李雙江

摘 要 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，博物館的展覽展示手段也在不斷豐富，博物館服務(wù)社會(huì)的功能也在不斷擴(kuò)大。傳統(tǒng)的博物館具有時(shí)間和空間的局限性，不能夠?qū)⒉仄啡空钩?，虛擬博物館很好地彌補(bǔ)了這一缺陷，讓更多的藏品展示在人們面前，突破了時(shí)空的界限。然而，從實(shí)體博物館到虛擬博物館，其運(yùn)行模式基本是一致的，博物館展出藏品，參觀者瀏覽欣賞，大部分內(nèi)容都是靜止的，信息的傳遞也是單向的，顯然不能夠滿足人們的各種需求。智慧博物館是實(shí)體博物館與虛擬博物館不斷融合發(fā)展的新趨勢(shì)，構(gòu)成博物館的各個(gè)要素緊密聯(lián)系起來，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，互動(dòng)性、交互性更強(qiáng)，各個(gè)要素充分參與其中。

關(guān)鍵詞 實(shí)體博物館 虛擬博物館 智慧博物館 融合

中圖分類號(hào)：G260 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.12.084

Physical Museum and Virtual Museum Convergence： Wisdom Museum

LI Shuangjiang

（China Agricultural Museum， Beijing 100026）

Abstract With the development of modern science and technology， the museum's exhibition means are continuously enriched， museum services social functions are expanding. The museum has a traditional limitations of time and space， not able to display all collections， virtual museum well make up for this deficiency， so that more collections show in front of people， breaking the boundaries of time and space. However， from the physical museum to the virtual museum， its mode of operation is basically the same， museum collections， visitors enjoy browsing most of the content is static， one-way transmission of information is obviously not able to meet people's various kinds of needs. Wisdom Museum is a new museum and virtual museum entity trend continued integration of development， various elements that constitute the museum's closely linked to form an organic system， interactive， more interactive， the various elements fully involved.

Key words physical museum； virtual museum； wisdom museum； convergence

1 智慧博物館——實(shí)體博物館與虛擬博物館的融合

博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的非營利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)”。從定義不難看出，博物館承擔(dān)教育、研究和欣賞的功能，其目的在于為人類服務(wù)，這些功能是通過借助于物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)，也就是藏品來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)體博物館通常有固定的場所，即靜止的地理位置，有固定的工作人員。受展廳面積的限制，博物館展覽策劃人員通常只能選取部分藏品按照一定的邏輯、主題將藏品展示出來，供人們欣賞，其余大部分藏品都是藏于庫中的，很難與大眾見面。實(shí)體博物館的特點(diǎn)也決定了其固有的局限性，就會(huì)產(chǎn)生以下幾個(gè)問題，一是展覽時(shí)間的局限性，任何展覽都有一定的期限，過了這一期限，改陳撤展之后展覽就不存在了，任何展覽都不可能長期存在；二是展覽場所的固定性，觀眾必須親自到現(xiàn)場參觀，這樣客觀上就排除了一部分人，減少了受眾群體；再有，實(shí)體博物館基本陳列通常持續(xù)時(shí)間較長，在展出時(shí)間內(nèi)展品通常是不變的，對(duì)于重復(fù)參觀者意義不大。

