朱華鵬 周圣良 阿米拉

【摘 要】本文從西藏高校輔導(dǎo)員在西藏高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮的極端重要作用和當(dāng)前西藏高校輔導(dǎo)員的管理體制出發(fā)，探討西藏高校輔導(dǎo)員實(shí)行績效考核的重要意義，文章試圖從輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、素質(zhì)能力提升、職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)化發(fā)展等方面展開論述，提出西藏高校輔導(dǎo)員實(shí)行績效考核迫在眉睫、勢在必行。

【關(guān)鍵詞】西藏高校;輔導(dǎo)員;績效考核;重要意義

西藏高校輔導(dǎo)員作為全國高校眾多輔導(dǎo)員大家庭的一員，由于特殊的地理位置和日益復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境，在開展大學(xué)生思想政治教育工作和維護(hù)校園穩(wěn)定乃至地區(qū)安全穩(wěn)定等方面發(fā)揮著極端重要的作用。然而，西藏高校長期以來對輔導(dǎo)員角色定位、職責(zé)劃分、薪酬分配等方面在嚴(yán)重的認(rèn)知偏差，特別是西藏高校發(fā)展至今還沒有建立起有效的輔導(dǎo)員績效管理體系，使輔導(dǎo)員長期處在職責(zé)不清、定位不明、收入不高的尷尬境地。因此，開展西藏高校輔導(dǎo)員績效考核，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的科學(xué)管理，對于穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)高校思想政治工作的有效性和針對性具有十分重要的意義。

一、實(shí)行績效考核是穩(wěn)定西藏高校

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的迫切需求

教育部的24號(hào)令明確規(guī)定了輔導(dǎo)員兼具教師和管理干部的雙重身份，但就西藏高校輔導(dǎo)員這一特殊的教師而言，他們絕大部分時(shí)間是在扮演管理干部的角色，時(shí)常疲于奔命在復(fù)雜繁瑣的事務(wù)性工作中，長期充當(dāng)保姆、保安甚至是保潔的角色，工作壓力可想而知。同時(shí)，近年來西藏各高校辦學(xué)能力不斷提升，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，區(qū)外生源學(xué)生涌入西藏高校，使高校生源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，越來越多的非西藏籍學(xué)生進(jìn)入西藏高校學(xué)習(xí)和生活，他們呈現(xiàn)出思想更加活躍和更加復(fù)雜的特點(diǎn)，這給西藏高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作也增加了很大的壓力。然而，輔導(dǎo)員工作壓力驟增的同時(shí)，因?yàn)槿狈茖W(xué)的輔導(dǎo)績效考核，西藏高校輔導(dǎo)員工作環(huán)境、晉升機(jī)制、薪酬待遇等沒有因?yàn)榻逃h(huán)境的改變而改善，致使西藏高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸出現(xiàn)一些不穩(wěn)定狀況，存在輔導(dǎo)員人才流失和職業(yè)倦怠等一些不穩(wěn)定因素。西藏高校輔導(dǎo)員除了要承擔(dān)大量的事務(wù)性工作外，是維護(hù)西藏高校穩(wěn)定的最重要、最基礎(chǔ)的力量，保持西藏高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性顯而易見。

科學(xué)合理的西藏高校輔導(dǎo)員績效考核，有利于明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，減輕輔導(dǎo)員事務(wù)性工作壓力，規(guī)范輔導(dǎo)員考核體系，構(gòu)建科學(xué)的輔導(dǎo)員晉升機(jī)制、提升輔導(dǎo)員工作收入，從而提升工作滿意度，進(jìn)而穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

二、績效考核有利于激發(fā)西藏高校

輔導(dǎo)員主觀能動(dòng)性、提升西藏高校

輔導(dǎo)員素質(zhì)能力

“以前講要給學(xué)生一碗水，你要有一桶水，而現(xiàn)在，你必須有一潭水?！边@是習(xí)近平總書記對當(dāng)代教師提出的新的要求，這也給處在西藏高校的輔導(dǎo)員們提出了更高的要求。長期以來，西藏高校輔導(dǎo)員相比國內(nèi)其他高校輔導(dǎo)員繼續(xù)學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)較少，雖然西藏自治區(qū)教育主管部門在加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面也做了一些努力，比如：選派輔導(dǎo)員參加教育部的進(jìn)修、組織輔導(dǎo)員赴內(nèi)地參加培訓(xùn)等等，但這些努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足輔導(dǎo)員實(shí)際工作的需要，西藏高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，心理危機(jī)干預(yù)等方面的能力捉襟見肘，對照習(xí)總書記的要求恐怕也只有“半碗水”的水平，這也成為制約輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的一大瓶頸。

沒有科學(xué)合理的績效考核，就沒有科學(xué)合理的輔導(dǎo)員晉升退出機(jī)制，也就無法評(píng)估目前輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力水平，就不能準(zhǔn)確的了解當(dāng)前輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力水平能否滿足和適應(yīng)學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，西藏高校自身對輔導(dǎo)員培訓(xùn)重視不夠，尚無建立自己的輔導(dǎo)員培訓(xùn)平臺(tái)，個(gè)別高校甚至都沒有針對輔導(dǎo)員的專門職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)規(guī)劃，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展長期得不到重

