（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院 北京100070）

一、引言

伴隨云計(jì)算技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)領(lǐng)域的滲透應(yīng)用，“云會(huì)計(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。程平、李雪峰（2011）首次對(duì)“云會(huì)計(jì)”這一個(gè)概念進(jìn)行了文獻(xiàn)上的界定，認(rèn)為云會(huì)計(jì)是指構(gòu)建于互聯(lián)網(wǎng)上，并向企業(yè)提供會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理和會(huì)計(jì)決策服務(wù)的虛擬會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；是利用云計(jì)算技術(shù)和理念構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。此后，有關(guān)“云會(huì)計(jì)”主題的研究文獻(xiàn)呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)，據(jù)知網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年10篇，2013年37篇，2014年81篇。這些文獻(xiàn)主要探討了以下幾類(lèi)問(wèn)題：（1）云會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)、審計(jì)會(huì)產(chǎn)生什么影響；（2）云會(huì)計(jì)有何優(yōu)勢(shì)或好處；（3）云會(huì)計(jì)有何風(fēng)險(xiǎn)以及如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；（4）云會(huì)計(jì)產(chǎn)品的可信性評(píng)價(jià)問(wèn)題；（5）云會(huì)計(jì)特征分析。

值得引起注意的是，這些文獻(xiàn)有相當(dāng)一部分認(rèn)為云會(huì)計(jì)主要是針對(duì)中小型企業(yè)而言，而實(shí)際上在我國(guó)真正將云會(huì)計(jì)付諸實(shí)踐并且獲得良好成效的恰恰是大型企業(yè)集團(tuán)，比如中興通訊和中國(guó)鐵建等一批大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心的建成并投入運(yùn)行，標(biāo)志著云會(huì)計(jì)已經(jīng)不是一個(gè)理論上或者書(shū)本上的概念，更不是只限于中小型企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的選擇模式。當(dāng)然，筆者也認(rèn)同，云會(huì)計(jì)服務(wù)模式將是中小型企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化的一種最佳途徑。因此，無(wú)論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)集團(tuán)都可以選擇云會(huì)計(jì)服務(wù)模式作為其會(huì)計(jì)信息化的創(chuàng)新實(shí)施模式。由于云會(huì)計(jì)從實(shí)踐到理論都遠(yuǎn)未成熟，特別是廣大中小型企業(yè)，理論上講，它們本應(yīng)是云會(huì)計(jì)應(yīng)用的主力軍，但目前市場(chǎng)響應(yīng)者為數(shù)不多；而對(duì)于業(yè)已推行云會(huì)計(jì)服務(wù)模式的大型企業(yè)集團(tuán)，究竟應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)云會(huì)計(jì)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，也是非常有必要從理論上加以探討的問(wèn)題。鑒于此，本文準(zhǔn)備運(yùn)用SWOT分析方法討論影響云會(huì)計(jì)服務(wù)推進(jìn)成效的內(nèi)外部因素，系統(tǒng)分析梳理云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及其威脅，為云會(huì)計(jì)服務(wù)的深入推進(jìn)發(fā)展提供理論與實(shí)踐的支持。

二、云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是指相比較于其他形式的會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)所擁有的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以及隨之可能帶來(lái)的超值應(yīng)用效應(yīng)，通俗來(lái)說(shuō)，就是指其具有的優(yōu)點(diǎn)以及可能帶來(lái)的好處；而云會(huì)計(jì)服務(wù)的劣勢(shì)則是指其具有的不足或者缺陷以及隨之可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，通俗來(lái)說(shuō)就是指其具有的不足以及可能帶來(lái)的壞處。在SWOT分析框架中，盡管是從四個(gè)維度來(lái)分析問(wèn)題，但優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)分析屬于前置分析，而機(jī)會(huì)以及威脅屬于后置分析，外部環(huán)境因素是通過(guò)改變競(jìng)爭(zhēng)雙方的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比從而為研究對(duì)象帶來(lái)一定機(jī)會(huì)或威脅的,這是SWOT分析的基本結(jié)構(gòu)。

