徐海靜

京東集團首席執(zhí)行官劉強東近日在澳大利亞墨爾本宣布正式啟動京東“澳洲館”，這是京東繼“法國館”“韓國館”“日本館”之后，在跨境電商方面的又一布局。

劉強東表示，2003年京東從線下走到線上，沒有想到能在10年內(nèi)取得年交易額4000億人民幣的成績。而就在2015年，京東在“全球購”旗下相繼開設了“法國館”“韓國館”等國家館，并計劃在年底前啟動其他主要國家的國家館。

在劉強東看來，現(xiàn)在的在線購物群體越來越成熟，網(wǎng)購消費者更看重品質(zhì)和服務，這為跨境電商的發(fā)展提供了基礎。

此外，網(wǎng)上購物的消費者所使用的終端越來越多地從個人電腦轉(zhuǎn)移到手機上，手機購物群體是個人電腦的二至三倍。中國中等收入階層迅速崛起、關稅逐步下降，以及中國政府對跨境電商的鼓勵，都為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了“天時地利與人和”，促成京東等中國電商企業(yè)紛紛進入跨境業(yè)務。

但劉強東也指出，不管是跨境電商還是傳統(tǒng)的國內(nèi)電商，最重要的還是前端的用戶體驗和后端的成本與效率。為降低成本、提高效率，京東利用規(guī)模優(yōu)勢降低國外商品進入中國的成本，同時利用自有的龐大物流網(wǎng)絡，提高效率。而這些后端的努力為消費者帶來更便宜的商品和更快捷的服務，提升了用戶在京東購物的體驗。

目前，京東全球購采取優(yōu)質(zhì)品牌商家入駐和自營海外直采模式，其中自營模式占30%。劉強東認為，自營模式是京東與其他電商的不同之處，因此他希望將自營模式比例提升至50%。

劉強東認為，在試水跨境電商初期，各平臺的海外產(chǎn)品可能區(qū)別不大，但隨著時間的推移，只有自營模式能夠降低購物鏈的成本。他的終極目標是用戶分不出哪些是全球購，哪些是本地購，用戶體驗高度一致。

此外，京東還致力于搭建海外平臺，把中國品牌賣到國外，變“中國制造”為“中國品牌”。

在啟動“澳洲館”的同時，京東與澳大利亞郵政達成了電商和物流方面的戰(zhàn)略合作。澳大利亞郵政在澳全國有970萬個投遞點，年郵件投遞量為53億件。與澳大利亞郵政的合作，將幫助京東在澳建立強大的物流供應鏈。此前，京東已在俄羅斯開設出口平臺“俄語站”。劉強東說，京東有計劃逐步將出口平臺拓展到印度、巴西、美國等地。

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京東2015年將陸續(xù)開啟更多國家館

2015年6月29日，在澳大利亞墨爾本舉行京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式上，京東集團首席執(zhí)行官劉強東說，相比歐洲和美國的品牌，澳大利亞品牌進入中國市場晚了一步，所以預計“澳洲館”一開始的規(guī)模不如其他國家館。但他認為“澳洲館”的潛力最大，因為只要產(chǎn)品質(zhì)量好，市場規(guī)模將迅速擴大，中國消費者和澳大利亞商家將實現(xiàn)共贏。劉強東同時透露，2015年年底之前，基本上每個月京東都會開啟一個國家館。