文 李楊

太陽(yáng)能熱水器的那些事兒

文 李楊

我國(guó)地域廣闊，氣候條件各異，太陽(yáng)能利用在一些地區(qū)受到限制，但是太陽(yáng)能產(chǎn)品市場(chǎng)卻是一片“火熱”景象。盡管太陽(yáng)能熱水器支架不穩(wěn)、漏水漏電、耐寒性差等“致命傷”都是其進(jìn)入家庭的瓶頸，但隨著家電下鄉(xiāng)等國(guó)家對(duì)新能源產(chǎn)業(yè)的扶持政策，近年來(lái)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是呈現(xiàn)出“生龍活虎”的景象。隨著高增長(zhǎng)的退潮，市場(chǎng)暴利下群雄逐利和強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，所導(dǎo)致的魚(yú)龍混雜的現(xiàn)狀逐漸暴露，“雜牌軍”如何生存？假冒偽劣產(chǎn)品如何渾水摸魚(yú)？這些偷工減料的太陽(yáng)能不但透支了行業(yè)的信譽(yù)，更傷害了消費(fèi)者的利益。

據(jù)報(bào)道，目前產(chǎn)值不到450億的太陽(yáng)能熱水器行業(yè)，排名前10位企業(yè)市場(chǎng)份額只占到20%左右，大多數(shù)是作坊式雜牌企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士介紹，太陽(yáng)能熱水器工作環(huán)境惡劣，其水箱、主機(jī)及大部分管路都在室外工作，夏天要耐高溫，冬天要抗低溫。如果生產(chǎn)企業(yè)缺乏先進(jìn)、成熟的技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品很難經(jīng)得住考驗(yàn)。

市場(chǎng)亂象

生產(chǎn)：材質(zhì)差別有如天壤

兩款同樣是185升的太陽(yáng)能熱水器，因品牌不同價(jià)格也不同，分別為2735元和3980元，價(jià)差竟超過(guò)千元。

看產(chǎn)品質(zhì)量，首先是看原材料的好壞，品牌企業(yè)使用的都是規(guī)格較好、質(zhì)量過(guò)硬的原材料，成本差異最多兩三百元，但許多雜牌企業(yè)在原材料上以次充好，原材料成本就大大降低了。

業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，“以真空管太陽(yáng)能熱水器為例，真空管、水箱、支架是熱水器的三個(gè)重要部分。真空管應(yīng)使用三層鍍膜，以保證吸熱效果，成本價(jià)80元左右一根。而很多雜牌企業(yè)使用的真空管是單層鍍膜，成本價(jià)只有13元左右，這中間價(jià)差5—6倍；水箱應(yīng)用聚胺脂無(wú)縫發(fā)泡以保證保溫效果，而許多雜牌企業(yè)直接使用泡沫進(jìn)行填充保溫，其中的成本差異可想而知；還有在安裝支架、加熱器等材料上雜牌企業(yè)也都以次充好。雖然嚴(yán)重影響使用效果，但他們成本低，在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中就有很大的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

偷工減料以降低成本成了業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。除了質(zhì)量堪憂(yōu)外，價(jià)格混亂也是使消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)望而生畏的原因之一。各種品牌的真空管太陽(yáng)能熱水器的價(jià)格差別太大，盡管從外觀(guān)看幾乎沒(méi)有差別，但是價(jià)格卻從2000元到5000元不等。更有一些廠(chǎng)家還承諾說(shuō)只需1000元左右就可以組裝一臺(tái)新的太陽(yáng)能熱水器。這樣的熱水器，質(zhì)量如何一想便知。

銷(xiāo)售：爭(zhēng)搶份額各顯神通

成本差別不大的品牌太陽(yáng)能熱水器在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面占不了優(yōu)勢(shì)，就只能拼品牌。以“皇明”與“桑樂(lè)”兩品牌太陽(yáng)能熱水器為例，質(zhì)量相當(dāng)，同型號(hào)的太陽(yáng)能，“皇明”價(jià)格稍貴，就是因?yàn)樗麄兓舜蟀训男麄髻M(fèi)，而這部分費(fèi)用最終還是要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。但是沒(méi)有宣傳也是不行的，任何一個(gè)產(chǎn)品都需要宣傳來(lái)培養(yǎng)市場(chǎng)。正牌廠(chǎng)家大量投入宣傳費(fèi)用來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，必然拉高銷(xiāo)售價(jià)格，這就給以低價(jià)取勝的“雜牌軍”搶占市場(chǎng)份額帶來(lái)機(jī)會(huì)。

除了宣傳，太陽(yáng)能熱水器也要依靠終端銷(xiāo)售商的人脈推銷(xiāo)。業(yè)內(nèi)人士介紹，廠(chǎng)家追求合理利潤(rùn)，因此定價(jià)不高，都讓利給代理商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商，讓他們感到賣(mài)太陽(yáng)能比賣(mài)其他家電的利潤(rùn)高得多，以促進(jìn)推廣銷(xiāo)售。在太陽(yáng)能熱水器高達(dá)50%的利潤(rùn)中，廠(chǎng)家只有5%、地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商15%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商達(dá)30%。