本文認(rèn)為，既然云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)（劣勢(shì)）屬于一種比較優(yōu)勢(shì)（劣勢(shì)），那么就應(yīng)該明確比較視角及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樵茣?huì)計(jì)服務(wù)屬于會(huì)計(jì)信息化范疇的概念，當(dāng)然也屬于會(huì)計(jì)范疇和云計(jì)算范疇的概念，因此，本文選取以下幾個(gè)視角來(lái)比較分析云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)（劣勢(shì)）：（1）成本視角；（2）系統(tǒng)運(yùn)維與拓展視角；（3）安全與風(fēng)險(xiǎn)視角；（4）會(huì)計(jì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性視角；（5）會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境依賴(lài)性視角；（6）財(cái)務(wù)監(jiān)督控制成效視角；（7）會(huì)計(jì)信息共享視角；（8）分工與協(xié)同視角；（9）委托代理問(wèn)題視角。經(jīng)過(guò)筆者的分析，云會(huì)計(jì)服務(wù)在上述九個(gè)方面并非必然表現(xiàn)為優(yōu)勢(shì)。具體優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析結(jié)果如下。

（一）云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

1.站在單個(gè)會(huì)計(jì)主體上看，云會(huì)計(jì)服務(wù)具有比較成本優(yōu)勢(shì)。云會(huì)計(jì)的這一比較成本優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在單個(gè)會(huì)計(jì)主體在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的部署實(shí)施以及系統(tǒng)運(yùn)維方面的成本費(fèi)用開(kāi)支大大降低，因?yàn)橹С衷茣?huì)計(jì)服務(wù)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)、云會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)或購(gòu)置以及對(duì)這些平臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)管理等都不需要由單個(gè)會(huì)計(jì)主體自行來(lái)考慮，而是交由專(zhuān)門(mén)的平臺(tái)供應(yīng)商和系統(tǒng)供應(yīng)商來(lái)籌劃與管理，當(dāng)然，后者在這些方面的投入成本也是巨大的，是需要通過(guò)向云會(huì)計(jì)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)的使用者收取服務(wù)費(fèi)或租賃費(fèi)的方式來(lái)補(bǔ)償和回報(bào)的。因此根據(jù)規(guī)模效應(yīng)原理，對(duì)于同一個(gè)云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，只要參與服務(wù)的單一會(huì)計(jì)主體數(shù)量越多，分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)會(huì)計(jì)主體的補(bǔ)償成本也就越低，云會(huì)計(jì)服務(wù)的服務(wù)費(fèi)或租賃費(fèi)自然也就有降低的空間。所以說(shuō)，云會(huì)計(jì)服務(wù)的比較成本優(yōu)勢(shì)是有條件的，也就是其服務(wù)對(duì)象要達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模之后才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)并具有可持續(xù)發(fā)展后勁。當(dāng)前，許多中小型企業(yè)之所以對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)不是很積極響應(yīng)參加，有多重原因使然，但與目前推出的云會(huì)計(jì)服務(wù)尚未形成規(guī)模效應(yīng)因而也就不具有明顯的比較成本優(yōu)勢(shì)有直接關(guān)系。而對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)而言，由于集團(tuán)總部具有較強(qiáng)的控制權(quán)以及行政管理權(quán)，因此，他們更容易建成云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)，并且可運(yùn)用行政命令的方式讓下屬企業(yè)必須使用這一平臺(tái)和系統(tǒng)，從而形成規(guī)模效應(yīng)進(jìn)而顯現(xiàn)出比較明顯的比較成本優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，大型企業(yè)集團(tuán)部署的云會(huì)計(jì)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)大都屬于私有云范疇，而中小型企業(yè)所能租賃使用的云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)則屬于公有云范疇。目前，前者在我國(guó)的發(fā)展速度極快，而后者仍處于“叫好不叫座”的尷尬境地。

2.云會(huì)計(jì)服務(wù)模式具有系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用拓展和升級(jí)的巨大便利性。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息化模式相比較，云會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象不用考慮云會(huì)計(jì)系統(tǒng)的日常維護(hù)管理事項(xiàng)，也不用考慮如何進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)等問(wèn)題，這些工作一概交由云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)的供應(yīng)商來(lái)解決，如此一來(lái)，在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息化模式下經(jīng)常讓用戶(hù)頭疼的系統(tǒng)運(yùn)行故障與運(yùn)行異常問(wèn)題在云會(huì)計(jì)服務(wù)環(huán)境下很容易就能得到及時(shí)的解決。另一方面，使用云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)用戶(hù)，伴隨業(yè)務(wù)在異地大規(guī)模拓展與增長(zhǎng)，往往就會(huì)在異地設(shè)立分公司或子公司，此時(shí)在分、子公司所在地只需簡(jiǎn)單地部署客戶(hù)端應(yīng)用的必要環(huán)境就可以在云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建自身相對(duì)獨(dú)立的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，公司本部管理層也可以方便及時(shí)地查詢(xún)獲得分、子公司動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)成果與財(cái)務(wù)狀況，這樣無(wú)形中支持了公司規(guī)模的快速擴(kuò)展而對(duì)擴(kuò)展后的經(jīng)營(yíng)實(shí)體的管控卻沒(méi)有削弱。因此，從這點(diǎn)來(lái)看，處于快速成長(zhǎng)期的公司更應(yīng)該考慮選擇云會(huì)計(jì)服務(wù)模式作為其會(huì)計(jì)信息化實(shí)施的重要策略。

