曹燕杰

摘 要：項目經理要想具有更全面的責任和更大的權限，必須以他們更加優(yōu)秀的素質為基礎。這里所說的項目經理不只是一個人，而是指項目班子的管理人員這一群體。項目經理的素質是指項目班子管理人員個人條件的綜合質量，由知識、能力和品格三個要素組成。

關鍵詞：項目經理 素質 知識 能力和品格 三要素

中圖分類號：F240 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）10-242-02

一、知識素質

1.掌握基礎專業(yè)知識。傳統模式的項目管理，項目經理大部分由與技術相關的專業(yè)技術人員來擔任，譬如，建筑項目的項目經理往往是土木工程師，通信項目的項目經理多半畢業(yè)于通信專業(yè)，體育項目經理則可能是運動員出身……。這有一個很大的好處，他們都不是門外漢。當然，外行領導內行也是常有的事。它可以聘請專家做自己的顧問，許多專業(yè)工作也可以承包出去，讓別人來做。但是，項目經理如果事事問別人，往往影響自信心，會產生“做傀儡”的感覺。所以，項目經理必須掌握一些專業(yè)知識來彌補自己在項目管理中的缺失，要對大量錯綜復雜的專業(yè)性任務進行計劃、組織和協調。項目經理畢竟不是“高官”，他必須靠自己的知識和技能吃飯。

2.要注重商貿方面的學習。項目經理必須具有更多的商貿方面的知識，如財務、會計、稅務、保險、采購、合同、營銷、廣告以及進出口條例等。

3.擁有多方面的知識。項目經理應該掌握自然科學，如數學、物理、化學、生態(tài)學的基本知識;還應具備必要的社會科學知識，懂得一些經濟學、管理學、心理學和法律等方面的知識。當然，他也必須有較好的文字寫作能力和語言方面的知識。在當今經濟活動日益全球化和信息化的時代，掌握一門甚至數門外語和計算機知識也越來越重要。

4.興趣廣泛、善于學習。各種相關領域的知識，項目經理至少應當略知一二，將自己廣泛的知識運用于項目中。

二、能力素質

1.組織、控制、協調和技術決策能力。這些對傳統的項目管理而言，是項目經理的基本能力。在決策方面主要強調技術決策能力，包括收集數據與篩選有關信息的能力，確定多種可供選擇方案的能力和選擇最優(yōu)決策能力。在當今新的項目環(huán)境下，項目經理承擔著更多方面的責任。

2.戰(zhàn)略決策能力。除了上述決策外，項目經理往往還要參與項目創(chuàng)意、發(fā)起和制定策略目標。這就需要項目經理能夠把握技術發(fā)展趨勢，洞悉市場走勢的演變和社會價值理念的變化，能夠幫助業(yè)主在重大問題上做出正確判斷和決策，在激烈的競爭中減少失誤，抓住商機。

3.激勵能力。以往項目經理沒有必要的財權和用人權，很難發(fā)揮激勵作用。激勵能力與管理人員對人的認識有關。項目經理除了采用經濟手段外，還應通過豐富的工作內容、民主管理、企業(yè)文化等各種措施，來調動和激發(fā)項目班子成員的工作熱情和士氣。

4.社交能力。有人估計，項目經理有80%的時間是在與人溝通。這就不能不要求項目經理增強社交能力，搞好上下、左右、內外的人際關系。社交能力強，你就容易被人接納和歡迎，你的工作就能得到各方面的支持;反之，你可能被人疏遠和排斥，你的工作會事事不順當，處處有別扭。增強社交能力是一件嚴肅的事情，也需要懂得一點行為科學和心理學。現在社會上有一種傾向，把社交能力庸俗化了，認為就是吃吃喝喝，送禮請客，走后門、拉關系，這是非常錯誤的。

5.開發(fā)創(chuàng)新能力。這一條放在最后講，是因為其特殊的重要性。創(chuàng)新能力已成為當今人才素質最顯著的社會時代特征之一。項目本身崇尚創(chuàng)新，創(chuàng)新能力應成為項目經理必備的素質。

三、品格素質

品格素質包括道德方面、性格方面和思想方面的品質。能力不行可以培養(yǎng)，知識的缺失也可以學習，但是品格素質差就困難了。因此，選擇項目經理時要特別注意。道德品質不好的絕對不能要，思維品質和性格品質不適合當項目經理的，也不要勉強。

1.道德品質。為了項目的生存和發(fā)展要顧及眼前利益，但不能只顧及眼前利益，要自覺地為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。項目經理還應有其他良好的道德品質，在自己的管理工作中遵循行為規(guī)范和準則。譬如，正直誠實、不弄虛作假，心胸坦蕩、不拉幫結派、排斥異己，勇于負責、不推諉過錯，言而有信、不出爾反爾、表里不一等。項目經理置身于競爭的環(huán)境之中。任何競爭和游戲都要有一定的規(guī)則。在競爭中取勝中能靠實力、信譽和策略。任何靠耍手腕的人，也許可贏得一時風光，但最終是要失敗的。項目經理應用自己的道德和行動來凈化和打造這一行業(yè)的良好形象。

2.思維品質。這里講的是項目經理需要有正確的思想方法和適合項目管理工作的思維習慣。長期受經典數學熏陶的科學家通常較看重理論的完美，成果的精確以及推理的嚴密性等，這些當然很好。然而，從事不同職業(yè)的人可能會強調正確思想方法的不同側面。項目經理的工作特別決定了他更需要某些方面的思維品質。譬如：

講究實效，注重實際，不太在意理論的完美和嚴密。

善于全面思考，包括技術的、經濟的、政治的、社會的多種因素，而不大看重抽象的思維和理想化的假設。

掌握分析手段，懂得怎樣使用網絡技術、現值、增值、資金流來進行時間、費用、財務分析等，但并不迷信這些工具。在錯綜復雜的條件下，他有時還信賴自己的判斷或借助于直覺。

既把握項目全局，又不忽視細節(jié);既見森林，又看樹木。自然人的精力是有限的，項目經理需要適當權衡兩者，善于抓住重點和關鍵。

能容忍事物的不確定性，不過分要求數據的精度，對事物的隨機變化有足夠的思想準備。

看事物不絕對化，重視它的兩面性，以便把壞事轉化為好事，扭轉不利局面。

3.性格品質。這是人為內在的素質，它在相當程度上是天賦的。譬如在斷然拒絕別人時，以適當的方式和語氣使別人并不感到反感、難堪和不滿。自然，金無足赤、人無完人，尤其對人的性格不能過分苛求。但是要相信，在一定的工作環(huán)境中注意修養(yǎng)和磨練，性格品質也是可以改變和完善的。

總之，項目經理必須要具備知識、能力和品格這三個要素，要講究實效、注重實際，善于全面思考，適當權衡兩者，善于抓住重點和關鍵，對事物的隨機變化有足夠的思想準備。

參考文獻：

[1] 黃劍峰.試述如何成為一名成熟的工程項目經理.福建建材，2012（5）

[2] 項海燕（導師：宋偉）.長虹集團管理人才儲備方案設計.四川大學碩士論文，2007

[3] 吳之明，盧有杰.項目管理引論.清華大學出版社，北京2000

[4] 周三多.管理學.高等教育出版社，2000

（作者單位：大同煤礦集團公司基本建設管理中心 山西大同 037003）（責編：若佳）