曲國輝　　黃　鋒

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當(dāng)前官兵心理狀況調(diào)查與思考

曲國輝黃鋒

根據(jù)調(diào)查，少部分官兵存在焦慮、失衡、苦悶、自閉、逆反的亞健康心理，主要表現(xiàn)在：

（一）因工作壓力大而引發(fā)的焦慮心理。隨著演習(xí)備戰(zhàn)、拉動考核等任務(wù)的不斷深入，部隊(duì)工作節(jié)奏越來越快，安全管理壓力越來越大。面對訓(xùn)練、任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)上帶來的“扎實(shí)練、練扎實(shí)”，管理、作風(fēng)高要求中形成的“反復(fù)抓、抓反復(fù)”等新常態(tài)，官兵思想準(zhǔn)備不足，分隊(duì)思想工作跟進(jìn)不夠，普遍反映壓力較大。有的官兵缺乏艱苦環(huán)境鍛煉，吃苦耐勞意識差，心理承受能力弱，伴隨著炎熱天氣、外訓(xùn)、高難度科目訓(xùn)練逐步展開，官兵又缺乏合理排解疏通渠道，容易導(dǎo)致負(fù)面情緒堆積，出現(xiàn)身心疲憊和焦躁抑郁情緒。

（二）因進(jìn)步受挫、理想現(xiàn)實(shí)反差而引發(fā)的失衡心理。營連干部缺乏針對性的政策宣講和有效的跟進(jìn)疏導(dǎo)工作，用說過代替說服的情況比較普遍，客觀上導(dǎo)致了其中一些人受到挫折后，心里便感到不平衡，甚至產(chǎn)生自暴自棄、不求上進(jìn)的想法。少部分新戰(zhàn)士面對部隊(duì)工作生活環(huán)境等與個人理想愿景中的反差，面對安心服役與家庭需要的雙向選擇，片面產(chǎn)生了“選錯行”“走錯路”的念頭，甚至想盡辦法離開部隊(duì)，希望能夠盡早退伍，一定程度地牽扯了單位領(lǐng)導(dǎo)精力，影響了單位建設(shè)。

（三）因個人實(shí)際困難難解決而引發(fā)的苦悶心理。

家庭始終是官兵情感的重心、關(guān)注的焦點(diǎn)，對官兵的影響最大。一方面，隨著人們追求生活質(zhì)量的意識越來越強(qiáng)，官兵家屬越來越不愿意過那種“望星空”的生活。另一方面，由于部隊(duì)工作的特殊性，官兵不能給予家庭更多的關(guān)心和照顧，一些家庭困難得不到及時有效解決。很多士官反映兩地分居，家屬不能隨軍，無法當(dāng)面有效溝通，經(jīng)常因家庭矛盾而產(chǎn)生各種心理問題，特別是部分家屬隨官兵父母一同居住的體現(xiàn)尤為明顯。由于子女教育、家庭瑣事上易發(fā)生矛盾，而少部分官兵又缺乏處理家庭實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)和方法，常常是一個人抽悶煙，一定程度上影響了這部分同志安心盡職。

（四）因特殊原因和個性特征而引發(fā)的自閉心理。

一方面，由于現(xiàn)在官兵獨(dú)生子女較多，心理承受能力差，不能正確對待困難和挫折，不能正確對待批評，容易出現(xiàn)心理疾患；自我意識強(qiáng)，不注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，在講奉獻(xiàn)的同時強(qiáng)調(diào)個人利益，缺乏應(yīng)有的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感；認(rèn)識問題偏頗，固執(zhí)己見，容易導(dǎo)致過激言行。另外，由于文化程度、家庭背景、生活習(xí)慣的差異較大，造成了相互之間思想感情交流比較困難，容易出現(xiàn)聊不到一塊兒、玩不到一塊兒的現(xiàn)象。另一方面，由于個別官兵家庭成長環(huán)境不利，有的父母患病、離異，有的家庭矛盾突出、教育方法不得當(dāng)?shù)榷喾矫嬖?，容易出現(xiàn)不相信人、孤高不群，不能正確對待批評，容易自卑，甚至自言自語等情況，呈現(xiàn)出“先源性自閉心理”。

