瓊州學(xué)院：智慧校園情境需求分析

編者按

本文描述了五個(gè)關(guān)于瓊州學(xué)院智慧校園情境需求，這些應(yīng)用場(chǎng)景描述有兩個(gè)目的：一是為了確認(rèn)師生需求，輔助確定瓊州學(xué)院校園信息化建設(shè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)排序，二是解釋性說明瓊州學(xué)院信息化校園建設(shè)五年后各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作場(chǎng)景及師生可以獲得的便利。目前的場(chǎng)景描述并不代表未來的真實(shí)實(shí)現(xiàn)情境，只是為了說明建成后的智慧校園對(duì)師生員工日常工作的支持潛力。這些情境是理想化的，并且展示的僅僅是這些角色（本科生、碩士生、教師、研究人員、行政人員等）使用信息通訊技術(shù)完成日常工作的樂觀掠影。

隨時(shí)隨地使用圖書館資源

基本信息假設(shè)

（1）本科生家庭財(cái)力可以支付（或分期付款）采購(gòu)一臺(tái)筆記本電腦；

（2）在提供了全校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)后，每門課程都需要通過平臺(tái)提交電子版作業(yè)，每周每門課程有1～2次作業(yè)需要提交；

（3）一周會(huì)有很多時(shí)間參加社團(tuán)活動(dòng)、兼職等，因此會(huì)在意能否及時(shí)獲得相關(guān)信息，特別是發(fā)生在校內(nèi)的活動(dòng)和機(jī)會(huì)；

（4）因?yàn)槿＞W(wǎng)絡(luò)覆蓋，圖書館數(shù)字資源可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取，減少了對(duì)圖書館閱覽席座的需求。

場(chǎng)景

圖1 隨時(shí)隨地使用圖書館資源的場(chǎng)景

陳麗坐在藝術(shù)學(xué)院一樓走廊盡頭的自學(xué)區(qū)域 ，打開筆記本電腦，準(zhǔn)備為暑期在家寫好的論文作業(yè)添加參考文獻(xiàn)。她首先用“用戶名” 登陸了瓊州學(xué)院的公共無線網(wǎng) ，進(jìn)入了自己的“個(gè)人空間” 。實(shí)際上，哪怕是在家鄉(xiāng)，陳麗都能夠進(jìn)入學(xué)校的門戶，使用圖書館系統(tǒng)查找資料 ，如圖1所示。

陳麗所用的筆記本電腦是以“分期付款” 方式購(gòu)買的，學(xué)校與某電腦廠商簽訂了“校園筆記本推廣計(jì)劃”，以折扣價(jià)格支持學(xué)校的筆記本大學(xué)建設(shè)計(jì)劃，并允許分期付款。陳麗通過“個(gè)人空間”可以使用瓊州學(xué)院為師生提供的各種信息化服務(wù)，了解學(xué)校的最新活動(dòng)，比如最近的講座、圖書館的新書、課程的交作業(yè)提醒等 。陳麗首先打開存儲(chǔ)在“個(gè)人空間”中作業(yè)文件 ，就像打開了本機(jī)上的一個(gè)文件一樣快捷，這篇文章參考文獻(xiàn)部分尚未標(biāo)引。圖書館推薦了一個(gè)文獻(xiàn)標(biāo)引軟件，這個(gè)軟件有一個(gè)內(nèi)置Word軟件的插件，使得在Word文件中插入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)會(huì)非常方便。在陳麗查找資料的同時(shí)，“個(gè)人空間”彈出窗口提醒她有兩個(gè)新訊息更新，一個(gè)是學(xué)校剛剛發(fā)布了一個(gè)學(xué)生助理招募計(jì)劃，她完全申請(qǐng)符合條件，所以會(huì)收到這條消息；另一個(gè)訊息是”創(chuàng)意設(shè)計(jì)“講座改到了周四早上。陳麗將課程日歷和個(gè)人日歷作了綁定，所以只要授課老師更改課程通知，她的日歷中就會(huì)自動(dòng)變更，并且會(huì)提醒她是否與原先的安排沖突。陳麗還將日歷通知與手機(jī)關(guān)聯(lián)了，這樣變更會(huì)自動(dòng)發(fā)送到她的手機(jī)上。

