文/本刊記者 袁躍

今目標(biāo)：輕量通用范本

文/本刊記者 袁躍

聚焦在輕量級的通用辦公工具“今目標(biāo)”，旨在解決員工每天都要進(jìn)行的工作連接。獨(dú)特的免費(fèi)商業(yè)模式，推動(dòng)今目標(biāo)快速成為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺。

案例2

好萊塢科幻片《星際穿越》龐大的敘事讓人驚嘆，而其中的物理學(xué)概念蟲洞和黑洞使得人們對宇宙再次產(chǎn)生好奇。人心與人心，相隔那么遠(yuǎn)，北京今目標(biāo)信息技術(shù)有限公司（簡稱“今目標(biāo)”）創(chuàng)始人文榮博士有感而想，有沒有一座可以跨越時(shí)空的橋，貫穿黑洞和蟲洞，讓天涯若比鄰呢？在微軟MSN、騰訊QQ、阿里淘寶早已捧得互聯(lián)網(wǎng)第一桶金幾年之后的2005年，文榮依然堅(jiān)信雖然個(gè)人即時(shí)通訊已被人捷足先登，但在十年前中國企業(yè)信息化程度普遍不高的大環(huán)境下，一款對企業(yè)真正有用、讓所有員工天天能高效溝通和協(xié)作的辦公系統(tǒng)，勢必會成為貫穿黑洞和蟲洞時(shí)空的移動(dòng)之橋。

今目標(biāo)聚焦在輕量級的通用辦公工具，解決員工每天都要進(jìn)行的工作。對于專業(yè)化和個(gè)性化的信息工具，文榮認(rèn)為更適合項(xiàng)目服務(wù)商，而非平臺服務(wù)商。今目標(biāo)通過開放平臺的形式去滿足專業(yè)化和個(gè)性化需求，通過接入第三方應(yīng)用，比如進(jìn)銷存、crm、HR軟件去滿足。

獨(dú)特的免費(fèi)商業(yè)模式，推動(dòng)今目標(biāo)快速成為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺，目前有超過180萬家企業(yè)用戶。2 0 1 5年5月，B輪獲老虎環(huán)球基金6000萬美元投資。在老虎基金的撮合下，現(xiàn)任今目標(biāo)CFO侯學(xué)理和創(chuàng)始人文榮不僅成為了朋友，還成為一個(gè)戰(zhàn)壕里并肩作戰(zhàn)的兄弟，而吸引侯學(xué)理的正是今目標(biāo)這座飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)辦公之橋。

天使的魔鬼細(xì)節(jié)

在這多變的時(shí)代，人們越來越感受到地球村的狹小，世界是平的，企業(yè)是平的，企業(yè)內(nèi)部原本金字塔型的決策模式，也變得日益扁平和開放，當(dāng)每一個(gè)工作者都成為管理者，都對自己工作負(fù)責(zé)的時(shí)候，也是公司最高管理層最為期待的時(shí)刻，然而他們自身的工作效率又有誰來引領(lǐng)呢？

在企業(yè)信息化界流行一句話“企業(yè)不上ERP是等死，上ERP是找死”。

為了在這競爭越發(fā)激烈的時(shí)代，贏得一席之地，越來越多的企業(yè)不得不被逼成快魚，很多發(fā)展多年的大型公司，紛紛搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車投入巨資打造自身的信息化系統(tǒng)，高昂的后期維護(hù)成本不僅攤薄了企業(yè)的利潤，其效率的提升也未必就事與愿違，這讓很多企業(yè)頭疼不已。

其實(shí)，如果提高效率，一個(gè)企業(yè)的所有員工，都能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)今天的目標(biāo)，每天都在向著最終目標(biāo)邁進(jìn)，那么這樣的企業(yè)終會成功，于是，“今目標(biāo)”的名字在文榮的期待中應(yīng)運(yùn)而生。為了給那些支付不起巨額資金的中小企業(yè)們，帶來切實(shí)提升管理和辦公效率的落地利器，文榮率領(lǐng)今目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，十年磨一劍研發(fā)的永久免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺，使得企業(yè)不用花一分錢購買軟件或硬件，只需在互聯(lián)網(wǎng)上注冊即可免費(fèi)使用，而且可以在電腦、手機(jī)、PAD多端通用，信息同步。在協(xié)同功能的設(shè)計(jì)上比傳統(tǒng)OA更加靈活多樣，比如每個(gè)人都可以和任何人發(fā)起會話或發(fā)起一個(gè)跨部門成員協(xié)作的項(xiàng)目，可以讓公司成員跨越企業(yè)實(shí)際組織架構(gòu)的地域界限實(shí)時(shí)溝通。在即時(shí)通訊的基礎(chǔ)上延展出溝通、協(xié)作和管理三大類工具，溝通工具下包括企業(yè)內(nèi)即時(shí)通訊、友好企業(yè)間通訊、郵箱和廣播消息；而協(xié)作工具則提供日歷、備忘、任務(wù)、主線、客戶、項(xiàng)目等支持服務(wù)；管理工具主要包括審批、公告、計(jì)劃、日志、考勤等多個(gè)產(chǎn)品體系。