3.云會(huì)計(jì)服務(wù)可以推進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)的外包或共享，提升企業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，可以借助部署云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)支持集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建立，而共享中心建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是從整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)來(lái)優(yōu)選會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)入共享中心為集團(tuán)所屬企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的會(huì)計(jì)服務(wù)，因此，其整體的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平會(huì)有顯著地提升。

對(duì)于中小型企業(yè)特別是小型、微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們可以將本企業(yè)的會(huì)計(jì)工作外包其專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)服務(wù)公司或者代理記賬公司，而后者可以利用云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)受托任務(wù)，這樣做的好處是：委托方可以借助這一平臺(tái)向受托方提供必要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)原始單據(jù)和票據(jù) （可以將單據(jù)和票據(jù)影像掃描進(jìn)入云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)，也可以通過(guò)客戶(hù)端人工輸入相關(guān)單據(jù)和票據(jù)上的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)），而受托方則可以利用這一平臺(tái)對(duì)這些單據(jù)和票據(jù)進(jìn)行及時(shí)處理并將處理結(jié)果（賬和表）隨時(shí)隨地提供給委托方查詢(xún)使用。如此一來(lái)，企業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平也能得到很大的提升。

4.云會(huì)計(jì)服務(wù)具有隨時(shí)隨地隨設(shè)備持續(xù)提供的特性，對(duì)客戶(hù)端應(yīng)用環(huán)境的依賴(lài)度較低。傳統(tǒng)上，企業(yè)建設(shè)基于兩層或三層C/S架構(gòu)的局域網(wǎng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，通常在客戶(hù)端應(yīng)用時(shí)不得不考慮其對(duì)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的限制性要求，客戶(hù)端對(duì)環(huán)境的依賴(lài)程度非常高，其結(jié)果就是隨著公司建設(shè)不同的局域網(wǎng)系統(tǒng)，客戶(hù)端應(yīng)用的環(huán)境沖突就會(huì)比較明顯。云會(huì)計(jì)服務(wù)則與上述應(yīng)用模式有很大不同，通常在客戶(hù)端應(yīng)用時(shí)不需要過(guò)多考慮操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的制約問(wèn)題，任何一個(gè)客戶(hù)端只要其設(shè)備能夠接入互聯(lián)網(wǎng)并且有權(quán)訪問(wèn)云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)，客戶(hù)端的應(yīng)用請(qǐng)求就能得到充分及時(shí)的響應(yīng)，因此其對(duì)客戶(hù)端應(yīng)用環(huán)境的依賴(lài)度非常低。

5.對(duì)于建成云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)的大型企業(yè)集團(tuán)以及借助云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)將其部分或全部會(huì)計(jì)職能外包的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，云會(huì)計(jì)服務(wù)的實(shí)施推進(jìn)有利于提高其財(cái)務(wù)監(jiān)督控制的成效。這首先得益于云會(huì)計(jì)服務(wù)有助于提升企業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，伴隨會(huì)計(jì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平的提升，會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制也會(huì)更加專(zhuān)業(yè)，效果自然也就會(huì)更好一些。另一方面，借助于云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員、財(cái)會(huì)人員以及企業(yè)管理層可以跨越時(shí)空制約充分進(jìn)行有效的信息的溝通與交流，從而形成一種良性互動(dòng)的監(jiān)控氛圍。再次，云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)嵌的控制重點(diǎn)及其自動(dòng)控制程序也會(huì)發(fā)揮積極的監(jiān)控作用，因?yàn)樵茣?huì)計(jì)服務(wù)提供商要面對(duì)不同的企業(yè)客戶(hù)，其在云會(huì)計(jì)系統(tǒng)中所提供的控制流程與控制程序必然會(huì)考慮更多企業(yè)的合理合法的訴求，因此按照國(guó)家對(duì)內(nèi)部控制的基本要求以及企業(yè)自身的特殊要求要構(gòu)建云會(huì)計(jì)系統(tǒng)的程序化控制體系自然會(huì)成為云會(huì)計(jì)服務(wù)提供商的一種理性選擇。因此，云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)不僅有助于大型企業(yè)集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)有效的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管控，對(duì)于中小型企業(yè)強(qiáng)化其財(cái)務(wù)管控力度也提供了一種十分有效的實(shí)施方略。