虛擬博物館的出現(xiàn)在一定程度上彌補(bǔ)了上述缺陷，虛擬博物館是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把博物館陳列、藏品等搬到網(wǎng)上展覽，參觀者和博物館之間的地域界限被消除了。一方面把展覽保存了下來，即便是實(shí)體展覽不存在了，網(wǎng)上的虛擬展覽依然存在，可以隨時(shí)參觀，即打破了時(shí)間的局限性；另一方面，參觀者只需在電腦前即可訪問虛擬博物館，而不用千里迢迢實(shí)地參觀。另外，虛擬博物館的空間優(yōu)越性還體現(xiàn)在虛擬展覽可以進(jìn)行更大范圍的拓展，能夠展出比實(shí)體展覽更多的藏品，內(nèi)容能夠得到極大擴(kuò)充，而受空間的影響較小。這是虛擬博物館對(duì)實(shí)體博物館的補(bǔ)充，然而，虛擬博物館也不是完美無缺的，虛擬博物館畢竟不如實(shí)體博物館真實(shí)，這也是虛擬博物館的一種局限，雖然可以通過虛擬漫游、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)增強(qiáng)觀眾的沉浸感，盡量給人以身臨其境的感覺，但虛擬博物館依然不能取代實(shí)體博物館，這一點(diǎn)自然是不容置疑的。

通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，虛擬博物館和實(shí)體博物館各有各的優(yōu)勢(shì)和不足，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。實(shí)體博物館和虛擬博物館出現(xiàn)的目的是一致的，都是為了更好地服務(wù)大眾，讓更多的人從中受到教育。既然如此，就有必要把二者結(jié)合起來，加強(qiáng)二者之間的聯(lián)系，最大限度發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，打造更加完美的博物館。智慧博物館的提出和發(fā)展可以說是博物館發(fā)展的新趨勢(shì)，將實(shí)體博物館和虛擬博物館結(jié)合起來，二者相互促進(jìn)，讓博物館的各個(gè)參與者聯(lián)系起來，尤其是讓觀眾參與其中，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)然這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)起者在博物館一方，博物館首先提供服務(wù)，然后觀眾參與其中，二者再不斷交互，修正博物館功能和服務(wù)，達(dá)到和諧的統(tǒng)一?？v觀歷史，博物館的發(fā)展經(jīng)歷了實(shí)體博物館、虛擬博物館等階段，并且正朝著智慧博物館的趨勢(shì)發(fā)展，事實(shí)上每一個(gè)新階段的出現(xiàn)都是博物館功能不斷擴(kuò)大的過程，是服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的過程。傳統(tǒng)的博物館服務(wù)是相對(duì)被動(dòng)的，博物館提供相對(duì)單一的服務(wù)，人們只能實(shí)地參觀，被動(dòng)接受；虛擬博物館實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上遠(yuǎn)程訪問瀏覽瀏覽，拓展了時(shí)空邊界，可隨時(shí)隨地根據(jù)需求參觀；智慧博物館則讓博物館的參與要素相互影響、相互作用，讓博物館動(dòng)起來，成為活的博物館。在博物館中建立更透徹的物件感知，利用任何可以隨時(shí)隨地測量、捕獲和傳遞信息的設(shè)備、系統(tǒng)或流程，傳遞博物館物質(zhì)元素之間的狀態(tài)變化，并促發(fā)系統(tǒng)適應(yīng)性的改變；建立更加全面的互聯(lián)互通，消滅信息孤島，使人與人、人與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同工作方式；在感知和互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上形成深入的智能化運(yùn)作體系，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和協(xié)同模式的支持下，獲取更智能的洞察并付諸實(shí)踐，進(jìn)而創(chuàng)造新的價(jià)值。①

2 智慧博物館的基本構(gòu)成系統(tǒng)

首先應(yīng)當(dāng)明確，智慧博物館是什么。智慧博物館是基于物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用多種傳感技術(shù)，經(jīng)過智慧博物館云計(jì)算平臺(tái)的整合、分析，形成的基于傳感數(shù)據(jù)和智能過濾處理的新的博物館資產(chǎn)管理、觀眾服務(wù)模式。②所謂智慧博物館，就不能是靜止不變的，而應(yīng)當(dāng)是在不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的，這種動(dòng)態(tài)調(diào)整的基礎(chǔ)在于博物館的各個(gè)參與者，包括人的因素和物的因素。具體來說，包括博物館的藏品，展示的展品，博物館人（藏品征集人員、研究人員，展覽策劃人員）以及觀眾等。通過信息的傳遞，各個(gè)要素之間相互影響。

