王騰

泰億格正在準備上市，作為財務(wù)總監(jiān)的蘇振對公司未來在創(chuàng)業(yè)板上市的前景非常看好。2013年準備籌劃上市的泰億格找到了蘇振，希望其出任財務(wù)總監(jiān)，并且輔佐企業(yè)上市。原本在一家大型外資集團企業(yè)中擔任集團財務(wù)總監(jiān)的蘇振起初并沒有在意這樣一家“小企業(yè)”。一個偶然的機會，熱衷公益的蘇振到了泰億格位于南京的語言聽覺康復中心，看到了康復師正在幫助孩子進行康復的過程?！斑@種非常之枯燥而又需要極大愛心和耐心的工作讓我深深感動，于是我就加入了泰億格，我認為這樣充滿‘正能量的公司無論是公益性還是技術(shù)能力等方面都應(yīng)該也肯定會得到社會的認可，有著很好的發(fā)展前景?！?/p>

之所以讓蘇振對這樣一個從事醫(yī)療器械生產(chǎn)研發(fā)的企業(yè)如此感興趣，還要從泰億格特殊的產(chǎn)品說起。上海泰億格康復服務(wù)科技股份有限公司于1995年成立于上海，專業(yè)從事言語聽覺康復、早期語言干預、認知干預、心理與行為干預、音樂干預以及嗓音醫(yī)學的儀器設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用，現(xiàn)在的泰億格已經(jīng)成為集產(chǎn)、學、研于一體的綜合性集團。而事實上，目前國內(nèi)專業(yè)從事該行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用的企業(yè)可以說僅此一家。作為中國言語康復行業(yè)的先行者，泰億格目前在國內(nèi)市場的占有率約為80%。

在已經(jīng)充分競爭的醫(yī)療器械行業(yè)，為什么這個細分的分類市場上竟然出現(xiàn)了“零競爭”的局面？這不得不從中國在聾啞、腦癱、自閉患者的治療上巨大的短板談起。中國雖然在醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域很多方面都達到可以媲美歐美發(fā)達國家的水平，但是在“殘疾人康復”事業(yè)上一直處于比較落后的狀態(tài)。2010年，從國家提出“人人享有大健康”這個口號開始，中國殘聯(lián)對殘疾人康復才加大了投入的力度，從2011年每年財政投入40個億到現(xiàn)在2014年財政投入100多個億，可以說投入力度增加了很多，但是由于“殘疾人康復”相關(guān)行業(yè)人才的匱乏，這些大額投入也并沒有迅速顯現(xiàn)出應(yīng)有的效果。國內(nèi)相關(guān)大學從2007年左右開始才設(shè)立語言與聽力專業(yè)，到目前為止，全國只有華師大唯一一家相關(guān)專業(yè)博士點，相關(guān)特教教師的培訓也是近年來剛剛步入正軌。

“特殊”的行業(yè)

據(jù)了解，目前中國聾啞兒童預計有200萬人左右，自閉癥和腦癱兒童數(shù)目尚沒有準確統(tǒng)計數(shù)字，預計有可能在800萬名左右，而目前可以幫助這些殘障兒童進行聽力和語言恢復的專業(yè)康復師人數(shù)卻遠遠達不到這個市場需求。并且一個聽力和語言專業(yè)康復師的培訓很復雜，且需要相關(guān)儀器的配合?，F(xiàn)在全國各個地區(qū)都有相應(yīng)的語言康復中心，數(shù)量也非常多，但是由于康復器材的缺乏的相關(guān)人才培養(yǎng)的缺乏，這個行業(yè)仍然呈現(xiàn)出服務(wù)嚴重缺失的狀態(tài)。據(jù)蘇振介紹，泰億格創(chuàng)始人黃昭鳴博士是國內(nèi)語言與聽力康復這個專業(yè)學科的創(chuàng)始人，目前來說，國內(nèi)幾乎只有泰億格一家從事相關(guān)的經(jīng)營和研發(fā)工作。泰億格一直以來并沒有遇到什么競爭對手，主要原因是在技術(shù)和人才上，尤其是人才方面?！霸诤芏噌t(yī)學領(lǐng)域，如果國內(nèi)人才不足，通常可以引進國外的技術(shù)和人才來彌補。但是由于漢語和英語有著天壤之別之外，白種人和黃種人語言聲帶發(fā)音的位置也有所不同，所以即便是國外有經(jīng)驗的康復師也無法為中國所用，我們必須仰仗自己的人才培養(yǎng)體系。目前泰億格擁有中國最強大的研發(fā)團隊，我們研發(fā)團隊60多人，以博士為主，可以說華師大畢業(yè)的相關(guān)博士幾乎都在我們公司?！?/p>

