毛方溯

柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就像其中一塊普通的磚，可正是這普通的崗位卻又是銀行直接對(duì)外的窗口，其一言一行都代表著我們農(nóng)商行的形象。不僅要為客戶(hù)提供全方位周到、便捷、高效的服務(wù)，還要做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，舉止得體，給客戶(hù)留下良好的印象。在每天的日常工作中，不能有一絲的馬虎，我們的粗心將會(huì)直接損害到客戶(hù)的利益，影響到我們農(nóng)商行的形象。所以，在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己盡量為客戶(hù)做到快捷、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，能讓客戶(hù)對(duì)我們?yōu)樗姆?wù)感到滿(mǎn)意的同時(shí)，也是對(duì)我們工作的肯定。沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)，完美源于認(rèn)真。我們農(nóng)商行的每一位員工始終貫徹這一宗旨，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為客戶(hù)提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度，令人贊許的服務(wù)效率，令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量。

在兩年多的工作中，筆者還深深體驗(yàn)到我們天臺(tái)農(nóng)商銀行不僅有深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，而且有一支銳意進(jìn)取、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)，這是我們克難攻堅(jiān)、獲得成功的力量源泉。

（作者單位：浙江天臺(tái)農(nóng)商銀行三合支行 浙江天臺(tái) 310000）

（責(zé)編：李雪）