赫伯特·亨茨勒：網(wǎng)絡(luò)智能時(shí)代八個(gè)關(guān)鍵詞

主題：“高朋滿座”論壇

時(shí)間：2015年2月1日

地點(diǎn)：中歐國際工商學(xué)院北京校區(qū)

演講人：赫伯特·亨茨勒 麥肯錫歐洲區(qū)創(chuàng)始人

現(xiàn)在正處第三次工業(yè)化浪潮當(dāng)中，出現(xiàn)了各種各樣的質(zhì)變。在這個(gè)時(shí)代有八個(gè)關(guān)鍵詞。

第一，知識(shí)。知識(shí)成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)主要推動(dòng)力，這毋庸贅言。

第二，數(shù)字化。摩爾定律的趨勢至少還要延續(xù)十年甚至十五年，可以存儲(chǔ)到多少容量的數(shù)字化信息是不可想象的。

第三，虛擬化。我聽到很多爭論，擔(dān)心歐洲會(huì)出現(xiàn)通縮，但如果在知識(shí)建設(shè)上進(jìn)行的大量投資納入核算呢？虛擬化已經(jīng)發(fā)生了，會(huì)帶來巨大的變化，也許應(yīng)該撰寫新的教科書。在接下來的五年當(dāng)中，很多的教授應(yīng)在這方面下功夫。

第四，模塊化。很多公司用一些強(qiáng)流動(dòng)性的模塊來組建團(tuán)隊(duì)，也即小團(tuán)隊(duì)和模塊化的團(tuán)隊(duì)，流程會(huì)跨越組織邊界。之前德國人是非常喜歡組織邊界的，但是現(xiàn)在我們越來越多地發(fā)現(xiàn)，流程占據(jù)了主導(dǎo)，輕組織超越了重型或者僵硬的組織結(jié)構(gòu)和條條框框。在麥肯錫，咨詢團(tuán)隊(duì)是沒有什么組織結(jié)構(gòu)圖的，是按照項(xiàng)目進(jìn)行劃分的，項(xiàng)目結(jié)束團(tuán)隊(duì)就解散了，有了新的項(xiàng)目再組建新的團(tuán)隊(duì)。

第五，聯(lián)網(wǎng)。很多巨大型公司，已經(jīng)把自己劃分成一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的組織：顧客、供應(yīng)商等相互作用、相互依賴。互聯(lián)互通的程度越高，能創(chuàng)造出的價(jià)值越高。

第六，脫媒。中介人角色已開始消亡，中介要么消失，要么朝著食物鏈的上端移動(dòng)。

第七，融合?？匆幌鹿雀杈椭?，融合、通訊和內(nèi)容三者都發(fā)生的話，就可以造就更大的改變，也許你明天就可以做成一家保險(xiǎn)公司，因?yàn)槟惚葌鹘y(tǒng)的保險(xiǎn)公司有更多數(shù)據(jù)，接下來你就可以做銀行……競爭的邊界變得非常模糊。

第八，創(chuàng)新。創(chuàng)意已成為價(jià)值鏈中最重要的一環(huán)。過去很多年，德國幾乎所有的銀行都覺得IT太麻煩了，把IT外包，我覺得這太荒唐了，因?yàn)楹芏嗟膭?chuàng)新都來自IT，外包了就不知道那邊會(huì)發(fā)生什么事情。今天，谷歌控制了德國90%的搜索市場，F(xiàn)acebook的份額差不多占60%～70%，亞馬遜、推特分別控制了60%的市場。有人說美國公司控制了我們，但抱怨有什么用呢？

總之，網(wǎng)絡(luò)智能時(shí)代，生產(chǎn)和客戶之間有重合的地方，從設(shè)計(jì)到商品到用戶手中的周期越來越短，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的距離感消失了。知識(shí)是沒有邊界的，是沒有所謂內(nèi)部知識(shí)、本地知識(shí)或國際知識(shí)的區(qū)別的，擁有獨(dú)特知識(shí)資產(chǎn)的公司，一旦成為全球范圍內(nèi)的領(lǐng)先者，其他公司是沒有機(jī)會(huì)贏的。