文/徐欣欣

從“抱團(tuán)取暖”看商業(yè)文化建設(shè)的重要性與緊迫性

文/徐欣欣

【編者按】如今，面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，單個(gè)企業(yè)很難適應(yīng)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，怎么辦呢？唯一的辦法就是“抱團(tuán)取暖”，將每個(gè)企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)集聚起來(lái)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成一個(gè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)的短板，抗衡全球產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)題是企業(yè)“抱團(tuán)取暖”不能一廂情愿，而是心靈相通、情投意合、心甘情愿、一心一意，前提條件之一是文化層面的融合，在價(jià)值觀上一致，才有可能消除彼此的隔閡與猜忌，增強(qiáng)合作的緊密度，并且讓企業(yè)內(nèi)部元素層面形成凝聚效應(yīng)。因此，商業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)“抱團(tuán)取暖”的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

寒冬時(shí)刻，有人陪伴將會(huì)是最大的溫暖，兩個(gè)人“抱團(tuán)取暖”會(huì)好過(guò)一個(gè)人的“單獨(dú)取暖”?，F(xiàn)在，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分殘酷，不少產(chǎn)業(yè)中的一些企業(yè)或競(jìng)技團(tuán)隊(duì)采用“抱團(tuán)取暖”的方式，彼此之間乃至更多企業(yè)單位之間跨界整合，以互助協(xié)作、積聚力量的形式聚沙成塔，形成集聚效應(yīng)，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信心，共度最困難的“寒冬季節(jié)”。

一、嚴(yán)峻的國(guó)際環(huán)境帶來(lái)巨大的生存壓力，“抱團(tuán)取暖”可以產(chǎn)生新的團(tuán)結(jié)力，成為抵御經(jīng)濟(jì)寒冬的最佳辦法

1.木材行業(yè)的整體性危機(jī)，企業(yè)抱團(tuán)取暖成為最有理智的選擇。

2014年，對(duì)全國(guó)大多數(shù)木材進(jìn)口商而言，可謂是在寒冷的冬季坐上了過(guò)山車，苦不堪言。尤其是進(jìn)入二季度以來(lái)，木材市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)下滑，木材港口及木材市場(chǎng)庫(kù)存積壓嚴(yán)重，木材價(jià)格從4月份達(dá)到高峰后逐月下跌，9月份均價(jià)已降到每立方米221美元，較4月份的每立方米265美元下跌20%，較上年同期下降5.2%，甚至出現(xiàn)了木材銷售價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格倒掛。許多木材進(jìn)口企業(yè)虧損嚴(yán)重。在市場(chǎng)需求萎縮的同時(shí)，全國(guó)木材進(jìn)口量卻大幅增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)木材市場(chǎng)供求關(guān)系嚴(yán)重失衡。進(jìn)口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。許多社會(huì)資金轉(zhuǎn)向進(jìn)口木材，許多原本非木材經(jīng)營(yíng)企業(yè)，包括一些上市公司也加入了木材進(jìn)口行列，也加大了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)別木材進(jìn)口企業(yè)只注重木材銷售量，采取惡性競(jìng)爭(zhēng)手段，搶占國(guó)外木材貨源，擾亂國(guó)內(nèi)外木材市場(chǎng)正常秩序，全年國(guó)內(nèi)進(jìn)口木材供大于求，市場(chǎng)銷售價(jià)格與進(jìn)口木材價(jià)格倒掛，造成許多木材進(jìn)口或經(jīng)銷企業(yè)嚴(yán)重虧損。進(jìn)口話語(yǔ)權(quán)低。國(guó)內(nèi)許多木材進(jìn)口企業(yè)大多各自為戰(zhàn)，或?qū)κ袌?chǎng)把握能力不強(qiáng)，盲目跟風(fēng)進(jìn)貨，庫(kù)存積壓，滯銷嚴(yán)重。我國(guó)木材行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)寒冬，進(jìn)口企業(yè)需要“抱團(tuán)取暖”，才有可能看到希望。盡管2014年木材進(jìn)口形勢(shì)嚴(yán)峻，但是同時(shí)也應(yīng)該看到市場(chǎng)的希望所在。在國(guó)際供給上，俄羅斯木材價(jià)格受盧布貶值影響較有優(yōu)勢(shì)，為木材進(jìn)口企業(yè)創(chuàng)造了有利條件。

