǎng)絡(luò)抹黑是不懷好意的刻意攻擊上述對(duì)象，以吸引網(wǎng)民關(guān)注，造成社會(huì)轟動(dòng)。三是抹黑內(nèi)容多樣。網(wǎng)絡(luò)抹黑涉及面廣，特別是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、綜合國(guó)力和軍事實(shí)力的增強(qiáng)，開始抹黑中國(guó)的不單單是軍事威脅論，不論政治上還是經(jīng)濟(jì)上，不管是人權(quán)還是民主方面，甚至在體育方面我國(guó)都開始被不斷的抹黑。四是傳播速度快、范圍廣、輻射強(qiáng)、危害大。網(wǎng)絡(luò)的快速傳播速度帶來信息的快速流動(dòng)，這就使網(wǎng)絡(luò)抹黑事件以極其快速的速度迅速得以傳播。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)抹黑可以通過微博、微信、論壇、貼吧等新型傳播平臺(tái)進(jìn)行傳播，互動(dòng)性和輻射性極強(qiáng)，傳播涉及面廣，短時(shí)間內(nèi)造成巨大社會(huì)危害大，平息時(shí)間長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象探源及其危害

我國(guó)正深化推進(jìn)全面改革戰(zhàn)略，改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)區(qū)、深水區(qū)，矛盾多發(fā)易發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公民對(duì)知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、言論自由權(quán)要求更高，網(wǎng)絡(luò)成為公眾宣泄情緒、表達(dá)訴求的一種方便快捷的手段和渠道，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的匿名性、碎片化、傳播快等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)抹黑有其生存的空間。再次，中國(guó)網(wǎng)民文化程度不高，網(wǎng)民對(duì)信息的篩選能力不足，使得部分網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息不辨真假就盲目加以傳播。

另外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一些利益集團(tuán)為打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以不良方式搶占市場(chǎng)份額，惡意抹黑和攻擊競(jìng)爭(zhēng)者，利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、傳媒策劃?rùn)C(jī)構(gòu)等，用金錢控制大量網(wǎng)絡(luò)“水軍”抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損害其他從業(yè)者商業(yè)形象以獲取利潤(rùn)。一些媒體或記者為了追逐利益喪失職業(yè)道德，丟掉了最基本職業(yè)操守。媒體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為片面追求更高的點(diǎn)擊率、收視率、閱讀率而不惜犧牲新聞?wù)鎸?shí)性，故意發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)抹黑報(bào)道去追求所謂轟動(dòng)效應(yīng)，以達(dá)到吸引受眾眼球、謀取單位私利等目的。

網(wǎng)絡(luò)抹黑直接攻擊人們?cè)缫颜J(rèn)同的革命英雄，造成公眾價(jià)值觀發(fā)生偏離甚至顛覆。特別是對(duì)處于世界觀、價(jià)值觀正在形成時(shí)期的未成年人來說，抹黑英雄人物影響了其正確價(jià)值觀的形成。另外，網(wǎng)絡(luò)抹黑經(jīng)常直接涉及政府和軍隊(duì)，這樣的言論將直接危害他們的公共形象，造成社會(huì)混亂。所以能否治理好網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象，直接關(guān)系到在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)上我們能否頂?shù)米?、打得贏，關(guān)系到我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全。

網(wǎng)絡(luò)抹黑商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)象使市場(chǎng)環(huán)境趨于惡化，影響市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

如何治理網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象

一、完善法律法規(guī)，加強(qiáng)行政監(jiān)管。黨的十八大以來，我國(guó)提出全面推進(jìn)依法治國(guó)基本方略，大力倡導(dǎo)依法治國(guó)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)雖然虛擬，但絕不會(huì)成為也不可能成為“法外之地”。網(wǎng)絡(luò)抹黑涉及范圍廣，單靠傳媒業(yè)的自律很難達(dá)到預(yù)防網(wǎng)絡(luò)抹黑和肅清網(wǎng)絡(luò)抹黑消極影響的效果。只有對(duì)故意抹黑者依法追責(zé)，才能打造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，社會(huì)也才能得以健康發(fā)展。

目前，我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)問題的法律法規(guī)還不夠健全和完善。治理網(wǎng)絡(luò)抹黑需要進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)，加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和執(zhí)法力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)抹黑的打擊不能僅局限于行政處罰。在區(qū)分網(wǎng)絡(luò)抹黑帶來的社會(huì)危害性的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)抹黑的刑事打擊力度。從嚴(yán)治理網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象，從嚴(yán)懲治網(wǎng)絡(luò)抹黑者不僅是法治社會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明的重要保障，也是人民群眾的呼喚和期盼。

二、加強(qiáng)媒介自律，主動(dòng)發(fā)聲壓制。治理網(wǎng)絡(luò)抹黑，傳媒從業(yè)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)媒介自律，以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)來審視自己的網(wǎng)絡(luò)言論，提高專業(yè)水平和把關(guān)能力。借鑒西方新聞專業(yè)主義操作層面的一些做法，不斷加強(qiáng)自我意識(shí)，確保不被利用。主流媒體應(yīng)當(dāng)敢于發(fā)聲、及時(shí)發(fā)聲，和網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

網(wǎng)絡(luò)抹黑有其生存的土壤，一部分是由于主流媒體報(bào)道不夠完善，使網(wǎng)絡(luò)黑手有空子可鉆。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)抹黑事件發(fā)生時(shí)，主流媒體應(yīng)積極予以反擊，在第一時(shí)間告訴受眾事實(shí)真相，減輕網(wǎng)絡(luò)抹黑的不良影響。官方媒體、主流媒體應(yīng)利用微博、微信、手機(jī)新聞客戶端等新媒體手段提高新聞發(fā)布活躍度，使信息公開更加徹底。同時(shí)應(yīng)當(dāng)加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)抹黑事件的反應(yīng)速度，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段及時(shí)作出回應(yīng)。

三、提高公眾媒介素養(yǎng)，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)抹黑。在這樣一個(gè)信息泛濫的時(shí)代，公眾應(yīng)該提高對(duì)信息的鑒別能力。網(wǎng)民在炫耀“惡搞”功力或發(fā)泄個(gè)人情緒時(shí)，不可更不能不顧及其所帶來的社會(huì)影響。公眾應(yīng)加強(qiáng)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息加點(diǎn)理性認(rèn)識(shí)，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象，對(duì)相關(guān)內(nèi)容做到不轉(zhuǎn)發(fā)不傳播，提升自身辨別是非的能力。公民要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)抹黑現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)不是侵權(quán)者的“避風(fēng)港”，也不是法律的“盲區(qū)”，當(dāng)自身利益受損，應(yīng)主動(dòng)拿起法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

（作者單位：南京政治學(xué)院）

欄目責(zé)編：陳道生