◎朱建華

紙媒突發(fā)事件報道如何快起來
——以長江日報為例

◎朱建華

事關人身安危的重大突發(fā)事件，現場救援是分秒必爭，社會各界也是十分關切。如何第一時間報道重大突發(fā)事件現場救援情況，這是紙媒在移動互聯網時代面臨挑戰(zhàn)。2015年6月，“東方之星”客輪在長江湖北監(jiān)利水域發(fā)生翻沉，國內國際都十分關注。長江日報首次用新媒體24小時不間斷滾動播報“東方之星”事件現場救援情況，大量現場救援信息第一時間通過網絡及時向外界傳遞，這既滿足了公眾對重大突發(fā)事件的知情權，也有效回應了輿論關切。其中，長江日報微博直播話題 “#長江日報記者在現場#”，一周之內總點擊閱讀更是高達1.2億人次，跟帖評論等超過11萬條，創(chuàng)造了長江日報突發(fā)事件報道點擊閱讀峰值。在媒體融合發(fā)展的大背景下，這次探索對傳統紙媒在突發(fā)事件的報道上如何做到快起來，具有一定的啟示意義。

一、做到快速發(fā)布需要轉變思想觀念

讓突發(fā)事件的報道快起來首先需要轉變思想觀念才行?！皷|方之星”客輪翻沉事件發(fā)生后，社會各界十分關切，如何進行快速報道？長江日報編委會一開始就明確，前方記者稿件不再留到次日僅供報紙刊用，要以新媒體平臺24小時不斷播報現場救援情況。在媒體融合的大背景下，這對全體長江報人來說，既是一次思想觀念上的轉變，更是一次新聞生產模式的變革。

用新媒體報道突發(fā)事件所取得的成效，也讓長江報人直接感受和體驗了媒體融合大背景下，新媒體平臺與報紙之間的關系和定位問題。

報紙長期來形成的品牌影響力和公信力，為新媒體平臺發(fā)布信息提供了受眾基礎、信賴基礎；新媒體平臺快速發(fā)布即時性信息，既擴大了報紙在互聯網上的活躍度和影響力，也為報紙進行深度新聞生產提供了基礎。報紙通過整合和深度加工新媒體平臺的內容，又為新媒體平臺二次傳播提供了優(yōu)質內容，再次強化了在網絡平臺上的影響力。

長江日報2015年6月6日一版截圖

例如，夕陽下“東方之星”起吊出水的圖片，在長江日報官方微博首發(fā)后，4小時閱讀量達到2000萬人次的傳播效果，直接促使報紙次日在頭版以《夕陽之下，一如你從未離開》為題、以八欄的篇幅刊發(fā)，同時還配發(fā)《讓陽光撫慰我們的哀傷》的評論。有同事對此總結：“如果我們沒有在微博首發(fā)，也就沒有了那么大的影響力，對報紙來說，可能晚上也不會發(fā)八欄，也沒有了2015年6月6日的長江日報一版。報紙與微博微信在報道上融合有互相提升的作用，網絡首發(fā)應該成為一種常態(tài)?！庇秩?，報紙首發(fā)的《武漢37名入殮師接力赴監(jiān)利/用體溫復位彎曲的關節(jié) 為逝者戴上遺失的項鏈》、《還原官東》等深度稿件，又為新媒體平臺二次傳播提供了優(yōu)質內容。這些都說明，新媒體平臺首發(fā)與報紙新聞生產不僅不矛盾，還能相互影響，相互促進。

二、發(fā)布平臺選擇直接關乎發(fā)布速度

如何第一時間快速發(fā)布事件現場救援信息，發(fā)布平臺的選擇也十分重要。移動互聯網時代，突發(fā)事件報道，對于傳統紙媒而言，無論是把報紙作為主要信息發(fā)布平臺，還是把依托報紙建立的新聞網站作為主要的信息發(fā)布平臺，都存在局限性。前者存在時效性不足，基本上還停留在24小時的生產周期上，后者雖然及時性增強了，但新聞網站的建設多是基于PC端，不利于通過移動終端傳播。

“兩微一端”是傳統紙媒在移動互聯網時代“標配”?！皟晌ⅰ狈謩e指微博、微信，“一端”則是指新聞客戶端?！皟晌⒁欢恕敝羞x擇什么樣的平臺作為發(fā)布的主平臺，直接關乎傳播效果。

