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案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的應(yīng)用探索

2015-12-14 11:42李傳裕
教育教學(xué)論壇 2015年20期
關(guān)鍵詞:工商管理管理學(xué)案例教學(xué)

李傳裕

摘要:在管理學(xué)課程的教學(xué)中存在教學(xué)手段落后、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱等問題。如何讓學(xué)生更好的掌握相關(guān)的管理理論知識(shí)和方法,建議改革現(xiàn)有的單純理論講授的教學(xué)方法,推行案例教學(xué)法,建立實(shí)習(xí)基地,培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化的高素質(zhì)的管理人才。本文擬從該課程特點(diǎn)及其教學(xué)現(xiàn)狀人手,論述在管理學(xué)課程中采用案例教學(xué)法的必要性,分析案例教學(xué)法在該課程教學(xué)中具體應(yīng)用的幾個(gè)環(huán)節(jié)和應(yīng)用效果,并指出在教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法應(yīng)注意的幾個(gè)問題。

關(guān)鍵詞:工商管理;管理學(xué);案例教學(xué);教學(xué)法探討

中圖分類號(hào):G642.41 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A ? ? 文章編號(hào):1674-9324(2015)20-0173-02

一、引言

隨著我國改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,亟需大批擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ),懂得市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律,熟悉其運(yùn)行規(guī)則,掌握必要的管理技能,了解中國企業(yè)實(shí)情,具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的工商管理人才。如何提高工商管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)足夠數(shù)量的專門人才,是我國高校工商管理專業(yè)教育面臨的重要課題。

管理學(xué)是一門吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)而發(fā)展起來的綜合學(xué)科,主要通過管理職能的分析來系統(tǒng)地介紹管理的基本原理,其教學(xué)目的在于幫助學(xué)生把握工商管理的基本理論體系架構(gòu),較牢固地掌握管理學(xué)基本理論知識(shí),在深入地了解和把握管理客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,通過一定的課堂討論和實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生從管理理論的角度觀察、分析和思考現(xiàn)實(shí)問題的思維習(xí)慣,提升計(jì)劃制訂、組織協(xié)調(diào)方案決策、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、溝通和沖突管理等從事管理工作的基本技能。管理學(xué)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,由于管理實(shí)踐的復(fù)雜性、權(quán)變性與主觀能動(dòng)性,使得管理課程的教學(xué)具有更強(qiáng)的實(shí)踐性。

案例教學(xué)是以案例為教材,在教師指導(dǎo)下運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問題進(jìn)行分析、研究,做出判斷和決策的一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)的基本特征

最早采用經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)案例的是美國哈佛理學(xué)院。該院的管理學(xué)者早就意識(shí)到,管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。管理的藝術(shù)性在于管理的科學(xué)性和實(shí)踐性。對(duì)于如何解決管理中的各種問題,并沒有固定不變的模式,而應(yīng)當(dāng)對(duì)具體問題作具體分析,要用管理者的智慧力量,打開解決問題的思維通道。案例教學(xué)正是基于對(duì)管理的這一認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)教學(xué)方式難以有效地達(dá)到教學(xué)目的,客觀上需要一種新的教學(xué)方式作為補(bǔ)充。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,案例教學(xué)具有以下新的特點(diǎn)。

1.信息傳遞由單方變?yōu)殡p方。由于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解有一個(gè)反復(fù)消化的過程,而且這過程又是在對(duì)具體案例的分析中完成的。所以,案例教學(xué)能夠使學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受更加有信心,對(duì)知識(shí)的把握更加準(zhǔn)確和深刻。同時(shí),在案例教學(xué)中,教師對(duì)學(xué)生所提出的見解,必須做出評(píng)價(jià),這就促使教師要主動(dòng)思考學(xué)生的答案,根據(jù)學(xué)生在理解上存在的問題補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容,從而使教學(xué)更有針對(duì)性,并逐步得到深化。

