劉昕

（泰州市中醫(yī)院婦科，江蘇泰州 225300）

淺析人性化婦科護理

劉昕

（泰州市中醫(yī)院婦科，江蘇泰州 225300）

目的分析研究人性化護理在婦科護理中的應用效果，探索在婦科護理中進行人性化護理的方法，以提高婦科護理質量。方法將我院于2011年5月到2013年8月接收的214例婦科患者隨機分為兩組，對照組和觀察組，對照組采用常規(guī)護理方法，觀察組采用人性化護理方法，每組各107例，對兩組患者的護理結果利用系統(tǒng)進行質量評分和焦慮評分，并進行比較分析。結果使用人性化護理方法的觀察組的護理質量得分以及焦慮程度得分明顯高于使用常規(guī)護理方法的對照組，P＜0.05，對比分析結果具有統(tǒng)計學意義。結論在婦科護理中進行人性化婦產科護理具有非常明顯的效果，可以大大提高婦科臨床護理的質量，降低婦科患者的焦慮程度，值得在婦科臨床護理進行推廣。

婦科；護理；人性化

社會經濟不斷發(fā)展進步，以人為本，進行人性化護理的理念已經越來越多地受到臨床工作者與社會的關注和認可。筆者從事的是婦科護理工作，通常婦科患者都具有特殊性，實行常規(guī)化的婦科護理已經越來越不能滿足要求，相反，實行人性化婦科護理不但能夠提高婦科患者接受治療和護理的配合程度，提高婦科護理的質量，同時還可以提高醫(yī)院的社會效益以及經濟效益[1，2]?，F(xiàn)將我院于2011年5月到2013年8月接受的214例婦科患者隨機分為兩組，對照組和觀察組，對照組采用常規(guī)婦科護理方法，觀察組采用人性化婦科護理方法，每組各107例進行比較分析。結果顯示，采用人性化婦科護理的觀察組其護理質量和效果明顯高于采用常規(guī)婦科護理方法的對照組。現(xiàn)做如下報告：

1 臨床資料

將我院于2011年5月到2013年8月接受的214例婦科患者隨機分為兩組，對照組和觀察組，對照組采用常規(guī)婦科護理方法，觀察組采用人性化婦科護理方法，每組各107例，對照組107例患者中，年齡最大的57歲，年齡最小的21歲，平均年齡29歲；治療時間最長的8個月，治療時間最短的4天；患者疾病類型：子宮頸炎21例，盆腔炎7例，子宮肌瘤31例，宮外孕21例，妊娠合并癥14例，多囊卵巢2例，其他疾病11例。對照組107例患者中，年齡最大的60歲，年齡最小的19歲，平均年齡30歲；治療時間最長的9個月，治療時間最短的3天；患者疾病類型：子宮頸炎24例，盆腔炎9例，子宮肌瘤33例，宮外孕17例，妊娠合并癥11例，多囊卵巢1例，其他疾病12例。在病程、疾病類型及年齡方面，對照組和觀察組具有可比性，不具有統(tǒng)計學意義。同時兩組患者同種疾病的病情上的差異也不具有統(tǒng)計學意義。

2 方法

2.1 護理方法對于對照組患者采用常規(guī)護理方法，針對患者病情進行治療和護理，并對婦科患者的所有癥狀進行護理質量評估，然后為其制定相應護理方案，實施過程中，護理人員應注意隨時監(jiān)測患者的個性癥狀以及體征等，以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對于觀察組的患者采用人性化護理方法，對患者進行包括多種心理護理在內的護理，并根據(jù)患者的特殊病情制定個性化護理方案，對婦科患者的心理進行疏導，以盡可能減輕患者壓抑、焦慮等不良情緒，使患者有信心戰(zhàn)勝疾病。與此同時，護理人員應該密切關注患者的飲食起居，并對其進行護理，給患者家一般的感覺[3]。