如選擇媒體自己開發(fā)的新聞客戶端作為主要的發(fā)布平臺，最明顯的弊端莫過于受眾人數有限，難以讓傳播效果最大化。微信活躍用戶2014年底已超過5億，賦予了微信公眾號獨特的價值，但微信公眾號從本質上而言是依托微信建立的圈子分享式傳播，即時性、碎片化的信息并不適合微信公眾號推送。此外，微信公眾號推送圖文信息每次還要經過微信后臺的審核才行，審核時間短則幾分鐘長則數十分鐘，且每天還受到推送條數的限制。總而言之，媒體微信公眾號并不適合重大突發(fā)事件的快速發(fā)布。相比之下，微博則較適合快速發(fā)布重大突發(fā)信息。微博不僅有數億人的用戶作為基礎，更重要的是微博不限制發(fā)布次數，后臺也不會對發(fā)布的內容進行審核。

鑒于上述認識和判斷，長江日報決定用新媒體平臺直播“東方之星”現場救援情況時，第一時間明確把官方微博作為發(fā)布信息的主平臺。這種選擇利于快速發(fā)布前方記者采寫的信息。在確定把官方微博作為發(fā)布信息的主平臺后，又迅速建立“#長江日報在現場#”話題進行直播。直播的話題的建立，變微博上碎片化的即時性信息為整體，也便于受眾全面、及時了解現場救援進展情況。

長江日報官方微博 “#長江日報記者在現場#”直播話題截圖

長江日報官方微信“東方之星”救援報道專題

三、行動快起來發(fā)布才能真正快起來

發(fā)布快起來要求行動能真正快起來才行。獲悉“東方之星”客輪發(fā)生翻沉后，長江日報啟動重大突發(fā)事件報道應急機制，各個環(huán)節(jié)立即行動起來，明確前方記者發(fā)回的現場救援報道以新媒體平臺首發(fā)為主。

首批記者2日凌晨3點自駕車冒雨趕往事發(fā)現場，長江日報官方微博早晨6時14分根據央視報道發(fā)出《一載有400多人的客輪在長江湖北段傾覆》的快訊；8時17分通過 《長江日報》官方微信發(fā)布《長江日報記者實拍客輪救援現場，祈禱458人安好！》的微信（注：后經過有關部門調查核實，最終確認客船上實有人員454人）。

行動快起來要求傳統媒體人要樹立競爭意識。既要和不同的媒體競爭，也要和自己競爭。畢竟，傳統紙媒在重大突發(fā)事件的報道上，與網絡媒體、電視媒體等相比并沒有太多的優(yōu)勢。

正是由于長江日報前后方行動較快，首批記者能第一時間進入救援現場，當日早上“長江日報記者實拍客輪救援現場”的照片，就被騰訊網等多家門戶網站轉載。這為后期長江日報用新媒體報道“東方之星”事件現場救援取得良好的傳播效果奠定了基礎。

此外，發(fā)布要快起來，還可以通過簡化編審環(huán)節(jié)為傳播提速。“兩微一端”是媒體快速發(fā)布信息的重要平臺，為確保新媒體平臺上所發(fā)布信息的真實性和權威性，信息在發(fā)布之前均會進行必要的編輯和審核，以確保內容的真實性和輿論導向的正確性。即便是重大突發(fā)事件信息的發(fā)布，也仍要遵循這一原則。

面對“東方之星”翻沉這樣的重大突發(fā)事件，如何通過減少中間環(huán)節(jié)為快速發(fā)布提速？長江日報第一時間明確讓業(yè)務能力強、政治鑒別能力高的骨干人員為網絡平臺發(fā)稿人，直接與前方記者零環(huán)節(jié)對接，授權一般信息即時發(fā)布，重大敏感信息再請分管副總編輯決定。這為現場救援信息的快速發(fā)布提速不少。

四、重視圖片在突發(fā)事件傳播的作用

特別值得一提的是，在網絡上獲得廣泛傳播的夕陽下“東方之星”扶正出水后的照片，系長江日報攝影記者陳卓現場用手機拍攝后，迅速通過長江日報官方微博發(fā)布，中間僅相隔5分鐘。這種快為后期廣泛傳播贏得了先機。

