小馬宋
我們做廣告,只要是投資回報率高就可以盡管去做,并不是一定要低成本。比如說做淘寶的,如果你用100萬做廣告,帶來500萬的成交,最后有50萬的利潤。那就是用100萬賺到了50萬,為什么不去投廣告呢?甚至我再次可以投1000萬,去賺到500萬,這并不是一個低成本的營銷,但是他是有效的,而且它是可以獲得固定收益,固定回報的。所以,營銷首先不要想著如何做低成本營銷,這個事做起來非常難。
但低成本營銷也不是一件不可能的事。有一個談判常用的技巧——不等價交換,就是有一件對你來說很容易辦到,但是對別人來說是很難的事,你把這件事交換給他,同時他也回饋給你一件在你看來很困難,但是在他看來很容易的一件事。
營銷上舉個類似的例子。在創(chuàng)辦第九課堂的時候,我曾經(jīng)用很小的一段話去換得了一個很大的收益。當時我們在建外SOHO,那個社區(qū)大概有30棟樓,每棟樓大概有20~30層,大概算一算里面有多少人?一層50人的話,那這個社區(qū)就有大概三萬到四萬人,我如何能夠讓這四萬人都知道第九課堂呢?如果我找到這四萬人,一個人的成本是五塊錢的話,那就是幾十萬的價值,如何去搞定它?
有一天,我突然看到建外SOHO的街道辦事處發(fā)了一個通知,說幫大家舉辦了一個學習活動,歡迎大家去聽。我就想,對于一個街道辦事處來說,這樣的活動是可以作為他們年終業(yè)績的,到年終他們可以說我們舉辦了多少多少這樣的活動。
于是,我們就找到了他們的主任,說我們有很多老師,可以幫他們每兩三周就舉辦一次這樣的活動,我自己也可以去講。那跟他談的回報是什么呢,就是把每一幢樓都貼上我們的海報,放上我們的二維碼,這樣做其實就相當于我們在整個建外SOHO地區(qū)搞了一個分眾。這也是不等價交換,海報的價值對我們是很高的,我們這個課程對他也是,但是對于雙方自己而言就不是這樣,這就是通過不等價交換實現(xiàn)的低成本營銷。
所有的營銷只是為了實現(xiàn)你的目的
其實,不能說做一個微博、找一個明星代言或者打一個廣告就叫做營銷,我們做營銷都是有目的的,要以達到我的目的為標準。
為什么就一定要發(fā)微博、發(fā)微信做廣告呢?其實完全可以用其他方法去實現(xiàn)。
再舉一個第九課堂的例子。在最早的時候,我們制作我們所有創(chuàng)始人的名片。我們的名片都做成了20元的打折券,當我們和別人交換名片時,我們就把20元的打折券交給了對方。這個東西一是會吸引對方的注意,因為從來沒有人會把名片做成一個營銷的工具;第二,它確實是可以拿這20元錢在我們網(wǎng)站上用的。這就是一個很小的創(chuàng)意,雖然它最后的成交量可能并不高,但是我想說的是我們?nèi)魏蔚囊粋€動作都可以給我們帶來營銷。
我們做所有的事情都有一個目的,至于是靠營銷去實現(xiàn),還是靠其它方法去實現(xiàn),都沒有關系。
暴風魔鏡前一段時間在招人,我們HR跟我說要招好多產(chǎn)品經(jīng)理,可是現(xiàn)在沒有候選人,怎么辦?那簡單辦法是什么?
我們做一個H5的頁面,然后去傳播,告訴大家暴風魔鏡有多好,什么都有,這是一種方法。
我們也可以去拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、周伯通發(fā)廣告,讓大家知道我們在招人,這也是一種方法。
但是,有沒有想過最基本的方法是什么?你就只要想,我們想要招到產(chǎn)品經(jīng)理的話,只要拿到產(chǎn)品經(jīng)理的名片就可以,接下來的事情讓HR來做。那我們怎么才能拿到互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理的名片呢?
