楊春雷

二線品牌經(jīng)銷商隊伍建設(shè)向來是很多企業(yè)頗為頭疼的事情，特別是在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的大背景下，經(jīng)歷了快速發(fā)展進(jìn)入白熱化競爭的行業(yè)，而地板行業(yè)正是此情形的典型代表。

A企業(yè)作為二線品牌企業(yè)之一，有自己的生產(chǎn)線，通過市場的不斷摸爬滾打，在本地市場形成了一定的影響力，意欲在全國市場分得一杯羹，擴(kuò)大公司銷售規(guī)模，提升公司品牌在全國的影響力。

面對這一目標(biāo)，經(jīng)銷商隊伍建設(shè)成了首要突破的問題。

A企業(yè)的突破卻并非一帆風(fēng)順，初期聚焦于目標(biāo)省份優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的爭奪，意圖快速拿下經(jīng)銷商，做大當(dāng)?shù)厥袌鲆?guī)模，在資源的持續(xù)投入下，效果卻并不理想，甚至可以說接近失敗。

而這部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商恰恰也是同行業(yè)競爭最為激烈的目標(biāo)，他們憑借著自身的優(yōu)勢不斷提條件、列要求，奮力爭奪下來后，雖說贏得了兩三家外省份優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的合作，但投入產(chǎn)出效果卻極不理想，一時間經(jīng)銷商隊伍開發(fā)陷入了困境。

與此同時，公司初期招商中個別不被看好的經(jīng)銷商，卻通過與公司的持續(xù)溝通交流，不斷得到公司的幫扶支持，反而業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這一現(xiàn)象引起了公司的重視。

A公司的經(jīng)銷商體系建設(shè)可以概括為28個字：

廣泛宣傳做推廣，

高效激勵有保障。

核心關(guān)鍵是幫扶，

開拓市場共成長。

廣泛宣傳與高效激勵這一點對于經(jīng)銷商隊伍建設(shè)來說都頗為熟悉，公司會通過媒體廣告、展會、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑發(fā)布招商信息，吸引經(jīng)銷商群體關(guān)注，然后通過公司確定的經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)，篩選符合公司條件的經(jīng)銷商。針對經(jīng)銷商隊伍，公司會制定不同的激勵政策，刺激經(jīng)銷商隊伍為公司帶來業(yè)績的提升，并實時淘汰不合格的經(jīng)銷商。

對于經(jīng)銷商的幫扶成長，則是二線品牌企業(yè)做大做強(qiáng)經(jīng)銷商隊伍的關(guān)鍵命題。

團(tuán)隊管理不亂

A公司選擇的經(jīng)銷商群體，包括當(dāng)?shù)氐匿N售公司、連鎖店面、個體店面等，這些群體由于其發(fā)展經(jīng)歷不同，管理也可謂是參差不齊，各有特點。

某地市Y經(jīng)銷商的特點是有業(yè)務(wù)，管理亂。Y經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)快速增長的過程中，核心人員的親戚不斷進(jìn)入，并只界定了大體的負(fù)責(zé)范圍，親戚關(guān)系的穿插與分工的粗泛，導(dǎo)致Y經(jīng)銷商看似人人都管事，但又管不了事，內(nèi)耗的日益嚴(yán)重不斷制約著Y經(jīng)銷商的進(jìn)一步發(fā)展。

A公司針對Y經(jīng)銷商的現(xiàn)狀，與核心人員一起以標(biāo)桿經(jīng)銷商的組織與分工為參考，結(jié)合Y經(jīng)銷商的實際，引導(dǎo)Y經(jīng)銷商確立了新的組織架構(gòu)與職能分工，以及關(guān)鍵人員的權(quán)限，Y經(jīng)銷商的管理呈現(xiàn)出新的面貌，而這一管理的改善，也帶動了業(yè)績的快速增長。

無論規(guī)模大小，A公司皆引導(dǎo)經(jīng)銷商理順團(tuán)隊的組織架構(gòu)與職能分工，粗細(xì)程度則依據(jù)經(jīng)銷商的管理狀況而定，但均需明確最終決策人、市場負(fù)責(zé)人、其他職能負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的職能權(quán)限分工，經(jīng)銷商團(tuán)隊人員組成則以價值觀趨同為主要目標(biāo)，通過架構(gòu)、分工及價值觀三個方面保障經(jīng)銷商自身的團(tuán)隊管理不亂。