市場(chǎng)：假冒偽劣魚(yú)目混珠

太陽(yáng)能熱水器的保溫效果是評(píng)價(jià)其質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，可天津市一位劉師傅家的熱水器一到晚上和冬天就罷工，水龍頭流出來(lái)的都是涼水。于是，記者到劉師傅購(gòu)買(mǎi)熱水器的批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查。據(jù)市場(chǎng)一位銷(xiāo)售老板介紹，這里所售的太陽(yáng)能多來(lái)自海寧。“皇明”太陽(yáng)能熱水器也有兩種：一種是山東省德州皇明太陽(yáng)能公司生產(chǎn)的，還有一種是香港的皇明太陽(yáng)能公司生產(chǎn)的，叫做“香港皇明”，這個(gè)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的就是“香港皇明”，也就是劉師傅家中的品牌。除了“香港皇明”外，這里還銷(xiāo)售香港海爾、香港美的和香港太陽(yáng)雨等品牌熱水器。

浙江省海寧市是全國(guó)聞名的“太陽(yáng)能熱水器之鄉(xiāng)”，央視新聞曾曝光在海寧根本找不到“香港皇明太陽(yáng)能”公司。市場(chǎng)上銷(xiāo)售的“香港皇明”其實(shí)是“貼牌”太陽(yáng)能熱水器，都是當(dāng)?shù)睾幨谐筷?yáng)太陽(yáng)能熱水器廠(chǎng)生產(chǎn)的。

“香港皇明”熱水器上只標(biāo)有香港公司名稱(chēng)和香港注冊(cè)處的地址，而沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)的名稱(chēng)海寧晨陽(yáng)太陽(yáng)能熱水器廠(chǎng)和地址海寧市黃灣鎮(zhèn)閘口村。在這里家庭式、作坊式的工廠(chǎng)里，一般只有五六個(gè)工人，做水箱保溫層時(shí)工人完全采用手工操作，由于手工聚氨酯發(fā)泡壓力低，兩次發(fā)泡中間很難密合，導(dǎo)致保溫層有很多空洞。每完成一次發(fā)泡，工人都要往水箱里添加一些廢料，以降低成本。

原來(lái)太陽(yáng)能熱水器分為“正牌”與“貼牌”，正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的稱(chēng)作“正牌”，而把標(biāo)有“香港”字樣的熱水器稱(chēng)作“貼牌”。一臺(tái)20根集熱管的“正牌”太陽(yáng)能熱水器，市場(chǎng)價(jià)一般在1500元以上，而這種“貼牌”產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)只有800塊錢(qián)左右。

售后：“孤兒”產(chǎn)品誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)

太陽(yáng)能熱水器品牌的好壞，關(guān)鍵還要看他安裝和售后質(zhì)量有沒(méi)有保證。許多雜牌企業(yè)只管賣(mài)產(chǎn)品，不管安裝和售后，引來(lái)許多矛盾。對(duì)于太陽(yáng)能熱水器這場(chǎng)大戰(zhàn)中的售后問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士表示：“在安裝布線(xiàn)上，應(yīng)該用規(guī)格銅芯線(xiàn)，但有的雜牌企業(yè)貪圖便宜，使用鋁芯線(xiàn)進(jìn)行安裝，這樣的太陽(yáng)能熱水器就存在一定安全隱患，這點(diǎn)消費(fèi)者必須特別注意。”

“此外，有沒(méi)有正規(guī)的門(mén)店和完善的售后服務(wù)，也是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前必須特別了解”。如果買(mǎi)到雜牌產(chǎn)品，不久企業(yè)垮了，產(chǎn)品出了問(wèn)題找不到售后負(fù)責(zé)人，成了“孤兒”產(chǎn)品，幾千元錢(qián)的東西就成了一堆廢品。

對(duì)于“孤兒”現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為還是利益使然，售后維修一般占到成本的5%，對(duì)于只想撈一筆而不是做長(zhǎng)久品牌的“雜牌軍”來(lái)說(shuō)，這樣的成本顯然也是負(fù)擔(dān)。

消費(fèi)者要辨假打假

第一招：選品牌、找認(rèn)證。在鑒別正牌和貼牌產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)品牌名稱(chēng)、產(chǎn)地和認(rèn)證進(jìn)行區(qū)分。按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品需標(biāo)識(shí)生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)及產(chǎn)地，正規(guī)廠(chǎng)家產(chǎn)品多會(huì)按照規(guī)范標(biāo)注，而貼牌太陽(yáng)能包裝上一般沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)和產(chǎn)地。另外，找產(chǎn)品上的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，正規(guī)廠(chǎng)家產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)家部門(mén)、協(xié)會(huì)頒發(fā)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌、證書(shū)，如ISO9001質(zhì)量體系和環(huán)境體系認(rèn)證等。

