歐茂陽(yáng)，崔 鑫，吳宇婷，謝彥君，白冰茜

北京印刷學(xué)院，北京 102600

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段創(chuàng)新藝考服務(wù)之研究

歐茂陽(yáng)，崔 鑫，吳宇婷，謝彥君，白冰茜

北京印刷學(xué)院，北京 102600

本文主要對(duì)“暢藝考”App的設(shè)想與設(shè)計(jì)過(guò)程，洞察藝考服務(wù)問(wèn)題，提出解決方案，制作出交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品構(gòu)想。團(tuán)隊(duì)通過(guò)深入各地藝考生、北京各類藝術(shù)類院校、畫室，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談、觀察研究等方法對(duì)藝考生用戶及相關(guān)各環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研，洞悉問(wèn)題，提出解決方案。力爭(zhēng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段建立線上線下結(jié)合的藝考服務(wù)平臺(tái)，為藝考生提供方便、權(quán)威和實(shí)用的信息和服務(wù)，助力藝考。文章主要闡述了團(tuán)隊(duì)整體的思考方式與展現(xiàn)手法，從痛點(diǎn)的思考到方向到確立再到目標(biāo)人群的調(diào)查、畫室的調(diào)查、北京各大高校的調(diào)查等一系列調(diào)研，并對(duì)所得信息一一羅列整理，得出需求分析，再進(jìn)行競(jìng)品分析，商業(yè)模式等前期工作。然后制作出了腦圖，低保真原型，高保真原型以及交互操作視頻。作品最后的呈現(xiàn)將以“暢藝考”移動(dòng)App高保真原型，產(chǎn)品的視頻展示短片的方式表現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；藝考；用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)藝考生普遍遇到住宿貴、打車難、帶畫具不方便、畫室魚(yú)龍混雜，報(bào)考志愿時(shí)信息不屬實(shí)、存在盲目性等困難。目前網(wǎng)上有關(guān)藝考的網(wǎng)站良莠不齊，線上線下服務(wù)結(jié)合不完善，現(xiàn)有藝考服務(wù)體系并不健全，考前生在藝考時(shí)普遍會(huì)遇到畫室選擇難、交通住宿不便、志愿填報(bào)困惑等痛點(diǎn)。藝考市場(chǎng)存在巨大的發(fā)展空間

1 產(chǎn)品方向

在最初的小組討論中，我們每一個(gè)小組成員都暢所欲言，將產(chǎn)品方向按照“衣、食、住、行”四個(gè)大的方向進(jìn)行思考羅列，再根據(jù)每一個(gè)方向細(xì)致化分為“教育類，生活類，娛樂(lè)類，社交類，……”等方向，然后一一頭腦風(fēng)暴，暢所欲言，將能夠思考到的、可行性高的思路都記錄下來(lái)，逐一篩查、深入討論、思考。

作為藝考生的我們，最終我們確定了自己最為熟悉的方向，那就是藝考。我們鎖定了目標(biāo)人群，即“美術(shù)考前生”。隨后我們從藝考的角度進(jìn)行深入分析和思考，我們制定了相關(guān)問(wèn)題，并在正值藝考進(jìn)行的時(shí)候?qū)λ嚳忌约凹议L(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)查。

我們主要從目標(biāo)人群“美術(shù)考前生”及相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研，分工、調(diào)查、探討、整合、整理制作等，在組員的藝考經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談法、觀察法等，對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，借鑒其他領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和流程。

2 產(chǎn)品調(diào)研

團(tuán)隊(duì)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)以往藝考生生活的認(rèn)識(shí)，對(duì)藝考生這一群體遇到的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)；問(wèn)題包括衣食住行等多個(gè)方面，也包括藝考前和藝考后遇到的問(wèn)題。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)藝考生普遍遇到住宿貴、打車難、帶畫具不方便、畫室魚(yú)龍混雜，報(bào)考志愿時(shí)信息不屬實(shí)、存在盲目性等困難。

目前網(wǎng)上有關(guān)藝考的網(wǎng)站良莠不齊，線上線下服務(wù)結(jié)合不完善，現(xiàn)有藝考服務(wù)體系并不健全，考前生在藝考時(shí)普遍會(huì)遇到畫室選擇難、交通住宿不便、志愿填報(bào)困惑等痛點(diǎn)。藝考市場(chǎng)存在巨大的發(fā)展空間

由以上痛點(diǎn)，我們得出了“暢藝考”要解決這些痛點(diǎn)，做到為廣大藝考生提供畫室選擇參考、?？汲燥?、住宿、交通以及志愿填報(bào)幫助等功能的結(jié)論。

由此我們終于確定了產(chǎn)品的具體方向：我們針對(duì)藝考提供一系列服務(wù)，在App中提供北京各大畫室的介紹，分享評(píng)價(jià)，提供藝考生書(shū)籍購(gòu)買途徑，在?？计陂g為學(xué)生提供食、住、行的服務(wù)，以及北京各大院校的介紹與錄取信息。

