■ 鈕富榮

多措并舉緩解停車(chē)難

■ 鈕富榮

點(diǎn)評(píng)專家

鈕富榮，浙江省湖州市中心醫(yī)院院長(zhǎng)，主任醫(yī)師?，F(xiàn)任浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)理事，湖州市醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，湖州市精神病專業(yè)委員會(huì)主任委員，湖州市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員，湖州市抗癌協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)。歷任湖州市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)，四川省廣元市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)，湖州市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)兼湖州市中心醫(yī)院院長(zhǎng)。先后榮獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)、湖州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)3項(xiàng)，被評(píng)為“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”優(yōu)秀管理者，榮獲2013年全國(guó)醫(yī)院服務(wù)“改革創(chuàng)新人物獎(jiǎng)”、2014年“全國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院院長(zhǎng)”、“最具領(lǐng)導(dǎo)力的中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

醫(yī)院停車(chē)難問(wèn)題幾乎是所有城市醫(yī)院的通病。浙江省湖州市中心醫(yī)院是一家核定床位1200張，實(shí)際開(kāi)放1500張的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，年門(mén)急診量120萬(wàn)人次，住院病人5萬(wàn)人次。醫(yī)院位于城市的中心區(qū)，占地僅36000 平方米。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出的比率迅速增長(zhǎng)，停車(chē)難問(wèn)題日益突出，直接影響了患者就醫(yī)感受。為此，醫(yī)院千方百計(jì)著力解決此難題。三年來(lái)，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展門(mén)前道路環(huán)境大整治、周邊空閑地塊大整理、院內(nèi)挖掘潛力大擴(kuò)充等舉措，使原有車(chē)位數(shù)由323個(gè)增加到1200個(gè)，有效緩解了停車(chē)難矛盾，也改善了醫(yī)院環(huán)境。就本案例，根據(jù)本院改善停車(chē)難的體會(huì)，筆者認(rèn)為，面對(duì)醫(yī)院逐年上升的車(chē)流量，應(yīng)多措并舉來(lái)治理這塊心病。

首先，政府重視是解決停車(chē)難問(wèn)題的關(guān)鍵。醫(yī)院停車(chē)問(wèn)題是民生問(wèn)題，需要政府、社會(huì)的共同努力?，F(xiàn)在醫(yī)院門(mén)口大多有各類飯店、雜貨店、花店等，有的還存在流動(dòng)小攤販、出租車(chē)違規(guī)拉客和環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問(wèn)題，嚴(yán)重影響交通，甚至威脅到救護(hù)車(chē)的綠色通道。院內(nèi)停車(chē)泊位的缺乏，供需失衡使院內(nèi)停車(chē)難問(wèn)題日益凸顯。解決這些問(wèn)題，必須得到政府部門(mén)的支持。通過(guò)城管的介入，取締流動(dòng)攤販，規(guī)范醫(yī)院門(mén)口商家的經(jīng)營(yíng)，暢通醫(yī)院門(mén)口周邊道路；通過(guò)公安、交警的協(xié)助，設(shè)置合理的通道，規(guī)范進(jìn)、出口通行秩序，高峰時(shí)段配備必要警力加以疏導(dǎo)等；通過(guò)土管局、城鄉(xiāng)建設(shè)局的支持，爭(zhēng)取周邊土地資源的利用；通過(guò)公交部門(mén)的配合，增加公交線路和公共自行車(chē)，方便市民出行；城市中心區(qū)醫(yī)院在改擴(kuò)建時(shí)要重視設(shè)計(jì)工作，因地制宜選擇合適的設(shè)計(jì)方案，充分開(kāi)發(fā)地下資源和利用占地少的立體空間，根據(jù)實(shí)際可采用復(fù)合式停車(chē)位或智能化立體停車(chē)庫(kù)；新醫(yī)院建設(shè)時(shí)要精確規(guī)劃好停車(chē)計(jì)劃方案。同時(shí)，政府層面應(yīng)該盡快在停車(chē)設(shè)施的定位、規(guī)劃、建設(shè)、管理、收費(fèi)等方面制定相關(guān)的政策和建立健全法律法規(guī)，以便醫(yī)院有章可循。

其次，醫(yī)院規(guī)范停車(chē)管理是解決停車(chē)難問(wèn)題的重點(diǎn)。院內(nèi)車(chē)輛管理專業(yè)化、精細(xì)化是規(guī)范管理車(chē)輛的基礎(chǔ)，可有效提高停車(chē)位的利用率。進(jìn)出醫(yī)院的車(chē)有兩類，一類是與患者有關(guān)的車(chē)，一類是醫(yī)院職工的車(chē)。為了更好地管理停車(chē)設(shè)施，為患者提供人性化服務(wù)，醫(yī)院要建章立制，制定包括停車(chē)收費(fèi)、車(chē)輛管理、職工車(chē)輛管理等系列規(guī)章制度；規(guī)范設(shè)置三輪車(chē)、出租車(chē)、私家車(chē)、急救車(chē)等通道和停放點(diǎn)；建立智能刷卡系統(tǒng)，實(shí)行車(chē)輛進(jìn)出統(tǒng)一刷卡管理；按交通秩序規(guī)范要求，規(guī)范設(shè)置各類交通秩序標(biāo)識(shí)標(biāo)志；為保障各類車(chē)輛的安全、有序、暢通，關(guān)鍵要安排足夠的保安人員在醫(yī)院內(nèi)指揮車(chē)輛，疏導(dǎo)車(chē)輛停到空閑的車(chē)位上。必要的話可外聘專業(yè)停車(chē)管理公司管理停車(chē)設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放。

再者，加大宣傳，倡導(dǎo)低碳生活是解決停車(chē)難問(wèn)題的根本。在現(xiàn)有停車(chē)資源條件下，通過(guò)多種方式，加大宣傳力度，建議患者和家屬每天上午9:00至11:30來(lái)就醫(yī)時(shí)盡量少開(kāi)車(chē)，在病情不急、身體允許的情況下，可搭乘公交車(chē)或出租車(chē)到醫(yī)院看病。探望病人的車(chē)主最好錯(cuò)開(kāi)高峰期，社會(huì)車(chē)輛盡量不要停到醫(yī)院內(nèi)。對(duì)于停車(chē)位緊張的醫(yī)院，應(yīng)該在首先滿足患者就診停車(chē)的情況下再安排職工的車(chē)位。鼓勵(lì)職工盡量步行、騎自行車(chē)或騎公共自行車(chē)和乘公交車(chē)出行，把有限的車(chē)位讓給病人。此外，停車(chē)社會(huì)化管理是一種有效的辦法，職工車(chē)輛停進(jìn)醫(yī)院跟病人一樣收費(fèi)，醫(yī)院每月給予職工一定的車(chē)位補(bǔ)貼。

Carrying out multi channel approaches to smooth parking problem

/ NIU Furong// Chinese Hospitals. -2015,19(1):78

2014-11-14](責(zé)任編輯 張曉輝)