2.學(xué)生地位由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在傳統(tǒng)教學(xué)方式中,學(xué)生總是處于被動(dòng)接受的地位,不利于發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。而案例教學(xué)將學(xué)生放在了主動(dòng)地位,面對(duì)案例不是別人告訴你怎樣思考,而是自己決定如何思考,學(xué)生可以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行再造。這就必然有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,學(xué)習(xí)過程也變得生動(dòng)活潑而充滿了趣味性。特別是在案例教學(xué)中,每個(gè)學(xué)生都有發(fā)表見解的機(jī)會(huì),不但在教師和學(xué)生之間可以展開交流,學(xué)生之間也可以互相交流,通過相互溝通、相互啟發(fā),對(duì)問題的認(rèn)識(shí)就能夠得到升華。

三、當(dāng)前管理學(xué)課程案例教學(xué)中存在的主要問題

從當(dāng)前的工商管理專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來看,高等院校對(duì)工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)的管理工作還不到位,在教學(xué)中存在不少的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)非常薄弱。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)要求高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的畢業(yè)生不僅掌握較高深的理論知識(shí),更重要的是能把理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來,運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。然而,現(xiàn)有管理學(xué)課程主要以課堂教學(xué)為主,偏重于理論講授,案例和現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)較少,這種教學(xué)方法很難把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用能力,不利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,難以適應(yīng)企業(yè)的需要。由于各種主客觀因素使得學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)的滯后及實(shí)驗(yàn)設(shè)備的不足,導(dǎo)致學(xué)生缺少必要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。學(xué)生不能從更深層次領(lǐng)會(huì)管理的本質(zhì),無法將所學(xué)理論與實(shí)踐有效地結(jié)合,不能做到融會(huì)貫通,活學(xué)活用。

2.教學(xué)手段落后,考核方法單一。近幾年,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速普及,各種現(xiàn)代化的教學(xué)手段被引入不同層次的課堂教學(xué)。但是,受各種軟、硬件的限制,目前管理學(xué)科的教學(xué)手段以教師課堂面授為主,課堂教學(xué)內(nèi)容以抽象理論為主,缺少必要的啟發(fā)式教育方式來活躍學(xué)生的思維、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率,從而影響了教學(xué)效果,降低了教學(xué)效率??己朔椒ㄉ闲问絾我?,全部采用閉卷筆試的形式,題目設(shè)計(jì)也缺乏創(chuàng)意,客觀題較多,發(fā)揮性的主觀題較少,只能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶,難以檢測學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力,最終挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,影響了學(xué)生的全面發(fā)展。

3.教材選擇重理論、輕實(shí)務(wù),缺乏優(yōu)秀的案例輔助教材。管理學(xué)科是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,理論性的教科書只能讓學(xué)生學(xué)習(xí)管理理論、管理方式和管理方法,而無法使其領(lǐng)會(huì)和品悟管理的藝術(shù)、管理的真諦;懂得管理知識(shí)并不意味著能在實(shí)踐中正確應(yīng)用與靈活應(yīng)用。教學(xué)中過分重視理論教材,輕視相關(guān)輔助教材。另一方面,高質(zhì)量的管理學(xué)科教材很多,相適應(yīng)的管理學(xué)習(xí)題、管理學(xué)案例與管理學(xué)游戲難覓其蹤也是導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因之一。

4.重教師作用,輕學(xué)生參與。教學(xué)是教與學(xué)的統(tǒng)一體。但管理學(xué)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)理念,只強(qiáng)調(diào)教師傳授知識(shí)的作用,卻把學(xué)生視為被動(dòng)接受知識(shí)的對(duì)象、盛放知識(shí)的容器,忽視學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,不能提供學(xué)生較多的培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的機(jī)會(huì),不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