2.中國(guó)企業(yè)走出去需要“抱團(tuán)取暖”。

隨著中國(guó)企業(yè)走出去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)成為新常態(tài)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)希望改變各自為政、單打獨(dú)斗的競(jìng)爭(zhēng)狀況，形成“抱團(tuán)取暖”的“走出去”新格局。

在國(guó)際項(xiàng)目招投標(biāo)中，經(jīng)常遇到中資公司內(nèi)部不計(jì)成本的競(jìng)相壓價(jià)，也曾因此放棄了不少優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的投標(biāo)。最好變“競(jìng)爭(zhēng)”為“競(jìng)合”，即在相互競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上建立新型合作關(guān)系。通過(guò)“競(jìng)合”，聯(lián)合體各方的強(qiáng)項(xiàng)得到了充分發(fā)揮，企業(yè)也降低了海外擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)。

從收購(gòu)資源到收購(gòu)技術(shù)，從央企到民企，中國(guó)企業(yè)走出去的步伐進(jìn)一步加快。商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，2014 年1月～12月，中國(guó)境內(nèi)投資者累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)外投資1098億美元，同比增長(zhǎng)11%。

中國(guó)與全球化智庫(kù)、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)國(guó)際化報(bào)告（2014）》指出，在非洲、拉美、東南亞基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的電站、大壩以及公路和鐵路等項(xiàng)目上，經(jīng)常出現(xiàn)幾家中國(guó)企業(yè)同時(shí)競(jìng)標(biāo)，有的企業(yè)為了拿到訂單，采取低價(jià)策略，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)。這種自相殘殺式的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有贏家，本質(zhì)上看是缺乏商業(yè)文化，看似聰明的商人其實(shí)很笨，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致集體性損失。

競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目相對(duì)來(lái)說(shuō)利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大，但競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目也是提升經(jīng)營(yíng)管理能力、融入國(guó)際本土市場(chǎng)的必然選擇。一方面企業(yè)要增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力，在國(guó)際市場(chǎng)上“與狼共舞”；另一方面政府應(yīng)加大引導(dǎo)，促成優(yōu)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，簽訂“抱團(tuán)出海”的戰(zhàn)略合作協(xié)議，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)企業(yè)走出去要逐漸向高端發(fā)展，而建立企業(yè)間良好的“競(jìng)合關(guān)系”是中國(guó)企業(yè)走出去發(fā)展得好的關(guān)鍵。

一批行業(yè)和企業(yè)走出去互聯(lián)合作平臺(tái)在管理部門的推動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生。上海和沈陽(yáng)“走出去企業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”相繼揭牌。湖南省商務(wù)廳負(fù)責(zé)人表示，今年湖南將發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，帶動(dòng)省內(nèi)企業(yè)大規(guī)模走出去，同時(shí)建立走出去聯(lián)合體，將新打造3～4個(gè)“抱團(tuán)出?！碑a(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，力爭(zhēng)在2015年實(shí)現(xiàn)走出去1000億元目標(biāo)。

3.成功案例：日本企業(yè)寒冬“抱團(tuán)取暖”，三財(cái)險(xiǎn)巨頭洽談合并。

金融危機(jī)引發(fā)日本汽車、房屋銷售銳減，導(dǎo)致汽車及火災(zāi)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求大幅下降，從而影響日本財(cái)險(xiǎn)公司的收益；這三家保險(xiǎn)公司本身受到了前所未有的生存壓力，有價(jià)證券總存量的下滑正在削弱他們的金融實(shí)力。

2008年底，日本非壽險(xiǎn)業(yè)排名第二、四、六的三井住友保險(xiǎn)、愛(ài)和誼保險(xiǎn)以及日生同和保險(xiǎn)日前正式宣布，達(dá)成合并為一個(gè)實(shí)體的協(xié)議，組建成日本最大的非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司。這一合并有“抱團(tuán)取暖”之意。