市場方向選對

不同地域的市場競爭格局不同，一方面是因為各地消費者購買習(xí)慣有差異，另一方面是競爭對手的手法各異。L經(jīng)銷商地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部省份地市，當(dāng)?shù)亟ú纳坛橇至?，居民消費水平相對較高，L經(jīng)銷商經(jīng)歷了初期業(yè)務(wù)的快速增長后，出現(xiàn)了增長的瓶頸。

A公司銷售人員與L經(jīng)銷商一起分析了當(dāng)?shù)氐母偁帒B(tài)勢，各銷售廠商的重點多聚焦于建材商場的有利位置、商場的廣告以及當(dāng)?shù)孛襟w的推廣，針對這一狀況， A公司的產(chǎn)品專家顧問、銷售人員以及L經(jīng)銷商的銷售人員，聯(lián)合當(dāng)?shù)匮b修設(shè)計公司，組成聯(lián)盟銷售團(tuán)隊，優(yōu)選當(dāng)?shù)氐牟糠种懈邫n小區(qū)，以實木、實木復(fù)合等中高檔產(chǎn)品為突破口，通過現(xiàn)場的活動宣傳，進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的示范講解，在小區(qū)銷售與異業(yè)聯(lián)盟的助力下，L經(jīng)銷商實現(xiàn)了銷售額的增長突破。

A公司在各地的經(jīng)銷商面臨著不同的地區(qū)市場，因此在產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)等方面都各有各的特點?；谝陨喜町?，A公司的銷售人員與經(jīng)銷商共同分析當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售態(tài)勢，制定與當(dāng)?shù)厥袌鱿嗥ヅ涞匿N售策略，開展針對性的市場推廣與銷售活動，實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。

流程制度保障

方法的高與低，影響業(yè)務(wù)拓展的效率，而流程制度的完善，則可以通過更有效的方式方法提升業(yè)務(wù)開發(fā)的效率。

經(jīng)銷商店面的選址、設(shè)計、裝修、樣品規(guī)劃、上樣，市場的推廣，新客戶的一般開發(fā)；重點大客戶的專項開發(fā)，老客戶的維護(hù)，售前、售中、售后服務(wù)等這些關(guān)鍵流程制度的制定，讓經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開發(fā)過程中有了樣板的參考。

A公司在日常經(jīng)銷商管理中，對于出現(xiàn)的問題、好的做法，及時進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化，調(diào)整完善流程制度樣板，從而更有效地支持經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)管理提升，解決經(jīng)銷商業(yè)務(wù)開發(fā)中的亂忙狀態(tài)。

人員激勵有勁

業(yè)務(wù)開發(fā)的好壞，在方向、方式方法之外，很重要的一點，就是業(yè)務(wù)人員的激勵。

H經(jīng)銷商地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部省份，在業(yè)務(wù)人員管理中，一直是粗線條地依據(jù)業(yè)務(wù)量的一定標(biāo)準(zhǔn)提成，在具體執(zhí)行中，業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品銷售的積極性不斷下降。

針對這一情況，A公司與H經(jīng)銷商一起，引導(dǎo)H經(jīng)銷商重新梳理了激勵政策，依據(jù)新老客戶劃分、異業(yè)聯(lián)盟情形（與裝修公司、設(shè)計公司合作等）、產(chǎn)品類型等，制定了不同的提成比例，進(jìn)行針對性的激勵刺激，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)傾向性的重點銷售，通過實施新的政策，改變了過去業(yè)務(wù)人員的銷售疲態(tài)，轉(zhuǎn)而以新政策為導(dǎo)向，沖擊更高的銷售業(yè)績，從而獲得更多的報酬收入。

針對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，指導(dǎo)經(jīng)銷商對不同層級人員開展多樣性的培訓(xùn)，包括參加內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方式，支持業(yè)務(wù)人員隊伍的能力成長。

A公司正是通過以上幾個關(guān)鍵點的幫扶，培養(yǎng)了自己的經(jīng)銷商隊伍。幫扶是一個慢動作，不會立竿見影出效果，但卻可以通過持續(xù)的幫扶支持，實現(xiàn)廠家與經(jīng)銷商兩者“鐵”的關(guān)系，帶來廠家與經(jīng)銷商的共贏。