（五）因管理教育方法不當(dāng)而引發(fā)的逆反心理。目前很多戰(zhàn)士入伍之前缺乏吃苦經(jīng)歷，個人追求民主，個性要求獨(dú)立，自我、自主意識比較強(qiáng)，凡事喜歡按照自己的意愿辦，一定程度上與部隊(duì)高度集中統(tǒng)一環(huán)境、分層分級謀劃落實(shí)要求不一致。加上有的干部骨干缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基本的心理知識，抓工作比較急躁，管理方法簡單，不善于深入細(xì)致地做好教育和疏導(dǎo)工作，以批代教、以會代育的現(xiàn)象比較普遍，工作問題得不到糾正，思想問題得不到及時化解，心理問題得不到科學(xué)治療，致使一些本是工作問題演變成了思想問題，本是思想問題累積成了心理問題。

當(dāng)前，隨著部隊(duì)訓(xùn)練階段轉(zhuǎn)換和任務(wù)特點(diǎn)轉(zhuǎn)變，外訓(xùn)、考核等任務(wù)逐漸展開，進(jìn)一步做好官兵教育引導(dǎo)和心理減壓等工作關(guān)乎部隊(duì)安全底數(shù)，關(guān)乎部隊(duì)全面建設(shè)成果。結(jié)合當(dāng)前任務(wù)實(shí)際和官兵特點(diǎn)，建議著力做好以下幾個方面的工作。

一要高度關(guān)注官兵思想超載。剖析官兵當(dāng)前心理健康現(xiàn)狀，既要看到少部分官兵確屬“先天不足”，也要看到“后天環(huán)境”影響。因此，必須更新思想觀念，注重?fù)Q位思考，反思問題根源，著力解決好“四個同步”問題，即知兵情況與帶兵需求同步、說理能力與破解難題同步、自身形象與“五同”要求同步、軍地共育與家庭參與同步，做到經(jīng)常性的“拷問工作方法符不符科學(xué)管理，拷問待兵為兵有沒有以誠為本，拷問任事干事合不合法理規(guī)定”。注重日常滴灌，方法上不搞“一刀切、短平快”，改進(jìn)教育課堂上的泛泛而談、行政例會上的個別指出、點(diǎn)名集會上的著重強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持“三兩分鐘走一走，有事沒事聊一聊，困難時間幫一幫，思想疙瘩通一通”的方式，卸掉官兵不該承受的壓力擔(dān)子，解除官兵不該煩心的思想郁結(jié)，花真心、下實(shí)力解決好官兵思想超載問題，實(shí)現(xiàn)輕裝上陣，切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育工作實(shí)效。同時，衛(wèi)生部門還應(yīng)強(qiáng)化心理知識普及宣講，提高心理服務(wù)工作水平，利用每月衛(wèi)生大課，由衛(wèi)生部門派出心理咨詢組或外請醫(yī)院專家，分片組織心理行為訓(xùn)練技能培訓(xùn)和心理健康知識講座，引導(dǎo)官兵實(shí)現(xiàn)個體強(qiáng)健，增強(qiáng)心理健康教育實(shí)效。