二、企業(yè)“抱團(tuán)取暖”的文化基礎(chǔ)：價(jià)值觀一致基礎(chǔ)上的真誠(chéng)合作，才有可能形成江河般的團(tuán)結(jié)力量

1.文化層面的建設(shè)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是當(dāng)今社會(huì)面臨的最大問(wèn)題之一。

當(dāng)今社會(huì)最缺乏的是信用，信用缺失成為當(dāng)今社會(huì)的一大災(zāi)難，不少商業(yè)陷阱均來(lái)自不誠(chéng)信商人的貪婪與自私，成為極度貪婪的“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”。這是目前商界的一大弊端，也是商業(yè)環(huán)境惡化的一個(gè)根源。

多年來(lái)全社會(huì)的焦點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這是正確的，問(wèn)題是我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)如何走得更好、更遠(yuǎn)，關(guān)鍵是全社會(huì)的商業(yè)文明程度，如果全社會(huì)的商業(yè)環(huán)境惡化、商業(yè)信用缺失、欺騙現(xiàn)象成風(fēng)、商業(yè)陷阱不少，那么，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)還可以實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展嗎？現(xiàn)在有一個(gè)觀點(diǎn)：商業(yè)文化建設(shè)是未來(lái)的文化，不是當(dāng)今社會(huì)的文化，甚至認(rèn)為商業(yè)文化建設(shè)比較空洞、空虛，不會(huì)帶來(lái)什么實(shí)際價(jià)值，是一種多余。這一錯(cuò)誤的觀點(diǎn)帶來(lái)不少消極因素，將商業(yè)文化建設(shè)成為一個(gè)空架子，追逐形式主義，并不看重本質(zhì)層面的因素，有的商業(yè)文化演變成為一個(gè)個(gè)空洞的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)，與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)脫離了。沒(méi)有商業(yè)文化作為一切商業(yè)活動(dòng)的基石，那么，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)能夠取得如此之大的成就嗎？

如今，單純地追逐物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)成為主導(dǎo)全社會(huì)的主要價(jià)值觀，商業(yè)環(huán)境明顯惡化，商業(yè)誠(chéng)信建設(shè)面臨挑戰(zhàn)，商業(yè)文化建設(shè)處于明顯的滯后狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了沙漠化的嚴(yán)峻后果，不少商業(yè)行為充斥著動(dòng)物性、野蠻性、瘋狂性，比如我國(guó)食品安全問(wèn)題尤其突出。這是假冒偽劣產(chǎn)品之所以泛濫成災(zāi)的一個(gè)根源。在這一嚴(yán)峻的商業(yè)環(huán)境下，如何增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信，成為當(dāng)今社會(huì)的一大難題，也是我國(guó)企業(yè)“抱團(tuán)取暖”的一道坎。

2.加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信度。

商業(yè)活動(dòng)追求利潤(rùn)本來(lái)十分正常，也是應(yīng)該的，問(wèn)題是商人采取什么手段賺錢，是遵守法律與道德條件下的掙錢還是喪盡天良、傷天害理地掙錢，就成為衡量商人道德水準(zhǔn)的一個(gè)“分水嶺”。問(wèn)題是為什么有的商人能夠自覺(jué)遵循法律和道德、有的商人則成為危害社會(huì)的一個(gè)個(gè)“害蟲(chóng)”呢？同樣在商界差別為什么這么大呢？真正的差異來(lái)自文化。沒(méi)有商業(yè)文化的商人，其實(shí)就是毒品式的奸商，時(shí)時(shí)刻刻只想著自己的私利，根本不會(huì)顧及社會(huì)利益與國(guó)家利益，也不會(huì)自覺(jué)遵守商業(yè)道德倫理，而是千方百計(jì)地破壞市場(chǎng)規(guī)則、商業(yè)信用、職業(yè)道德。這一行為其實(shí)就是一種變相的“毒品”，誰(shuí)只要接觸到它，誰(shuí)就只好倒霉。問(wèn)題是這些“毒品式的商人”隱藏在社會(huì)的陰暗角落，根本不可能提前預(yù)警預(yù)防的，只有等到他們已經(jīng)危害了社會(huì)，才會(huì)知道誰(shuí)是破壞商業(yè)文明的“害蟲(chóng)?！边@是目前社會(huì)一個(gè)被動(dòng)機(jī)制，也表明商業(yè)文化建設(shè)的極端重要性與緊迫性。