對于免費(fèi)的午餐，客戶似乎沒什么選擇的余地，何須精工細(xì)作？對于這個(gè)問題，任職今目標(biāo)CFO正好一年的侯學(xué)理表示：“天使在想象中，魔鬼在細(xì)節(jié)中，今目標(biāo)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)化辦公平臺，不做定制的個(gè)性化需求，卻能滿足上百萬客戶的需求，就需要靠一次次微小的功能優(yōu)化去平衡普通用戶和管理者用戶之間的需求，以及不同行業(yè)企業(yè)的共性化的需求，其實(shí)不斷迭代的過程也是吸引更多用戶、建立口碑傳播的過程。創(chuàng)建了一個(gè)需求收集‘主線’，把各個(gè)渠道‘眾籌’來的新應(yīng)用或功能優(yōu)化建議都拖入這個(gè)主線里管理起來，用‘小步快跑’的方式，每年大大小小的修改、更新超過300次，整個(gè)軟件架構(gòu)也在隨著用戶規(guī)模的增加而調(diào)整，今年已經(jīng)是第五次大規(guī)模調(diào)整軟件架構(gòu)，目標(biāo)是支持1000萬家以上的企業(yè)用戶?！焙顚W(xué)理強(qiáng)調(diào)，靠著魔鬼細(xì)節(jié)創(chuàng)新的主線可以把所有今目標(biāo)平臺內(nèi)的任務(wù)、文檔、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、人員等都連接到一個(gè)主線中進(jìn)行溝通、處理，把溝通記錄、外部資料、郵件信息、任務(wù)列表等分散的內(nèi)容引用在一個(gè)溝通界面上，讓其他人可以了解事情的來龍去脈和任務(wù)的進(jìn)展，并且允許用戶關(guān)聯(lián)文件、郵件，保存客戶記錄和項(xiàng)目信息。為了推倒一切阻礙協(xié)同的圍欄，今目標(biāo)還細(xì)致地全線支持A n d r o i d系統(tǒng)——IOS系統(tǒng)，以及WP系統(tǒng), 而iPhone、iPad、WindowsPhone 、Mac、Windows多個(gè)版本的應(yīng)用，也讓恨不得把一分一秒掰成兩半的辦公族找到了事倍功半的感覺，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)全部是本土進(jìn)行的，基于中國的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求來做的設(shè)計(jì)和研發(fā)。

隱含的變現(xiàn)價(jià)值

今目標(biāo)現(xiàn)有注冊企業(yè)數(shù)180多萬家，2015年底將突破200萬家，2016年的目標(biāo)是500萬家。每天幾百萬企業(yè)同時(shí)在線，是今目標(biāo)人自己的目標(biāo)，文榮認(rèn)為，在中國像今目標(biāo)這樣的工作平臺，一定能也必須能達(dá)到這個(gè)用戶數(shù)量級。

作為CEO，文榮關(guān)心的是今目標(biāo)的規(guī)模、效應(yīng)與生存，而身為CFO的侯學(xué)理卻要考慮在免費(fèi)午餐的背后，如何自我造血？靠什么來支撐280多人的工資、研發(fā)、房租、系統(tǒng)維護(hù)和上千萬元的銷售推廣費(fèi)用？