3 商業(yè)模式

“暢藝考”App的商業(yè)模式主要有三部分組成；一是通過(guò)App這個(gè)平臺(tái)，為藝考相關(guān)書(shū)籍提供宣傳，在線售賣資深教師推薦書(shū)籍；第二，當(dāng)?shù)禺嬍铱梢酝ㄟ^(guò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提供招生信息，收取相關(guān)廣告費(fèi)用；另外，我們還涉足藝考生的吃住行，為相關(guān)商家提供廣告位，協(xié)助考生預(yù)定。

4 制作流程

在經(jīng)過(guò)討論確定主題后，我們進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研方式進(jìn)行論證選題是否可行。隨后，我們又根據(jù)主題搜集了大量資料，參考了相關(guān)競(jìng)品的比較方式，并進(jìn)行了競(jìng)品分析。并進(jìn)行低保真流程圖的手繪，將每一個(gè)迭代環(huán)節(jié)連貫起來(lái)，層級(jí)關(guān)系分析清楚；隨后進(jìn)行了低保真流程圖電子版整理和繪制；接下來(lái)我們用Axure制作了低保真線框圖，將各個(gè)按鍵的位置，跳轉(zhuǎn)畫面都表達(dá)清楚；然后我們又制作出了高保真界面，將界面一一展現(xiàn)；最后我們將所有的界面用Ae制作動(dòng)效渲染出來(lái)，制作出交互原型動(dòng)態(tài)視頻。

5 作品呈現(xiàn)

我們根據(jù)所有的流程將作品逐一完成表現(xiàn)，其中包括低保真流程圖、低保真線框圖、高保真視覺(jué)圖、App交互原型、App交互演示動(dòng)態(tài)視頻。所有作品充分的展現(xiàn)出“暢藝考”的設(shè)計(jì)思路及具體功能。

6 產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)

第一，我們?yōu)閷W(xué)生提供北京各大畫室的介紹、分享學(xué)生真實(shí)評(píng)價(jià)，方便學(xué)生進(jìn)行權(quán)衡選擇。同時(shí)，各個(gè)畫室也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，提供王牌老師在線點(diǎn)評(píng)，以及相關(guān)招生服務(wù)。

第二，我們會(huì)與藝考類書(shū)籍出版商聯(lián)系，提供書(shū)籍的推薦及購(gòu)買途徑。

第三，我們會(huì)根據(jù)在校考期間遇到的住宿貴、打車難、帶畫具不方便等實(shí)際性問(wèn)題，提供預(yù)定合租旅店，拼車，以及考點(diǎn)租用畫具的服務(wù)。

第四，“暢藝考”涵蓋了國(guó)內(nèi)各大藝術(shù)院校的簡(jiǎn)介和招生簡(jiǎn)章，讓學(xué)生一族了解學(xué)校資訊更加方便便捷。

第五，支持各大社交平臺(tái)賬號(hào)一鍵登錄，分享經(jīng)驗(yàn)可獲得積分，兌換會(huì)員特權(quán)。

7 制作心得

經(jīng)過(guò)這次App制作，在專業(yè)技能方面，我們有機(jī)會(huì)真正做到學(xué)以致用，更加深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐開(kāi)發(fā)一款A(yù)pp的選題、調(diào)研，設(shè)計(jì)及各種具體流程的工作，促進(jìn)了我們對(duì)理論知識(shí)與實(shí)踐的轉(zhuǎn)換和拓展，增強(qiáng)了運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力.

在對(duì)目標(biāo)人群的調(diào)查中，我們?cè)黾恿藢?duì)社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和能力，培養(yǎng)了我們的溝通組織能力；并且對(duì)相關(guān)的社會(huì)服務(wù)的商業(yè)模式有所了解。

而且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們各個(gè)成員彼此之間相互交流溝通，積累了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

8 結(jié)論

在研究調(diào)查的過(guò)程中，我們看到了自身與社會(huì)需求的差距，明確了在專業(yè)素養(yǎng)上需要更好的培養(yǎng)自己能力的目標(biāo)，使我們更加客觀的去重新認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自我，更好的成長(zhǎng)。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，我們深刻的體會(huì)到了大學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)，服務(wù)社會(huì)的價(jià)值和意義，在未來(lái)，我們會(huì)更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從身邊開(kāi)始，改善我們的生活。

[1]劉根禾.“藝考熱”有關(guān)社會(huì)問(wèn)題的思考[J].藝術(shù)百家，2007（6）.

[2]潘龍華.藝考熱下的冷思考[J].時(shí)代文學(xué)(下半月)，2010（2）.

[6]張偉.對(duì)藝術(shù)高考熱反映的社會(huì)問(wèn)題的調(diào)查研究[J].美術(shù)大觀，2006（12）.

TP3

A

1674-6708（2015）148-0108-01

本文由2015年北京市本科生科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助