第二招：看材料，比技術(shù)。正牌產(chǎn)品各部位使用的材料光亮潔凈、無(wú)瑕疵，發(fā)泡口圓滑手捏硬度適中。經(jīng)銷(xiāo)商多會(huì)圍繞“熱的快、涼的慢、用的久” 為賣(mài)點(diǎn)，而貼牌產(chǎn)品保溫層薄，甚至有的不足4厘米，內(nèi)膽材料選用不銹鐵，保溫性能差，使用時(shí)間短，使用一年可能就腐蝕、滲漏。

第三招：看細(xì)節(jié)，比做工。貼牌太陽(yáng)能熱水器在細(xì)節(jié)方面很容易暴露出問(wèn)題，看焊縫是否嚴(yán)密、發(fā)泡是否充實(shí)，有無(wú)漏洞、支架穩(wěn)定程度、真空管穩(wěn)定度進(jìn)行篩選。貼牌太陽(yáng)能熱水器鑒于成本，能省則省，支架由厚變薄，由寬變窄，此外，是否晃動(dòng)，也是鑒別正規(guī)產(chǎn)品與貼牌產(chǎn)品的方法。

第四招：太陽(yáng)能按“升”賣(mài)。不同的消費(fèi)者家庭對(duì)于熱水器的儲(chǔ)水量要求不同，為此，正規(guī)廠(chǎng)家都是按水箱容積對(duì)熱水器進(jìn)行推薦購(gòu)買(mǎi)，而貼牌廠(chǎng)家為了節(jié)省成本，水箱小而短。

業(yè)內(nèi)呼吁提高門(mén)檻整頓行業(yè)

工商

說(shuō)到打假，工商部門(mén)顯得為難。比如“香港皇明”品牌，明顯是鉆了法律的空子。有人舉報(bào)“香港皇明”假冒太陽(yáng)能熱水器中的名牌“皇明”，工商調(diào)查發(fā)現(xiàn)其是在香港合法注冊(cè)的。因此，盡管“香港皇明”的產(chǎn)品外觀(guān)與“皇明”極為相似，價(jià)格只有一半，但不能定其為假冒產(chǎn)品，工商和正宗“皇明”都對(duì)它沒(méi)辦法。而在香港注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)只要幾千港元。滑頭商人發(fā)現(xiàn)這招不錯(cuò)，紛紛仿效，結(jié)果“香港××”的牌子滿(mǎn)天飛。

質(zhì)檢

那么質(zhì)監(jiān)部門(mén)呢？加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，查扣不合格產(chǎn)品也能堵住假冒偽劣。但質(zhì)監(jiān)也說(shuō)有難處：太陽(yáng)能熱水器至今沒(méi)有詳細(xì)、可操作的國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在用的標(biāo)準(zhǔn)表述模糊，本身就很不“標(biāo)準(zhǔn)”。如對(duì)儲(chǔ)水桶，現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)要求“結(jié)構(gòu)合理”，但怎樣才算“合理”？這就有空子可鉆。

行業(yè)協(xié)會(huì)

行業(yè)協(xié)會(huì)訂有自己的聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)得熱量、熱損因子等的要求都高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中表述不明確之處則作了明確規(guī)定。但這一聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)目前只在行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)推行，未加入?yún)f(xié)會(huì)的那些小作坊，依舊我行我素。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析

目前我國(guó)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)36部，但是除了GB 26969-2011《家用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)能效限定值及能效等級(jí)》是太陽(yáng)能熱水器行業(yè)第一個(gè)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（2012年8月1日起正式實(shí)施），剩下的都是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。“企業(yè)可以參照，但無(wú)需強(qiáng)制執(zhí)行，因此市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻不高。在技術(shù)和資本準(zhǔn)入條件都較低的情況下，國(guó)家又沒(méi)有嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，這導(dǎo)致大量企業(yè)跟風(fēng)而上，因技術(shù)創(chuàng)新乏力且自主能力不強(qiáng)，一些企業(yè)就選擇了仿冒、虛假宣傳等捷徑，為產(chǎn)品質(zhì)量安全埋下了隱患”。

目前我國(guó)的太陽(yáng)熱能開(kāi)發(fā)利用尚處于初級(jí)階段。未來(lái)，太陽(yáng)能將作為熱能利用的一個(gè)重要方式。熱水器還只是提供熱水的裝置，熱水到熱能，從太陽(yáng)能主要提供熱水到給工業(yè)企業(yè)提供熱能，會(huì)孕育更大的市場(chǎng)。而這個(gè)更大的市場(chǎng)想要健康發(fā)展，必須與嚴(yán)格的行業(yè)自律和第三方監(jiān)管，而目前來(lái)說(shuō)最有效的監(jiān)管手段就是將參照性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。