本案例對(duì)信息技術(shù)的需求

（1）針對(duì)師生員工的筆記本和軟件的團(tuán)購(gòu)計(jì)劃；

（2）單點(diǎn)登錄系統(tǒng)；

（3）通過無線和有線網(wǎng)絡(luò)以單點(diǎn)登錄方式安全進(jìn)入；

（4）個(gè)人空間是無縫拼接、定制的信息環(huán)境；

（5）整合的圖書館門戶支持對(duì)分散式數(shù)據(jù)庫的聯(lián)合搜索；

（6）通過門戶、郵件或者動(dòng)態(tài)消息訂閱方式實(shí)現(xiàn)的提醒服務(wù)，聚合了多種信息源，包括來自院系和學(xué)校部門發(fā)布的信息；

（7）全校性的日歷系統(tǒng)，整合了個(gè)人活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)和公共活動(dòng)，且能夠與手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備互通；

（8）管理系統(tǒng)通過授權(quán)可對(duì)整合的學(xué)生記錄進(jìn)行篩選定向發(fā)送信息

（9）允許學(xué)生更改個(gè)人信息，全校信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持準(zhǔn)確唯一。

不同校區(qū)同上一堂課

基本信息假設(shè)

（1）學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生跨院系選修課程 ，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解其他院系可選課程的教學(xué)要求；

（2）瓊州大學(xué)三亞校區(qū)的多間教室已具備錄播功能，可以改造具備直播功用；

（3）基礎(chǔ)課教師，如大學(xué)英語等，需要經(jīng)常奔波在三亞、五指山校區(qū)之間，信息技術(shù)可以緩解這種狀況。

場(chǎng)景

張希是瓊州學(xué)院五指山北校區(qū)的一名大專學(xué)生，一直希望通過專升本進(jìn)入瓊州大學(xué)的三亞本部。這學(xué)期開始，瓊州學(xué)院將三亞校區(qū)的幾門課程列為直播課程，身處瓊州學(xué)院各分校區(qū)的學(xué)生都可以選修，其中就有專升本必考的“大學(xué)英語”課程，只要在上課時(shí)間，張希來到北校區(qū)的指定教室，就可以從大屏幕上看到三亞校區(qū)的課堂，聆聽三亞校區(qū)大學(xué)英語老師按專題的輪流授課，在聽課的同時(shí)，如果有問題，張希和同學(xué)們還可以短信平臺(tái)向老師提問，如圖2所示。

以往需要來回奔波的老師們將花在路上的時(shí)間用來挑選學(xué)生精煉的文章和習(xí)題，分析學(xué)生練習(xí)中暴露出來的問題，提高教學(xué)的針對(duì)性。隨之而帶來的另一個(gè)變化是教研室的老師分成了幾個(gè)專題組，有的專門研究聽力教學(xué)，有的專門研究閱讀教學(xué)。張希和同學(xué)們也感到有了網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)之后，他們將更多的業(yè)余時(shí)間花在了網(wǎng)上英語自測(cè)中，其中的“批改網(wǎng)”功能讓他開學(xué)兩個(gè)月就寫了10篇英文作文，其中有一篇改寫了20次。

本案例對(duì)信息技術(shù)的需求

（1）全校（不同校區(qū)）師生都可使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)；

（2）多個(gè)教室安裝手動(dòng)/自動(dòng)錄播系統(tǒng)，可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)直播；

圖2 不同校區(qū)同上一堂課的場(chǎng)景

（3）個(gè)別教室具有雙向?qū)υ捁δ埽?/p>

（4）教室錄播的教學(xué)實(shí)況可以自動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)應(yīng)課程網(wǎng)站，支持點(diǎn)播；