2010年今目標(biāo)宣布免費(fèi)，當(dāng)時(shí)今目標(biāo)用戶數(shù)量是8萬家企業(yè)，到2015年9月這個(gè)數(shù)字已經(jīng)成長為180萬家。但這中途卻也差點(diǎn)因“免費(fèi)”倒在融資前——很多投資機(jī)構(gòu)并不看好今目標(biāo)的免費(fèi)模式，畢竟免費(fèi)模式意味著用戶規(guī)模越大、增長越快，每個(gè)月要燒掉的錢就越多，而盈利前景卻不明。在2013年底拿到A輪融資前，文榮經(jīng)歷了最煎熬甚至絕望的10個(gè)月——約見了47家投資機(jī)構(gòu)、62個(gè)投資人，“像復(fù)讀機(jī)一樣”把同樣的內(nèi)容對每個(gè)投資人講一遍，43家投資機(jī)構(gòu)因?yàn)椴豢春妹赓M(fèi)模式?jīng)]有給出投資意向，3家投資機(jī)構(gòu)給出了投資意向書，但最后又因?yàn)楣乐禌]有達(dá)成共識而告終，直到最后世界頂級投資機(jī)構(gòu)老虎基金的負(fù)責(zé)人找上門來,一見鐘情, 迅速完成A輪融資，這和當(dāng)年融資無門之后遇到孫正義的阿里巴巴何曾相似? A輪融資后，今目標(biāo)展示出爆發(fā)性增長，今年五月份再次獲得老虎基金追加的6000萬美元B輪融資，用于加快人才隊(duì)伍建設(shè), 大幅提升產(chǎn)品開發(fā)速度與水平, 以及業(yè)務(wù)拓展。

侯學(xué)理對于與老虎基金的聯(lián)手，進(jìn)一步解釋說：“國內(nèi)投資者在看到今目標(biāo)免費(fèi)為先的經(jīng)營模式之后，都紛紛搖頭離去，他們沒有看到今目標(biāo)龐大客戶群背后隱含的潛在巨大變現(xiàn)價(jià)值。而老虎基金基于其全球視野和投資的豐富經(jīng)驗(yàn)，完全認(rèn)可今目標(biāo)的獨(dú)特免費(fèi)模式，看到了公司的未來巨大價(jià)值，投入B輪資金后，老虎資金并不參與公司的日常運(yùn)營，也并不干預(yù)公司的戰(zhàn)略管理，而是繼續(xù)放手，讓今目標(biāo)按著既定目標(biāo)去完成每一個(gè)今天的目標(biāo)。今年全年預(yù)計(jì)今目標(biāo)贏得的客戶量100萬，會遠(yuǎn)超以往十年積累的100萬客戶，獲得井噴式的增長。這讓所有關(guān)注今目標(biāo)的人看到的盈利目標(biāo)變得更為清晰，不再那么遙遠(yuǎn)?！倍鳛橛妥儸F(xiàn)的重要戰(zhàn)略制定者，身兼副總裁的侯學(xué)理主導(dǎo)了和Google合作的全程溝通與談判，幾個(gè)月的艱苦談判，對他來說，并不算什么，重要的是能把握這次合作的機(jī)遇。為此，侯學(xué)理專門為這個(gè)項(xiàng)目設(shè)立了每天半小時(shí)的晨會，與核心管理層和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)天天深入溝通，隨時(shí)修正業(yè)務(wù)和方案的不當(dāng)之處，集團(tuán)隊(duì)整體的智慧，最終在今年8月28日，與Google正式簽署合作協(xié)議，達(dá)成核心合作伙伴關(guān)系，這將為今目標(biāo)平臺上的上百萬家中小企業(yè), 提供一站式、精準(zhǔn)、透明及高效的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣平臺, 助力企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開拓更為廣闊的海內(nèi)外市場和商機(jī)。而這, 僅僅是今目標(biāo)憑借海量企業(yè)用戶群,通過增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)的第一步。

風(fēng)景在遠(yuǎn)方，不在起點(diǎn)。要想實(shí)現(xiàn)2016年的目標(biāo)以及未來更加宏偉的目標(biāo)，一定需要更多的精英加盟，侯學(xué)理舉了一個(gè)小例子，對于新招聘的中層以上人員一定要獲得公司四個(gè)高管的一致投票認(rèn)可方可通過。在這浮躁的時(shí)代里，往好了說是人們不安于現(xiàn)狀，總在尋求創(chuàng)新和突破；往壞了說是大家急功近利，但是，知道不等于懂得，僅僅有概念，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事業(yè)在行動(dòng)，不在概念。一致投票，為的是在選出更為適合、更有行動(dòng)力的管理精英時(shí)，也增加團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，避免流失率，對于文榮博客中闡述的這一管理理念，侯學(xué)理又加上了人力成本的管理的理解和延伸，一切只為完成今天的每一個(gè)目標(biāo), 從而最終實(shí)現(xiàn)未來的大目標(biāo)。