其中藏品和展品是物的因素，藏品是一個(gè)博物館的基礎(chǔ)，將部分藏品組合起來，通過一定的方式展現(xiàn)出來，便是具體的展覽陳列。藏品本身是靜止的，我們看不出其背后的故事，而展覽陳列是按照一定的邏輯、藝術(shù)設(shè)計(jì)建成的，是有故事性的，其目的在于使人受到教育，便于參觀者理解，一個(gè)好的展覽陳列需要策劃人員的精心策劃，需要研究人員在內(nèi)容方面的指導(dǎo)，更需要觀眾參與其中，畢竟展覽陳列是要服務(wù)觀眾的。

觀眾和博物館人員是博物館要素中人的因素，沒有參觀者，博物館就失去了意義，沒有博物館人的管理，博物館也不會(huì)良好地運(yùn)行下去。人的因素對(duì)博物館功能的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，必須發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，把集體的智慧用于博物館建設(shè)。智慧博物館是以上各個(gè)要素的有機(jī)整體，四者之間關(guān)系密切，相互溝通反饋，相互作用。一個(gè)智慧的系統(tǒng)應(yīng)該有更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通和更深入的智能化，③一個(gè)智慧博物館應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)智能化：

2.1 藏品信息智能化管理系統(tǒng)

任何一個(gè)博物館都離不開藏品，藏品是博物館的基礎(chǔ)，是最重要的物的因素，藏品管理系統(tǒng)的智能化對(duì)智慧博物館的建設(shè)是最基礎(chǔ)的。智能化的前提離不開數(shù)據(jù)和信息，因此，博物館的智能化建設(shè)首先要搭建藏品信息采集平臺(tái)，首先將藏品數(shù)字化，進(jìn)行綜合信息采集。該平臺(tái)是智慧博物館的基礎(chǔ)，通過對(duì)藏品數(shù)字化，將真實(shí)的藏品轉(zhuǎn)化為可以在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的數(shù)字信息，便于信息的處理。采集的信息主要包括聲音、圖片、活動(dòng)影像、藏品二維三維形狀掃描等，如此一來獲得第一手的數(shù)字化信息。

目前應(yīng)用廣泛的技術(shù)手段是藏品二維照片拍攝和三維立體掃描，即建立起高度自動(dòng)化的、計(jì)算機(jī)管理控制的高像素藏品照片拍攝系統(tǒng)和藏品3D信息掃描系統(tǒng)。有了藏品的基本信息，一方面可以為研究人員提供一手的研究資料，進(jìn)一步研究藏品，找尋藏品之間的聯(lián)系；另一方面，也可以為藏品的保管提供信息，有利于實(shí)現(xiàn)藏品的智能化保管；藏品智能化管理系統(tǒng)的建立還會(huì)對(duì)展覽策劃人員起到幫助。

以上是藏品信息智能管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)體博物館研究、藏品保護(hù)和展覽策劃的積極作用。同時(shí)，有了藏品的基本信息以后，可以對(duì)基本信息進(jìn)行深度加工，獲得可在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示的各種完整素材。通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用Photoshop、Flash、Authorware、Director、三維全景、虛擬漫游、Maya、3dsMax、WebMax、Java3D、Unity3D、VRML、3D自動(dòng)成像系統(tǒng)等專業(yè)軟件對(duì)二維三維數(shù)字信息進(jìn)行加工，制作出展廳360度全景漫游藏品3D模型、博物館網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等建設(shè)虛擬博物館所需要的內(nèi)容。

2.2 智慧講解和手機(jī)導(dǎo)覽系統(tǒng)

