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出院結(jié)賬要心中有數(shù)

2015-12-04 18:54:54
健康必讀 2015年11期
關(guān)鍵詞:醫(yī)務(wù)處單據(jù)計(jì)價(jià)

去年11月初,78歲的老母親因患慢性喘息性支氣管炎、肺氣腫住進(jìn)北京一家大醫(yī)院。18天后,母親病愈出院,共花了13034.79元,這么高的費(fèi)用令人咋舌。

我去辦理結(jié)賬手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn),單氧氣費(fèi)一項(xiàng)就高達(dá)4236元,住院18天,平均每天240多元。還有每天最多打一瓶脂肪乳,其中一周停用,清單上怎么會(huì)出現(xiàn)用了21瓶?我覺得這兩項(xiàng)收費(fèi)存在很明顯的問題。醫(yī)務(wù)處的工作人員說(shuō),醫(yī)院是電腦聯(lián)網(wǎng)計(jì)價(jià),不會(huì)有錯(cuò)。我回到病房向負(fù)責(zé)記賬的護(hù)士查詢,她回答得更干脆:“絕對(duì)錯(cuò)不了,我們是計(jì)算機(jī)記賬?!?/p>

說(shuō)來(lái)也巧,我的一位朋友在這家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處工作,我找到他,提出了我的疑問。他說(shuō),病人使用氧氣的費(fèi)用只是估算,根本不是什么電腦聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)計(jì)算。護(hù)士按每小時(shí)使用氧氣3.5元計(jì)價(jià),一天24小時(shí)應(yīng)收84元,住院不足18天,氧氣費(fèi)應(yīng)該是1512元??蓪?shí)際收了4326元,錯(cuò)在何處?我倆仔細(xì)核查清單,發(fā)現(xiàn)用一天的氧氣居然按6天計(jì)價(jià)!

我找到醫(yī)務(wù)處的工作人員,在事實(shí)面前,他承認(rèn)多收了費(fèi),但解釋說(shuō):“護(hù)士使用電腦還不夠熟練,輸入有誤?!?/p>

姑且不論每天按24小時(shí)收氧氣費(fèi)是否合理,我懷疑其他的收費(fèi)項(xiàng)目也有問題,我要求醫(yī)務(wù)處全面查賬。工作人員說(shuō)可以查賬,但要我將“大病統(tǒng)籌格式清單”和收費(fèi)發(fā)票等單據(jù)留下來(lái)。我同意了。

一周后,我再次到醫(yī)務(wù)處詢問查賬結(jié)果,萬(wàn)萬(wàn)沒想到我交給他們的原始單據(jù)都丟了……我的頭當(dāng)時(shí)就大了。工作人員允諾,可以重新打一份清單,讓我一周后來(lái)取。

一直過了一個(gè)多月,在我打了無(wú)數(shù)次催問電話之后,我才拿到重新打印出來(lái)的“清單”。我擔(dān)心他們?cè)凇扒鍐巍鄙献隽耸帜_,對(duì)工作人員說(shuō):“我要親自查賬?!?/p>

我從較為明顯的亂收費(fèi)項(xiàng)目入手,如病人根本沒有使用過霧化吸入器,而“清單”上記錄使用9個(gè),每個(gè)41.8元,合計(jì)384.2元。

經(jīng)過一個(gè)多月的艱苦努力,我查明“清單”上有亂收費(fèi)、多收費(fèi)27項(xiàng),合計(jì)3555.4元。

醫(yī)院同意如數(shù)退還多收的錢,可沒有賠償我為查賬及交涉此事所受到的經(jīng)濟(jì)損失。

我真想跟這家醫(yī)院打一場(chǎng)官司,可一位資深的律師勸告我說(shuō):“你沒有了原始單據(jù),很難打贏這場(chǎng)官司?!蔽抑荒茏髁T。

根據(jù)我的親身經(jīng)歷,我提醒大家,在住院費(fèi)用上不得不留個(gè)心眼兒,生病住院每天都用了什么藥,做了什么檢查,每項(xiàng)如何收費(fèi),都要心中有數(shù)。(據(jù)《中華網(wǎng)》)

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