6.云會(huì)計(jì)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)共享。由于“云端”的會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)具有隨時(shí)隨地隨設(shè)備供用戶(hù)進(jìn)行7×24小時(shí)的授權(quán)實(shí)時(shí)訪問(wèn)的特點(diǎn)，因此，用戶(hù)只需要通過(guò)客戶(hù)端登錄“云端”的會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)就可以查詢(xún)獲得授權(quán)范圍內(nèi)的會(huì)計(jì)信息，從而可以保障企業(yè)內(nèi)外部信息需求者實(shí)時(shí)共享決策有用信息的基本權(quán)利。

7.云會(huì)計(jì)服務(wù)有利于形成一種全新的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)協(xié)同關(guān)系，從而打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分工模式所造成的固有局限性。通過(guò)云會(huì)計(jì)服務(wù)模式，大型企業(yè)集團(tuán)可以將其所有下屬企業(yè)的部分財(cái)會(huì)職能及機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)，而改由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)專(zhuān)門(mén)履行相應(yīng)的職能，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是從屬于企業(yè)集團(tuán)本部的一個(gè)獨(dú)立部門(mén)，其形式上不再隸屬于任何一個(gè)下屬企業(yè)，但該中心通過(guò)云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)可以與下屬企業(yè)形成一種全新的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有一定的獨(dú)立性，因此其對(duì)下屬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)反映速度沒(méi)有絲毫削弱，這是因?yàn)榧瘓F(tuán)部署的“云端”會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)可以瞬間完成電子單據(jù)、票據(jù)（包括紙質(zhì)單據(jù)、票據(jù)的影像掃描件）在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間按照既定的流程要求進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn)、分派，但對(duì)其業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督控制力度和水平都得以大幅度提升。

對(duì)于面向中小型企業(yè)的云會(huì)計(jì)服務(wù)模式，中小型企業(yè)也可以通過(guò)委托專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)公司來(lái)代理本企業(yè)的財(cái)會(huì)職能，而后者借助于云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)也可以與委托企業(yè)形成一種新型的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系，由于會(huì)計(jì)服務(wù)公司是市場(chǎng)中的一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體，其獨(dú)立性有一定程度的保證，因此，借助于云會(huì)計(jì)服務(wù)模式，中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)反映和監(jiān)督控制的水平也能得到一定程度的提升。

（二）云會(huì)計(jì)服務(wù)的劣勢(shì)分析

1.站在部署建設(shè)云會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)的供應(yīng)商角度來(lái)看，其一次性投入成本巨大，如果不能通過(guò)實(shí)現(xiàn)“入網(wǎng)”企業(yè)用戶(hù)數(shù)量的規(guī)?；?yīng)，云會(huì)計(jì)服務(wù)就難以為繼。籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算投入包括三個(gè)層次的投入：基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)的投入、平臺(tái)級(jí)服務(wù)的投入以及軟件級(jí)服務(wù)的投入。基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)的投入主要用以完成服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)備集成工作，以便服務(wù)對(duì)象可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；而平臺(tái)級(jí)服務(wù)的投入主要用于構(gòu)建軟件開(kāi)發(fā)的平臺(tái)并將其作為一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容提供給服務(wù)對(duì)象；軟件級(jí)服務(wù)的投入則是指供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)部署專(zhuān)用會(huì)計(jì)軟件而必須承擔(dān)的成本費(fèi)用。一般而言，一個(gè)云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)的建成最起碼需要有第一層次和第三層次的投入保證，也就是說(shuō)必須要完成基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)和軟件級(jí)服務(wù)的提供。當(dāng)然這兩個(gè)層次的投入并不必然由同一個(gè)供應(yīng)商承擔(dān)。不管是由單一供應(yīng)商集中統(tǒng)一投入建設(shè)還是由兩個(gè)以上供應(yīng)商分別投入建設(shè)，其一次性投入的成本都需要通過(guò)被服務(wù)客戶(hù)數(shù)量的規(guī)?；?yīng)來(lái)補(bǔ)償并最終實(shí)現(xiàn)盈利。