博物館的陳列大都是按照一定的主題和邏輯設(shè)計(jì)出來的，對(duì)于參觀者而言，在沒參觀之前一般是不清楚這種設(shè)計(jì)思路的，一般也對(duì)展覽及藏品缺乏全面的認(rèn)識(shí)，因此，客觀上需要外力的幫助。手機(jī)導(dǎo)覽可以為觀眾提供藏品及展覽的信息，可以向觀眾提供參觀路線等信息，當(dāng)觀眾走到某一展品前的時(shí)候，手機(jī)導(dǎo)覽能夠提供個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)觀眾需要進(jìn)行智慧講解；同時(shí)，通過手機(jī)導(dǎo)覽服務(wù)平臺(tái)可以記錄觀眾的行為，包括觀眾的參觀路線、對(duì)展品感興趣的程度、對(duì)相關(guān)藏品的檢索情況，這些信息提供給博物館的管理者，博物館工作人員可以根據(jù)這些信息進(jìn)行修正導(dǎo)覽內(nèi)容，改進(jìn)展覽陳設(shè)，讓博物館的服務(wù)更加人性化。如此一來，觀眾和博物館之間有一個(gè)直接的互動(dòng)過程，信息直接交互，博物館人也不必通過專門的問卷調(diào)查來征集博物館改進(jìn)的意見，直接根據(jù)人們的行為能夠得到更為準(zhǔn)確的結(jié)果，博物館的服務(wù)也能夠不斷升級(jí)提高。

2.3 現(xiàn)場和網(wǎng)上虛擬展廳

實(shí)體展廳展出的內(nèi)容有限，虛擬展廳可以在藏品數(shù)量、藏品介紹、背景知識(shí)、相關(guān)內(nèi)容方面對(duì)實(shí)體展覽進(jìn)行擴(kuò)充。因此，實(shí)體博物館的展廳現(xiàn)場可以通過虛擬展廳來豐富展陳內(nèi)容，增強(qiáng)觀眾的互動(dòng)性。一般來講，虛擬展廳的制作可以是實(shí)體展廳的再現(xiàn)，即通過計(jì)算機(jī)技術(shù)手段把實(shí)體展廳再現(xiàn)出來搬到網(wǎng)上，解決不能實(shí)地參觀的問題。然而，這種虛擬展廳對(duì)于現(xiàn)場參觀者而言是沒有意義的。另外一種虛擬展廳就是在內(nèi)容上要超越實(shí)體展廳，不僅可以包括實(shí)體展覽，并且還要有所擴(kuò)充。同時(shí)，這種虛擬展廳也不應(yīng)滿足于展覽和藏品本身的展示，而是要形成全方位、立體化的虛擬展廳，讓虛擬展廳涵蓋內(nèi)容更豐富。

實(shí)體展廳現(xiàn)場需要這種超越展覽內(nèi)容的虛擬展廳，可以制作觸摸屏版的虛擬展廳放在現(xiàn)場，這種虛擬展廳不僅展示了陳列和藏品，還有超過藏品和陳列以外的內(nèi)容，包括關(guān)于藏品的文字內(nèi)容介紹、視頻、動(dòng)畫等等，并且還應(yīng)提供數(shù)據(jù)庫查詢等功能，這樣一來，博物館的受眾人群才能更廣，不僅適合普通人參觀，也適合專業(yè)人員研究，其社會(huì)服務(wù)功能更強(qiáng)。

2.4 相關(guān)配套服務(wù)系統(tǒng)

博物館的功能在于為人服務(wù)，而這種服務(wù)是在不斷擴(kuò)大的，不僅限于只有到了博物館才能接受博物館的服務(wù)，而是要考慮到各種因素，不光針對(duì)已經(jīng)來到博物館的（下轉(zhuǎn)第187頁）（上接第184頁）觀眾，還要針對(duì)沒來博物館的觀眾，要使之想來、使之愿來。也就是說，博物館要主動(dòng)“營銷”自己，把自己推出去，通過各種便利的服務(wù)去吸引更多的觀眾來參觀?？梢詭椭^眾解決一些后顧之憂的問題，例如，對(duì)于外地的觀眾，可以提供博物館的乘車路線，使之能夠順利地來參觀，提供周邊住宿餐飲服務(wù)情況，以及周邊娛樂設(shè)施，在參觀博物館的同時(shí)可以有其他的活動(dòng)內(nèi)容。為參觀者提供多套選擇方案，以適合不同人群選擇，這樣才能夠吸引更多觀眾。