2.2 評價方法根據(jù)制定好的婦科護理的質量評價系統(tǒng)對觀察組和對照組患者的婦科護理質量進行評價，實行百分制，分數(shù)的高低代表護理質量的好壞，最高分數(shù)100分。在護理的過程中，同時根據(jù)HAMA表對婦科患者進行比較檢測，比較結果中，總分大于14分表示患者肯定有焦慮情緒，分數(shù)介于7分到14分說明患者可能會出現(xiàn)焦慮情緒，分數(shù)小于7分的患者說明沒有焦慮情緒的出現(xiàn)。

2.3 統(tǒng)計方法本次對比分析利用專業(yè)統(tǒng)計學軟件對檢測記錄數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，利用x2檢驗對記錄數(shù)據(jù)進行計量，并用平均數(shù)加減標準進行表示，當P＜0.05時統(tǒng)計數(shù)據(jù)才具備統(tǒng)計學意義。

3 人性化護理方法

3.1 實行預約服務制度為了提高婦科臨床治療及護理的工作效率，滿足現(xiàn)代化社會越來越快的生活節(jié)奏，提高婦科護理人員的護理技能，同時減少婦科患者等候就診的時間，實行預約服務制度已經勢在必行，而且現(xiàn)今已有醫(yī)院開始實行這一制度。施行包括電話預約等在內的預約服務制度，可以為患者更好地提供全方位的婦科護理服務，以更好地滿足大多數(shù)婦科患者的生活節(jié)奏，體現(xiàn)人性化的婦科護理服務[4]。

3.2 主動進行護患交流在臨床護理實踐中，護理人員與患者經常頻繁接觸和交流，有很多與患者溝通交流的機會。作為一名婦科護理人員，應該積極主動地采取有效的、合理的方式與患者多溝通，多交流。合理的交流可以更好地促進護患關系的發(fā)展，這樣有利于患者和護理人員達成共識，從而獲得患者的理解與配合，以更好地開展相應的醫(yī)療護理工作，最終提高醫(yī)療護理效果，提高對婦科患者的護理質量。

3.3 婦科護理操作過程中的人性化服務大部分婦科患者對于婦科護理過程中的很多操作都會產生抵觸情緒，這些操作包括會陰和陰道的擦洗及上藥、導尿、灌腸等。并因為文化背景、傳統(tǒng)觀

念的差異，一些患者很難接受婦科的護理服務，這時就需要護理人員耐心地對患者進行解釋說明，并進行引導，從而促進患者理解各項操作的有效性和必要性，以爭取在治療和護理過程中取得患者的理解和配合。同時在具體的醫(yī)療護理操作過程中，護理人員應當保證護理質量，并盡可能地做到動作輕柔，保護患者的隱私，盡可能減少患者的痛苦，幫助患者克服心理障礙，使其感受到護理人員的人性化護理，從而更好地配合醫(yī)護人員的治療護理工作[5]。

3.4 營造良好的婦科護理環(huán)境護理環(huán)境建設，特別是病房環(huán)境建設，通常對患者的心理影響比較大，進而會影響婦科患者在醫(yī)院的治療護理效果[6]。因此，醫(yī)院有必要為患者營造一個良好的護理環(huán)境。輕松而溫馨的病房環(huán)境同時也為婦科護理人員提供了一個良好的服務及工作環(huán)境，這對促進患者配合醫(yī)療護理工作是有利的，也有利于促進患者更快康復，并促進護患關系的發(fā)展。因此，實行人性化護理，就應當為婦科患者營造一個良好的醫(yī)護環(huán)境。

3.5 對患者的心理護理通常患者都會對陌生的治療環(huán)境產生焦慮、緊張的情緒，這對患者即將接受的治療和護理是不利的，因而護理人員應當充分為患者著想，考慮每個患者特殊的心理，并主動為患者提供心理指導，給予關心和愛護，并向患者介紹即將進行的治療、護理工作的相關知識及注意事項；當患者有疑問時護理人員應耐心地向患者解釋清楚，使患者盡量放松，消除其不安情緒，以更好地配合治療和護理工作；同時準備手術的患者，護理人員應主動向其講解手術、麻醉的相關知識及手術成功案例等，消除其緊張、恐懼心理，通過合理有效的溝通交流方式對婦科患者進行人性化護理[7]。