2.云會(huì)計(jì)服務(wù)具有天然的安全與風(fēng)險(xiǎn)隱患。毋庸諱言，所有與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用都存在這種天然的劣勢(shì)，信息泄露、隱私權(quán)被侵犯、數(shù)據(jù)遭黑客竊取或被病毒破壞、企業(yè)商業(yè)機(jī)密遭受云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商內(nèi)部員工的“黑市交易”等亂象都是這種劣勢(shì)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，這也許是目前相當(dāng)一部分企業(yè)擔(dān)心或畏懼應(yīng)用云會(huì)計(jì)服務(wù)的主要原因。

對(duì)于云會(huì)計(jì)服務(wù)來(lái)說(shuō)，也許更大安全與風(fēng)險(xiǎn)隱患在于海量數(shù)據(jù)的集中和會(huì)計(jì)應(yīng)用程序集中之后可能面臨的災(zāi)難問(wèn)題：火災(zāi)、地震發(fā)生怎么辦?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊集中的數(shù)據(jù)或程序怎么辦？瞬間訪問(wèn)系統(tǒng)的客戶(hù)數(shù)異常巨大所帶來(lái)的并發(fā)控制問(wèn)題怎么辦？會(huì)計(jì)應(yīng)用程序出現(xiàn)未被測(cè)試環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的“bug”造成大面積應(yīng)用出故障甚至癱瘓?jiān)趺崔k？如此等等，不一而足。

3.云會(huì)計(jì)服務(wù)容易滋生新型的委托代理問(wèn)題，致使被服務(wù)客戶(hù)代理成本加大。云計(jì)算三個(gè)服務(wù)層次已經(jīng)非常明顯地告訴我們，從服務(wù)主體到服務(wù)對(duì)象實(shí)際上就是委托代理關(guān)系，每個(gè)服務(wù)層次都存在不同的委托方和受托方，因而委托代理關(guān)系隨著服務(wù)層次的不同而有所區(qū)別，但在每個(gè)委托代理關(guān)系中都存在委托者和代理者的目標(biāo)函數(shù)不一致從而都會(huì)產(chǎn)生代理成本的問(wèn)題，服務(wù)層次的委托代理鏈條越長(zhǎng)，最終被服務(wù)客戶(hù)所需承擔(dān)的代理成本就會(huì)越大。

三、云會(huì)計(jì)服務(wù)的機(jī)會(huì)與威脅

在分析了云會(huì)計(jì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之后，我們?cè)賮?lái)簡(jiǎn)單分析其可能面臨的機(jī)會(huì)和威脅。前面已經(jīng)提及，在SWOT分析框架中，機(jī)會(huì)與威脅分析屬于后置分析。

（一）云會(huì)計(jì)服務(wù)的機(jī)會(huì)

云會(huì)計(jì)服務(wù)模式只是企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化的形式之一，企業(yè)可以選擇也可以不選擇，或選擇其他比較傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息化模式，比如通過(guò)自行購(gòu)置商品化軟件或者定點(diǎn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)軟件，并由企業(yè)自身負(fù)責(zé)構(gòu)建軟件應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)來(lái)實(shí)施推進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作。那么，當(dāng)前云會(huì)計(jì)服務(wù)的發(fā)展會(huì)面臨哪些契機(jī)呢？本文認(rèn)為云會(huì)計(jì)服務(wù)至少存在以下四方面的發(fā)展機(jī)遇。

1.電子商務(wù)的迅猛發(fā)展以及各種電子支付手段的廣泛應(yīng)用是云會(huì)計(jì)服務(wù)得以推廣應(yīng)用的重要契機(jī)。最近幾年電子商務(wù)在我國(guó)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是2014年阿里巴巴在美國(guó)上市，創(chuàng)下美國(guó)市場(chǎng)上有史以來(lái)規(guī)模最大的IPO交易，引發(fā)了全球關(guān)注。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，2018年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到24.2萬(wàn)億元。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)代表了未來(lái)商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。另一方面，為了便于客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物支付，電商與銀行合作提供了非常方便的網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)。當(dāng)交易和支付都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，會(huì)計(jì)沒(méi)有理由不參與其中，因?yàn)闀?huì)計(jì)是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)越重要。只有將電子商務(wù)、網(wǎng)銀支付與會(huì)計(jì)協(xié)同起來(lái)集成為一體，會(huì)計(jì)的反映和監(jiān)督控制乃至決策支持的作用才能得到強(qiáng)化，會(huì)計(jì)的重要性才能得以顯現(xiàn)。這就是云會(huì)計(jì)服務(wù)推廣發(fā)展的重要契機(jī)之一。

