林麗娟

摘 要：本文主要對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理對(duì)策問題加以研討。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；績(jī)效管理；對(duì)策問題

績(jī)效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。然而，從企業(yè)管理實(shí)踐來看，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)普遍面臨著一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)：一方面，企業(yè)認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要價(jià)值；另一方面，績(jī)效管理的實(shí)施難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。再加上民營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)公開和公正性不高，管理者無法理直氣壯的進(jìn)行績(jī)效反饋。而缺乏績(jī)效反饋，一方面使績(jī)優(yōu)者不能及時(shí)獲知領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，認(rèn)為沒有人看到其付出；另一方面，也使績(jī)差者不能及時(shí)看到自己的缺陷所在。最終導(dǎo)致績(jī)優(yōu)者不能及時(shí)獲得加薪等激勵(lì)，績(jī)差者不能及時(shí)改進(jìn)績(jī)效，從而挫傷員工的積極性，損害企業(yè)效益。

由此，筆者立足現(xiàn)狀，從建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理制度和建立系統(tǒng)的績(jī)效管理體系三個(gè)方面，對(duì)規(guī)范和優(yōu)化我國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策進(jìn)行了粗淺的探討。

一、建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，提高全員績(jī)效意識(shí)

績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，能夠帶動(dòng)員工樹立與組織戰(zhàn)略一致的目標(biāo)，為員工營(yíng)造出一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)在逐步走向正軌后，決策者要樹立戰(zhàn)略管理的思想，明晰企業(yè)戰(zhàn)略和愿景，并員工了解并認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和后將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，經(jīng)過考核者與被考核者反復(fù)溝通，使績(jī)效目標(biāo)得到雙方的充分理解和認(rèn)同，達(dá)到所有員工都明晰自己責(zé)任和努力目標(biāo)的目的。這也需要民營(yíng)企業(yè)在日常管理中堅(jiān)持以人為本的管理理念，重視、尊重并不斷開發(fā)人力資源。為提高全員績(jī)效意識(shí)，在建立績(jī)效管理體系前，要召開動(dòng)員會(huì)，使全員都明晰實(shí)行績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展都有積極的作用，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人、每個(gè)部門的積極性和加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的重視，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密配合。

二、夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理制度

民營(yíng)企業(yè)從混亂到規(guī)范，其核心就是基礎(chǔ)管理制度的完善，它是績(jī)效管理是否能有效進(jìn)行的重要平臺(tái)和依據(jù)，但民營(yíng)企業(yè)不可能等到基礎(chǔ)管理整體達(dá)到一定水平之后再進(jìn)行績(jī)效管理，有一些基礎(chǔ)制度必須先行建立。首先，建立完備動(dòng)態(tài)的工作說明書。它是績(jī)效考核的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。它通過工作分析而產(chǎn)生，它最大的貢獻(xiàn)在于其中的崗位描述可以提取出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，使公司各個(gè)職位的職責(zé)更加明確，員工之間就不會(huì)互相推卸責(zé)任，并根據(jù)明確的工作職責(zé)對(duì)任職者的績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)估。此外，這項(xiàng)工作必須持續(xù)維護(hù)，中小型民營(yíng)企業(yè)大多處于成長(zhǎng)期，變化多端，因此，只有建立動(dòng)態(tài)的工作說明書才能保障績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。其次，完善各種日?qǐng)?bào)與月報(bào)體系。它是績(jī)效管理體系中有效的數(shù)據(jù)支撐。它可以為績(jī)效考核的溝通、分析、決策、改善等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

再次，建立上下游工作崗位的監(jiān)管制度。，它能優(yōu)化崗位職責(zé)的界定，通過不斷參與流程的整改，提高工作效率。同時(shí)，在以項(xiàng)目管理為主的企業(yè)中，它更能為綜合績(jī)效評(píng)估提供合理的依據(jù)。

三、建立系統(tǒng)的績(jī)效管理體系

民營(yíng)企業(yè)要想真正做好績(jī)效管理，應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度上，從一個(gè)系統(tǒng)思維的角度來設(shè)計(jì)和實(shí)施企業(yè)的績(jī)效管理。它不僅需要將公司戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解到個(gè)人，還需要持續(xù)不斷地溝通，做好與績(jī)效相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與記錄，依據(jù)公司實(shí)情，選擇合適的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，之后再進(jìn)行反饋與結(jié)果應(yīng)用。中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)施有效的績(jī)效管理的過程應(yīng)是一個(gè)封閉的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為五步：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和面談以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用（包括績(jī)效改進(jìn)和導(dǎo)人，以及其他人力資源管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用），一個(gè)完整的績(jī)效管理體系，應(yīng)該包括上述五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的方面，伴之以開放的、持續(xù)的、全過程的溝通，同時(shí)將績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用于員工的薪資分配、培訓(xùn)、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷等。如果不把績(jī)效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng)等聯(lián)系起來，績(jī)效考核最后肯定是徒勞無功.走走過場(chǎng)。具體講，在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)和擬定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以完成組織的任務(wù)為績(jī)效管理的目標(biāo)；在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)時(shí)，采取定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法，因地制宜地對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍，防止績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)造成誤導(dǎo)性，并且應(yīng)事先制定考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效管理制度來進(jìn)行，要對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行必要的控制?？?jī)效考評(píng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將考評(píng)結(jié)果通過面談的形式反饋給被考評(píng)者，同時(shí)將績(jī)效考評(píng)結(jié)果與員工的薪酬分配及職業(yè)發(fā)展相掛鉤。

綜上，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，提升全員績(jī)效意識(shí)，使部門目標(biāo)、員工目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并建立有效的績(jī)效管理體系，使其與人力資源管理的其他模塊相結(jié)合，處理好績(jī)效管理過程中的績(jī)效目標(biāo)及考核指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效考核和結(jié)果反饋與改進(jìn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使績(jī)效管理發(fā)揮應(yīng)有的作用，成為提升管理效率，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的有效手段。

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