（5）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)支持題庫系統(tǒng)，具有學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自測(cè)功能。

遠(yuǎn)程合作科研成為可能

基本信息假設(shè)

（1）瓊州大學(xué)的一些科研實(shí)驗(yàn)室分布在不同的校區(qū)，需要遠(yuǎn)程合作；

（2）實(shí)驗(yàn)室資金狀況，可否配備個(gè)人數(shù)據(jù)助理設(shè)備？

（3）科研小組有無固定的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，方便報(bào)告的提交、修改與討論？

（4）是否有選課系統(tǒng)？可否對(duì)講座進(jìn)行預(yù)定？

（5）具備培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展課程嗎？是否可以參加？

（6）個(gè)人空間他人可否訪問，權(quán)限如何？校內(nèi)和校外的信息交換是否通暢？

（7）個(gè)人食宿費(fèi)用如何繳納？可否進(jìn)行網(wǎng)上支付？

場(chǎng)景

王博是瓊州學(xué)院生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院研究生二年級(jí)學(xué)生，這學(xué)期他主要在五指山校區(qū)的“海南省兩棲爬行動(dòng)物研究重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”做研究。為了采集數(shù)據(jù)方便，實(shí)驗(yàn)室為他們配備了可以手寫的平板電腦。每天他定時(shí)沿著實(shí)驗(yàn)室走一圈， 記錄下各個(gè)柜子中孵化蛋的狀態(tài)變化。回到辦公室，只要一鍵就可以完成平板電腦與三亞校區(qū)省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)器的數(shù)據(jù)同步。王博還編了一個(gè)小程序，可以在數(shù)據(jù)輸入后圖示呈現(xiàn)變化規(guī)律，這使得他能夠不斷提出研究假設(shè)，并進(jìn)行檢驗(yàn)，這讓枯燥的實(shí)驗(yàn)室工作變得有趣了很多。

圖3 遠(yuǎn)程合作科研的場(chǎng)景

午餐后，王博打開電腦，看到了身處三亞的武教授在QQ上的留言，要求他將3號(hào)柜的攝像頭對(duì)準(zhǔn)5號(hào)盒，武教授預(yù)計(jì)5號(hào)盒的蜥蜴蛋即將孵化，他希望能夠隨時(shí)監(jiān)控這個(gè)過程，如圖3所示。

雖然遠(yuǎn)在五指山校區(qū)，但是王博對(duì)于三亞校區(qū)甚至北京的有關(guān)活動(dòng)也能夠了如指掌，他是使用”日歷軟件“的高手，不僅同步了學(xué)校的日歷，讓平板電腦提醒他三亞校區(qū)的精彩活動(dòng)，而且還能提醒他應(yīng)該提交的研究論文的截止日期、項(xiàng)目小組開會(huì)討論的時(shí)間等關(guān)鍵信息。又到了進(jìn)行下午的巡視時(shí)間，在退出個(gè)人空間前，王博想到自己的飯卡快沒有錢了，他迅速地進(jìn)行了支付，當(dāng)然是通過他的門戶界面連接到學(xué)校的支付系統(tǒng)來完成的。

圖4 信息授權(quán)的場(chǎng)景

本案例對(duì)信息技術(shù)的需求

（1）移動(dòng)設(shè)備與實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，能夠進(jìn)行整合；

（2）通過授權(quán)可以讓他人訪問個(gè)人空間中的某些資源；

（3）通過網(wǎng)絡(luò)合作系統(tǒng)可以進(jìn)行科研報(bào)告的提交、瀏覽，以及進(jìn)行反饋與評(píng)論；

（4）提醒相關(guān)的學(xué)校活動(dòng)，根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行列表來實(shí)現(xiàn)，并能夠選擇對(duì)日歷進(jìn)行更新；

（5）全校性的日歷系統(tǒng)，整合了個(gè)人活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)和公共活動(dòng)，能夠與個(gè)人日歷進(jìn)行同步，并能與手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行互通；