2.中小型企業(yè)低成本實(shí)施會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)在要求，是云會(huì)計(jì)服務(wù)普及推廣的另一重要契機(jī)。根據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)，截至2014年11月底，我國(guó)實(shí)有各類(lèi)市場(chǎng)主體6 861.82萬(wàn)戶(hù)，其中實(shí)有企業(yè)數(shù)達(dá)到1 788.3萬(wàn)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)4 946.83萬(wàn)戶(hù)。如果將小微企業(yè)視為小型企業(yè)中的一類(lèi)企業(yè)，個(gè)體工商戶(hù)納入小微企業(yè)范疇來(lái)統(tǒng)計(jì)，則我國(guó)中小型企業(yè)數(shù)量業(yè)已達(dá)到6 556.3萬(wàn)戶(hù)，占比達(dá)到95%以上。通常只要是企業(yè)，就必然存在核算自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管控的內(nèi)在要求，同時(shí)又有以低成本投入將這些內(nèi)在要求通過(guò)會(huì)計(jì)信息化方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈訴求。另一方面，由于此類(lèi)企業(yè)的平均生命周期并不長(zhǎng)，因此，那種需要一次性投入推進(jìn)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化的方式并不很適合這類(lèi)企業(yè)，這些企業(yè)中的大部分實(shí)際上應(yīng)該將其會(huì)計(jì)職能外包給專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)公司才更加符合成本收益原則。不言而喻，云會(huì)計(jì)服務(wù)形式將成為此類(lèi)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化選擇的最佳途徑。

3.大型企業(yè)集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的迫切需求是云會(huì)計(jì)服務(wù)發(fā)展的重要機(jī)遇。當(dāng)前，大型企業(yè)集團(tuán)為了加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)的管控力度，整合集團(tuán)財(cái)務(wù)資源，“降本增效”提高集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力，以便能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的發(fā)展要求，都紛紛從管理創(chuàng)新上找出路，于是，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心便成為許多集團(tuán)高層的普遍共識(shí)，而為了將分散在全國(guó)各地乃至全球各地的分、子公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)統(tǒng)一核算與監(jiān)督，構(gòu)建云會(huì)計(jì)平臺(tái)與會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)就成為企業(yè)集團(tuán)的必然選擇。

4.云計(jì)算技術(shù)逐漸成熟，各種云解決方案在市場(chǎng)中不斷涌現(xiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r良好，均為云會(huì)計(jì)服務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)性保障。目前IBM、Intel、華為等企業(yè)都在致力于打造云基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，推出完整的云解決方案供市場(chǎng)主體選擇使用，金蝶友商網(wǎng)也成功推出了基于云端的在線會(huì)計(jì)軟件，成為市場(chǎng)中比較受歡迎的云會(huì)計(jì)軟件服務(wù)供應(yīng)商。另一方面，根據(jù)2014年第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，超過(guò)世界平均水平，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋到我國(guó)所有縣級(jí)以上城市和超過(guò)99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，86.7%的行政村開(kāi)通了寬帶。這為云會(huì)計(jì)服務(wù)的迅猛發(fā)展提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)性支持與保障。

（二）云會(huì)計(jì)服務(wù)的威脅

由于篇幅所限，本文對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)的威脅概要?dú)w納如下：首先，最大威脅來(lái)自于觀念的陳舊以及企業(yè)用戶(hù)對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)缺乏完整、正確的認(rèn)識(shí)，如云會(huì)計(jì)服務(wù)不容易把控，企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)密容易泄露，云會(huì)計(jì)服務(wù)會(huì)很昂貴，等等。在這種觀念和認(rèn)識(shí)下，企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化策略選擇上就會(huì)更加傾向于選擇傳統(tǒng)的比較保守的信息化模式；其次，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)存在的較高的安全可靠性風(fēng)險(xiǎn)也對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)的推廣應(yīng)用構(gòu)成很大的威脅，這一點(diǎn)運(yùn)用劣勢(shì)分析部分的邏輯就很容易證明；再次，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)權(quán)界定復(fù)雜以及對(duì)各種產(chǎn)權(quán)關(guān)系的保護(hù)性制度的缺失所導(dǎo)致的侵權(quán)容易、維權(quán)很難的尬尷現(xiàn)狀，也對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)的普及應(yīng)用構(gòu)成極大的威脅。