5.把案例教學(xué)視同教學(xué)舉例。由于受教學(xué)時(shí)間、教學(xué)條件的限制,有些教師往往疏忽了案例教學(xué)中最為重要的環(huán)節(jié)——學(xué)生的討論。案例討論不充分,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不能充分調(diào)動(dòng),其結(jié)果是案例教學(xué)變成了教師的講解和總結(jié)。這種做法背離了案例教學(xué)的基本規(guī)律和本質(zhì)要求。案例教學(xué)是指把案例作為一種教育工具,使學(xué)生有機(jī)會(huì)處于管理者的地位去思考和解決問題,教師的主要作用表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行鼓勵(lì)、引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)目刂啤=虒W(xué)舉例的主要目的是幫助學(xué)生理解、領(lǐng)會(huì)和掌握知識(shí)。雖然教學(xué)舉例也有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生管理能力和管理素養(yǎng),但其主要作用在于前者而不在于后者。因此,如果忽視了案例教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)舉例的根本區(qū)別,案例教學(xué)就會(huì)變成舉例分析。

四、加強(qiáng)工商管理專業(yè)案例教學(xué)效果的措施

1.改善案例教學(xué)條件。為保證案例教學(xué)的效果,必須為案例教學(xué)創(chuàng)造良好的條件。一是控制每個(gè)課堂的學(xué)生人數(shù)?,F(xiàn)在的本科院校大多實(shí)行合班教學(xué),其原因是師生比太高,每個(gè)教師承擔(dān)的學(xué)生數(shù)太多,加之合班教學(xué)也可以提高學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益,但這種效益的提高是以犧牲教學(xué)效果為代價(jià)的。因此,本科院校當(dāng)務(wù)之急是引進(jìn)教師,改善師生比,為小班教學(xué)提供師資力量。二是改變教室的布局。使用案例教學(xué)的理想教室布局應(yīng)是環(huán)型、半環(huán)型、舞臺(tái)式、論賽式的。因此教室的座椅應(yīng)設(shè)置可移動(dòng)式的,至少是可轉(zhuǎn)動(dòng)的,以便教學(xué)時(shí)根據(jù)教學(xué)的需要,進(jìn)行靈活的布局;有條件的學(xué)??芍冒咐虒W(xué)的專用教室。

2.案例選擇要適當(dāng)。一是要突出教學(xué)目的。案例教學(xué)要結(jié)合學(xué)生的層次和能力,選擇適度、適用的教學(xué)案例。所選的案例不僅要與教學(xué)目的相吻合,而且要考慮教師對(duì)涉及的環(huán)境背景、知識(shí)領(lǐng)域、處理問題的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生接受和認(rèn)同的程度。另外,也要考慮到學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與案例分析之間的關(guān)聯(lián)度。案例的選擇必須以學(xué)生已經(jīng)掌握的理論知識(shí)為主。二是要選擇那些既能體現(xiàn)管理學(xué)科的理論價(jià)值,又具有管理實(shí)踐意義的典型案例。這樣可以幫助學(xué)生更好地理解管理理論知識(shí),同時(shí)能使學(xué)生把管理理論與實(shí)踐聯(lián)系起來,最終把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。三是案例篇幅應(yīng)短小精悍、信息適中。由于受授課時(shí)數(shù)和課堂時(shí)間以及相關(guān)理論的學(xué)習(xí)等因素的限制,不宜選擇篇幅過長、環(huán)節(jié)過多、信息超量的案例,否則,學(xué)生對(duì)案例的分析會(huì)超出相關(guān)理論的學(xué)習(xí)范圍,不利于理論知識(shí)的傳授。

3.做好案例教學(xué)的總結(jié)??偨Y(jié)是案例教學(xué)過程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。在案例教學(xué)中,教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上,而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)應(yīng)是著重講清理由,評(píng)析學(xué)生每一種觀點(diǎn)或結(jié)論的獨(dú)到之處和尚存在的缺陷。教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地,引導(dǎo)學(xué)生從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中反思,感悟到了什么,得到哪些有價(jià)值的啟示,是否通過案例的學(xué)習(xí)啟發(fā)和掌握了處理問題的新思路、新方法,以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、技能、態(tài)度和行為三個(gè)層次的改變和提高。另外,由于學(xué)生們?cè)诎咐懻撝谐3H菀浊榫w激動(dòng),所以下課前的總結(jié)要輕松和幽默一些,以緩解緊張的氣氛。同時(shí)教師要及時(shí)收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)和反饋,以利于鞏固或調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容和方式。

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