文/張雨時(shí)

湖南中煙譜寫“和”文化圖騰

文/張雨時(shí)

“品牌的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大，消費(fèi)者的選擇權(quán)越來(lái)越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大”，這是湖南中煙對(duì)當(dāng)前卷煙營(yíng)銷形勢(shì)的基本解讀，也是調(diào)查問(wèn)卷上顯示的企業(yè)共識(shí)?！罢l(shuí)擁有品牌，誰(shuí)就能發(fā)聲，誰(shuí)的品牌狀態(tài)好，誰(shuí)的話語(yǔ)權(quán)就大。而品牌強(qiáng)強(qiáng)碰撞的結(jié)果，就是使消費(fèi)者的選擇成為我們的市場(chǎng)，消費(fèi)者的需求成為我們的訂單”。

那么，在這樣一個(gè)時(shí)代，處于這樣一種大環(huán)境下，湖南中煙對(duì)創(chuàng)業(yè)未來(lái)有著怎樣的態(tài)度？“和”的理念毫無(wú)爭(zhēng)議地成為其文化圖騰。

事實(shí)上，“和”之一念存于每一個(gè)國(guó)人心中，將這樣一種博大深透的民族智慧作為企業(yè)發(fā)展的“態(tài)度”，湖南中煙自有其見(jiàn)地。從企業(yè)公民的角度出發(fā)，要積極履行其責(zé)任和使命，這是“和”的本質(zhì)。從商業(yè)文明來(lái)解讀“和”，“和”是競(jìng)和，是贏、多贏、持續(xù)地贏。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)“和”，就必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，用品牌、實(shí)力和人才說(shuō)話，才能“和成天下”；只有堅(jiān)持多贏的原則，才能保證合作的順利開(kāi)展；只有強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，才能追求企業(yè)與社會(huì)、人與自然的高度融合。

“和”又是“和而不同”。就好比員工對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的回答，大家圍繞一個(gè)主題和共同的目標(biāo)，集思廣益，但在最后會(huì)形成一個(gè)共識(shí)?！昂汀边€是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。在湖南中煙人心中，企業(yè)有兩個(gè)配方，一個(gè)是產(chǎn)品配方，還有一個(gè)配方就是企業(yè)的大配方，一個(gè)企業(yè)必須要集約優(yōu)勢(shì)、海納百川?；仡櫤现袩煹陌l(fā)展歷程，也生動(dòng)地詮釋了這一點(diǎn)。長(zhǎng)沙、常德兩個(gè)大廠由相互競(jìng)爭(zhēng)到整合融合，兩大品牌由你追我趕到攜手共進(jìn)。湖南中煙與行業(yè)其他工業(yè)企業(yè)乃至跨國(guó)煙草公司的深度合作，等等，這些，都是“和”的體現(xiàn)與實(shí)踐。

湖南中煙對(duì)于“和”精神的演繹將其企業(yè)哲學(xué)淋漓盡現(xiàn)，而今天人們對(duì)企業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性和艱巨性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也向企業(yè)提出了更為迫切、多元的利益訴求，秉承著“和”的態(tài)度與信念，湖南中煙將要走向一個(gè)怎樣的未來(lái)？

有不同的利益訴求，就有不同的意見(jiàn)表達(dá)，但“和”的態(tài)度仿佛一個(gè)強(qiáng)大磁場(chǎng)，把那些體現(xiàn)湖南中煙企業(yè)特質(zhì)、行為方式、價(jià)值取向的精神風(fēng)貌統(tǒng)統(tǒng)納入其中。在調(diào)查問(wèn)卷中，大多數(shù)員工都選擇了“世界級(jí)品牌”、“職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”、“生態(tài)型系統(tǒng)”作為湖南中煙未來(lái)的發(fā)展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的選擇亦是如此，在傳遞企業(yè)理想的道路上，“和”的精神又達(dá)到了一個(gè)高點(diǎn)。

如何統(tǒng)籌安排這三者之間的關(guān)系，發(fā)揮最大功效？公司領(lǐng)導(dǎo)用《易經(jīng)》“三才：天、地、人”為喻，詮釋了湖南中煙未來(lái)發(fā)展的“天時(shí)地利人和”。

“品牌是‘天’，天自高遠(yuǎn)，所以湖南中煙將品牌發(fā)展的目標(biāo)定位于‘世界級(jí)’品牌。但什么是世界級(jí)品牌？中國(guó)煙草的世界級(jí)品牌，既要有處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更要有獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可的價(jià)值感。對(duì)外，要有全球化的品牌形象和在國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)相應(yīng)的市場(chǎng)份額，對(duì)內(nèi)，要有具備國(guó)際化視野和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)化人才、集原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新為一體的產(chǎn)品研發(fā)體系、基于大供應(yīng)鏈的管控體系作強(qiáng)力支撐。”

近年來(lái)，行業(yè)計(jì)劃資源增量日益縮減，原料資源結(jié)構(gòu)性失衡成為工業(yè)企業(yè)面對(duì)的共同挑戰(zhàn)。當(dāng)資源紅利消失之時(shí)，企業(yè)將如何自處？

這就迫切需要湖南中煙從資源推動(dòng)走向能力推動(dòng)。資源有限，創(chuàng)造無(wú)限。企業(yè)戰(zhàn)略上的成功，必須建立在能力而不是資源的基礎(chǔ)上，必須建立在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力而不是相比對(duì)手資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上。這是個(gè)人的能力，更是企業(yè)作為一個(gè)整體系統(tǒng)的吸納能力、整合能力、滲透能力，以便捕捉和吸納市場(chǎng)需求變化，進(jìn)而以市場(chǎng)為導(dǎo)向整合優(yōu)化價(jià)值鏈，最終有效滲透到公司系統(tǒng)內(nèi)部作出相應(yīng)對(duì)策。

“能力推動(dòng)”或許將成為湖南中煙的第二次覺(jué)醒，對(duì)于行業(yè)而言，這也是對(duì)“三大課題”的有力回應(yīng)。企業(yè)改革被近代學(xué)者稱為市場(chǎng)改革的“驚險(xiǎn)一躍”，應(yīng)對(duì)當(dāng)前所面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，湖南中煙比任何時(shí)候都需要這“一躍”的“地利”與“人和”。

“和”文化在社會(huì)中有著廣泛共識(shí)