四、推進(jìn)云會(huì)計(jì)服務(wù)的政策建議

通過(guò)上文對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)的SWOT分析，我們不難得出這樣的結(jié)論：云會(huì)計(jì)服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)明顯但并非絲毫沒(méi)有劣勢(shì)；當(dāng)前推進(jìn)云會(huì)計(jì)服務(wù)面臨非常難得的發(fā)展契機(jī)，但也要正確對(duì)待和處理其可能面臨的種種威脅。那么，究竟應(yīng)該如何更好地推進(jìn)云會(huì)計(jì)服務(wù)向縱深方向發(fā)展呢？本文提出以下幾點(diǎn)政策建議。

首先，政府應(yīng)通過(guò)稅收政策和財(cái)政補(bǔ)貼政策積極培育云會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)，而云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商在市場(chǎng)發(fā)展初級(jí)階段應(yīng)采用低服務(wù)價(jià)格政策開(kāi)拓市場(chǎng)。由于一個(gè)完整的云會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)至少需要兩個(gè)層次的資金投入，而其成本補(bǔ)償以及利潤(rùn)回報(bào)還必須依靠被服務(wù)對(duì)象的量化規(guī)模效應(yīng)才能得以持續(xù)，因此，如何培育這個(gè)市場(chǎng)顯然需要政府和云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商雙方共同努力，前者可以通過(guò)稅收優(yōu)惠政策、財(cái)政補(bǔ)貼政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入這一領(lǐng)域，后者則可以運(yùn)用價(jià)格杠桿來(lái)撬動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)。在此建議云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商不妨借鑒360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)運(yùn)作方式，即通過(guò)實(shí)施免費(fèi)政策逐漸吸引客戶(hù)并培養(yǎng)形成一個(gè)龐大的客戶(hù)群，再通過(guò)收費(fèi)廣告發(fā)布、重點(diǎn)客戶(hù)有償服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)成本補(bǔ)償乃至最終盈利。

其次，財(cái)政部門(mén)應(yīng)聯(lián)合工信部門(mén)、工商行政管理部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范云會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)主體與客體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，界定各自的權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容，并加強(qiáng)對(duì)這一服務(wù)市場(chǎng)的專(zhuān)門(mén)監(jiān)管。當(dāng)前《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》有部分條款涉及到了云會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)中的供應(yīng)商的義務(wù)和客戶(hù)的權(quán)利規(guī)范問(wèn)題，但還顯粗糙，應(yīng)進(jìn)一步加以細(xì)化。比如對(duì)泄露客戶(hù)會(huì)計(jì)信息、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或者出故障導(dǎo)致客戶(hù)會(huì)計(jì)處理難以為繼、利用客戶(hù)會(huì)計(jì)資料和信息進(jìn)行非法牟利等侵權(quán)行為制定詳細(xì)的規(guī)范細(xì)則。

第三，各層次的云會(huì)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)重視服務(wù)產(chǎn)品的安全性、可靠性和可信性的保障工作，建立健全服務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部管理規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的有效執(zhí)行并對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。安全與風(fēng)險(xiǎn)隱患是云會(huì)計(jì)服務(wù)的一大劣勢(shì)，較高的安全可靠性風(fēng)險(xiǎn)又對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)普及發(fā)展形成了直接的威脅，因此，當(dāng)務(wù)之急是想方設(shè)法通過(guò)技術(shù)手段和管理手段彌補(bǔ)這種劣勢(shì)，減輕對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)全面推進(jìn)的威脅。

第四，在會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育和高等學(xué)校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教育中普及云計(jì)算技術(shù)以及云會(huì)計(jì)服務(wù)的相關(guān)原理與方法等知識(shí)，使會(huì)計(jì)人員能對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)形成正確、完整和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，從而可以自覺(jué)應(yīng)用云會(huì)計(jì)服務(wù)推動(dòng)會(huì)計(jì)的創(chuàng)新與發(fā)展。