張艷榮

摘 要：目前，產(chǎn)品質量是客戶最關心的問題。因此，從研發(fā)、工程施工等方面闡述了質量控制對產(chǎn)品質量的關鍵性作用。

關鍵詞：過程控制；專職檢驗；生產(chǎn)流程；質量控制

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.21.072

1 生產(chǎn)過程與產(chǎn)品的關系

ISO9000質量管理體系標準中提出“產(chǎn)品是生產(chǎn)過程的結果”。由此可見，生產(chǎn)過程的質量決定了產(chǎn)品的質量。生產(chǎn)過程包括研發(fā)、工程施工等。

2 檢驗和分類

檢驗過程無法創(chuàng)造價值，但通過檢驗可驗證產(chǎn)品是否滿足標準。隨著社會的進步和人們生活品質的提高，人們的質量意識日益增強，且質量要求更加苛刻。在日常生活中，人們購買商品時非常在意產(chǎn)品的保質期，甚至關注物品的檢驗報告及其所含的有害成分。

只有經(jīng)過驗證的商品，人們才可放心購買。檢驗可規(guī)范生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)行為，使其制造出符合標準的產(chǎn)品，從而起到了把關產(chǎn)品質量的作用。

而多數(shù)相關單位只注重專職檢驗，忽略了生產(chǎn)過程中最基本、最重要的自檢、互檢。自檢是生產(chǎn)廠家自己檢查自己生產(chǎn)行為的一種活動，最了解工序、工藝、生產(chǎn)流程的是廠家自己。如果廠家自檢做得越好，則糾錯概率越高、損失越少。

3 研發(fā)過程質量控制對產(chǎn)品質量的意義

研發(fā)是決定產(chǎn)品性能及其功能的關鍵過程。不要將過程質量控制僅僅理解為生產(chǎn)過程控制，而忽視了至關重要的一環(huán)——研發(fā)過程的質量控制。研發(fā)會賦予產(chǎn)品一些“先天因素”，大致決定了此產(chǎn)品的外形、性質和功能等。因此，研發(fā)過程的質量控制非常重要。研發(fā)產(chǎn)品不能一蹴而就，需要反復測試、驗證和改進，從而完善其性能。比如，開發(fā)一個軟件包括需求設計、整體設計、細節(jié)設計、代碼編寫、單元測試和集成測試等過程。此外，必須經(jīng)過開發(fā)人員對單元代碼編寫完畢后的自檢、單元測試人員的互檢和專職軟件測試人員對軟件的檢驗等環(huán)節(jié)，才能保證產(chǎn)品的質量。在研發(fā)過程中，產(chǎn)品質量主要取決于研發(fā)人員的設計。但從最近的產(chǎn)品驗證過程看，檢驗人員對產(chǎn)品質量也起著一定的提高、監(jiān)督作用。

4 生產(chǎn)過程質量控制對產(chǎn)品質量的意義

生產(chǎn)過程是貫徹研發(fā)人員的理念，按照生產(chǎn)工藝制造產(chǎn)品的過程。生產(chǎn)過程會給予產(chǎn)品一些“后天因素”，決定著產(chǎn)品功能是否齊全、質量是否達標。

生產(chǎn)過程是將研發(fā)成型的產(chǎn)品批量化、產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化。生產(chǎn)過程的質量控制關系著產(chǎn)品的最終質量，也關系著售后費用和廠家名譽。生產(chǎn)過程質量控制的關鍵在于操作者對生產(chǎn)過程的控制，生產(chǎn)者并不需要透徹地了解產(chǎn)品的設計原理，但必須了解如何正確、高效地操作生產(chǎn)設備，從而提高產(chǎn)品質量。因此，應加強對員工的培訓，教給他們應具備的知識和操作技能；使員工的專業(yè)素質在實踐中不斷提高，熟能生巧；完善管理機制，從體制上約束員工的生產(chǎn)行為，從而提高產(chǎn)品的質量、產(chǎn)量。

對于專職檢驗人員，應在生產(chǎn)過程中多扮演“老師”和“朋友”的角色，幫助員工完成本職工作，從而保障、提高產(chǎn)品質量。經(jīng)各大公司驗證和實踐證明，專職檢驗有其存在的必要性，且不僅僅是為了完善質量體系而存在，其還在生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)起著關鍵作用。

5 施工過程質量控制對產(chǎn)品質量的意義

廠家研制、生產(chǎn)的產(chǎn)品只有應用到工程現(xiàn)場后，才能起到它的作用。要想將工程項目完美地展現(xiàn)給客戶，就需要實施嚴格的施工過程質量控制。施工過程中的硬件安裝、布線規(guī)范、接線標準、設備對應關系應有序、清晰，軟件部分的界面應簡明、布局悅目、操作方便、數(shù)據(jù)關系對應準確、系統(tǒng)運行穩(wěn)定。因此，應加強對施工過程的質量控制，提高施工人員的積極性，使其自覺、自愿、滿腔熱情地投入到工作中，從而提高產(chǎn)品質量。

6 結束語

綜上所述，筆者認為只要在生產(chǎn)過程中做到了有效自檢，產(chǎn)品質量自然會提高。無論是自檢、互檢還是專職檢驗，其目的均是保證產(chǎn)品質量達標。

〔編輯：張思楠〕