二要著力增強(qiáng)心理服務(wù)質(zhì)量。淡化行政手段影響、暢通心理排壓解壓渠道，是做好針對性心理服務(wù)工作的良方妙藥。一方面，干部骨干既要牢固樹立“立案探案”的微反應(yīng)思維，善于見微知著，也要切實(shí)增強(qiáng)“破案結(jié)案”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢于扛起責(zé)任。另一方面，就是要轉(zhuǎn)變工作方法，教育方法上由直線講解向拉直問號轉(zhuǎn)變，工作方式上由單槍匹馬向軍地共育轉(zhuǎn)變，情況摸排上由坐聽匯報(bào)向調(diào)查研究上轉(zhuǎn)變，難點(diǎn)攻關(guān)上由單向研究向多向用力上轉(zhuǎn)變，教育轉(zhuǎn)化上由被動滅火向隨風(fēng)潛入轉(zhuǎn)變，情況反饋上由被動上報(bào)向主動結(jié)合轉(zhuǎn)變，做到部隊(duì)層面上“抓早抓小抓苗頭，多講多教多微笑，勤轉(zhuǎn)勤看勤跟進(jìn)，真情真心真關(guān)愛”；家庭層面上做到“電話長打、短信常發(fā)、政策常講、情況常報(bào)、心意常到”，幫助官兵化壓力為動力，換思想轉(zhuǎn)思路。再一方面，要進(jìn)一步健全分隊(duì)與衛(wèi)生部門聯(lián)系機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮心理熱線功能作用。衛(wèi)生部門對分隊(duì)反映心理行為異常官兵，進(jìn)一步搞好情況摸排和鑒定分類，及時與醫(yī)院相關(guān)科室做好病情反饋工作。根據(jù)病情需要、心理問題程度等，指導(dǎo)分隊(duì)掌握心理疏導(dǎo)方式方法，適時由衛(wèi)生部門心理醫(yī)生進(jìn)行適當(dāng)心理干預(yù)和治療；對心理問題嚴(yán)重、需要?？漆t(yī)院治療的，視情轉(zhuǎn)診有關(guān)醫(yī)院。

三要切實(shí)發(fā)揮各級骨干作用。做好部隊(duì)心理服務(wù)工作，最根本的是培養(yǎng)一支既懂思想工作、又懂心理工作的骨干隊(duì)伍。還要下力培養(yǎng)和強(qiáng)化干部骨干和思想工作骨干守土意識、盡責(zé)意識、擺位意識，摘掉有色眼鏡，破除“與己無關(guān)”心態(tài)，牢固樹立“功成不必在我”的意識。下力改變干部骨干“高冷”形象，樹立“普通一兵”姿態(tài)，解決官兵聚不起來的問題；下力改變“嚴(yán)防死守”心態(tài)，構(gòu)建“平等互信”氛圍，解決官兵信任不夠的問題；下力改變“單打獨(dú)斗”局面，形成“群策群力”格局，解決督導(dǎo)引導(dǎo)難的問題；下力改變“壓力下移”方法，確立“量體裁衣”思路，解決針對性指向不強(qiáng)的問題。堅(jiān)持在思想工作中做到精準(zhǔn)“扶貧”，在益能增效上以摘個別人、重點(diǎn)人“帽子”為己任，切實(shí)密切內(nèi)外關(guān)系，消除安全隱患，推動單位建設(shè)。

四要牢牢把握核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前，基層在思想教育引導(dǎo)上，還存有簡單“剪切復(fù)制”猜官兵思想、片面批評教育搞粗暴介入等現(xiàn)象，致使部分該做的工作做晚了、做淺了、做反了，結(jié)果是管理者下了功夫，反而受累不討好、作用打折扣。根據(jù)心理學(xué)特點(diǎn)規(guī)律，要注重在三個方面上下功夫。一要主動回應(yīng)官兵關(guān)切。以兵之所望為出發(fā)點(diǎn)，將坦率、誠信、寬容、友善作為立身做人基本，對熱點(diǎn)敏感問題和官兵心中疑問，要堅(jiān)持將公平公正貫穿全過程，及時做好政策宣講和解釋溝通等工作，對部分愿望強(qiáng)烈、性格孤僻的，要常懷耐心、細(xì)心、恒心和信心，踏實(shí)務(wù)實(shí)地做好一人一事工作。二要掌握個別人的“身邊人”情況。部隊(duì)常講一句老話，“思想工作做半天，抵不過老鄉(xiāng)聊次天”，由此可看出個別人“身邊人”的重要性。要做好個別人的“身邊人”工作，加強(qiáng)側(cè)面攻堅(jiān)，多方向、多角度開展工作。三要堅(jiān)持用發(fā)展眼光看人。要多給予個別人適應(yīng)、改變的時間，適當(dāng)放緩這類人員的工作節(jié)奏和壓力，關(guān)注情感需求，營造和諧環(huán)境，以包容的心態(tài)、包容的做法容人犯錯、與人機(jī)會，堅(jiān)持常講常議常談心，切實(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化工作由量變走向質(zhì)變。

【作者系71811部隊(duì)政治部主任、干事】