后來我們就想了一個辦法,找到了賣肉夾饃的“西少爺”,他們在中關村有三家店,我們跟他們合作推出了一個“產(chǎn)品經(jīng)理套餐”——就是一份涼皮一個肉夾饃加一杯飲料。只要是產(chǎn)品經(jīng)理就可以拿著自己的名片用一塊錢來買這個套餐,即使借了同事的名片冒名頂替的,也沒有關系。最后有幾百個人吃了這個套餐,我們拿到了幾百個產(chǎn)品經(jīng)理的名片,這個效果可能是我們從招聘網(wǎng)站投很久的廣告才可以拿到的。
所以你要想你問題的本質(zhì)是什么,營銷的目的就是解決問題嘛!那為什么招產(chǎn)品經(jīng)理就一定要去招聘網(wǎng)站打廣告呢,我們用另外一種方法同樣解決了這個問題。
所以在做營銷的時候,我們要想一想還有什么方法,我們有什么資源?比如換流量也是低成本實現(xiàn)營銷目標的一個方案。
低成本營銷要找到自己獨特的資源
看看幾個案例:
1.roseonly。賣玫瑰花的,他的概念很好“一生只送一人”。那為什么別人沒有做起來,而他做起來了呢?因為他有他獨特的資源,因為他的創(chuàng)始人和娛樂圈很熟:李小璐、楊冪可以幫他曬單,張亮可以給他做送花的快遞員,李代沫可以在演唱會上幫他表白,這就是他自己獨特的資源。
2.褚橙。為什么褚橙這么經(jīng)典,因為未來生活網(wǎng)的創(chuàng)始人是南方報業(yè)的,他講故事的能力非常強,所以褚橙就瞬間成為廣為傳頌的故事,他們就從中獲益。
3.馬佳佳。可能到現(xiàn)在大家也不一定知道馬佳佳的公司叫什么名字,但這就是她的品牌。她有自己獨特的優(yōu)勢,90后、賣成人用品、F罩杯、高考狀元,集獨特的特點于一身,她就容易做到,但她的優(yōu)勢是你沒辦法做到的。
每一個企業(yè)都有自己的特點,你不要去學別人的長處,而要去發(fā)揮自己的長處。如果你的內(nèi)容制造能力很強,那你就重點做內(nèi)容;如果你的渠道能力很強,那你就去做渠道;如果你的產(chǎn)品運營能力很強,那你就去做運營。每一種方式都能帶你到你所想去的地方。
以上一些案例的分享,也就是告訴大家,所謂的低成本營銷也就是如何利用好資源。比如你認識很多明星,他的一個轉(zhuǎn)發(fā)就可能會給你帶來大量的關注,這是靠你很多年的積累得來的資源,這在你看來可能是沒有什么的,但是在別人看來是非常高的成本的。
營銷究竟是什么呢?
營銷其實是由四個部分構成的,也就是所謂的四P:product(產(chǎn)品),place(渠道),price(價格),promotion(促銷其實是推廣)。
首先你得有一個產(chǎn)品,可是并不是隨便搞出一個產(chǎn)品來就是好的。
如果你的渠道特別好,比如全國有多少多少家專賣店,那你通過你的渠道就能把這個做起來。
有一個做電腦配件的公司,品勝。我們從來沒有看到過他做我們理解上的諸如做廣告之類的營銷,這是因為他通過渠道就已經(jīng)足夠了——他和全國各地的電腦市場、股東都很熟,有這樣的渠道能力一樣可以做得很好。
還有價格制定的策略,有的人就做高質(zhì)高價,有的人就做低質(zhì)低價,也有的做性價比高,比如小米。價格策略,也是營銷的一部分。
當然你的產(chǎn)品越好,你獲得低成本營銷的效果就越高,因為產(chǎn)品自身就會說話。
錘子手機可能并不算很成功,但是他的營銷成本很低。每一個拿到錘子手機的人都會向身邊的人推薦,他說我覺得錘子手機很好。第二就是體驗,比如從來沒有人會覺得說原來一個手機配件的組合可以這么有逼格,會覺得很驚艷,然后就會拍照發(fā)朋友圈,這就是他在產(chǎn)品上獲得了用戶的推薦。再比如足跡,就是因為設計了一個好的產(chǎn)品功能刷爆了朋友圈,不管它現(xiàn)在運營的怎么樣,但是就因為這一個功能,他的服務器崩潰了......
再舉一個大品牌的例子,Uber的運營,他有兩個例子刷爆了朋友圈。
一是“打CEO”。他找了8個CEO開專車,想見這個CEO的話就可以打他的車。其實這8個人除了Uber的CEO之外都不是很有名,但是會有很多大學生想見他們。并且這件事情是雙贏的,這些CEO成名了,還可以招到人;大學生覺得很好玩,這就成了一個事件。
二是“英雄專車”。如果不算版權的話,他的營銷成本就非常低,就是每個英雄一輛車而已??墒沁@樣的事件刷爆了朋友圈,這就是依靠運營和產(chǎn)品的設計達到了傳播的目的。