葉海見

摘要：“客戶相會(huì)機(jī)械師”情境教學(xué)法借助角色扮演創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境，引入企業(yè)生產(chǎn)案例、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位的對(duì)接，達(dá)到培養(yǎng)職業(yè)人的目的。在數(shù)控實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，取得了較好的效果。

關(guān)鍵詞：客戶；機(jī)械師；實(shí)訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）11-0202-02

“CMM”的全稱為“Customer Meets Machinist”，中譯為“客戶相會(huì)機(jī)械師”。第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞匯是在第40屆世界技能大賽數(shù)控車工技能項(xiàng)目技術(shù)文件上。筆者所在學(xué)院嘗試在《數(shù)控實(shí)訓(xùn)》課程中創(chuàng)設(shè)“客戶相會(huì)機(jī)械師”的學(xué)習(xí)情境[1]，開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。《數(shù)控實(shí)訓(xùn)》是我院數(shù)控技術(shù)專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、專業(yè)主干課程，是純實(shí)踐的必修課。本課程共240學(xué)時(shí)，分別在第四學(xué)期和第五學(xué)期開課，進(jìn)行數(shù)控機(jī)床操作中、高級(jí)技能鑒定。采用“課程周”的形式進(jìn)行教學(xué)，即連續(xù)四周學(xué)生只上這一門課程。

一、“CMM”情境教學(xué)法的具體應(yīng)用

實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般分兩個(gè)階段，第一階段是“手把手”階段[2]，此時(shí)重在教與學(xué)，教學(xué)方法通常采用教師講解及操作示范、學(xué)生接著模仿練習(xí)，教師幫助其領(lǐng)會(huì)，逐個(gè)掌握知識(shí)點(diǎn)及技能點(diǎn)。第二階段是“放開手”階段，此時(shí)學(xué)生專項(xiàng)技能已比較熟練，接下來(lái)要訓(xùn)練其職場(chǎng)技能。我們采用“CMM”情境景教學(xué)法，借助角色扮演創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境，引入企業(yè)生產(chǎn)案例、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位對(duì)接。具體過(guò)程為圖1所示三步走方案，第一步機(jī)械師（學(xué)生）與客戶（教師扮演或真實(shí)身份）談判，以契約人的身份簽字確認(rèn)加工合同后，機(jī)械師就要講信用。第二步作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接下任務(wù)后，要進(jìn)行資訊收集、尋求幫助，制定工藝方案、準(zhǔn)備工量刀具，進(jìn)行零件加工，在此環(huán)節(jié)中學(xué)生能得到各方面的鍛煉。教師需扮演生產(chǎn)車間技術(shù)主管，審批機(jī)械師制定的相關(guān)技術(shù)文件。第三步零件加工完成，對(duì)照驗(yàn)收清單，機(jī)械師進(jìn)行自檢和客戶驗(yàn)收，嚴(yán)格按照企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若有一項(xiàng)不合格，零件即認(rèn)定為報(bào)廢。

“CMM”情境教學(xué)法融合了職業(yè)技能鑒定和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)兩種模式，學(xué)生加工出來(lái)的零件按兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，一是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（占10%），只要有一項(xiàng)不合格就為0分，二是以往的技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)（占90%），即按評(píng)分表打分，兩者相加為此次實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

二、與先前教學(xué)方法比較

在以前的《數(shù)控實(shí)訓(xùn)》教學(xué)中，學(xué)生加工出來(lái)的零件合格與否是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)評(píng)分表來(lái)進(jìn)行的，只要分?jǐn)?shù)超過(guò)60分就通過(guò)。這將給學(xué)生造成一種誤區(qū)：以為在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中也按照這種方法來(lái)確定零件加工的合格與否。采用“CMM”情境教學(xué)法，可以使學(xué)生很清楚地認(rèn)識(shí)到：在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中，零件加工完成后，在檢驗(yàn)時(shí)只要該零件的某一項(xiàng)尺寸不符合圖紙要求，那就意味著報(bào)廢；這將給企業(yè)造成人力、財(cái)力、物力的損失。

以前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，側(cè)重于考證訓(xùn)練，與現(xiàn)有模式有許多不同點(diǎn)，如表1所示。

三、“CMM”情境教學(xué)法的延伸效應(yīng)

采用“CMM”情境教學(xué)法后，制定了新的課程標(biāo)準(zhǔn)，逼著師生作相應(yīng)改變。

1.以前給學(xué)生訓(xùn)練只需提供考試題庫(kù)內(nèi)相應(yīng)的圖紙即可，新課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定綜合實(shí)訓(xùn)期間，必須有一定數(shù)量的企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)品圖紙?zhí)峁┙o學(xué)生，且企業(yè)案例每年要有更新。這樣就逼著教師下企業(yè)，與企業(yè)人員建立良好關(guān)系，方便收集企業(yè)案例。如圖2所示為某企業(yè)生產(chǎn)的三角帶輪鑄件毛坯及成品，采用這個(gè)案例就能拓展學(xué)生加工鑄件材料的相關(guān)知識(shí)及技能。

2.實(shí)施“CMM”情境教學(xué)法是為了提升學(xué)生職場(chǎng)能力，提前體驗(yàn)職場(chǎng)氛圍、企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)零距離上崗，因而聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員作為兼職教師是必需的。他們與專任教師一道融合企業(yè)與學(xué)校各自特點(diǎn)，開發(fā)出適合學(xué)生的實(shí)訓(xùn)案例，同時(shí)也帶來(lái)了企業(yè)先進(jìn)的加工技術(shù)、加工工藝和零件精密測(cè)量方法。

3.挑選合適的加工項(xiàng)目，與真實(shí)客戶合作，為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品。類似于新加坡的“教學(xué)工廠”模式。如圖3所示為某縫紉機(jī)廠配件油泵體毛坯，這個(gè)零件的加工拓展了學(xué)生機(jī)床夾具設(shè)計(jì)能力。

4.采用企業(yè)案例進(jìn)行加工訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)教學(xué)與實(shí)際生產(chǎn)接近一致，教師在這種環(huán)境下自然地往“雙師型”方向努力，成為真正的“雙師”。

5.學(xué)生接了定單后，他就是責(zé)任主體，要自行準(zhǔn)備工、量、刀具，填寫工藝卡片，編程及零件加工，在完成任務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，指導(dǎo)教師只是起到引導(dǎo)、協(xié)助、審核技術(shù)文件的作用。采用“CMM”情境教學(xué)法后，自然地貫徹了自主學(xué)習(xí)，少教多學(xué)、實(shí)用性等教學(xué)原則。

“客戶相會(huì)機(jī)械師”情境教學(xué)法是“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)法和“教學(xué)工廠”職業(yè)教育模式的有機(jī)結(jié)合，融教、學(xué)、做、工于一體，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位的對(duì)接，達(dá)到培養(yǎng)職業(yè)人的目的?！癈MM”情境教學(xué)法在這里是“客戶相會(huì)機(jī)械師”、在《數(shù)控機(jī)床加工工藝》課程中就是“客戶相會(huì)工藝師”，在《汽車維修技能實(shí)訓(xùn)》中就是“客戶相會(huì)維修師”，這種教學(xué)方法有一定的推廣應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉麗.“情境教學(xué)法”在高職護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國(guó)校外教育（下旬刊），2011，（03）：71.

[2]姜大源.職業(yè)教育：情景與情境辨[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008，（25）：1.