3 智慧博物館建設(shè)注意的問題

3.1 海量信息的存儲(chǔ)與挖掘

智慧博物館的構(gòu)建是在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上來實(shí)現(xiàn)的，在運(yùn)行過程中一定會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和使用是極為重要的，一定要處理好這些問題。同時(shí)，這些數(shù)據(jù)也是博物館各個(gè)參與這之間溝通的橋梁，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，得出相關(guān)行為之間的聯(lián)系，進(jìn)而指導(dǎo)博物館的改進(jìn)。

3.2 新媒體技術(shù)在智慧博物館的應(yīng)用

新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，智慧博物館的發(fā)展自然離不開這些，智慧博物館應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的潮流，主動(dòng)將各種新媒體技術(shù)應(yīng)用于自身。有了這些技術(shù)，博物館的宣傳教育范圍會(huì)成倍擴(kuò)大，增強(qiáng)互動(dòng)性，近年來微博、微信的興起及其在博物館領(lǐng)域的應(yīng)用就是很好的例證。這種新媒體技術(shù)帶來的宣傳推廣作用是巨大的，某一信息經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)之后，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有大量點(diǎn)擊，這無疑是博物館與觀眾溝通的重要渠道。

3.3 移動(dòng)終端對(duì)博物館的訪問

智慧博物館的構(gòu)建，必須注重移動(dòng)終端在訪問博物館方面的巨大潛力。目前，觀眾對(duì)虛擬博物館的訪問一般有兩種方式，一是可以通過pc機(jī)等相對(duì)固定的設(shè)備，這類設(shè)備一般都在固定的場所，不利于移動(dòng)，只能在特定的時(shí)空范圍內(nèi)使用；另一種方式則是通過移動(dòng)終端來訪問，在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，人們可能沒有更多的時(shí)間去實(shí)地參觀博物館，沒有時(shí)間坐在電腦前訪問瀏覽博物館，但是，當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)如此發(fā)達(dá)，智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備已相當(dāng)普及，人們幾乎可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，隨時(shí)可以利用手機(jī)訪問博物館，這種訪問的時(shí)空局限性很小，訪問也非常靈活。因此，制作博物館手機(jī)網(wǎng)站、APP等是智慧博物館構(gòu)建的重要內(nèi)容，能夠極大地?cái)U(kuò)大博物館的影響力和宣傳范圍。

4 總結(jié)

智慧博物館是博物館發(fā)展的趨勢(shì)所在，是博物館服務(wù)模式的一種創(chuàng)新，最顯著特點(diǎn)就是博物館的各個(gè)參與要素互動(dòng)起來，參與其中，信息充分交互，不存在信息孤島，每一要素發(fā)出的信息都會(huì)在其他要素那里得到反饋，進(jìn)而對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，修正整個(gè)系統(tǒng)。事實(shí)上，智慧博物館的根本目的就是以一種更為友好、快速的方式服務(wù)大眾，減少信息不對(duì)稱，減少滯后性，讓博物館成為有生命力的博物館。

注釋

① 張曉鵬.智慧博物館——總說.http：//blog.njmuseum.com/article.asp？id=158.

② 潘志鵬.智慧博物館初探. 數(shù)字博物館發(fā)展新趨勢(shì).中國傳媒大學(xué)出版社，2013：299.

③ 陳剛.從數(shù)字博物館到智慧博物館的發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn).數(shù)字博物館發(fā)展新趨勢(shì)，中國傳媒大學(xué)出版社，2013：275.