葉鋒

2015年7月18日，上海市靜安區(qū)的商務(wù)、科委等部門分別與智慧商圈建設(shè)相關(guān)方簽署合作意向書，聯(lián)手打造靜安商圈智能化、功能化的綜合服務(wù)平臺(tái)。首批試點(diǎn)創(chuàng)建單位包括吳江路休閑街、梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)和雷允上藥城。同日，包含靜安商圈在內(nèi)的上海7個(gè)智慧商圈試點(diǎn)創(chuàng)建也在現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)啟動(dòng)。

據(jù)介紹，在智慧商圈，消費(fèi)者可通過WIFI輕應(yīng)用、微信公眾號(hào)及APP等入口，增強(qiáng)與商戶、其他消費(fèi)者之間的互動(dòng)，提高購(gòu)物的便捷性、舒適度。靜安智慧商圈還在服務(wù)平臺(tái)上整合旅游、文化、體育等數(shù)據(jù)資源，進(jìn)一步使商圈從購(gòu)物消費(fèi)的場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)體驗(yàn)、社交的中心。

“對(duì)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)研發(fā)和使用，是智慧商圈核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?！膘o安智慧商圈運(yùn)營(yíng)方、上海數(shù)銀科技CEO陸建明表示，智慧商圈的核心在于建立全視角、多維度的客戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過對(duì)消費(fèi)、上網(wǎng)、客戶行為、停車時(shí)間等各種細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，了解消費(fèi)者的真正需求，進(jìn)行“定制化”營(yíng)銷，提升用戶體驗(yàn)和便利度。

分析人士認(rèn)為，智慧商圈建設(shè)也是傳統(tǒng)商業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)對(duì)壓力、加快轉(zhuǎn)型的重要招數(shù)。

以南京西路為主干道的靜安商圈是上海最重要的商務(wù)商業(yè)中心之一，進(jìn)入上海的國(guó)際一線品牌有90%以上在此開設(shè)有旗艦店或?qū)Ｙu店。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在該商圈工作的白領(lǐng)超過20萬人，每天客流峰值接近百萬。

但另一方面，隨著電商、跨境購(gòu)物的快速興起及商業(yè)商務(wù)成本的剛性上漲，傳統(tǒng)商圈也面臨著越來越大的經(jīng)營(yíng)壓力。以靜安為例，最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年二季度商品銷售總額增幅快報(bào)數(shù)為7.35%，較一季度下降2.66個(gè)百分點(diǎn)；商圈內(nèi)國(guó)際一線品牌擴(kuò)張乏力，上半年銷售增幅明顯趨緩。近年來，上海的徐家匯、南京西路、淮海中路、五角場(chǎng)等核心商圈都在不斷探索轉(zhuǎn)型路徑。

靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)主任諸旖認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”將為商圈轉(zhuǎn)型“插上翅膀”，“通過各類資源的整合共享、線上線下的互動(dòng)等，商圈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)能級(jí)將有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)飛躍式的提升?！?/p>

上海是全國(guó)商業(yè)重鎮(zhèn)。當(dāng)日同時(shí)啟動(dòng)建設(shè)的7大智慧商圈，也被認(rèn)為對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)轉(zhuǎn)型具有風(fēng)向標(biāo)意義。上海市商務(wù)委巡視員顧嘉禾說，智慧商圈建設(shè)是商業(yè)轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨，上海將抓住機(jī)遇，為智慧商圈建設(shè)和商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出示范。

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互聯(lián)網(wǎng)商圈新體驗(yàn)

逛街時(shí)，隨時(shí)定位顯示當(dāng)前位置、找到目標(biāo)商戶。

購(gòu)物時(shí)，即時(shí)獲取商戶新品、促銷等信息，下載電子優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)移動(dòng)支付。

停車時(shí)，通過智能誘導(dǎo)系統(tǒng)找到空余車位，取車時(shí)輸入車牌號(hào)便迅速找到車輛位置。

在2015年7月18日舉行的上海靜安建設(shè)智慧商圈示范啟動(dòng)儀式上，消費(fèi)者們充分感受了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的商圈消費(fèi)新體驗(yàn)。