（6）針對(duì)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫以及課程預(yù)定系統(tǒng)；

（7）支持電腦視頻會(huì)議，并且有管理合作研究活動(dòng)的工具，以及同步聊天工具；

（8）學(xué)校提供關(guān)于學(xué)費(fèi)、餐費(fèi)等在線支付系統(tǒng)，可與銀行卡綁定。

信息授權(quán)使用安全可靠

基本信息假設(shè)

（1）作為教學(xué)型大學(xué)，瓊州學(xué)院的教師每周需要授課至少12節(jié)；

（2）隨著學(xué)校發(fā)展，學(xué)生成份也越來越多樣化，包括國(guó)際學(xué)生、在職學(xué)生、短訓(xùn)生、大專生、本科生、研究生以及市民；

（3）數(shù)字化批閱學(xué)生作業(yè)可以提供有針對(duì)性地反饋；

（4）有些專業(yè)學(xué)生會(huì)有一年時(shí)間在外實(shí)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的管理和指導(dǎo)；

（5）網(wǎng)絡(luò)信息傳輸關(guān)鍵信息需要加密。

場(chǎng)景

星期天，李磊老師休息在家，由于快要進(jìn)入期末考試階段，試卷題目的審閱與校對(duì)都還沒有做完，于是李老師坐到家中的書桌前，打開個(gè)人電腦，連接到網(wǎng)絡(luò)。盡管是普通的寬帶連接，但是李老師還是能夠很輕易地登錄到學(xué)校的系統(tǒng)之中，進(jìn)入到個(gè)人空間，就仿佛他是坐在學(xué)校辦公室一樣。李磊先是將自己設(shè)計(jì)的試卷進(jìn)行了校對(duì)，加密后通過郵件系統(tǒng)發(fā)送給同專業(yè)的其他老師，請(qǐng)他們進(jìn)行審閱與評(píng)判，等各位老師評(píng)議之后，李老師就可以在教學(xué)管理系統(tǒng)上提交最終版的試卷，供教務(wù)員準(zhǔn)備考卷。

李老師想起來還有幾篇學(xué)生論文沒有批改，于是他登錄到教學(xué)系統(tǒng)中將學(xué)生提交的課程論文點(diǎn)開進(jìn)行閱讀。閱讀列表更新后，李老師將下周課程要討論的題目上傳到課程網(wǎng)站中，并開啟了一個(gè)討論版，學(xué)生們會(huì)收到提醒參與的郵件，在上課前就可以開始閱讀相關(guān)資料，圍繞話題展開討論，上課時(shí)李老師只要根據(jù)學(xué)生討論時(shí)暴露出來的難點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性講解就可以了。李老師發(fā)現(xiàn)采取這樣的教學(xué)策略后，學(xué)生課堂討論的質(zhì)量有明顯提高。

李老師打開個(gè)人日歷，在其中設(shè)置了一個(gè)提醒并抄送陳夢(mèng)，指導(dǎo)老師可以通過系統(tǒng)設(shè)定學(xué)生畢業(yè)論文工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，學(xué)生即使是在外省實(shí)習(xí)，也可以通過這個(gè)系統(tǒng)向?qū)熖峤徽撐模邮芾蠋煂?duì)論文的修改建議，最后定稿的畢業(yè)論文也是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分發(fā)給幾個(gè)評(píng)委進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)審，如圖4所示。

本案例對(duì)信息技術(shù)的需求

（1）在校內(nèi)或校外，進(jìn)行信息交換時(shí)對(duì)重要信息能夠加密傳送；

（2）學(xué)生通過課程網(wǎng)站中的資料鏈接能夠順暢訪問圖書館數(shù)字資源；

（3）通過門戶、郵件或者動(dòng)態(tài)消息訂閱方式實(shí)現(xiàn)的提醒服務(wù)，聚合了多種信息源，包括來自院系和學(xué)校部門發(fā)布的信息；