4 結果

對照組和觀察組的質量評價結果以及HAMA表評分結果的比較如表一所示，通過分析比較我們可以得出如下結論：兩組婦科患者在進行護理前，利用HAMA表進行評分比較的結果P＞0.05，因此護理前的數(shù)據(jù)不具備統(tǒng)計學意義。通過對護理后兩組患者進行HAMA表評分，其結果P＜0.05，具備統(tǒng)計學意義。并且分析比較結果顯示，觀察組的護理質量明顯比對照組好，充分顯示了人性化護理的優(yōu)越性以及其在婦科臨床護理上的可推廣性。

表1 護理質量以及HAMA表評分結果比較

5 討論

對患者的人性化護理模式是一種有效的、個性化的、創(chuàng)造性的護理新模式，其護理的宗旨在于讓患者無論從生理上、心理上還是精神上都達到滿意狀態(tài)。由于婦科患者在護理上有一定的特殊性，因此護理人員應該多與患者進行一些包括行為、語言在內的溝通交流，以減輕患者的恐懼和緊張心理，給患者創(chuàng)造一個良好的治療、護理以及康復環(huán)境[8]。

近年來，患婦科疾病的患者數(shù)持續(xù)增長，包括月經和炎癥等方面在內的不適以及內分泌失調、婦科腫瘤等婦科疾病均呈上升和高發(fā)趨勢。這些婦科疾病無論是在心理還是經濟上對患者造成的壓力都很大，婦科患者的心理壓力相對患其他疾病的患者較重，因此護理人員應當及時掌握患者的情緒變化，為患者找到宣泄其心理壓力的方法，促使患者主動地、輕松地接受并配合治療護理工作的開展。因此，護理人員應注意婦科患者心理的特殊需求，制定出對應的一系列的人性化護理方案，以提高對婦科患者護理服務的質量，提高患者的舒適度和滿意度，并更好地體現(xiàn)護理人員的價值。

[1]張粉萍.淺談婦產科護理中人性化護理服務[J].吉林醫(yī)學，2011，15（32）：3153.

[2]趙波利.如何提高婦產科護理人性化服務[J].中外醫(yī)療，2011，（1）：192.

[3]鄭桂榮.婦產科患者40例人性化護理[J].齊魯護理雜志，2011，12（17）：55-56.

[4]劉書玲.人性化管理在護理管理中的應用[J].中國現(xiàn)代藥物應用，2011，（7）：31-32.

[5]鄭麗玲，曾冬枚.人性化護理在婦產科臨床實踐中的應用[J].中國當代醫(yī)藥，2011，（14）：99-100.

[6]趙萍.婦產科實施人性化護理體會[J].中國實用醫(yī)藥，2009，（19）：45.

[7]艾常鳳.婦產科開展整體護理的做法與體會[J].長江大學學報（自科版）醫(yī)學卷，2009，（2）：67.

[8]胡芳.人性化護理在產科中的應用[J].中外醫(yī)療，2008，（28）：90.

（責任編輯 楊荔晴）

Analysis of Human Nature Nursing

LIU Xin
(Taizhou TCM Hospital,Taizhou Jiangsu 225300,China)

In the care of Department of gynaecology were humanized nursing of gynecology and obstetrics has a very obvious effect,can greatly improve the quality of gynecological clinical nursing,reduce the anxiety of gynecological patients,it is worth promoting in clinical gynecology nursing.

gynecology;nursing;human nature

R473.71

B

1671-0142（2015）05-0074-03

劉昕(1982-)，女，江蘇泰州人，主管護師.