佘勇剛+唐璐

近日，紅米2在印度正式開(kāi)賣(mài)，短短幾秒鐘內(nèi)，5萬(wàn)部手機(jī)全部售罄。自2014年7月進(jìn)入印度市場(chǎng)以來(lái)，小米在印度不斷聚集人氣，坐擁穩(wěn)固的粉絲群體，銷(xiāo)量迅速上升。

小米熱潮緣何席卷印度？業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，小米強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比，還有其對(duì)印度本地元素的尊重和用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)注。

紅米2熱賣(mài)

據(jù)悉，本輪開(kāi)賣(mài)的紅米2是2015年3月中旬在印度發(fā)布的，自發(fā)布以來(lái)就不斷吸引印度媒體的關(guān)注，關(guān)于這款產(chǎn)品的評(píng)測(cè)不斷出現(xiàn)在印度各大媒體的科技版。一些測(cè)評(píng)甚至贊譽(yù)紅米2在定價(jià)1萬(wàn)盧比（盧比兌人民幣匯率約為10：1）以下的智能手機(jī)中“幾近完美”。印度媒體甚至還去中國(guó)的微博上挖消息，關(guān)注小米在中國(guó)的最新動(dòng)向。

小米印度負(fù)責(zé)人馬努·賈殷表示，起初，小米的產(chǎn)品僅在印度大約100座城市銷(xiāo)售，現(xiàn)在小米的銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)覆蓋了1000多座城市。小米自2014年7月進(jìn)入印度市場(chǎng)，不到5個(gè)月時(shí)間就賣(mài)出超過(guò)100萬(wàn)部手機(jī)，現(xiàn)在每周在印度賣(mài)出5萬(wàn)至10萬(wàn)部手機(jī)。

小米在社交網(wǎng)站臉譜上開(kāi)設(shè)了小米印度的官方賬號(hào)，迄今已有超過(guò)13萬(wàn)名粉絲。粉絲的評(píng)論中，很多表達(dá)了對(duì)小米手機(jī)的贊賞，還有小米手環(huán)、小米電視等其他產(chǎn)品尚未進(jìn)入印度市場(chǎng)的遺憾，有粉絲甚至通過(guò)新加坡、中國(guó)等市場(chǎng)輾轉(zhuǎn)買(mǎi)到了小米手環(huán)、小米盒子、小米路由器。走在孟買(mǎi)街頭，記者已數(shù)次被認(rèn)出手中的小米手機(jī)。他們熱情地告訴記者“我也是小米的粉絲”，“我聽(tīng)說(shuō)它是中國(guó)的蘋(píng)果”。

互聯(lián)網(wǎng)思維融入營(yíng)銷(xiāo)

作為世界第三大智能手機(jī)市場(chǎng)，印度仍在經(jīng)歷從功能手機(jī)向智能手機(jī)的轉(zhuǎn)換階段。由于普通人收入相對(duì)較低，印度智能手機(jī)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪主要集中在1萬(wàn)盧比左右，1萬(wàn)盧比以下的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。小米在印度發(fā)布的紅米1s、紅米note定價(jià)均低于1萬(wàn)盧比，小米3低于1.5萬(wàn)盧比，這些手機(jī)憑借實(shí)惠的價(jià)格和高性能令印度市場(chǎng)印象深刻。

小米負(fù)責(zé)全球運(yùn)營(yíng)的副總裁雨果·巴拉說(shuō)：“我們的目標(biāo)不是在印度銷(xiāo)售具有高配置的廉價(jià)設(shè)備，我們想要將最好的價(jià)值傳遞給我們的粉絲?！?/p>

印度消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，除了偏愛(ài)待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、結(jié)實(shí)耐用的手機(jī)，由于印度有眾多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，擁有多個(gè)SIM卡槽的手機(jī)更受青睞。

據(jù)小米市場(chǎng)高級(jí)總監(jiān)魏來(lái)介紹，為了服務(wù)好印度粉絲，小米做了很多努力。為印度用戶(hù)提供定制化產(chǎn)品，包括定制軟件、硬件服務(wù)等。

小米還大量采用印度人喜歡的元素，如為印度的小米手機(jī)設(shè)計(jì)的10余種主題，都圍繞印度人諸如體育、節(jié)日等日?；顒?dòng)，總下載量已超過(guò)35萬(wàn)次。

魏來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維就是發(fā)動(dòng)用戶(hù)參與到手機(jī)的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)中來(lái)。小米操作系統(tǒng)MIUI有33種語(yǔ)言版本是由世界各地的米粉自發(fā)制作的。在印度市場(chǎng)小米也延續(xù)了之前的成功經(jīng)驗(yàn)，不靠大規(guī)模投放廣告，而是依賴(lài)一些最初的粉絲用戶(hù)進(jìn)行推廣，開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)。這些印度米粉主動(dòng)幫助小米進(jìn)行語(yǔ)言翻譯以及評(píng)測(cè)，并將其使用小米的體驗(yàn)告訴周?chē)娜?，這種模式使小米從眾多手機(jī)品牌中脫穎而出。

扎根印度 輻射南亞

對(duì)于為什么選擇印度市場(chǎng)，巴拉的解釋是，不同于美歐等富裕的國(guó)家，在印度、俄羅斯、印尼、拉美等國(guó)家和地區(qū)，消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比仍然較為敏感，這使得小米在印度可以復(fù)制在中國(guó)取得的成功。

此外，印度擁有大量年輕人口，他們喜歡高科技產(chǎn)品。為進(jìn)一步鞏固開(kāi)拓印度市場(chǎng)，小米已經(jīng)計(jì)劃展開(kāi)一系列行動(dòng)。據(jù)賈殷介紹，小米正在生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)面向印度客戶(hù)的產(chǎn)品，并將在印度建立一個(gè)研發(fā)中心，在未來(lái)推出更多為印度用戶(hù)定制的新產(chǎn)品。

小米今年還將在印度開(kāi)設(shè)100家體驗(yàn)店。這些體驗(yàn)店并不銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是讓印度消費(fèi)者體驗(yàn)小米產(chǎn)品。此外，小米還計(jì)劃最快在一年至一年半的時(shí)間內(nèi)在印度生產(chǎn)手機(jī)。

小米目前正在印度多個(gè)地點(diǎn)考察設(shè)廠條件，并與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹驼⒄?。巴拉說(shuō)：“最根本的一點(diǎn)是我們希望生產(chǎn)出深深扎根于印度的產(chǎn)品，因?yàn)橛《仁俏覀兊氖种匾氖袌?chǎng)，沒(méi)什么比成為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)。”

他還表示印度將可能成為出口樞紐。扎根印度，輻射南亞，小米將穩(wěn)步前行，不斷創(chuàng)新和拓展。