現(xiàn)在泰億格擁有100多種專利，40多種產(chǎn)品投向市場，從2011年開始，每年約有40%的業(yè)績增長。目前，泰億格有四個康復中心主要作為實驗基地，對產(chǎn)品的研發(fā)和性能做考核。 “在我們這四個康復中心中，患者一直都是人滿為患，目前我們對6歲以下的聾啞兒童的聽力恢復效率能達到90%以上，康復效果和正常人無異，對腦癱和自卑兒童的病情也可以做到有效緩解。”

打造“康復云”

2010年，泰億格年收入3000多萬元，而到了2014年，這個數(shù)字就已增長到1.2億元。受限于康復師與患者之間數(shù)量的嚴重失衡，泰億格在積極培養(yǎng)人才的同時，也在探討新的出路。

2014年初，在蘇振的推動下，泰億格推出了“泰億格康復云平臺”，并且正式申報了上海市重大工程“智慧康復云”，康復云的啟動可以說從一個新的層面上推動了整個現(xiàn)代化健康康復的進程。針對目前國內(nèi)兒童教育康復界“合作表面化、信息孤島化”，即“醫(yī)療機構(gòu)、康復機構(gòu)、特殊學校、社區(qū)家庭”四維分離的現(xiàn)狀，泰億格結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代基于云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的遠程康復技術(shù)，利用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，以遠程康復和遠程教育為核心，構(gòu)建了云康復平臺解決方案。

康復云的主要服務(wù)流程是：將用于康復治療的儀器賣給各個康復中心，通過遠程培訓和輔導，從康復云平臺上讓資深康復師對各個康復中心的工作人員進行遠程指導，讓這些工作人員幫助腦癱、自閉、聾啞兒童進行康復訓練，同時一些輕度的患兒，可以在家自行學習康復?！巴ㄟ^康復云，我們提供針對家庭的輔導和治療方案，家長可以自行學習，幫助孩子進行康復治療。2014年，康復云剛剛上線，還處在試運行階段就被預定了1000多萬元的服務(wù)卡，市場反應(yīng)熱烈?！?/p>

從CEO到CFO

蘇振在泰億格的工作經(jīng)歷有著和其他財務(wù)總監(jiān)完全不同的過程——從CEO工作開始起步然后做到CFO?！拔?013年最初來到泰億格的時候不僅主管財務(wù)，還兼任著CEO的職能，行政人事、市場、業(yè)務(wù)運營等方面都由我直接管理，我從理順公司的組織結(jié)構(gòu)、完善董事會開始入手，然后逐漸完善健全的條線作業(yè)流程、財務(wù)體系、風險控制、資金管理、財務(wù)核算、稅收籌劃等方面?！庇捎谔﹥|格獨特的市場環(huán)境，以至于公司在很長一段時間的發(fā)展過程中處于“自然增長”的形式，但是由于有了上市的計劃，就要求企業(yè)在各個方面都必須規(guī)范起來。經(jīng)過一年的運營管理工作，蘇振理順了公司的所有運營和財務(wù)體系，可以說泰億格正式從“土八路”轉(zhuǎn)成了“正規(guī)軍”。

2013年底，蘇振開始專注從事CFO的工作，專心準備公司上市的相關(guān)工作，經(jīng)過1年的準備，泰億格上市的機會也越來越成熟，蘇振業(yè)感受到來自資本市場的層面的很多信息?！疤﹥|格這樣的公司還是比較受資本市場歡迎的，技術(shù)領(lǐng)先、具有行業(yè)壟斷地位，并且國家在政策上扶植力度很大，在目前的資本市場上沒有同類競爭對手，所以想象空間很大，現(xiàn)在投行也非?？春梦覀儭！?