從商業(yè)文化建設(shè)角度看，商人素質(zhì)的高低直接決定了商業(yè)文明程度。加強(qiáng)商業(yè)文化建設(shè)，可以增強(qiáng)商人的職業(yè)修養(yǎng)、品德意識(shí)、自律意識(shí)，在靈魂深處形成一種自覺(jué)的法律底線意識(shí)和道德底線意識(shí)，這一道無(wú)形的屏障成為保護(hù)商業(yè)交易文明的根本條件。如果全社會(huì)的商人素質(zhì)得到明顯的提高，那么，大家均可以自覺(jué)主動(dòng)約束商業(yè)違規(guī)違法行為，商業(yè)文明程度將得到明顯的提高。這里好比生態(tài)環(huán)境改善一樣，如果大家不去主動(dòng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，最終遭殃是每一個(gè)社會(huì)成員，相反，如果大家積極保護(hù)生態(tài)環(huán)境，最終受益的是全社會(huì)每一個(gè)成員。商業(yè)文明程度的提高，將是每一個(gè)商人受益，也是全社會(huì)每一個(gè)成員受益，問(wèn)題是這一全社會(huì)共同的利益誰(shuí)來(lái)維護(hù)呢？誰(shuí)來(lái)支持呢？誰(shuí)來(lái)推進(jìn)呢？這是商業(yè)文化建設(shè)面臨的一個(gè)個(gè)難題，需要全社會(huì)的集體行動(dòng)，才有可能形成一股強(qiáng)大的社會(huì)力量。

3.靠誠(chéng)信積累社會(huì)資本。

社會(huì)資本與金融資本的一大本質(zhì)區(qū)別：金融資本是一種有形資本，也是直接帶來(lái)利潤(rùn)的一種工具，成為主導(dǎo)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的主要力量。社會(huì)資本是一種無(wú)形資本，看不見(jiàn)、摸不著，但真實(shí)存在著，成為一種無(wú)形的社會(huì)力量載體，也是全社會(huì)正常交往的基礎(chǔ)條件。

社會(huì)資本是商人的稀缺資源，也是現(xiàn)代商戰(zhàn)的基石。從大量的商戰(zhàn)實(shí)踐來(lái)看，社會(huì)資本的功能也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于金融資本，因?yàn)榻鹑谫Y本處于商業(yè)活動(dòng)的表層，社會(huì)資本處于商業(yè)活動(dòng)的深處，也就是進(jìn)入人們靈魂層面的核心元素，將人們之間的心靈聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)于人際關(guān)系之中。一個(gè)商人的社會(huì)資本豐厚，表明這個(gè)商人的“人脈”“人緣”極其豐厚，在誠(chéng)信基礎(chǔ)上可以操作大量的商業(yè)活動(dòng)。溫州人有一個(gè)特點(diǎn)：相互之間十分信任，如果借錢即使幾百萬(wàn)元也不需要什么借據(jù)，這是因?yàn)闇刂萑司哂袧夂竦泥l(xiāng)土文化，建立了強(qiáng)大的誠(chéng)信體系，彼此信任，相互協(xié)調(diào)。

人際關(guān)系要靠自己開(kāi)創(chuàng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，要想擁有更多社會(huì)資本，只有依靠自己努力，一點(diǎn)一滴地積累。

誠(chéng)信在社會(huì)資本積累中是極其重要的。企業(yè)時(shí)時(shí)處處守信用、講誠(chéng)信，就會(huì)獲得社會(huì)資本?，F(xiàn)在，小企業(yè)之間“抱團(tuán)過(guò)冬”是互助合作的好現(xiàn)象。企業(yè)抱團(tuán)，只能建立在相互信任、以誠(chéng)相待的基礎(chǔ)上。有人抱著僥幸心理，以為在合作中失信一次無(wú)所謂。實(shí)際上，只要失信一次，就可能把多年積累的社會(huì)資本毀掉。這樣的例子并不少見(jiàn)。企業(yè)包括小企業(yè)，一定要把積累誠(chéng)信資本放在首位。