（4）全校性的日歷系統(tǒng)，整合了個(gè)人活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)和公共活動(dòng)，能夠與個(gè)人日歷進(jìn)行同步，并能與手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行互通；

（5）可以進(jìn)行活動(dòng)預(yù)約的日歷提醒系統(tǒng)，可以讓教師與學(xué)生進(jìn)行會(huì)面時(shí)間與地點(diǎn)的約定，并能同步到個(gè)人日歷之中；

（6）可以在線管理學(xué)生畢業(yè)論文或項(xiàng)目工作進(jìn)展。

基于數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)分析

基本信息假設(shè)

（1）院系負(fù)責(zé)人通常是所在的領(lǐng)域具有一定學(xué)術(shù)成就的學(xué)者；

（2）能夠?qū)υ合档陌l(fā)展提出規(guī)劃設(shè)想，并領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)；

（3）承擔(dān)較為重要的管理職能和權(quán)限。

場(chǎng)景

圖5 基于數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)景

高鵬院長(zhǎng)正在審閱其學(xué)院的科研發(fā)展規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃一方面基于學(xué)院現(xiàn)有的科研優(yōu)勢(shì)和獲得經(jīng)費(fèi)的機(jī)率，確定了學(xué)院優(yōu)先發(fā)展的科研方向；另一方面也提出需要建立一種機(jī)制，以支持新興的研究課題。高鵬教授認(rèn)為目前的當(dāng)務(wù)之急是要對(duì)學(xué)院真正的科研實(shí)力（研究范圍和研究深度），比如各個(gè)研究組、各位老師甚至優(yōu)秀學(xué)生，他們?cè)谘芯渴裁矗加惺裁闯晒?，要有一個(gè)清晰把握，以避免喪失產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的良機(jī)。但具體怎樣做到這一點(diǎn)，他也不清楚，便將此任務(wù)交給了學(xué)院的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。

學(xué)院的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組織來自院系的一些人形成了一個(gè)調(diào)研小組，在調(diào)研中看到其他學(xué)校對(duì)于科研項(xiàng)目的一些管理辦法，比如建立研究項(xiàng)目清單，教授網(wǎng)頁上都有自己的研究興趣、研究特長(zhǎng)、研究項(xiàng)目和研究成果。還有一些學(xué)校建立了強(qiáng)大的“搜索”機(jī)制，可以搜索到學(xué)校范圍內(nèi)對(duì)某個(gè)專題開展過研究或有相近研究的所有人員的名單和成果。研究小組將發(fā)現(xiàn)告訴了高鵬院長(zhǎng)，高鵬院長(zhǎng)在全校中層會(huì)議上談到了這個(gè)系統(tǒng)，認(rèn)為如果大學(xué)能夠有這樣的一套“科研實(shí)力發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”對(duì)于促進(jìn)院系跨學(xué)科合作大有裨益。這一倡議得到了其他院長(zhǎng)的支持，希望這個(gè)系統(tǒng)能夠讓學(xué)校的所有人不僅知道誰有什么專長(zhǎng)，而且各種研究項(xiàng)目要有過程性記錄和成果展示。由于學(xué)院目前已有多套來自不同基金委的科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)，因此如何設(shè)計(jì)中間件，整合現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，如何確定這些科研相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)被怎么利用，從而設(shè)計(jì)科研數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和用戶界面，便成為了一個(gè)新的待研究課題，如圖5所示。

本案例對(duì)信息技術(shù)的需求

（1）支持院系層面基于對(duì)已有數(shù)據(jù)的挖掘而決策；

（2）學(xué)校的各種信息系統(tǒng)之間可以進(jìn)行互操作，以達(dá)到信息共享；

（3）建立一套機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)對(duì)ICT服務(wù)有新需求時(shí)，能夠有效地應(yīng)對(duì)解決。

（本文來自《2015高等教育信息化發(fā)展報(bào)告》案例篇，文中人物均為化名）