視、被邊緣化，導(dǎo)致輔導(dǎo)員壓力超負(fù)、動(dòng)力不足的不良局面，因此，西藏高校迫切需要通過開展輔導(dǎo)員績效考核，對輔導(dǎo)員工作成果開展有效評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確地掌握西藏高校輔導(dǎo)員真實(shí)的素質(zhì)能力水平同西藏高校發(fā)展不適應(yīng)的矛盾，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)進(jìn)修、學(xué)習(xí)交流，從而提升西藏高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力，提升學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量。

三、績效考核有利于提高輔導(dǎo)員

職業(yè)認(rèn)同和工作積極性、有效性

輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，輔導(dǎo)員工作能力的提升來源于日常工作中的自我學(xué)習(xí)和自我激勵(lì)，實(shí)踐獲得的成就感對輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同相當(dāng)重要。當(dāng)前，國內(nèi)許多高校都已針對輔導(dǎo)員這一特殊群體開展績效管理，關(guān)于輔導(dǎo)員科學(xué)管理的研究都已提升到績效管理體系重建層面，而西藏高校尚未建立科學(xué)的輔導(dǎo)員績效考核體系，這嚴(yán)重制約了輔導(dǎo)員隊(duì)伍主動(dòng)挖掘自身的潛力，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度不高，工作的積極性很受影響。

眾所周知，輔導(dǎo)員工作的主要對象是青年學(xué)生，每天都在和不同的學(xué)生打交道，性格各異、不同思想特點(diǎn)的學(xué)生使輔導(dǎo)員工作比做任何其它工作都更難、更復(fù)雜，特別是在互聯(lián)網(wǎng)信息大發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體讓思想活躍的當(dāng)代西藏大學(xué)生時(shí)刻可以接觸到國內(nèi)外各種多元化的信息，這對輔導(dǎo)員的知識(shí)儲(chǔ)備、素質(zhì)能力帶來了新的更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員工作壓力也在逐漸增加。西藏高校輔導(dǎo)員想要在高壓力的環(huán)境下認(rèn)同輔導(dǎo)員的職業(yè)價(jià)值，形成樂觀的職業(yè)心態(tài)，對輔導(dǎo)員的績效考核就顯得尤為重要，因?yàn)榭冃Э己丝梢耘囵B(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)意識(shí)，可以給輔導(dǎo)員持續(xù)不斷的工作激勵(lì)并轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，激發(fā)輔導(dǎo)員主動(dòng)工作的潛在動(dòng)力。

四、績效考核是西藏高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化發(fā)展的必由之路

縱觀近些年西藏高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，輔導(dǎo)員的社會(huì)地位提升并不明顯，輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展可謂停滯不前，究其原因正是西藏高校缺乏對輔導(dǎo)員科學(xué)管理，輔導(dǎo)員專職不專業(yè)，職責(zé)不明確，因而不能進(jìn)行全面、及時(shí)、科學(xué)的績效管理，進(jìn)而在賞罰獎(jiǎng)懲等方面不能做出科學(xué)的判斷。同時(shí)，高校不少輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗、雙職晉升等管理方案在一定程度上不關(guān)心輔導(dǎo)員本身的感受，打擊了不少輔導(dǎo)員的積極性，也制約了輔導(dǎo)員工作的效率，也影響了輔導(dǎo)員專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。

教育部2014年出臺(tái)了《高等學(xué)校職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定，要求各高等學(xué)校緊密結(jié)合實(shí)際，抓緊制訂貫徹落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》的具體措施，規(guī)范輔導(dǎo)員工作職能設(shè)置，制定輔導(dǎo)員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)方案，確保輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障，加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重輔導(dǎo)員職業(yè)理想與職業(yè)道德教育，健全輔導(dǎo)員工作績效考核和管理機(jī)制，從而加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，提升大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量?？梢?，績效考核也應(yīng)是西藏高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化發(fā)展的必由之路。

五、小結(jié)

作為開展西藏高校各民族學(xué)生思想政治教育工作的重要力量，西藏高校輔導(dǎo)員在扮演著西藏各民族大學(xué)生健康成長的引路人、思想政治教育和管理工作的實(shí)施者和指導(dǎo)者、大學(xué)生的人生導(dǎo)師、大學(xué)生健康成長的知心朋友等重要角色的同時(shí)，不僅承擔(dān)著培養(yǎng)人、教育人的重要職責(zé)，還承擔(dān)著維護(hù)西藏高校穩(wěn)定和西藏社會(huì)安定發(fā)展的特殊重要工作，對西藏高校各民族學(xué)生的成長成才和維護(hù)西藏社會(huì)長治久安起著至關(guān)重要的作用。對西藏高校輔導(dǎo)員開展科學(xué)的績效考核，可以為西藏高校輔導(dǎo)員薪酬設(shè)定、職務(wù)職稱晉升、職業(yè)化發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)，有助于加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升西藏高校輔導(dǎo)員的崗位勝任力和增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，進(jìn)而不斷提升西藏高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而為西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展輸出更多“靠得住、用得上、留的下”的高素質(zhì)人才。

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