2015年6月5日晚，照片在長江日報官方微博首發(fā)之后，在廣大網友中間引發(fā)強烈共鳴，四個小時點擊閱讀量就達到2000萬人次，一周之內超過6700萬人次。據微信公眾號“政務微觀察”發(fā)布的《長江沉船事件雙微傳播分析》顯示，2015年6月5日19時39分在長江日報官方微博首發(fā)的夕陽下“東方之星”扶正后出水的照片，也是微博中“東方之星”事件中影響最大的一條。

陳卓事后在內部業(yè)務交流時介紹，同一現場拍攝到該照片的還有其他媒體同行。他的照片之所以反響大，重要因素之一就是拍攝之后在現場就迅速傳回了后方，并得以迅速首發(fā)。這幅引發(fā)廣泛關注的照片，不論是微博首發(fā)的還是次日報紙一版刊登的，選用的都是用手機拍攝的。重大突發(fā)事件報道，用手機拍攝的最大好處就是便于快速傳遞、快速發(fā)布。

數據最具說服力。新浪微博上“#長江日報記者在現場#”直播話題點擊閱讀，最初每天以百萬的閱讀量遞增，到最后6月5日晚上開始以千萬的點擊閱讀量增加，總點擊閱讀數一周之內達到1.2億人次?？梢哉f，這直接源于當日晚上通過微博平臺首發(fā)的陳卓拍攝的夕陽下“東方之星”扶正出水后的照片。從某種意義上說，長江日報這次用新媒體報道“東方之星”事件救援所取得的傳播效果，是一次“一圖致勝”的傳播。這圖就是這張夕陽下“東方之星”扶正后出水圖。

梳理長江日報新媒體平臺發(fā)布的“東方之星”事件救援報道，圖片占據的比重較高。可以說，這既是一次“一圖致勝”的突發(fā)事件報道，同時也是一次“以圖致勝”的突發(fā)事件報道?！坝袌D有真相”是互聯網時代的一句流行語。盡管“有圖未必有真相”，但在“東方之星”翻沉這樣的重大突發(fā)事件救援面前，主流媒體前方記者從救援現場發(fā)回的現場圖，具有可信賴性。

重大突發(fā)事件面前，第一時間發(fā)布現場救援圖片，具有文字不可比擬的優(yōu)勢，如直觀、快速、有現場感等?，F場圖片，既可以是攝影記者用專業(yè)相機拍攝，也可以是文字記者用手機拍攝。事實上，長江日報文字記者此次用手機拍攝的諸多現場照片，也都在網上獲得了廣泛傳播。如，在微博上點擊閱讀超過240萬人次，轉發(fā)、評論、點贊等超過2000人次的“朱紅美、江庚在重癥室共進早餐”，就是文字記者寫了一句話外加了一幅現場圖。

五、互聯網思維讓信息在分享中快速傳播

開放與分享是互聯網思維的典型特征之一。前方記者發(fā)回的 “東方之星”事件救援現場圖文報道，大量均第一時間通過長江日報官方微博建立的“#長江日報記者在現場#”直播話題發(fā)布，同時也允許其他機構和個人進行轉載。發(fā)布平臺的開放性和內容的開放性，也直接帶來了海量的分享，從而實現內容在傳播中分享，在分享中不斷被傳播。

正是由于大量受眾自發(fā)參與分享，長江日報關于“東方之星”事件救援報道的圖文的傳播半徑不斷被擴大?？梢哉f，移動互聯網時代，開放與分享讓信息的傳播變得更加寬廣。這不僅讓媒體的影響力得以提升，更重要的是大量現場救援信息的及時傳播，主流媒體承擔起主導責任，有力地引導了輿論。

數據顯示，長江日報關于“東方之星”救援的報道在整個互聯網上也得到了廣泛傳播。通過百度搜索引擎輸入“東方之星長江日報”顯示有相關網頁547萬條，新聞條數17.5萬條。

此外，新媒體平臺上稿件在傳播中被大量分享時，尤其是稿件被大量轉發(fā)、評論時，也進一步激發(fā)了前方記者的新聞生產能力，進一步加快了新聞生產速度。當長江日報的報道被反復傳播時，報道團隊和整個編輯部的士氣得到很大提升。

沒有傳播，就沒有影響力，沒有影響力，也就沒有競爭力。長江日報的媒體融合發(fā)展尚處于探索階段，新媒體平臺的粉絲數量還較為有限，這次對“東方之星”事件救援報道之所以在網絡上能被廣泛傳播，運用互聯網思維進行開放與分享也是重要因素之一。

（長江日報）