慎對“零”風險

壟斷的市場地位、廣闊的前景和符合政策導向的行業(yè)發(fā)展方向，可以說已經(jīng)具備了其他行業(yè)企業(yè)所不具備的絕對競爭優(yōu)勢，但是對于蘇振來說，“沒有競爭”才是我們最大的敵人。

技術(shù)能力的領(lǐng)先、行業(yè)的壟斷性讓泰億格有著超大的市場份額和較高的利潤，但是這同時也成為企業(yè)運營不可避免的“風險”。蘇振對此表示，“首先在研發(fā)上，由于缺乏競爭，就難免出現(xiàn)閉門造車的局面。很多時候我們研發(fā)出來的產(chǎn)品，在康復師進行實際操作的過程中，由于使用方面的問題，就只能否決掉，這對我們的研發(fā)也造成一定程度的浪費。此外，我們的銷售團隊在這種環(huán)境下得不到鍛煉，很容易導致懈怠，售后服務(wù)也會跟不上?，F(xiàn)在政府相關(guān)的招標項目，只要我們參與投標，中標率都在80%以上，這就很容易造成銷售端戰(zhàn)斗力越來越差?！?/p>

蘇振坦言，就泰億格現(xiàn)在在市場上已經(jīng)推出的45種產(chǎn)品中，也有將近20種產(chǎn)品客戶反映是不滿意的，但是卻因為沒有競爭產(chǎn)品可替代，導致客戶只能將就用這種產(chǎn)品。而對于產(chǎn)品的完善，在沒有競爭的環(huán)境中推行起來，力度也是可想而知的。“就像是沒有狼群圍攻的羊一樣，失去了優(yōu)勝劣汰的自然法則規(guī)范下，有可能迎來的不是種群的繁盛，而是滅頂之災?！?/p>

為了應(yīng)對這種“沒有競爭”的局面，蘇振著重從企業(yè)的內(nèi)部控制和嚴格績效考核這兩個方面入手，從公司的制度上，做好各個業(yè)務(wù)線的理清和規(guī)劃工作。同時，泰億格也完善了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，加強采購、銷售、存貨等環(huán)節(jié)的管理。

然而，泰億格的產(chǎn)品客戶是政府部門，蘇振也清楚地認識到，即使再嚴格的管理，未來也難免會有漏洞，這對于將要上市的泰億格來說，帶來了很多不確定的風險因素。所以，泰億格也在積極尋求一條擺脫這種風險的方式?，F(xiàn)在，泰億格正在著手將銷售環(huán)節(jié)逐漸轉(zhuǎn)給代理商進行處理，此外，泰億格也將成立專門的銷售公司，負責代理商的管理。“未來，我們在銷售端將不再直接接觸政府客戶，避免系統(tǒng)性風險?，F(xiàn)在很多藥品公司都在采取這種方式管理?！?/p>

自上海財經(jīng)大學畢業(yè)之后，蘇振留校做起了老師，之后便從象牙塔進入了企業(yè)，從此一發(fā)不可收拾，先后在國企、民企和外企工作多年，積累了比較全面的財務(wù)和企業(yè)運營管理經(jīng)驗，這也讓他在職業(yè)選擇上有了更大的空間。然而，加入泰億格，是一個偶然，也是一個轉(zhuǎn)折：“我加入泰億格的一個很重要的原因之一是因為我的信仰，我是基督徒，在我的生活和職業(yè)道路上，我更加追求個人利益和社會利益的統(tǒng)一性。泰億格所在的行業(yè)是個特殊的行業(yè)，在康復治療方面讓我不僅看到了市場的前景，同時巨大的公益性也讓我心有所屬。在未來，泰億格步入上市軌道之后，我將會把工作重心放在B2B2C的互聯(lián)網(wǎng)教育方面，將攜手上海天翔進修學院進行全國性的康復師培訓，我希望通過互聯(lián)網(wǎng)的力量，培養(yǎng)出大批的康復師，來幫助更多的腦癱、自閉、聾啞兒童?！?