□ 文/俠客島

“俠客島現(xiàn)象”

不到兩年時間，“俠客島”從一個自發(fā)形成的年輕人內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，變成了一種現(xiàn)象和品牌。“俠客島”從微信公號起步，現(xiàn)已在微信公眾號、微博、今日頭條客戶端、網(wǎng)絡專欄等平臺上，擁有了數(shù)百萬粉絲，每篇文章綜合閱讀量超過200萬；擁有一批年輕化、高活躍度的粉絲，對“俠客島”品牌高度認同信任?！皞b客島”的文章在“第一輿論陣地”頻繁出現(xiàn)，成為海內(nèi)外輿論界關注的焦點。

“俠客島”的定位是什么？就是堅持做時政解讀，只做這一件事；做不一樣，兼顧權威、犀利、好讀；讓時間有限、關心時政的讀者，無論是深度愛好者，還是時政“小白”，都能在一天一到兩篇的精選推送中，讀懂中國和世界，并逐漸接受、認可、思考和爭論?！皞b客島”堅持了兩年的，就是時政的普及和解讀，是思想和觀點的碰撞和傳播。圍繞這樣的定位，“俠客島”有幾個做法：

一是堅持關注熱點。無論是“大老虎”落馬的消息，還是國內(nèi)外的緊張局勢，抑或是國內(nèi)社會的輿論焦點，都堅持在當天發(fā)聲，不錯過熱點話題。只有進入話題，才有引導輿論的可能，也才可能讓讀者形成依賴感，形成每逢大事必讀“俠客島”的習慣。

二是堅持話語體系轉(zhuǎn)換。“俠客島”堅持把含有大量信息的短新聞讀“長”，解決讀者的信息饑渴；堅持把很長很難讀的新聞讀“短”，用短小的篇章說清楚政治事件的內(nèi)在邏輯；也堅持用輕松、活潑的語體寫文章，讓讀者讀起來輕快、愉悅，讓讀者有“政治也可以很有趣”的感受。

三是堅持做出更有深度的觀點。同樣的選題，“俠客島”堅持和別人不一樣，做有意義、有深度的觀點。比如說，中國人質(zhì)被IS殺害事件，“俠客島”不去爭論這名人質(zhì)為什么去中東，不去討論按照慣例這種解救會有什么方式，而是直面讀者心中的“心結”——這次中國人質(zhì)解救為什么沒能成功？為此，“俠客島”采訪了中東問題專家，專家提出的一系列灼見，讓大家能平和、清晰地看到整件事的來龍去脈。對洶涌而來的輿論也是種合理引導。

在時政傳播的領域，現(xiàn)在已經(jīng)和過去面臨著完全不同的輿論生態(tài)，思維方式需要從居高臨下的單向灌輸，轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶屠硇缘亩嘞蛘f服。身段放低，平等交流，這也是“群眾路線”。

用戶思維

在信息泛濫的時代，選擇權已經(jīng)交到了讀者（用戶）手里，傳播、宣傳也相應需要從他們的角度出發(fā)，滿足需求、打造特色。

“俠客島”時常在想一個問題：憑什么讓一個用戶關注你的微信公眾號？要知道，現(xiàn)在全國有1300多萬個微信號，平均每100個人就有一個，但是有活躍度、有影響力、甚至有盈利能力的，比例很低。關鍵就在特色。

從根本上說，微信公眾號，或者說新媒體品牌，作為一種產(chǎn)品，是要對用戶“有用”的。無論是有趣、長知識、或者說有現(xiàn)實的利益、提供信息服務等，歸根結底都是“有用”“有好處”。

同樣，這種用處、好處可能會有同質(zhì)化的傾向。因此，如何打造出自己的特色，就需要每個新媒體運營者去琢磨。每一個優(yōu)秀的公眾號，都有自己獨特的賣點、獨特的競爭優(yōu)勢。

可以說，在新媒體、互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術手段下，以往的傳統(tǒng)傳播形式已經(jīng)完全被改造——用戶可以選擇關注或者不關注，可以選擇取消關注，可以選擇閱讀或者不閱讀，也可以選擇是否點贊、是否打賞。同樣，這些用戶的選擇，運營者也可以得到直接反饋。在過去，這一點是很難想象的：報刊訂閱的用戶數(shù)量無法反映其打開率、閱讀率和傳播率，同樣也無法分析用戶群體的構成、特征、用戶習慣等，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這些都可以做到。

以“俠客島”2014年底做的用戶調(diào)查為例，在數(shù)十萬粉絲中，平均年齡在26歲